More Related Content
Similar to أدوار المشرف Supervisor roles (20)
أدوار المشرف Supervisor roles
- 2. مشاهدة خالل من عليه نتعرف هيا
التالي الفيديو:
•الفيديو في ركز
•مالحظاتك سجل
•بعد للنقاش استعد(85)ثانية
- 11. يياءيألعض ييميالمعل دور ييارسيتم أن ييييينبغ
عندما ومرؤوسيك فريقك:
جديد فريق برئاسة تكلف
جديد عضو بك يلتحق
المطبق واالجراءات العمليات تغيرة
عمل وأدلة ووثائق سياسات تكتب
- 14. ضر تراه ما فريقك تعلم أن بعدًاوري
لالنجاز:
•الخطيط واعيداد األهداف وضع في ساعدهم
األولويات تحديد و التشغيلية
•يابعيتسييرعةيازياالنج يودةيوجفييي يهميوناقش
تواجههم التي التحديات
•يرياألم يزميل ن يحيحيةيالتي ياتيالمالحظ يدميق
(اتجاهات/مهارات)
- 15. ًاضروري تراه ما فريقك تعلم أن بعدلالنجاز
•استفسروتوايلهم الفريق عالقات عن
•األداء تحسين نحو مقترحاتهم ناقش
•التدريبي باالحتياج التوييات قدمالالزم
- 17. األداء ضييعف فييي الموظييف مشيياكل تتسييب عنييدما
بأن عليك بحقه الرسمية االجراءات وقبل:
.1السلبي لسلوكه ايالحية خطة معه تبدأ
.2االيالح فترة خالل ايجابيا تكون
.3باستمرار وتحفزه ًامعنوي تدعمه
- 19. •يهرينيش يذيمن!ييتجاري يركةيش يييف ًاييمؤقت يبةيالمحاس يميقس ياليأعم يييريبتس يارقيط يفيتكلي يميتيرىيكب ة
مسؤول والقسممتابعية عينأكثير ملفياتمين(6،000)زبيون.القسيم فيي ًامحاسيب طيارق عميل
عامين لمدةقناعية ولدييه الحيالي منيبه قبلبيأنوالتنظييم التركييز مين قلييليمنحيكالتمييزفيي
العمل
•يدييوج(4)يةيقراب يةيمتابع ينيع يؤوالتيمس يباتيمحاس(1500)يطيومتوس يبةيمحاس يليلك يابيحس
في خدمتهنحدود في القسم(5)سنوات.ومنالميوظفين مين يتعياملن فيننهن مهيامهن تأديية أجل
باالضيافة المختلفية الشيركة فيروع فيليىالزبيائن ميع مباشير تواييلويت أنفسيهمهيذا طليبأن
ييكيتمتليياراتيمه ييباتيالمحاسييليتوايييافةيباالض ييةيعالي ييةيولباقييةيالفني يياراتيالمه ييىيالالمرتييةيبط
بالوظيفة.
•(يةيمديح)يايعمره(27)ينةيسيميالقس يييف يليتعميذيمن(3)يزيتنج يواميأعيرعةيبس يةيالمكتبي يايأعماله
يايزميالته يةيبقي يليقب يذكريت ياءيأخط يدونيوبان الاالداء يىيمنحنيدأيب يةيبمديح يابيالخيييفييالنزول
المؤقت لمنيبه طارق تولية مع بالتزامن مؤخرا.
•ليم افعالها وردود مزاجية مديحة أيبحتتعيدووييلت متوقعيةاليز ميع بالعالقية يميس لحيدمالء
يدأتيب يائنيوالزبيوءيس يوبيبخي يائنيوالزب يزمالءيال ينيم يارقيط يىيعل ياليتنه يكاوىيالشييالمعاملة
احدىالمك وتنهيي العميل خالل باخيها مرات عدة تتيل مديحة بأن طارق ابلغت الموظفاتالمية
الغرف احدى في للبكاء مسرعة وتخرج الهاتف باغالقالجانبية.
- 21. ا التعاميل عليى تيالم ال والنييح والتيدريب التعليم بعدلرسيمي
المؤسس أهداف وتحقيق سياسات لتنفيذ الضامن فأنتلذلك ة:
حاسمة تعليمات وجه
بهدوء ولكن
واعط تعليماتك وثق
األخيرة قبل الفرية
لرئيس المشكلة ارفعفي ك
العمل
- 26. الميدر هو المشرف سلوك
ييييياألف ييييزيلتحفي ييييييالرئيسراد
يييياهميلرض ييييييأساس ييييببيوس
الوظيفي
- 28. في(10)لنح نفعل ماذا دقائقفز
دو ييهميعل يرفينش يذينيال يرادياألفن
المؤسسة؟ من مالية تغطية
- 32. اتمام عن مسؤول المشرف:
•المؤسسة في الرسمي التقييم
•الجدد للموظفين التقييم
•للمتدربين التقييم
•للتوظيف للمتقدمين التقييم
- 33. دددد دددد ي ر دددددال ا ددددا دددذادالتم
يذ دددددد دددددد يمت لك دددددرمدالمش
لألفراد التقييا مهذرا:
•الموظفين مع المستمر التوايل
•الموظفين ألداء الدقيقة المالحظة
•العام طوال الموظف ألداء التوثيق
- 34. دددد دددد ي ر دددددال ا ددددا دددذادالتم
دددددد يمت لك دددددرمدالمشيذ دددددد
مهذرالألفراد التقييا:
•القياسلالنجازات الكمي
•االقناع على القدرةوالتأثير
•الوسط للحل والويول التفاوض
- 35. •اعطاء في تتأخر ال:
•الضعيف لألداء راجعة تغذية
•االيجابي للعمل تقديرك عند
•السكوتموافقة
- 36. يفعل أن يجب ماذا(األفراد)كي
احيل(أنا)ايجاب تقييم علىي
اإلدارة؟ من
أفعل أن يجب ماذا(أنا)كي
م ايجابي تقييم على أحيلن
(األفراد)؟