vbv

1. ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫تاريخ‬

‫لجأ‬ ‫عندما‬ ‫الثانية‬ ‫العالمية‬ ‫الحرب‬ ‫إلى‬ ‫الكمية‬ ‫األساليب‬ ‫استخدام‬ ‫يعود‬
‫واإلنجليز‬ ‫األمريكيون‬
‫واجهتهم‬ ‫التي‬ ‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫في‬ ‫إليها‬
.

‫الر‬ ‫في‬ ‫المتخصصين‬ ‫العلماء‬ ‫من‬ ‫فريق‬ ‫تكوين‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫ذلك‬ ‫تم‬ ‫وقد‬
،‫ياضيات‬
‫والسلوكيات‬ ،‫والهندسة‬
...
‫الخ‬

‫ف‬ ‫العلماء‬ ‫استمرار‬ ‫على‬ ‫الحرب‬ ‫خالل‬ ‫االساليب‬ ‫هذه‬ ‫استخدام‬ ‫نجاح‬ ‫حفز‬
‫المشاكل‬ ‫حل‬ ‫وف‬ ‫القرار‬ ‫اتخاذ‬ ‫ي‬‫ف‬ ‫العلمية‬ ‫ر‬ ٌ‫بتطو‬ ‫المتعلقة‬ ‫أبحاثهم‬
‫ف‬ ‫المتنوعة‬
‫واإلدارة‬ ‫الصناعة‬ ‫مجال‬
.
‫اإلدارة‬ ‫بعلم‬ ‫ٌسمى‬ ‫أصبح‬ ‫أنه‬ ‫حتى‬
.

‫العام‬ ‫في‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫في‬ ‫كتاب‬ ‫أول‬ ‫ظهر‬ ‫وقد‬
1946
‫باسم‬ ‫م‬
"
‫بحوث‬ ‫طرق‬
‫العمليات‬
:
‫لجورج‬ ‫الصدد‬ ‫هذا‬ ‫في‬ ‫االكتشافات‬ ‫أهم‬ ‫وكان‬ ،‫وكمبال‬ ‫لموريس‬
‫دانترج‬
‫عام‬
1947
‫لطريقة‬ ‫م‬
‫السمبلكس‬
‫وتب‬ ‫الخطية‬ ‫البرمجة‬ ‫مشاكل‬ ‫لحل‬
‫ذلك‬ ‫ع‬
‫عام‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫كتاب‬ ‫ظهور‬ ‫إلى‬ ‫أدت‬ ‫تطورات‬
1957
.

2. ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫تعريف‬

‫بحوث‬
‫العمليات‬
Operation Research OR
‫هي‬
‫الطريقة‬
‫العلمية‬
‫التخاذ‬
‫القرار‬
،‫وتطبيقاته‬
‫وأحيانا‬
‫يمكن‬
‫أن‬
‫ف‬ّ‫تعر‬
‫بأنها‬
‫الطريقة‬
‫العلمية‬
‫إليجاد‬
‫الحل‬
‫األمثل‬
‫لألنظمة‬
‫المعقدة‬
.

”
‫بحوث‬
‫العمليات‬
‫هي‬
‫تطبيق‬
‫الطرق‬
‫العلمية‬
‫للمشكالت‬
‫المع‬
‫قدة‬
‫والمتشعبة‬
‫الناتجة‬
‫من‬
‫توجيه‬
‫وإدارة‬
‫المنظمات‬
‫بهدف‬
‫معاونة‬
‫االد‬
‫ارة‬
‫في‬
‫تحديد‬
‫سياستها‬
‫واتخاذ‬
‫القرارات‬
‫بشكل‬
‫علمي‬
“
.

