Successfully reported this slideshow.
We use your LinkedIn profile and activity data to personalize ads and to show you more relevant ads. You can change your ad preferences anytime.

مراحل كتابة التقرير الاداري باحتراف

1,609 views

Published on

خاص بدورة منسق مشروع ودورة تطويرمهارات كتابة التقارير الادارية

Published in: Career

مراحل كتابة التقرير الاداري باحتراف

  1. 1. ‫احل‬‫ر‬‫م‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫احل‬‫ر‬‫م‬‫احل‬‫ر‬‫م‬ ‫الناجح‬‫التقرير‬‫ـتابة‬‫ك‬‫الناجح‬‫التقرير‬‫ـتابة‬‫ك‬‫الناجح‬‫التقرير‬‫ـتابة‬‫ك‬‫الناجح‬‫التقرير‬‫ـتابة‬‫ك‬ Wadi 2015
  2. 2. ‫الجيد‬ ‫التقرير‬ ‫إعداد‬ ‫شروط‬ ‫خصائص‬ ‫ثالثة‬ ‫في‬ ‫الجيد‬ ‫التقرير‬ ‫شروط‬ ‫تلخيص‬ ‫يمكن‬ : ١-‫الوضوح‬Clarity ٢-‫الدقة‬Accuracy ٢-‫الدقة‬Accuracy ٣-‫الموضوعية‬Objectivity ٤-‫اإليجاز‬Concise ٥-‫المعلومات‬ ‫عرض‬ ‫فى‬ ‫المنطقى‬ ‫التسلسل‬ ٥-‫اإلقناع‬Convinced
  3. 3. ‫التي‬‫اإلرشادات‬‫بعض‬‫يلي‬‫وفيما‬ ‫الواضح‬‫الفعال‬‫التقرير‬‫لكاتب‬ ‫إعطاؤها‬‫يمكن‬: •1‫حجم‬ ‫ورق‬ ‫استخدم‬ ‫ـ‬)٢٢×٢٨‫سم‬( •2‫اترك‬ ‫ـ‬٣‫و‬ ،‫األيمن‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫سم‬٣‫األيسر‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫سم‬( •2‫اترك‬ ‫ـ‬٣‫و‬ ،‫األيمن‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫سم‬٣‫األيسر‬ ‫الجانب‬ ‫على‬ ‫سم‬( ‫اإلنجليزية‬ ‫باللغة‬ ‫الكتابة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫والعكس‬( •3‫بعد‬ ‫على‬ ‫الصفحات‬ ‫رقم‬ ‫اكتب‬ ‫ـ‬٢:٥‫الصفحة‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫سم‬. •4‫وبعده‬ ‫قبله‬ ‫فراغ‬ ‫سطر‬ ‫اترك‬ ‫جانبي‬ ‫أو‬ ‫وسط‬ ‫عنوان‬ ‫كل‬ ‫في‬ ‫ـ‬. •5‫وأخرى‬ ‫فقرة‬ ‫كل‬ ‫بين‬ ‫فراغ‬ ‫سطر‬ ‫اترك‬ ‫ـ‬.
