Станция технического обслуживания автомобилей

1. СТО
Абай Бипанов МГI-301, ФММиТ
Bipanov.abay@
mail.ru
Bipanov.abay@mail.ru
• .Я хочу открыть свое СТО
• / , .Услуги продукты будут востребованы среди любителей автомобилей водителей
• ,Так как решит проблему поломки автомобиля поиска и вставки нужных запчастей
• / , ,Потребители получат мои товары услуги в самом СТО а также через интернет по
,телефону из объявлений и газет
• Платно

2. Клиенты
• Возрастная группа 18 65от до старше
• ?Где живут В городе Павлодар
• , ? ?Статус чем занимаются Чем интересуются Работают на
,предприятиях либо таксисты
• ? ? .Чего хотят К чему стремятся Мечты Хотят исправить проблему с
машиной
• ,Как измениться жизнь клиента если он воспользуется Вашим
?решением Это зависит от него
• .Уровень платежеспособности Средняя заработная плата
• , , . 600,00Примерно число клиентов в городе в республике в мире
• / ?Насколько легко добраться достучаться до Вашего потребителя
Очень просто

3. Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы
• Негативные потребности и проблемы
• - ?Какие неприятности грозят Вашему потребителю если не решить проблему Он останется
без машины на некоторое время
• ?Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы Нашел
• - ? ?Если нашел решение в чем оно Как он решает свои проблемы Как пытается добиться
? ,своей цели Решение в том что нужно достать некоторые запчасти
• ? ?Что не получается Что не устраивает его в том как он пытается решить проблему В том
? ?какими способами он пытается добиваться своего В чем главный недостаток этих способов
Не получается найти одну деталь
• ?Какова реальная причина проблемы В отсутствие запчасти
• ?Проблема регулярная или периодическая Периодическая
• 1 5? 3Каков уровень боли его проблемы от до
• 1 5? 3Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от до