日本の百貨店カード会社へのオンライン戦略アウトプットの流れを提示したものです。

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実行タスク・進め方イメージ
◼ フィンテックを含む金融環境変化
◼ 小売・流通系カードとオムニチャネル戦略
◼ メディアトレンドと今後の顧客接点
◼ 競合他社の状況（評価とベンチマーキング）
◼ 現行サイトやアプリのアクセス解析
◼ DDカードの位置づけ（調査データや入会行動分析）
◼ DDGとして活かすべきリソースの整理
◼ ゴール設定仮説
◼ ターゲット戦略
◼ マーケティング戦略と各媒体の役割
◼ Web（スマートフォン）戦略
◼ 中期ロードマップ
◼ 取り組み体制図・外部リソース
◼ 進め方・直近のアクションスケジュール
調査・分析
診断
戦略
立案
アクション
プラン

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7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月 4月
石田大成社
＋
四ツ橋企画
制作所
＋
ThinkAgent
DDカード様
大枠のスケジュール感
経
営
陣
決
裁
調査・
分析・
診断
短期施策・サイト改訂
20192018
戦略
立案
中長期のアクション
アクション
プラン
タスク
フォース
編成
社内＋TA
ワークショップ（5回？）
中
間
報
告
社内の意見を吸い上げながら
外部データ、専門家視点を
投げ込み、意思決定に導く。
組織体制
構築

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調査・分析・診断①
調査・分析
診断
ビジネス環境分析①
ポジショニング分析

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調査・分析・診断②
調査・分析
診断
会員在住エリア ＋
商圏ポテンシャル分析
券種別アクティビティ分析

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調査・分析・診断③
調査・分析
診断
既存会員ロイヤリティ分析
既存サイト評価

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調査・分析・診断④
調査・分析
診断
アクセス経路
ユーザーフロー分析
検索ワード分析

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戦略立案①
戦略キードライバー
洗い出し
ターゲットとポジション
変化の方向
サービスコンセプト
定義
戦略立案

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戦略立案②
新規会員獲得の
ファネル構造＆
KPI定義
オンライン
コンテンツ構造
定義
ターゲット別戦略
とKPI定義
戦略立案

9. © 2019 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved. 9
戦略立案③
顧客獲得フロー
の具体化
券種別
訴求ポイント
定義
流入KPI値
の設定
戦略立案

10. © 2019 ThinkAgent Inc. All Rights Reserved. 10
アクションプラン①
アクションプラン
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