  4. 4. ‫للتقرير‬‫العام‬‫الهيكل‬‫للتقرير‬‫العام‬‫الهيكل‬‫للتقرير‬‫العام‬‫الهيكل‬‫للتقرير‬‫العام‬‫الهيكل‬ ‫التقرير‬ ‫بداية‬‫الغالف‬ ‫صفحة‬ ‫المحتويات‬ ‫صفحة‬ ‫التعديل‬ ‫إجراءات‬ ‫المقدمة‬)‫المجال‬ ،‫األھداف‬( ‫لالدارة‬ ‫ملخص‬ ‫التقرير‬ ‫صلب‬‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬ ‫التقرير‬ ‫صلب‬‫والحقائق‬ ‫المعلومات‬ ‫عرض‬ ‫الجداول‬ ‫البيانية‬ ‫الرسوم‬ ‫والتحليل‬ ‫الدراسة‬ ‫التقرير‬ ‫خاتمة‬‫النتائج‬ ‫التوصيات‬ ‫المالحق‬
  5. 5. ‫البيانات‬‫البيانات‬‫البيانات‬‫البيانات‬‫المعلومات‬‫المعلومات‬‫المعلومات‬‫المعلومات‬ •‫في‬‫مباشرة‬‫تفيد‬‫ال‬‫منظمة‬‫غير‬‫حقائق‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬‫اتخاذ‬ •‫صنع‬‫في‬‫مباشرة‬‫تفيد‬‫منظمﻪ‬‫حقائق‬ ‫ات‬‫ر‬‫ا‬‫ر‬‫الق‬ •‫المعلومات‬‫نظام‬‫في‬‫خام‬‫مادة‬‫بمثابة‬•‫المعلومات‬‫نظام‬‫في‬‫المنتج‬‫بمثابة‬ •‫المعلومات‬‫لنظام‬ ‫مدخالت‬•‫المعلومات‬‫لنظام‬‫مخرجات‬
  6. 6. ‫بيانات‬ + ‫معلومات‬ + ‫تقارير‬ ‫ار‬‫ر‬‫ق‬‫اتخاذ‬
  7. 7. ‫المختلفة‬‫الﺤاالت‬‫المختلفة‬‫الﺤاالت‬‫المختلفة‬‫الﺤاالت‬‫المختلفة‬‫الﺤاالت‬‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫ات‬‫ر‬‫عبا‬‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫ات‬‫ر‬‫عبا‬‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫ات‬‫ر‬‫عبا‬‫ام‬‫ر‬‫االحت‬‫ات‬‫ر‬‫عبا‬ ‫ﻧﺪﻩ‬ ‫إﱃ‬ ‫ﻧﺪﻩ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ﺳﻴﺪي‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﺘﻔﻀﻠ‬ ‫أن‬ ‫أرﺟﻮ‬،‫اﳋﺎﻟﺼﺔ‬ ‫ﲢﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ﺑﻘﺒﻮل‬ ‫ﺳﻴﺪي‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫وﺗﻘﺒﻠ‬،‫اﻟﺘﻘﺪﻳﺮ‬ ‫ﻣﺸﺎﻋﺮ‬ ‫ﻋﺒﺎرة‬ ‫ﺳﻴﺪي‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻔﻀﻠ‬،‫اﻟﺴﺎﻣﻴﺔ‬ ‫اﻟﺘﺤﻴﺎت‬ ‫ﺑﻘﺒﻮل‬ ‫أﺳﻔﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻘﺒﻠ‬---،‫اﻻﻋﺘﺒﺎر‬ ‫ﺧﺎﻟﺺ‬ ‫ﺿﻤﺎﻧﺎت‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻘﺒﻠ‬---،‫اﻟﻄﻴﺒﺔ‬ ‫ﻧﺎ‬‫ﺮ‬‫ﻣﺸﺎﻋ‬ ‫ﻋﺒﺎرة‬. ‫أﺳﻔﻞ‬ ‫إﱃ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫ﻣﻦ‬ )‫ﻳﺎ‬‫ر‬‫إدا‬( ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻘﺒﻠ‬---،‫اﻟﻄﻴﺒﺔ‬ ‫ﻧﺎ‬‫ﺮ‬‫ﻣﺸﺎﻋ‬ ‫ﻋﺒﺎرة‬. ‫اﳋﺎﻟﺼﺔ‬ ‫ﲢﻴﺎﺗﻨﺎ‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫ﺗﻘﺒﻠ‬ ‫أﻋﻠﻰ‬ ‫إﱃ‬ ‫أﺳﻔﻞ‬ ‫ﻣﻦ‬ ‫ا‬‫ﻮ‬‫وﺗﻔﻀﻠ‬---،‫اﻟﻮﻓﺎء‬‫و‬ ‫ام‬‫ﱰ‬‫اﻻﺣ‬ ‫ﻣﺸﺎﻋﺮ‬ ‫ﺑﻘﺒﻮل‬. ‫ا‬‫ﻮ‬‫وﺗﻔﻀﻠ‬---‫اﻟﺘﺤﻴﺎت‬ ‫اﺧﻠﺺ‬ ‫ﺑﻘﺒﻮل‬. ‫ا‬‫ﻮ‬‫وﺗﻔﻀﻠ‬---،‫ام‬‫ﱰ‬‫اﻻﺣ‬ ‫ﲢﻴﺎت‬ ‫ﺑﻘﺒﻮل‬
  8. 8. •‫مايلي‬ ‫مراعاة‬ ‫فيجب‬ ‫امرأة‬ ‫مع‬ ‫المراسلة‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫بالنسبة‬ ‫أما‬: •‫رجل‬ ‫امرأة‬ ‫راسلت‬ ‫إذا‬:‫عن‬ ‫شيئا‬ ‫رسالتھا‬ ‫في‬ ‫االحترام‬ ‫عبارة‬ ‫ّن‬‫م‬‫تض‬ ‫أن‬ ‫لھا‬ ‫ينبغي‬ ‫فال‬ ‫مشاعرھا‬،‫وأفضل‬ ‫الئقا‬ ‫ليس‬ ‫فھذا‬ •‫مثال‬ ‫رسالتھا‬ ‫بھا‬ ‫تختم‬ ‫أن‬ ‫يمكن‬ ‫عبارة‬:‫التقدير‬ ‫تحيات‬ ‫بقبول‬ ‫تفضلوا‬.... •‫امرأة‬ ‫رجل‬ ‫راسل‬ ‫إذا‬:‫أو‬ ‫الخالصة‬ ‫بالتحيات‬ ‫يكتفي‬ ‫بل‬ ‫المشاعر‬ ‫تتضمن‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫ال‬ ‫التقدير‬ ‫عبارة‬. •‫امرأتين‬ ‫بين‬ ‫كانت‬ ‫إذا‬ ‫أما‬:‫كاألتي‬ ‫التعبير‬ ‫ويكون‬:‫التقدير‬ ‫مشاعر‬،‫الوفاء‬ ‫مشاعر‬. •‫ا‬ّ‫م‬‫أ‬‫الختامية‬ ‫التحيات‬ ‫إلغاء‬ ‫بخصوص‬: •‫كامال‬ ‫إلغاء‬ ‫الختامية‬ ‫التحيات‬ ‫إلغاء‬ ‫اإلدارات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫في‬ ‫العادة‬ ‫جرت‬ ‫فلقد‬،‫عندما‬ •‫كامال‬ ‫إلغاء‬ ‫الختامية‬ ‫التحيات‬ ‫إلغاء‬ ‫اإلدارات‬ ‫من‬ ‫الكثير‬ ‫في‬ ‫العادة‬ ‫جرت‬ ‫فلقد‬،‫عندما‬ ‫والمرؤوسين‬ ‫الرؤساء‬ ‫بين‬ ‫داخلية‬ ‫بمراسلة‬ ‫األمر‬ ‫يتعلق‬،‫إلى‬ ‫المرؤوسين‬ ‫احد‬ ‫كتب‬ ‫فإذا‬ ‫اإلداري‬ ‫السلم‬ ‫في‬ ‫رئيسه‬،‫الحال‬ ‫وكذالك‬ ‫المعھودة‬ ‫الختامية‬ ‫بالتحيات‬ ‫رسالته‬ ‫يختم‬ ‫ال‬ ‫فإنه‬ ‫للرئيس‬ ‫بالنسبة‬. •‫الواحدة‬ ‫المؤسسة‬ ‫في‬ ‫المستخدمين‬ ‫بين‬ ‫تربط‬ ‫التي‬ ‫االحترام‬ ‫بعالقات‬ ّ‫ل‬‫تخ‬ ‫ل‬ ‫العادة‬ ‫وھذه‬، ‫التحقير‬ ‫من‬ ‫قدر‬ ‫أدنى‬ ‫طياتھا‬ ‫في‬ ‫تحمل‬ ‫وال‬،‫في‬ ‫يرغبون‬ ‫الذين‬ ‫على‬ ‫الطريق‬ ‫تقطع‬ ‫ّا‬‫م‬‫وإن‬ ‫المجاملة‬ ‫في‬ ‫واإلفراط‬ ‫التملق‬ ‫طريق‬ ‫عن‬ ‫الترقي‬
  9. 9. •‫الترتيب‬ ‫رقم‬: •‫بالسنة‬ ‫يختم‬ ‫وقد‬ ‫معينة‬ ‫برموز‬ ‫يتبع‬ ‫الذي‬ ‫التسجيل‬ ‫رقم‬ ‫من‬ ‫ويتكون‬ ‫اإلرسال‬ ‫رقم‬ ‫أو‬ ‫القيد‬ ‫برقم‬ ‫ويسمى‬ ‫منھا‬ ‫صور‬ ‫عدة‬ ‫ويتخذ‬: •‫السنة‬ ‫إليه‬ ‫وتضاف‬ ‫رقنھا‬ ‫لمن‬ ‫األحرف‬ ‫ثم‬ ‫المراسلة‬ ‫حرر‬ ‫لمن‬ ‫األولى‬ ‫باألحرف‬ ‫متبوعا‬ ‫التسجيل‬ ‫رقم‬ •‫مثال‬: •٢٠/‫ش‬.‫ن‬/‫ع‬.‫إ‬/٩٥٢٠:‫الصادر‬ ‫السجل‬ ‫في‬ ‫وكتب‬ ‫للمراسلة‬ ‫أعطى‬ ‫الذي‬ ‫الرقم‬ •‫ش‬.‫ن‬:‫المحرر‬ ‫نورة‬ ‫شريف‬ •‫ع‬.‫الراقنة‬ ‫اآللة‬ ‫على‬ ‫الكاتب‬ ‫أحمد‬ ‫عمر‬ ‫أ‬ •‫معينة‬ ‫مدة‬ ‫خالل‬ ‫والراقن‬ ‫المحرر‬ ‫عمل‬ ‫بتقييم‬ ‫تسمح‬ ‫الطريقة‬ ‫ھذه‬ ‫إن‬ •‫للمصلحة‬ ‫األولى‬ ‫باألحرف‬ ‫متبوعا‬ ‫الرئيسية‬ ‫اإلدارية‬ ‫للجھة‬ ‫األولى‬ ‫باألحرف‬ ‫متبوعا‬ ‫التسجيل‬ ‫رقم‬ ‫أو‬ ‫بالسنة‬ ‫يختم‬ ‫وقد‬ ‫المراسلة‬ ‫حررت‬ ‫التي‬. •‫مثال‬:٢٠/‫م‬،‫و‬،‫أ‬/‫د‬ ‫م‬/٩٥ •‫مثال‬:٢٠/‫م‬،‫و‬،‫أ‬/‫د‬ ‫م‬/٩٥ •‫م‬،‫و‬،‫لإلدارة‬ ‫الوطنية‬ ‫المدرسة‬ ‫أ‬ •‫م‬،‫د‬:‫الدراسات‬ ‫مديرية‬ •‫أسفل‬ ‫إلى‬ ‫أعلى‬ ‫من‬ ‫السلمي‬ ‫تدرجھا‬ ‫بحسب‬ ‫ترتيبھا‬ ‫األحسن‬ ‫ومن‬ ‫استعماال‬ ‫أكثر‬ ‫الطريقة‬ ‫ھذه‬ ‫إن‬ •‫مجموعة‬ ‫على‬ ‫المشرفة‬ ‫السلطة‬ ‫من‬ ‫الصادرة‬ ‫المرسالت‬ ‫في‬ ‫التسجيل‬ ‫برقم‬ ‫يكتفي‬ ‫انه‬ ‫إلى‬ ‫نشير‬ ‫أن‬ ‫بقي‬ ‫المصالح‬)‫رئاسة‬،‫وزارة‬،‫والية‬،‫بلدية‬(...‫ذكرھا‬ ‫دون‬ ‫أو‬ ‫الراقن‬ ‫رموز‬ ‫ذكر‬ ‫مع‬ ‫وذلك‬. •‫مثال‬: •‫التربية‬ ‫وزارة‬ ‫التربية‬ ‫وزارة‬ •‫الوزير‬ ‫أو‬ ‫الوزير‬ •٢٠/‫و‬،‫القيد‬ ‫رقم‬ ‫ت‬٢٠/‫و‬،‫ت‬/‫م‬،‫ن‬