‫هي‬
‫تطبيق‬
‫التقنيات‬
‫الرياضية‬
(
‫الكمية‬
)
‫التخاذ‬
‫القرارات‬

3. 2
-
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫خصائص‬
‫الخطو‬ ‫فى‬ ‫العمليات‬ ‫لبحوث‬ ‫االساسية‬ ‫الخصائص‬ ‫تتمثل‬
‫اآلتية‬ ‫ات‬
:
1
-
‫المشكالت‬ ‫حل‬
2
-
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫فى‬ ‫العلمى‬ ‫المنهج‬ ‫استخدام‬
3
-
‫العمليات‬ ‫لبحوث‬ ‫االساسية‬ ‫المراحل‬
4
-
‫النظم‬ ‫مدخل‬ ‫تطبيق‬
5
-
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫جهود‬
6
-
‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫استخدام‬
7
-
‫االلى‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬

4. ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫تعريف‬
‫تعريف‬
‫البريطانية‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫جمعية‬
:
((
‫ال‬ ‫القوى‬ ‫من‬ ‫كبيرة‬ ‫أنظمة‬ ‫إدارة‬ ‫في‬ ‫المعقدة‬ ‫المعضالت‬ ‫لحل‬ ‫العلمية‬ ‫األساليب‬ ‫استخدام‬
،‫عاملة‬
‫المسل‬ ‫القوات‬ ‫وفي‬ ‫الحكومية‬ ‫والمؤسسات‬ ‫المصانع‬ ‫في‬ ‫واألموال‬ ‫األولية‬ ‫المواد‬ ،‫المعدات‬
‫حة‬
.))
‫تعريف‬
‫األمريكية‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫جمعية‬
:
((
‫ال‬ ‫أنظمة‬ ‫وعمل‬ ‫تصميم‬ ‫كيفية‬ ‫حول‬ ‫العلمية‬ ‫القرارات‬ ‫باتخاذ‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫ترتبط‬
‫معدات‬
-
‫النادرة‬ ‫الموارد‬ ‫في‬ ‫تخصيصا‬ ‫تتطلب‬ ‫لشروط‬ ‫وفقا‬ ‫العاملة‬ ‫القوى‬
.))

5. 1
-
‫المشكالت‬ ‫حل‬
‫وال‬ ‫المتعددة‬ ‫المتغيرات‬ ‫ذات‬ ‫المشكالت‬ ‫بحل‬ ‫اساسية‬ ‫بصفة‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫تهتم‬
‫مع‬ ‫عالقات‬
‫التى‬ ‫الحلول‬ ‫من‬ ‫المشكلة‬ ‫تجريد‬ ‫الضرورى‬ ‫فمن‬ ‫وبالتالى‬ ‫والمترابطة‬ ‫المتشابكة‬
‫يصيغها‬
‫بصور‬ ‫الواقع‬ ‫مع‬ ‫التعامل‬ ‫من‬ ‫بدال‬ ‫العلمى‬ ‫لالسلوب‬ ‫وطرحها‬ ‫اجتهاديا‬ ‫االفراد‬ ‫بعض‬
‫مباشرة‬ ‫ة‬
‫األمثل‬ ‫الحل‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫بهدف‬
.

6. 2
-
‫المشكالت‬ ‫حل‬ ‫فى‬ ‫العلمى‬ ‫المنهج‬ ‫استخدام‬
•
‫وأبعادها‬ ‫محاورها‬ ‫وتشخيص‬ ‫المشكلة‬ ‫تحديد‬
•
‫المحيط‬ ‫البيئة‬ ‫من‬ ‫مختلفة‬ ‫ظروف‬ ‫ظل‬ ‫فى‬ ‫المتعددة‬ ‫والمالحظات‬ ‫المشاهدات‬ ‫اجراء‬
‫ة‬
‫خارجية‬ ‫أو‬ ‫داخلية‬ ‫سواء‬
•
‫مثلى‬ ‫بدائل‬ ‫عدة‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫وحلها‬ ‫المشكلة‬ ‫لحل‬ ‫المناسبة‬ ‫الفروض‬ ‫وضع‬
•
‫الفروض‬ ‫صحة‬ ‫الختبار‬ ‫الالزمة‬ ‫التجارب‬ ‫اجراء‬
•
‫الفروض‬ ‫رفض‬ ‫أو‬ ‫وقبول‬ ‫النتائج‬ ‫تحليل‬

