Метод Lego Serious Play для бизнеса

1. По следам прочтения книги: Building a Be=er Business Using the Lego Serious Play Method by Per KrisKansen, Robert Rasmussen, 2015. Мария Сташенко, партнер лаборатории Wonderfull Привет! Лего помогает мне в бизнесе думать и строить новое. Как? Делюсь своими мыслями об этом методе ;)

2. Кирпичики и фигурки LEGO -‐ отличный инструмент, чтобы показать, как работает бизнес.

3. Просто показать -‐ недостаточно. У этого инструмента есть потенциал, чтобы демонстрировать проблемы, идеи, решения и стратегии. идеи решения стратегии проблемы

4. Метод развивается уже больше 20 лет, и вот, что из него можно взять в свою практику. Своя практика

5. Люди -‐ ключ к успеху организации -‐ надо дать им возможность делать правильные штуки. Стратегия -‐ это скорее то, чем вы живете каждый день. И это точно не документ со схемками и буквами.

6. - это средство передвижения, которое доставит вас из точки А в точку В.LSP А B

7. Развитие бизнеса Развитие команды Личное развитие

8. Создавать вовлекающие встречи и совещания. Причастность здесь и сейчас. Высвобождение новых знаний, чувства собственного владения процессом и осознания своей позиции в компании. Взлом привычного стиля мышления. 1 2 3

9. Вовлечение через действие. Разблокировка человека и его опыта. Применение смекалки. 1 2 3

10. Эти три “пользы” обычно реализуются последовательно в рамках одной рабочей сессии: Вовлекаем Разблокируем Мыслим по-‐новому!

11. Начиная строить, а не рассуждать, мы совершаем физическое действие. Лучшего и представить себе нельзя, чтобы вовлечься в работу по построению бизнес-‐модели “здесь и сейчас”.

12. Не все так красноречивы и замотивированы участвовать в работе прямо сейчас (на обычных встречах). Работает правило 20/80 -‐ 20% участников создают 80% контента встречи. Потенциал остальных 80% остается просто невостребован.

13. Такие встречи медленно и верно ведут к выгоранию работников, фиксации иерархии -‐ “ты начальник, тебе больше всех и нужно” и губят любые бизнес-‐инициативы и модели. 20 / 80

14. Первая задача бизнес-‐ моделирования -‐ вовлечь команду на «100/100». Когда 100% людей создают 100% содержания. 100%

15.   Знания. Понимание того, как работает система. Связь между целями человека и организации.   Что нужно разблокировать?

16. Люди на местах всегда знают больше, чем их начальники.  

17. Все тренинги в компаниях направлены на тренировку искусственного поведения. Это значит, что людей “натаскивают” видеть только то, что они должны видеть.

18. Участников теста просили считать количество пропущенных мячей среди двух игравших команд. В то время на заднем фоне пробегал человек в костюме гориллы, но его никто из зрителей в этом эксперименте не замечал. Помните тест про гориллу, которая пробегает по экрану?

19. Это тест сделали Кристофер Чэбрис и Дэниэл Саймон / Christofer Chabris, Daniel Simon. The Invisible Gorilla Test.

20. Результатом становится потеря бизнеса за счет невнимательного отношения к быстро меняющимся обстоятельствам, на которые нас “не научили обращать внимание”. Селективное внимание в бизнесе приводит к плачевным последствиям.

21. Kodak полностью потерял бизнес, не веря в то, что «цифра» станет новой обыденной вещью.

22. Лидер трансляции Blockbuster уступил свое место Ne;lix, не веря, что юзабилити и ультра-‐ гибкость сервиса так уж важны для людей.

23. Американцам нужен телефон, а нам -‐ нет. У нас вполне достаточно мальчиков-‐рассыльных. 1878 год Сэр Уильям Прис, директор the British Post Office. «

24. Вместо тренировок “как надо” пришло время тренировать смекалку -‐ способность к решению разных, нестандартных проблем в виде живой и естественной реакции на происходящее.

25. Построение модели “в объеме” и со всеми связями дает новое понимание происходящего. Запускается процесс естественного “здравого” видения проблемы и нестандартных, но очевидных (!) ее решений.

26. Смекалка -‐ это не способ мышления, это способ быстродействия. На сессии LEGO Serious Play достигается максимальное быстродействие в изменении модели, ее перестройке и модификации.

27. Здравый смысл -‐ вот единственное, что стоит в себе воспитывать.