  10. 10. •‫والتاريخ‬ ‫المكان‬: •-‫موقعه‬:‫من‬ ‫اليسرى‬ ‫الزاوية‬ ‫وفي‬ ‫األعلى‬ ‫في‬ ‫مكانه‬ ‫التاريخ‬ ‫يجد‬ ‫بيان‬ ‫مع‬ ‫أول‬ ‫مستوى‬ ‫وفي‬ ‫الدمغة‬ ‫تحت‬ ‫قليال‬ ‫يأتي‬ ‫أن‬ ‫على‬ ‫المراسلة‬ ‫المراسلة‬ ‫إصدار‬ ‫بمكان‬ ‫دائما‬ ‫التاريخ‬ ‫ويسبق‬ ‫للطابع‬)‫المدينة‬ ‫اسم‬ ‫كتابة‬ ‫كامال‬( •-‫أھميته‬:‫اإلداري‬ ‫العمل‬ ‫سير‬ ‫مدى‬ ‫معرفة‬ ‫في‬ ‫وتظھر‬،‫صدور‬ ‫مكان‬ ‫التظلمات‬ ‫إلجراء‬ ‫المدد‬ ‫بعض‬ ‫حساب‬ ‫في‬ ‫به‬ ‫ويعتد‬ ‫الوثيقة‬. •-‫كتابته‬:‫ھذه‬ ‫مثل‬ ‫كتابة‬ ‫يجوز‬ ‫فال‬ ‫الدقة‬ ‫نلتزم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المناط‬ ‫ھذا‬ ‫وفي‬ •-‫كتابته‬:‫ھذه‬ ‫مثل‬ ‫كتابة‬ ‫يجوز‬ ‫فال‬ ‫الدقة‬ ‫نلتزم‬ ‫أن‬ ‫يجب‬ ‫المناط‬ ‫ھذا‬ ‫وفي‬ ‫العبارات‬: •‫اليوم‬ ‫ھذا‬ ‫في‬١٤‫اكتوبر‬٢٠١٠‫في‬ ‫أو‬١٤‫في‬ ‫أو‬ ‫الحالي‬ ‫الشھر‬ ‫من‬ ١٤‫الحالي‬ ‫العام‬ ‫من‬ ‫أكتوبر‬. •‫ھو‬ ‫واألصح‬:‫غزة‬‫في‬١٤‫أكتوبر‬٢٠١٠///‫غزة‬١٤‫أكتوبر‬ ٢٠١٠
  11. 11. •‫الموضوع‬: •‫ورقم‬ ‫الطابع‬ ‫تحت‬ ‫ويرتب‬ ‫باختصار‬ ‫الرسالة‬ ‫محتوى‬ ‫الموضوع‬ ‫يجسد‬ ‫إليه‬ ‫المرسل‬ ‫وتحت‬ ‫الوثيقة‬ ‫وسط‬ ‫في‬ ‫يوجد‬ ‫وقد‬ ‫الترتيب‬ •‫مثال‬:‫الموضوع‬:‫للسيد‬ ‫اإلدارية‬ ‫الوضعية‬ ‫تسوية‬..... •‫أو‬:‫بـ‬ ‫المدرسة‬ ‫تزويد‬....... •‫المرجع‬: •‫اإلداري‬ ‫السند‬ ‫ذالك‬ ‫وھو‬)‫سابقة‬ ‫مراسلة‬(‫القانوني‬ ‫أو‬)‫قانوني‬ ‫نص‬، ‫إداري‬ ‫قرار‬( •‫الثقة‬ ‫وعامل‬ ‫ھاتفية‬ ‫مكالمة‬ ‫أو‬ ‫عمل‬ ‫زيارة‬ ‫على‬ ‫حتى‬ ‫نعتمد‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬ •‫الثقة‬ ‫وعامل‬ ‫ھاتفية‬ ‫مكالمة‬ ‫أو‬ ‫عمل‬ ‫زيارة‬ ‫على‬ ‫حتى‬ ‫نعتمد‬ ‫ان‬ ‫ويمكن‬ ‫مھم‬ ‫ھنا‬. •‫المطروح‬ ‫للموضوع‬ ‫أكبر‬ ‫أھمية‬ ‫إعطاء‬ ‫في‬ ‫المرجع‬ ‫ذكر‬ ‫أھمية‬ ‫وتظھر‬، ‫لإلجابة‬ ‫الوقت‬ ‫وتوفير‬ ‫المعروضة‬ ‫القضية‬ ‫ملف‬ ‫عن‬ ‫البحث‬ ‫عملية‬ ‫تسھيل‬ ‫المراسلة‬ ‫عن‬. •‫مثال‬:‫المرجع‬: •‫رقم‬ ‫التنفيذي‬ ‫المرسوم‬......‫بتاريخ‬... •‫رقم‬ ‫مراسلتكم‬.......‫بتاريخ‬......... •‫بتاريخ‬ ‫الھاتفية‬ ‫مكالمتكم‬ ‫أو‬.............

×