2. 1. 기업개요
산업분야 비디오 대여 및 스트리밍, 콘텐츠 제작
창립일 1997년 8월 29일
창립자 리드 해스팅스 (Wilmot Reed Hastings,Jr)
마크 랜돌프 (Marc Randolph)
사업지역 세계 190여개 국
매출액 157억 달러 (2018년)
자산총액 259억 달러 (2018년)
1.1. 조사기업
Netflix기업명 = Net(인터넷) + Flix(영화)
(컴퓨터공학을전공한해스팅스가인터넷으로영화유통을염두하고작명)
3. 1. 기업개요
1.2. 비전과 미션
미션 : “우리는 고객에게는 최상의 서비스를, 공급사에게는 소중한
파트너, 투자자에게는 지속적인 성장과 수익성을, 임직원에게는
큰 영향력을 줄 수 있는 매력을 약속합니다 ”
비젼 : “최고의 글로벌 엔터테인먼트 배급서비스를 제공하는 것”
핵심가치 : “판단, 커뮤니케이션, 호기심, 용기,
열정, 이타심, 혁신, 포용, 완전성 , 영향력”
4. 1. 기업개요
1.3. Netflix기업 문화의 7가지 관점
1. 우리가 실제로 가치 있게 여기는 것이 가치다
2. 높은 퍼포먼스
“회사의 진짜 가치는 그럴듯해 보이는 구호가 아닌,
누가 보상 받고, 승진하고, 해고되는지로 나타난다”
<넥플릭스가 가치있게 여기는 기술 및 행동>
1. 판단력 2. 소통 3. 임팩트 4. 호기심 5. 혁신 6. 용기 7. 열정 8. 정직 9. 이타적 행동
“Why? 훌륭한 일터란, 멋진 동료들이 있는 곳이기 때문이다”
“절차적인 일은 아무리 잘해도 평균 대비 2배 정도의 성과를 올리지만,
창의적이고 독창적인 일은, 잘하면 평균보다 10배의 성과를 낸다”
5. 1. 기업개요
4. 통제가 아닌 맥락의 전달
5. 강하게 연결되어 있지만, 느슨하게 짝 지어진 조직구성
3. 자유와 책임
“드물고 희귀한 책임감 있는 사람은 자유 속에서 성장하고 자유를 누릴 가치가 있다”
“올바른 사람에게는 절차가 깃든 문화 대신, 창조성과 자기 규율, 자유와 책임의 문화를 갖게 한다”
“배를 만들고 싶다면, 사람들을 시켜 나무를 모으고 역할을 나누고 명령을 내리면서 북을 칠 것이
아니라, 거대하고 끝없는 바다를 갈망하게 만들어라”
“통제보다 적절한 맥락을 설정하여 전달함으로써 어떻게 더 좋은 결과를 얻을 수 있을지 생각한다”
“전략과 목표가 명확한 강한 연결 조직과 각 그룹이 상황에 따라 빠르고 유연하게 대처하는 조직”
1.3. Netflix기업 문화의 7가지 관점
6. 1. 기업개요
7. 승진과 자기 계발
“시장에서 가장 높은 보상을 지불하는 것이 최고의 성과를 내는 문화의 핵심이다”
“일반적인 두 명의 직원보다 한 명의 월등한 직원이 더 많은 성과를 거두면서 비용은 더 적게 든다”
6. 동종 업계에서 최고 임금으로 대우
“우리는 주위에 뛰어난 동료들을 채우고, 도전적인 업무를 제공함으로써 스스로 성장할 기회를
제공한다. 사람들이 각자의 커리어를 관리하길 원하며, 스스로의 경력에 대한 ‘계획을 회사에
의존하지 않길 원한다”
“해당 역할에서 할 일이 충분히 많고, 최고의 기량을 발휘하고 있으며 우리 문화와 가치를 훌륭하게
대변하는 사람은 승진한다”
1.3. Netflix기업 문화의 7가지 관점
7. 2. Success Story of Netflix - ①
당시 미국내DVD 시장 환경
- 1997년3월에처음으로DVD플레이어가미국으로수입
- 당시미국인의1%만DVD플레이어소유
- 대부분의미국인들은VHS(비디오테이프)로가정내영화시청
우편을통한DVD mailing 실험
- DVD의 ①가볍고 ②내구성이 높은장점에주목
- 리드해스팅스는자신의집으로DVD우편배달시험반복
- DVD우편배달실험성공,사업결심
1997년
8. 2. Success Story of Netflix - ②
Smart Suggestion 알고리즘
- 고객이대여했던비디오를바탕으로추천
DVD Mailing system 도입
- 대여비용:$6(1주일대여료$4+우편배송비:$2)
DVD 생산업체와 프로모션계약
- 도시바,H/P,Sony의DVD를사면무료렌탈을제공
- 당시DVD시장을확대시키기위한전략
1998년
9. 2. Success Story of Netflix - ③
구독서비스 시작(Marquee Program)
- 월$16만지불하면대여기간무제한,연체료없음
- 최대4개의DVD를대여가능하고,반납하면다른DVD도대여가능
- 매일10,000건의대여주문
- 인터넷으로보고싶은영화리스트생성하면우편으로배달해주는서비스
1998 - 1999년
2001년,DVD 시장급성장
- DVD플레이어가격하락
10. 2. Success Story of Netflix - ④
IPO(기업공개) ,2002년
- NASDAQ상장.Netflix의원활한자금조달가능
- 2003년,가입자100만명
2002년 – 2007년
Open Innovation을 통한추천알고리즘개선
- 2006년부터3년간 ‘넷플릭스프라이즈’기술콘테스트개최
- 넷플릭스추천시스템,‘시네매치’품질10%개선시,$100만달러상금지급
VOD(Video OnDemand) 시작
- 2007년온라인스트리밍콘텐츠사업본격화
- 주문형비디오서비스로통신회선을사용해원하는시간에원하는매체시청가능
11. 2. Success Story of Netflix - ⑤
배급사와의 제휴및N-Screen 전략
- 당시,DVD렌탈시장에서경쟁자부재
- 다양한배급사와낮은가격에영상물제휴가능
- 영상기기사들과 파트너쉽및제휴
- 고객들이어떤기기를사용하더라도넷플릭스서비스이용가능
2008년
12. 2. Success Story of Netflix - ⑥
Netflix ,오리지널콘텐츠스트리밍서비스
- 영화와드라마판권(콘텐츠라이선스)가격상승압박탈피
- 자체콘텐츠제작
2011년 – 2012년
오픈커넥트(Open Connect) 구축시작
- 자체글로벌콘텐츠전송네트워크구축시작
- 전세계곳곳에설치된관련설비에미리동영상콘텐츠전송하고
가장가까운지역네트워크에서동영상콘텐츠를전송하는방식
- 네트워크혼잡없이빠르고안정적인스트리밍가능
