1. Rozwój widowni,
a marketing
placówki kulturalnej
Zbudować relację z widzami, zbudować
klub widza, stowarzyszenie,
Uczynić widza ambasadorami placówki
teatralnej!

2. Idea która robi karierę...
 awans kulturalny szerokich kręgów
społeczeństwa
 aspiracje twórcze wielu środowisk
 kultura amatorska i kultura mistrzów – coraz
bardziej się zbliżają
 potrzeba jeszcze większego zintegrowania
publiczności i placówek kulturalnych (szczególnie
terenowych)
 koncepcja placówki kulturalnej zatopinej w
społeczności dla której została stworzona (CAL)

3. Przykłady w Polsce?
 Program fundacji Impact
 Działania Beceku
…generalnie jednak - niezbyt widoczne!

4. Główna bariera
 Mentalna! – zejście pomiedzy rzędy!
 Brak w kulturze ludzi, którzy robili by TO
bez zahamowań (PR-owcy, marketingowcy)
 Brak wsparcia ze strony zarządów placówek
 Za to ...przykłady ze strony środowisk
coachingowych, trenerskich, networkingowych
 Facebook pokazuje drogę

5. Związek z marketingiem
społecznościowym oraz …
 zbliżenie placówki z publicznościa będzie
sprzyjało ...
 ...marketingowi placówki
 ...podniesieniu poziomu obsługi klienta
 Paradoks! Ta koncepcja zmniejsza dystans
WIDZ – PLACÓWKA
 ...a równocześnie upodmiotawia
publiczność
... ciekawe, czyż nie?

6. Jak zacząć?
 Decyzja zarządu !
Bez zaangażowania kierownictwa ani rusz!
 Odpowiedni człowiek na odpowiednim
stanowisku!
 Czy ktoś z teamu? Niekoniecznie!
(dlaczego?)
 Kobieta czy mężczyzna?

7. Przygotowania…
 Grzebanie w istniających zasobach ...
(bazy adresowe)
 Plan pracy obliczny na sezon!
 Duże zaangażowanie czasowe wykonawcy!
 Jeszcze raz, zadanie sobie
fundamentalnego pytania – PO CO?
... czyli określenie celów do osiągnięcia w związku
z akcją

8. No to ...cele!
Idealistyczne i praktycze:
 marketing
 obsługa klienta
 lepsze dopasowanie repertuaru
 lepsza atmosfera w zespole
 …i wokół placówki

9. Dwoista formuła pracy
 Zdalna
(newsletter, witryna, telemarketing,
rozsyłki pocztowe)
 Bezpośrednia
(spotkania w placówce i wokół niej)

10. Formy pracy bezpośredniej (1)
 spotkania - warsztatowe, dyskusyjne,
rozwojowe (raz w miesiącu)
 vip-owskie zaproszenia na konferencje
prasowe
 ...najszybsze, najprostsze - recenzowanie
repertuaru
 konsultowanie różnych kwestii marketingu
 pomoc w docieraniu do nowych grup
odbiorców (członkowie rodzin, znajomi z pracy, kumple z
podwórka )

11. Formy pracy bezpośredniej (2)
 imprezy integracyjne o charakterze
biesiadnym
 może nawet wyjazdowym
(wycieczka w Beskidy, na Jurę  )
 imprezy zorganizowane we współpracy z
innymi instytucjami, firmami
 zajęcia dla - przyjaciół, krewnych, dzieci,
żon, mężów 

12. Formy pracy zdalnej
 Newsletter nie tylko z repertuarem
 Indywidualne maile do poszczgólnych osób
 Zaproszenia na koncerty i spektakle
proszę zwrócić uwagę na zasadniczą różnicę pomiędzy
losowaniem wejściówki w redakcji CJG lub PR III,
a indywidualnym zaproszeniem wysyłanym w imieniu dyrekcji
teatru, czy sali koncertowej – do konkretnego odbiorcy na jego
prywatny adres e-mail z personalizowaną treścią!
 Telemarketing (ratunkowy!)

13. I co dalej?
 Ogromne perspektywy!
 Rewolucyjne zmiany
 Zwrot w formule funkcjonowania
placówki
 Nowe horyzonty !

14. …no, to jak!
Robimy to?
Wiesław Bełz
IV Forum Menedżerów Kultury
26 listopada 2012