7. 3
-
‫ا‬
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫في‬ ‫األساسية‬ ‫لمراحل‬
1
-
‫البحث‬ ‫قيد‬ ‫المشكلة‬ ‫صياغة‬
.
2
-
‫للمشكلة‬ ‫نموذج‬ ‫عمل‬
.
3
-
‫للنموذج‬ ‫حل‬ ‫إيجاد‬
.
4
-
‫النموذج‬ ‫استخدام‬ ‫عن‬ ‫الناتج‬ ‫والحل‬ ‫النموذج‬ ‫اختبار‬
.
5
-
‫الحل‬ ‫على‬ ‫رقابة‬ ‫وضع‬
.
6
-
‫الحل‬ ‫تطبيق‬
.

8. 4
-
‫النظم‬ ‫مدخل‬ ‫تطبيق‬
‫على‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫تعتمد‬
‫النظم‬ ‫مدخل‬
System
Approach
‫مشكلة‬ ‫اى‬ ‫حلول‬ ‫صياغة‬ ‫فى‬
.
‫العناص‬ ‫من‬ ‫مجموعة‬ ‫اعتباره‬ ‫على‬ ‫النظام‬ ‫الى‬ ‫تنظر‬ ‫النظم‬ ‫ونظرية‬
‫أو‬ ‫ر‬
‫ري‬ ‫نظام‬ ‫له‬ ‫يكون‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫نظام‬ ‫وكل‬ ‫ببعضها‬ ‫المترابطة‬ ‫االجزاء‬
‫ئسى‬
‫فرعى‬ ‫ونظام‬
‫مدخالت‬
‫مخرجات‬ ‫تشغيل‬

9. 5
-
‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫جهود‬
‫للوص‬ ‫واحد‬ ‫عمل‬ ‫انجاز‬ ‫على‬ ‫الطاقات‬ ‫وشحن‬ ‫الجميع‬ ‫تكاتف‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫يتعمد‬
‫الى‬ ‫ول‬
‫يت‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫الفريق‬ ‫وهذا‬ ‫ممكنة‬ ‫تكاليف‬ ‫وباقل‬ ‫ممكن‬ ‫وقت‬ ‫اقل‬ ‫فى‬ ‫النتائج‬ ‫افضل‬
‫من‬ ‫كون‬
‫االحصاء‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬ ‫علوم‬ ‫شتى‬ ‫فى‬ ‫والمتخصصين‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫متشابكة‬ ‫مجموعة‬
‫مش‬ ‫الى‬ ‫دراسة‬ ‫إلمكانية‬ ‫العلمية‬ ‫الفروع‬ ‫من‬ ‫وغيرهم‬ ‫والحاسبات‬ ‫والهندسة‬ ‫والمحاسبة‬
‫كلة‬
‫الخبرات‬ ‫متجانس‬ ‫الفريق‬ ‫كان‬ ‫وكلما‬ ‫البدائل‬ ‫هذه‬ ‫واختبار‬ ‫بديلة‬ ‫حلول‬ ‫عدة‬ ‫وصياغة‬
‫متضافر‬
‫للتطبيق‬ ‫افضل‬ ‫النتائج‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫الجهود‬
‫للوص‬ ‫واحد‬ ‫عمل‬ ‫انجاز‬ ‫على‬ ‫الطاقات‬ ‫وشحن‬ ‫الجميع‬ ‫تكاتف‬ ‫على‬ ‫العمل‬ ‫فريق‬ ‫يتعمد‬
‫الى‬ ‫ول‬
‫ي‬ ‫ان‬ ‫البد‬ ‫الفريق‬ ‫وهذا‬ ‫ممكنة‬ ‫تكاليف‬ ‫وباقل‬ ‫ممكن‬ ‫وقت‬ ‫اقل‬ ‫فى‬ ‫النتائج‬ ‫افضل‬
‫من‬ ‫تكون‬
‫االحص‬ ‫من‬ ‫المعرفة‬ ‫علوم‬ ‫شتى‬ ‫فى‬ ‫والمتخصصين‬ ‫الخبرات‬ ‫من‬ ‫متشابكة‬ ‫مجموعة‬
‫اء‬
‫مش‬ ‫الى‬ ‫دراسة‬ ‫إلمكانية‬ ‫العلمية‬ ‫الفروع‬ ‫من‬ ‫وغيرهم‬ ‫والحاسبات‬ ‫والهندسة‬ ‫والمحاسبة‬
‫كلة‬
‫الخبر‬ ‫متجانس‬ ‫الفريق‬ ‫كان‬ ‫وكلما‬ ‫البدائل‬ ‫هذه‬ ‫واختبار‬ ‫بديلة‬ ‫حلول‬ ‫عدة‬ ‫وصياغة‬
‫ات‬
‫للتطبيق‬ ‫افضل‬ ‫النتائج‬ ‫كانت‬ ‫كلما‬ ‫الجهود‬ ‫متضافر‬
6
-
‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫استخدام‬

