Presentazione light

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Presentazione light

  1. 1. UNIONE ARTIGIANI della Provincia di Milano http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  2. 2. Relatori Cristiano Braggion - Amministratore Delegato BOSS s.r.l. Monica Bon - Responsabile Ufficio Studi BOSS s.r.l. Pino Buonarrivo - Titolare Hair Team Busto A. (VA) Fabio Verini - Coord. Resp. Belvedere Milano http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  3. 3. Da10 anni nel settore del coiffure/estetica; Oltre 1.500 clienti in Italia; Fornisce soluzioni gestionali ed informatiche per massimizzare il risultato della gestione d’azienda. http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  4. 4. Qualè la vostra strategia economica? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  5. 5. La crisi Albert Einstein “Non possiamo  pretendere che  le cose cambino, se continuiamo a fare le stesse cose. Chi attribuisce alla crisi i suoi fallimenti e difficoltà, violenta il suo stesso talento e dà più valore ai problemi che alle soluzioni. Finiamola una volta per tutte con lunica crisi pericolosa, che  è la tragedia di non voler lottare  per superarla!” http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  6. 6. Promozioni http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  7. 7. Qualè la vostra strategia promozionale? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  8. 8. Promozioni che pesano Piega 15 Euro Piega 10 Euro Prezzo Listino Medio Promozione Prezzo 15,00 Euro 10,00 Euro Scorporo IVA 21% 15,00 : 21% = 12,39 10,00 : 21% = 8,26 Costo produzione (IVA Euro 9,53 Euro 9,53 esclusa) Utile/Perdita 12,39 - 9,53 = 2,86 8,26 - 9,53 = -1,27 Margine 23% -15% http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  9. 9. Messaggi vincenti Dal martedì al giovedì Consulenza stilistica e tecnica... Ci prenderemo cura di te! http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  10. 10. Messaggi vincenti L’ SMS, permette di c o m u n i c a r e direttamente con il cliente in modo semplice, efficace ed economico. http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  11. 11. Fidelity CARD Promo vincenti Raccolta punti Da Un punto un euro per tutti i tuoi acquisti! martedì Il premio della tua fedeltà: al giovedì 1° Premio 3000 punti - Trattamento SPA 2° Premio 2000 punti - Ricostruzione punti doppi 3° Premio 1000 punti - Manicure su tutti i RD a CA i l ! a ed servizi e card tu chi HAIR Ri prodotti http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  12. 12. Magazzino 5.0 5.0 5.0 5.5 5.5 5.5 6.0 6.0 7.0 7.0 http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  13. 13. Prodotti Come fare per sapere quanti prodotti acquistare? Come fare per essere sicuri che i consumi in salone siano adeguati? Acquisti eccessivi e = Consumi eccessivi http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  14. 14. Prodotti Controllo consumi e Spreco Prodotto rivendita http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  15. 15. Prodotti Attenzione alle nuove soluzioni/prodotti sul mercato: Colorazione Classica + + = 90 min Colorazione Rapida + + = 30 min 1 ORA GUADAGNATA http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  16. 16. Prodotti La Rivendita: unoperazione a COSTO ZERO Allora perchè risultati così scarsi!!! http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  17. 17. Fonte: UNIPRO – Rapporto annuale 2011 http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  18. 18. Prodotti CREDERE NEL PRODOTTO CHE SI VENDE “Che tipo di esperienza proveranno le persone quando avranno a che fare con i nostri prodotti e servizi?” (Steve Jobs) CREARE LESIGENZA DEL PRODOTTO: “La gente non sa quello che vuole finché non glielo si mostra.” (Steve Jobs) http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  19. 19. Prodotti “Un acconciatore professionale non può dirsi tale se non fornisce al proprio cliente il prodotto giusto da utilizzare a casa!” (BOSS) http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  20. 20. Collaboratori http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  21. 21. Ho troppo personale? Quanto costa il personale? Quanto potrebbe lavorare il personale? Quanto dovrebbe lavorare il personale? Quando un collaboratore si può ritenere ripagato? Posso trovare da solo queste risposte? Come faccio a fare questi calcoli? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  22. 22. Ma quanto mi costi?Poco personale = meno fatturato = minor guadagnoTanto personale = più fatturato = maggior guadagno Sicuri? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  23. 23. Quanto mi fai guadagnare? Incidenza del costo della mano d’opera è circa del 30% Formiamo e motiviamo lo staff perchè diventi massimamente produttivo Costo Rispetto delle tempistiche medie per l’erogazione dei servizi senza rinunciare alla qualità Tempo Qualità http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  24. 24. Il tempo è denaro In una situazione ideale le prestazioni dovrebbero avere un prezzo di almeno: 1 EURO AL MINUTO SERVIZIO REDDITIZIO SERVIZIO MENO REDDITIZIO TAGLIO PIEGA Concorrenziali si, ma senza rimetterci! La qualità al giusto prezzo. http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  25. 25. Collaboratori Receptionist Serve solo in saloni grandi e con elevata frequenza? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  26. 26. Collaboratori Riunioni con il proprio team Statistiche alla mano Condivisione dei successi Analisi degli insuccessi Chi opera nel salone fa parte di un TEAM Tutti i membri del team devono andare nella setessa direzione http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  27. 27. Tecnologia e gestione http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  28. 28. Computer: merce rara Cassa, agenda, schede clienti, magazzino: tutto manuale 80% dei saloni non hanno il pc (Unipro - 2011) Paradosso: invio SMS, ma il resto con la carta L’informatica è un supporto, crea affidabilità http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  29. 29. Paradosso Programmiamo le ferie via Internet ma non programmiamo lo sviluppo della nostra attività con lo stesso strumento? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  30. 30. Strategie Quale strategie in questo periodo: prezzi e servizi selettivi o prezzi agressivi? Non ci sono risposte ma solo pratiche di eccellenza adottate nei saloni che crescono anche in questo periodo Conoscere a fondo cosa vendiamo e quanto ci costa Il supporto del gestionale è impagabile: frequenza di visita, ricevuta media, servizi erogati, incassi e utili... http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  31. 31. Informatizzare il salone L’imprenditore deve avere Cuore per fare il proprio lavoro e Razionalità per capire che non si può più gestire l’attività a “cassetto” o “a braccio”. Come fare? http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12
  32. 32. www.bossitalia.com GRAZIE!!! http://www.bossitalia.comdomenica 18 novembre 12

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