Recommended
More Related Content
Similar to System zarządzania jakością - Ćwierćwiecze doświadczeń
Similar to System zarządzania jakością - Ćwierćwiecze doświadczeń (13)
More from wawaks
More from wawaks (7)
System zarządzania jakością - Ćwierćwiecze doświadczeń
- 1. System zarządzania jakością Ćwierćwiecze doświadczeń dr Sławomir Wawak, 2011
- 2. Rozwój systemów zarządzania jakością Norma Rok Źródło MIL-Q-9858 1959 Departament Obrony USA MIL-Q-9858A 1963 Departament Obrony USA AQAP 1969 NATO ASME Boiler Code 1971 Amerykański Związek Przemysłu Maszynowego ANSI-N45-2 1971 Energetyka jądrowa BS 4778 1971 BSI, Wielka Brytania BS 4891 1972 BSI, Wielka Brytania Defstan 05 1973 Wielka Brytania CSA-Z299 1973 Kanada BS 5179 1974 BSI, Wielka Brytania AS 1821/22/23 1975 Australia A code of practice 50-C-QA 1978 Międzynarodowa Agencja Energii Atomowej BS 5750 1979 BSI, Wielka Brytania API Q1 1985 Amerykański Instytut Ropy Naftowej 2 dr Sławomir Wawak, 2011
- 3. Rozwój norm ISO serii 9000 2008 2000 1994 1989 3 dr Sławomir Wawak, 2011
- 4. 1989 ISO 9000 - wytyczne, ISO 9001 - system zapewnienia jakości, ISO 9002 - uproszczony system, ISO 9003 - system tylko w zakresie kontroli końcowej, ISO 9004 - przewodnik ISO 8402 - definicje 4 dr Sławomir Wawak, 2011
- 5. 1994 kupujący → klient likwidacja niezgodności → osiąganie satysfakcji klienta umowne uznawanie → automatyczne uznawanie rozszerzenie uprawnień pełnomocnika rozszerzenie idei samodoskonalenia badanie zdolności organizacji do spełnienia wymagań – rozszerzenie dookreślenie zasad nadzoru nad przyrządami pomiarowymi zmiany w dokumentacji systemu 5 dr Sławomir Wawak, 2011
- 6. 2000 zmiana struktury norm podejście procesowe zwiększenie znaczenia klienta dla organizacji zapewnienie jakości → zarządzanie jakością nowa norma terminologiczna 8 zasad zarządzania jakością 5 poziomów doskonałości organizacji rozszerzenie koncepcji ciągłego doskonalenia zmiana zasad wyłączania wymagań zmiany w dokumentacji systemu 6 dr Sławomir Wawak, 2011
- 7. 2008 doprecyzowanie wymagań wyjaśnienie wątpliwości zwrócenie uwagi na otoczenie biznesowe i ryzyko większy nacisk na zadowolenie klienta i skuteczność podejmowanych działań 7 dr Sławomir Wawak, 2011
- 8. Zarzuty wobec SZJ wprowadzanie własnych definicji pojęć zarządzania brak konkretnych normatywów działania (uniwersalność) kwestionowanie wartości samego certyfikatu certyfikat – kolejny papier w postępowaniu przetargowym normy jako minimum dla firmy, a nie wzór do rozwoju brak przełożenia certyfikatu na jakość wyrobu ISO 9001 jako tani towar masowego użytku stopniowy spadek wymagań firm certyfikujących brak wymiernych efektów po wdrożeniu systemu norma zarządzania czy „sztuka” zarządzania 8 dr Sławomir Wawak, 2011
- 9. Co robić po certyfikacji ISO 9001? lean management ISO 9004 inne znormalizowane metody japońskie systemy zarządzania QFD, FMEA zarządzanie ryzykiem 7 metod TQM Co po ISO 9001? dążenie do znakomitości model EFQM zarządzanie zasobami ludzkimi zarządzanie projektami koszty jakości jakość zarządzania podnoszenie efektywności zarządzania 9 dr Sławomir Wawak, 2011
- 10. Integracja systemów – kierunek rozwoju Jakość Ochrona BHP środowiska 8 zasad zarządzania jakością Bezpieczeństwo Bezpieczeństwo żywności informacji 10 dr Sławomir Wawak, 2011
- 11. Bezpieczeństwo informacji (ISO 27001) Poziom organizacji Polityka bezpieczeństwa Organizacja bezpieczeństwa informacji Zarządzanie zasobami Kontrola dostępu Zgodność Bezpieczeństwo Bezpieczeństwo personelu fizyczne i środowiskowe Utrzymanie i rozwój Zarządzanie systemami Zarządzanie ciągłością systemów informatycznych i siecią działania Poziom operacyjny Legenda: Aspekty techniczne 11 Aspekty organizacyjne i fizyczne dr Sławomir Wawak, 2011
- 12. Przyczyny opracowania standardu Rosnące znaczenie informacji w gospodarce poufność dostępność integralność ciągłość działania Brak kryteriów oceny bezpieczeństwa informacyjnego partnerów lekceważenie bezpieczeństwa informacji niemożność przeprowadzenia auditu Zwrócenie uwagi na zasoby inne niż informatyczne 12 dr Sławomir Wawak, 2011
- 13. Kierunki wdrażania systemu Zabezpieczenie przed działaniami zewnętrznymi ograniczenie dostępu monitorowanie dostępu zapewnienie partnerom właściwych informacji Zabezpieczenie przed pracownikami redukowanie ryzyka wyniesienia informacji zabezpieczać czy nie? - problem zaufania w zarządzaniu Zabezpieczenie ciągłości działania plany na wypadek awarii elementów systemu plany na wypadek nieuprawnionych działań ludzi plany na wypadek kataklizmów i innych zdarzeń losowych 13 dr Sławomir Wawak, 2011
- 14. Podsumowanie System zarządzania jakością – wewnętrzne narzędzie doskonalenia i rozwoju Wymagania ISO 9001 to początek, a nie cel Znaczenie systemów informacyjnych gwałtownie rośnie, a pomocą może być ISO 27001 14 dr Sławomir Wawak, 2011