10. 7
-
‫االلى‬ ‫الحاسب‬ ‫استخدام‬
‫فبالتا‬ ‫جدا‬ ‫عالية‬ ‫ودقة‬ ‫التشغيل‬ ‫فى‬ ‫سرعة‬ ‫من‬ ‫االلية‬ ‫الحاسبات‬ ‫به‬ ‫تمتاز‬ ‫لما‬ ‫نظرا‬
‫بحوث‬ ‫تهتم‬ ‫لى‬
‫وخاصة‬ ‫االلى‬ ‫الحاسب‬ ‫برامج‬ ‫استخدامات‬ ‫على‬ ‫بالتركيز‬ ‫العمليات‬
1
-
‫األكسل‬ ‫مثل‬ ‫االوفيس‬ ‫برامج‬
Excel
2
-
‫القرارات‬ ‫دعم‬ ‫نظم‬ ‫برامج‬
Decision Support System
3
-
‫الخبيرة‬ ‫النظم‬ ‫برامج‬
Expert Systems
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫بها‬ ‫تهتم‬ ‫وغيرها‬ ‫التشغيل‬ ‫ونظم‬ ‫البيانات‬ ‫قواعد‬ ‫مثل‬ ‫أخرى‬ ‫ونماذج‬
‫حل‬ ‫عند‬
‫مشكلة‬ ‫اى‬
.

11. 3
-
‫الرمزية‬ ‫أو‬ ‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫بناء‬ ‫خطوات‬
1
-
‫المشكلة‬ ‫تحديد‬
:
‫روتينية‬
–
‫برمجتها‬ ‫يمكن‬
–
‫برمجتها‬ ‫اليمكن‬
2
-
‫المشكلة‬ ‫تشخيص‬
3
-
‫المالئم‬ ‫النموذج‬ ‫بناء‬
:
‫القرار‬ ‫متغيرات‬
–
(
‫مستقلة‬
&
‫تابعة‬
)
4
-
‫النموذج‬ ‫حل‬
:
‫التابع‬ ‫للمتغير‬ ‫القيمة‬ ‫ايجاد‬
5
-
‫النموذج‬ ‫صحة‬ ‫اختبار‬
:
‫ص‬ ‫من‬ ‫التحقق‬ ‫من‬ ‫البد‬ ‫التنفيذ‬ ‫موضع‬ ‫النموذج‬ ‫وضع‬ ‫قبل‬
‫من‬ ‫حته‬
‫النتائج‬ ‫من‬ ‫العائد‬ ‫لقياس‬ ‫الحساسية‬ ‫تحليل‬ ‫خالل‬
6
-
‫النموذج‬ ‫تنفيذ‬
:
‫االمثل‬ ‫للحل‬ ‫للوصول‬