28. Большое количество адекватных и простых решений. Уверенность в том, “что же мы все-‐таки делаем”. Высокий уровень вовлечения в общую полезную работу. 1 2 3

29. LEGO Serious Play помогает создавать визуализацию ментальных моделей -‐ наших мыслей, идей и построений.

30. LEGO Serious Play – инструмент прототипирования для бизнеса.

31. LEGO Serious Play инструмент макетирования для бизнеса.  

32. Модель состоит из “метафор” и “ландшафта”, в котором разворачивается бизнес-‐действие. Результатом и процессом построения модели является “рассказывание истории” / storytelling / story-‐making.

33. Не все то, что выглядит, как самолет, может летать.

34. Строить и рассказывать истории можно как о проблемах, так и о решениях. Суть игры LSP -‐ в итерациях. В процессе работы происходит постоянная перестройка модели, чтобы получить решения выявленных проблем.

35. Это образ, который показывает самые яркие стороны происходящего.  

36. Дверь на замке -‐ метафора отсутствия сотрудничества между департаментами.

37. ПАУК -‐ “тараканы в голове”

38. Метафоры помогают увидеть ситуацию с другой стороны, что приводит к генерации новых смыслов и решений.

39. Поток -‐ это состояние активной деятельности, в котором ты находишься без принуждения, и следуя за собственным интересом. По ощущениям поток -‐ это состояние, когда ты “не можешь не делать, и будешь продолжать это делать снова и снова”.

40. Если участники сессии сопротивляются и испытывают недоверие к методу, не могут погрузиться “в поток”, дайте им время, чтобы привыкнуть. Не стоит настаивать на том, чтобы “немедленно” начать игру. Возможно, сегодня они просто не готовы играть, и это нормально. Значит, в следующий раз.

41. Игра -‐ это состояние потока.

42. В наборах LSP есть какие-‐то особенные кирпичики. Это не так. LSP -‐ микс из разных наборов ассортимента LEGO. МИФ 1

43. Люди с опытом игры в LSP знают и умеют больше. МИФ 2 Это не так. Каждый раз ситуация и пути ее решения не зависят от опыта использования LEGO Serious Play.

44. В сессии Лего могут принимать участие только люди “креативных” профессий. Это не так. Мы все принимаем творческие решения день за днем, находясь в поиске ответа на стоящие задачи. МИФ 3

45. Для того, чтобы спонтанно и неформально раскрепостить свое воображение. Чтобы “поискать” и “подумать”, а не для того, чтобы “исполнять”. Чтобы следовать новым правилам совместной работы в стиле “игра”. 1 2 3

46. Шаг 4. Рефлексия. Шаг 1. Постановка вопроса / челленджа. Шаг 2. Построение модели. Шаг 3. Презентация и обсуждение моделей.

47. •  Построение индивидуальных моделей и историй. •  Построение командных моделей и историй. •  Создание бизнес-‐ландшафта. •  Прорисовка связей. •  Построение систем. •  Проигрывание негативных сценариев и их решений. •  Выявление ключевых основ.

48. Как работает LSP -‐ в отличной метафоре! Applied from “Building a BeSer Business Using the Lego Serious Play Method“ by Per KrisKansen, Robert Rasmussen, 2014. Инсайт Общая позиция Уверенность Вопрос Модель Делимся Рефлексия

49. Развитие лидерства Оптимизация логистики и цепочки поставок Разработка новых продуктов и сервисов Продажи и маркетинг Служба сервиса для клиентов Развитие персонала Построение форсайта и прогнозирование будущего

50. Развивают команду Строят новую культуру взаимоотношений Развивают новые лидерские ценности Создают планы персонального развития Вдохновляют ;) Строят стратегии Выстраивают схемы взаимодействия отделов

51. От себя добавлю: чтобы использовать в бизнесе LSP и получать от него максимум полезного, нужно поверить в то, что цель лидерства -‐ это возможность стать полезным другому человеку, а не выигрыш в кровопролитном сражении.   Заказать сессию LSP для своего бизнеса вы можете у нашей команды фасилитаторов Wonderfull wonder-‐full.ru. Просто отправьте нам письмо на wonderfull.lab@gmail.com и мы обсудим вашу задачу! 

52. Полезные линки: Группа LEGO Serious Play Russia на Facebook: hSps://www.facebook.com/groups/lsprussia Набор карт для фасилитаторов LSP Wonderfull Cards на русском: hSp://wonder-‐full.ru/portolio/%D0%B8%D0%B3%D1%80%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5-‐%D0%BA %D0%B0%D1%80%D1%82%D1%8B-‐%D0%B4%D0%BB%D1%8F-‐lego-‐serious-‐play/ Глобальное сообщество фасилитаторов LEGO Serious Play: hSp://seriousplaypro.com   Присоединяйтесь! 

53. www.facebook.com/LabWonderfull vimeo.com/1drﬂ www.slideshare.net/Wonderfull-‐Lab wonder-‐full.ru Wonderfull