Submit Search
Upload
кафе 9 gap1+Rugvaljin
•
Download as PPTX, PDF
•
0 likes
•
422 views
Usukhbayar Osee
Follow
Rugvaljin + baiguullagiin gurvaljin
Read less
Read more
Business
Report
Share
Report
Share
1 of 23
Download now
Recommended
Asd ppt alisha
Asd ppt alisha
Alisha Cancio
Autism powerpoint dhihh
Autism powerpoint dhihh
5Girls
AUTISM ppt
AUTISM ppt
Meril Manuel
marketing-mgmt-2.pdf
marketing-mgmt-2.pdf
Mr Nyak
Чиглүүлэх үйл ажиллагаа
Чиглүүлэх үйл ажиллагаа
INSTITUTE OF FINANCE AND ECONOMICS
лекц № 7
лекц № 7
batsuuri nantsag
5
5
Munkh Orgil
дасгал
дасгал
Erke Gul
Recommended
Asd ppt alisha
Asd ppt alisha
Alisha Cancio
Autism powerpoint dhihh
Autism powerpoint dhihh
5Girls
AUTISM ppt
AUTISM ppt
Meril Manuel
marketing-mgmt-2.pdf
marketing-mgmt-2.pdf
Mr Nyak
Чиглүүлэх үйл ажиллагаа
Чиглүүлэх үйл ажиллагаа
INSTITUTE OF FINANCE AND ECONOMICS
лекц № 7
лекц № 7
batsuuri nantsag
5
5
Munkh Orgil
дасгал
дасгал
Erke Gul
Bsc
Bsc
Odko Ts
"SMART" баг - ЦАЙНЫ ГАЗАРТ УХААЛАГ КАССЫН СИСТЕМ НЭВТРҮҮЛЭХ НЬ
"SMART" баг - ЦАЙНЫ ГАЗАРТ УХААЛАГ КАССЫН СИСТЕМ НЭВТРҮҮЛЭХ НЬ
batnasanb
Харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх Ажилтны туршлага Ш.Ганбямба
Харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх Ажилтны туршлага Ш.Ганбямба
Unstuck
лекц №2
лекц №2
Dulguun Murun
Starting the design matrixmon
Starting the design matrixmon
altaamecs
5. day2 proposal development lecture
5. day2 proposal development lecture
Davaasuren Nyamaa
Бизнес санаа
Бизнес санаа
Гэрэлсайхан Долгормаа
Marketresearchbilegtsaikhan 131206013942-phpapp01
Marketresearchbilegtsaikhan 131206013942-phpapp01
shinee shinebayar
шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн стратеги
шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн стратеги
Гончигжавын Болдбаатар
2.4.proposal development lecture
2.4.proposal development lecture
Enebish Ganbaatar
Брэндэд үнэнч байх зан төлвийг хэмжих нь (Measuring Brand Loyalty)
Брэндэд үнэнч байх зан төлвийг хэмжих нь (Measuring Brand Loyalty)
Namuun Ariunsanaa
Чанарын удирдлага
Чанарын удирдлага
ИЗ-СЭЗС багш Мөнгөнтуяа
Д.Гэрэлт-Од Эрхэмбаяр - Банкны ашигт ажиллагаанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханам...
Д.Гэрэлт-Од Эрхэмбаяр - Банкны ашигт ажиллагаанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханам...