12. 4
-
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫ونماذج‬ ‫أساليب‬
1
-
‫الخطية‬ ‫البرمجة‬ ‫نموذج‬
:
‫الموارد‬ ‫مشكالت‬ ‫حل‬ ‫فى‬ ‫النموذج‬ ‫هذا‬ ‫يستخدم‬
‫م‬ ‫تكلفة‬ ‫ادنى‬ ‫أو‬ ‫ممكن‬ ‫ربح‬ ‫أقصى‬ ‫الى‬ ‫الوصول‬ ‫بهدف‬ ‫النادرة‬ ‫المخصصة‬
‫مكنة‬
2
-
‫النقل‬ ‫نموذج‬
3
-
‫االهداف‬ ‫برمجة‬ ‫نموذج‬
4
-
‫االعمال‬ ‫شبكات‬ ‫نماذج‬
5
-
‫الخطية‬ ‫غير‬ ‫البرمجة‬ ‫نماذج‬
6
-
‫الديناميكية‬ ‫البرمجة‬ ‫نماذج‬
7
-
‫االحتمالية‬ ‫البرمجة‬ ‫نماذج‬
8
-
‫المباريات‬ ‫نظرية‬
:
‫اختي‬ ‫يمكن‬ ‫المتنافسين‬ ‫من‬ ‫عديدة‬ ‫اطراف‬ ‫ضوء‬ ‫فى‬
‫ار‬
‫مثلى‬ ‫استراتيجية‬
.
9
-
‫االنتظار‬ ‫صفوف‬ ‫نماذج‬
:
‫ل‬ ‫العمالء‬ ‫انتظار‬ ‫وقت‬ ‫تخفيض‬ ‫فى‬ ‫تستخدم‬
‫لحصول‬
‫الخدمة‬ ‫على‬

13. 5
-
‫المحاسبة‬ ‫خدمة‬ ‫فى‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫دور‬
‫اتم‬ ‫واليمكن‬ ‫والتوصيل‬ ‫القياس‬ ‫أهمها‬ ‫متعددة‬ ‫وظائف‬ ‫للمحاسبة‬
‫ذلك‬ ‫ام‬
‫أو‬ ‫المالية‬ ‫للمحاسبة‬ ‫نظام‬ ‫سواء‬ ‫للمعلومات‬ ‫نظام‬ ‫خالل‬ ‫من‬ ‫اال‬
‫الرئ‬ ‫المصدر‬ ‫تعتبر‬ ‫فالمحاسبة‬ ‫وبالتالى‬ ‫االدارية‬ ‫المحاسبة‬
‫يسى‬
‫لبحو‬ ‫الرياضية‬ ‫النماذج‬ ‫لبناء‬ ‫تشغيلها‬ ‫المطلوب‬ ‫للبيانات‬
‫العمليات‬ ‫ث‬
‫مثل‬
:
*
‫وغ‬ ‫ومباشر‬ ‫وثابتة‬ ‫متغيرة‬ ‫تكاليف‬ ‫الى‬ ‫التكاليف‬ ‫تحليل‬
‫مباشر‬ ‫ير‬
•
‫التخطيط‬ ‫الموازنات‬ ‫إلعداد‬ ‫واالستثمار‬ ‫الربحية‬ ‫مراكز‬ ‫تحديد‬
‫ية‬
‫المالى‬ ‫والتخطيط‬ ‫الرأسمالية‬ ‫والموازنات‬
•
‫المساهمة‬ ‫هامش‬ ‫قياس‬
(
‫الربح‬ ‫مجمل‬
)
‫المنتج‬ ‫مستوى‬ ‫على‬
&
‫الوح‬
‫دة‬
•
‫المسئو‬ ‫محاسبة‬ ‫ألغراض‬ ‫علمى‬ ‫بشكل‬ ‫التحويل‬ ‫اسعار‬ ‫تحديد‬
‫لية‬
•
‫التخزين‬ ‫تكاليف‬ ‫تخفيض‬ ‫امكانية‬ ‫على‬ ‫المنشاة‬ ‫قدرة‬ ‫قياس‬
‫والتسويق‬
‫للتكاليف‬ ‫الوظيفى‬ ‫التبويب‬ ‫من‬ ‫وغيرها‬

