公共コミュニケーション学会研究交流集会 PRASアートフォーラムでの研究会紹介 自治体における集団型・対話型広聴活動研究会

1. 自治体における
集団型・対話型広聴活動研究会
【発想の起点】
公共コミニケーションは、広報紙、ウェブサイト
、ソーシャルメディアだけではない。フェイス・
ツー・フェイスのコミュニケーションを忘れてい
ないか？
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千代田区広報広聴課長 印出井一美
kazumi.indei@gmail.com

2. 研究の射程
1. 自治体における実施状況( 「どこでも市長
室」など）
2. 実施類型（広聴活動、計画等参加プロセス）
• 実施方法（ワールドカフェ方式の採用）
• 実施結果への対応、活用、共有
3. 現状の検証・今後の展開及び課題
• 広聴活動としての意義（広聴活動全体の中で）
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• 新たな展開とその課題
ワールドカフェ方式、SNSによる対話等ファシリテイターの育
成が課題

3. 実施状況の調査
１ テーマ：総合型が限定型か
２ 対象：地域別かボーダレスか 特定目的か
３ 行政側参加者：トップマネジメントが参加
するか
４ 市民側参加者：建前と実際
５ 運営方式：市民相互の意見交換があるか
６ 実施後の対応：具体的対応 結果の公表
東京23 区における状況を調査
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予定

4. 現状の検証と今後の展開及び課
題
１ 広聴活動全体の中での機能、成果
フェイスツーフェイスの特性等
２ 新たな集団型・対話型広聴活動のカタチ
• ワールドカフェ方式
• SNSを活用した対話
• 新たな展開における課題
運営手法（常設型FC等）
ファシリテイターの育成（コーチングスキル4
等活
用）