batnasanb
Chanariin tuluvluguu (1)
Chanariin tuluvluguu (1)
Б. Бямбацэцэг
Lecture №5
Lecture №5
NasanjargalP
Sales promotion
Sales promotion
Navaan Yansanjav
2.4.proposal development lecture
2.4.proposal development lecture
Btk Bataka
Өнөржаргал - Бүтээгдэхүүний шинэчлэл нь байгууллагын хөгжлийн түлхүүр
Өнөржаргал - Бүтээгдэхүүний шинэчлэл нь байгууллагын хөгжлийн түлхүүр
batnasanb
1, борлуулалтын маркетингийн үндсэн асуудал
1, борлуулалтын маркетингийн үндсэн асуудал
Гончигжавын Болдбаатар
Strategic Management - Lecture 8
Strategic Management - Lecture 8
Энхтамир Ш
More Related Content
Similar to кафе 9 gap1+Rugvaljin
Bsc
Bsc
Odko Ts
"SMART" баг - ЦАЙНЫ ГАЗАРТ УХААЛАГ КАССЫН СИСТЕМ НЭВТРҮҮЛЭХ НЬ
"SMART" баг - ЦАЙНЫ ГАЗАРТ УХААЛАГ КАССЫН СИСТЕМ НЭВТРҮҮЛЭХ НЬ
batnasanb
Харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх Ажилтны туршлага Ш.Ганбямба
Харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх Ажилтны туршлага Ш.Ганбямба
Unstuck
лекц №2
лекц №2
Dulguun Murun
Starting the design matrixmon
Starting the design matrixmon
altaamecs
5. day2 proposal development lecture
5. day2 proposal development lecture
Davaasuren Nyamaa
Бизнес санаа
Бизнес санаа
Гэрэлсайхан Долгормаа
Marketresearchbilegtsaikhan 131206013942-phpapp01
Marketresearchbilegtsaikhan 131206013942-phpapp01
shinee shinebayar
шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн стратеги
шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн стратеги
Гончигжавын Болдбаатар
2.4.proposal development lecture
2.4.proposal development lecture
Enebish Ganbaatar
Брэндэд үнэнч байх зан төлвийг хэмжих нь (Measuring Brand Loyalty)
Брэндэд үнэнч байх зан төлвийг хэмжих нь (Measuring Brand Loyalty)
Namuun Ariunsanaa
Чанарын удирдлага
Чанарын удирдлага
ИЗ-СЭЗС багш Мөнгөнтуяа
Д.Гэрэлт-Од Эрхэмбаяр - Банкны ашигт ажиллагаанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханам...
Д.Гэрэлт-Од Эрхэмбаяр - Банкны ашигт ажиллагаанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханам...
batnasanb
Chanariin tuluvluguu (1)
Chanariin tuluvluguu (1)
Б. Бямбацэцэг
Lecture №5
Lecture №5
NasanjargalP
Sales promotion
Sales promotion
Navaan Yansanjav
2.4.proposal development lecture
2.4.proposal development lecture
Btk Bataka
Өнөржаргал - Бүтээгдэхүүний шинэчлэл нь байгууллагын хөгжлийн түлхүүр
Өнөржаргал - Бүтээгдэхүүний шинэчлэл нь байгууллагын хөгжлийн түлхүүр
batnasanb
1, борлуулалтын маркетингийн үндсэн асуудал
1, борлуулалтын маркетингийн үндсэн асуудал
Гончигжавын Болдбаатар
Strategic Management - Lecture 8
Strategic Management - Lecture 8
Энхтамир Ш
Similar to кафе 9 gap1+Rugvaljin
(20)
Bsc
Bsc
"SMART" баг - ЦАЙНЫ ГАЗАРТ УХААЛАГ КАССЫН СИСТЕМ НЭВТРҮҮЛЭХ НЬ
"SMART" баг - ЦАЙНЫ ГАЗАРТ УХААЛАГ КАССЫН СИСТЕМ НЭВТРҮҮЛЭХ НЬ
Харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх Ажилтны туршлага Ш.Ганбямба
Харилцагчийн туршлагад нөлөөлөх Ажилтны туршлага Ш.Ганбямба
лекц №2
лекц №2
Starting the design matrixmon
Starting the design matrixmon
5. day2 proposal development lecture
5. day2 proposal development lecture
Бизнес санаа
Бизнес санаа
Marketresearchbilegtsaikhan 131206013942-phpapp01
Marketresearchbilegtsaikhan 131206013942-phpapp01
шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн стратеги
шинэ бүтээгдэхүүний төлөвлөлтийн стратеги
2.4.proposal development lecture
2.4.proposal development lecture
Брэндэд үнэнч байх зан төлвийг хэмжих нь (Measuring Brand Loyalty)
Брэндэд үнэнч байх зан төлвийг хэмжих нь (Measuring Brand Loyalty)
Чанарын удирдлага
Чанарын удирдлага
Д.Гэрэлт-Од Эрхэмбаяр - Банкны ашигт ажиллагаанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханам...
Д.Гэрэлт-Од Эрхэмбаяр - Банкны ашигт ажиллагаанд үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханам...
Chanariin tuluvluguu (1)
Chanariin tuluvluguu (1)
Lecture №5
Lecture №5
Sales promotion
Sales promotion
2.4.proposal development lecture
2.4.proposal development lecture
Өнөржаргал - Бүтээгдэхүүний шинэчлэл нь байгууллагын хөгжлийн түлхүүр
Өнөржаргал - Бүтээгдэхүүний шинэчлэл нь байгууллагын хөгжлийн түлхүүр
1, борлуулалтын маркетингийн үндсэн асуудал
1, борлуулалтын маркетингийн үндсэн асуудал
Strategic Management - Lecture 8
Strategic Management - Lecture 8
кафе 9 gap1+Rugvaljin
1.
Кафе 9 GAP1+
2.