14. 6
-
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫استخدام‬ ‫حدود‬
1
-
‫آلية‬ ‫حاسبات‬ ‫برامج‬ ‫توافر‬ ‫ضرورة‬
2
-
‫المشكالت‬ ‫صياغة‬ ‫فى‬ ‫المشاركين‬ ‫القادة‬ ‫لدى‬ ‫الخبرة‬ ‫من‬ ‫عالى‬ ‫قدر‬ ‫توافر‬ ‫ضرورة‬
‫وبناء‬
‫النماذج‬
3
-
‫لبنا‬ ‫كاملة‬ ‫الفرصة‬ ‫إلتاحة‬ ‫الكمية‬ ‫البيانات‬ ‫عن‬ ‫بالبحث‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫تهتم‬
‫النموذج‬ ‫ء‬
‫العلمى‬ ‫بالشكل‬
4
-
‫كمية‬ ‫متغيرات‬ ‫وإيجاد‬ ‫المشكلة‬ ‫صياغة‬ ‫امكانية‬

15. 7
-
‫العمليات‬ ‫بحوث‬ ‫علم‬ ‫تطبيق‬ ‫مجال‬
‫تستخدم‬ ‫العمليات‬ ‫بحوث‬
‫فى‬
‫عديدة‬ ‫مجاالت‬
:
1
-
‫فى‬
‫العسكري‬ ‫المجال‬
:
‫العس‬ ‫لإلمكانيات‬ ‫األمثل‬ ‫والتوزيع‬ ‫القرارات‬ ‫واتخاذ‬ ‫االستراتيجية‬ ‫الخطط‬ ‫مجال‬
‫كرية‬
‫وطائرات‬ ‫وأسلحة‬ ‫عسكريين‬ ‫من‬ ‫المتاحة‬
...
‫الخ‬
2
-
‫فى‬
‫المالية‬ ‫النواحي‬
:
‫التوزيع‬
‫األمثل‬
‫المالية‬ ‫للموارد‬
‫المختلفة‬ ‫األغراض‬ ‫في‬
3
-
‫فى‬
‫الصناعة‬
:
‫اإلم‬ ‫ضمن‬ ‫ربح‬ ‫أعظم‬ ‫وتحقيق‬ ‫التكاليف‬ ‫لتقليل‬ ‫العلم‬ ‫هذا‬ ‫إلى‬ ‫المصانع‬ ‫تحتاج‬
‫كانيات‬
‫المتاحة‬
.
4
-
‫فى‬
‫اإلنشاءات‬
:
‫وتق‬ ‫مشروع‬ ‫لكل‬ ‫المستغرق‬ ‫الوقت‬ ‫لتقييم‬ ،‫الضخمة‬ ‫والمشاريع‬ ‫الجسور‬ ‫لبناء‬
‫هذا‬ ‫ليل‬
‫الوقت‬
.
5
-
‫فى‬
‫االقتصادية‬ ‫األوضاع‬ ‫عن‬ ‫والتنبؤ‬ ‫واألسهم‬ ‫المالية‬ ‫األسواق‬
.
6
-
‫واألدوية‬ ‫التغذية‬ ‫عملية‬ ‫وضبط‬ ‫المستشفيات‬ ‫إدارة‬ ‫في‬