Судалгааны арга зүй
аргачлал • Судалгааны ажилын онол ба судалгаа шинжилгээний хэсэгт анхдагч болон хоёрдогч мэдээллийн эх үүсвэр, цахим эх үүсвэр ашиглан мэдээлэл боловсруулж судалгаанд дүгнэлт хийсэн. Үйлчлүүлэгч болон ажилтан албан хаагчаас анкетын бөглөх мөн цахим хэлбэрээр www.surveymonkey.com ашиглан авсан.
3.
Дотоод маркетинг Дотоор маркетингийн
бодлого 7P • Product – Хэрэглэгчдэд чанартай бүтээгдэхүүн болон үйлчилгээг санал болгодог • Promotion – Өдөр болгоны таск дээрээ идэвхжүүлэлтийг явуулахад дийлэнхи цагийг зарцуулж үлдсэн хугацаанд шинэ санааг хөгжүүлэх талаар боддог. Мөн лоялти кард 9+1 гэсэн идэвхжүүлэлтийг хийдэг. Тухайн өдрийн эсвэл улирал баяр ёслолын шинж чанарт тааруулж цагийн мөчлөгт идэвхжүүлэлтийг хийдэг. • Price – Дундаж болон ахиуц дундаж гэсэн үнийг баримталдаг. Мөн төлбөр тооцоон дээр хэд хэдэн идэвхжүүлэлтийг явуулдаг. • People – Бид ажилчид биш, Бид бол хамтрагчид мөн сэтгэл хангалуун жаргалтай үйлчлүүлэгч мөн адил хэмжээний сэтгэл зүйтэй ажилчнаас эхэлдэг. • Process – Олон жилийн туршлагатай үйлчилгээ • Physical evidence – Цэвэр, тав тухтай орчин, зам руу харсан том цонх, тухтай сандал, мөн хорхой хүргэм кофены зураг • Place – Замын хөдөлгөөн ихтэй, алсын бараанд харагдац орчинд оршдог. Их дээд сургууль, ахлах сургууль, мөн оффисын ажилтай ойр
4.
Үйлчлүүлэгчдээс авсан сэтгэл ханамжийн
судалгаа Судалгааны зорилго : Ажилтан албан хаагчдын сэтгэл ханамж, түүнд нөлөөлж байгаа хүчин зүйлсийг тодруулах Хамрагдсан хүрээ : 3 ажилчин хамрагдсанаас 2 үндсэн ажилтан, 1 цагийн ажилтан Түлхүүр : 1 , 2 , 3 , 4 , 5 • 1 Эрс хүлээн зөвшөөрөхгүй байна. • 3 Хүлээн зөвшөөрөхгүй байна. • 5 100% Зөвшөөрж байна.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
Сэтгэл ханамжийн график 0 5 10 15 20 25 30 35 40 45 50 1
2 3 4 5 Сэтгэл ханамжийн график Сэтгэл ханамжийн график
11.
Дүгнэлт Сөрөг гарсан үнэлгээ •
Түвшин үл ялиг доогуур • 3.3 оноо Эерэг гарсан үнэлгээ • Дотоод маркетинг нь ажилчдыг дэмждэг
12.
Гадаад маркетинг • Латте
арт, • Замруу харсан том цонх • Тамхины өрөө • Daily task
13.
Юуг хэрэглэгчдэд амлаад
байгаа юм? (Байгууллага>Хэрэглэгч) • Түргэн шуурхай чанарын шаардлага хангасан үйлчилгээ бараа бүтээгдэхүүнийг хэрэглэгчдэд бий болгох. Хэрэглэгч бол хаан гэх зарчмыг чандлана баримтлаж байна.
14.
Үйлчлүүлэгчдээс авсан сэтгэл ханамжийн
судалгаа • Зорилго : “Кафе 9” байгууллагын үйлчлүүлэгчдийн сэтгэл ханамжийг тодорхойлох мөн түүнд нөлөөлөх хүчин зүйлсийг нээн илрүүлэх • Хамрагдсан хүрээ : Уг судалгаанд 20 хэрэглэгчийг түүврийн аргаар сонгон оролцуулсан ба үүнд оюутан, сурагч, албан хаагч гэсэн төрлийн мэргэжилтнүүдээс асуулга авсан болно.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
Дүгнэлт • 145% биелэлттэй
: Чанар, Орчин, Харилцаа, • 40% Байнга, 30% Хааяа, 30% Анхны удаа • Нас 10-25 • Анхаарах зүйлс : Заал танхимын дуу, Үнэ , Үйлчилгээний хурд, мөн И-маркетинг
21.
• Амлалт –
145% • 5М
22.
ГАП
Download now