오프라인 세차 사업자들의 전국 네트워크 구축을 위한 세차 앱 개발 사업

2. 1. 아이디어 배경 _ 외부환경분석
기회 (O)
• 환경문제 해결을 위한 국가의 정책적 지원
• 비즈니스 플랫폼의 세계적 흐름
• O2O 비즈니스는 지속적으로 성장
• IoT, 빅데이터, AI 등 기술의 지속적 발전
위협 (T)
• 가격경쟁 심화 (기존 기업간 경쟁 심화)
• 구매자 교섭력 높아짐 (O2O, IoT)
• 가격경쟁 중심의 잠재 진입자 존재 (대형 오픈 플랫폼)
• 공급자 교섭력 낮음
(수평적 네트워크 기반의 협동조합 Spin-Off 구조)
- 차별화 전략의 필요(집중과 선택전략)
- 편익에 기반한 진입장벽 구축 필요(기술적)
- BM의 경쟁우위로 고객 애호도 구축 필요
(구매자 교섭력 높음)
- 신뢰와 몰입에 기반한 수평적 네트워크 구축 필요
흡수
대형오픈마켓
플랫폼
카카오, SK플래닛
옥션, G마켓
세차
O2O
와이퍼
페달링
조이앤워시
세차왕
차쓱싹
차케어
인스타워시
씻차
카피플
바로세차
팝클린
오프라인
프랜차이즈
(매장형)
지테크닉, 투엑스원
(출장세차)
카앤피플, MD오토
돌쇠출장세차
연합

3. • e세차
• 중국 자동차 애프터마켓 O2O 중 점유율 2위 (25%)
- 세차 및 유지·보수 APP 중 1위
• 출시 5개월 만에 이용자 수 227만 명 돌파
- 하루 평균 주문량 35천건
<출처 : CSF 중국 전문가 포럼(2015.04.21)>
• 카8
• 염가 경쟁으로 인한 폐업 사례
• 20~30위안 하는 배달 세차 비용을 10위안까지 할인
- 건당 원가 17위안
- 충성고객 확보를 위한 염가정책 고수
• 유사 서비스 난립으로 경쟁 심화
• 2015년 7월 자금 조달 실패로 폐업
<출처 : MK뉴스(2015.12.11)>
<출처 : 뉴스핌 (2016.10.17)>
1. 아이디어 배경 _ 중국 세차 O2O 사례

4. • 카카오, SK플래닛,
옥션, G마켓 기존 세차
시장 구조
O2O 대형 오픈 플랫폼 소규모 개인 샵 (출장)
• 영세 자영업자 집단
• 와이퍼, 페달링, 세차왕
조이앤워시, 차쓱싹, 차케어, 인스타워시,
씻차, 카피플, 바로세차, 팝클린
세차 020
[매장형]
지테크닉, 투엑스원, 워시박스, 엑스쉴드 등
[출장형]
카앤피플, MD오토, 돌쇠출장세차 등
프랜차이즈
• 출혈적 가격 경쟁
• 마케팅 비용 증가
• 수익성 감소
시장 선점을 위한
서비스간 경쟁 심화
경쟁자
1. 아이디어 배경 _ 세부분석

5. • 카케어(Car Care) 사업자 네트워크 구축을
통한 협동조합 Spin-Off 구조 구축
- 투엑스원, 지테크닉 등 오프라인 가맹
사업자와의 공동사업 추진
• 유연하고 수평적인 조직문화 구축
(연계와 협력)
강점 (S)
• 연계와 협력에 기반한 수평적 네트워크
(협동조합)
• 다양한 수익구조 보유
(기술교육, 장비 및 용품 유통)
약점 (W)
• 수평적 조직구조
- 신속한 의사결정의 지연
- 구성원 간 물리적 거리의 한계
• 부족한 자금력
1. 아이디어 배경 _ 내부환경분석

6. 기회 (O) 위협 (T)
강
점
(S)
[OS]
• 편익에 기초한 Anti-Pollution 컨셉 전략
• 저가격 회피전략
• 수평적 네트워크 전략
• 차별화 전략
☞ 공격적 전략 전개
[TS] 자금, 조직력
• 협동조합에 기반한 Spin-Off 전략
(네트워크 확산)
• 관계마케팅 전략 (고객 애호도 구축 전략)
- 단골 20%, 매출 80%
☞ Co-Brand 자산 전략
약
점
(W)
[OW]
• STP 전략 (시장세분화)
- 가격 민감도 낮은 고객
- 환경에 관심이 높고 민감한 고객
☞ 초기 Skimming Pricing 전략
[TW]
전략 도출
1. 아이디어 배경 _ SWOT 분석

7. 2. STP 전략 _ 시장세분화
시장규모
항목 시장규모 출처 비고
자동차 애프터마켓 약 123조 원
‘한국자동차 애프터마켓
시장동향과 전망’보고서
한국산업마케팅연구소
(2010)
2015년 예상치
수리 및 세차 약 7조 9000천억 원
순수 세차시장 약 1조 4874억 원
조이앤워시(2016)
손세차+출장세차 약 4734억 원

8. 목표시장 분석
연령대별 친환경 제품 구매 의향
출처 :‘그린소비자 인식과 소비형태 조사’(제일기획, 2010)
- 친환경 제품 구매의사 77.3%로 중요한 구매기준, 친환경인식 40代 가장 높아 -
- 친환경 제품은‘앞선/개성 있는/첨단제품’, 그린소비자는‘생각 깊고 합리적인’이미지 -
- 실제 친환경 참여율 25%로 인식률에 비해 저조, 가격요인 및 신뢰도 부족이 원인 -
- 그린마케팅 제언, 첨단제품으로 포지셔닝, 손에 잡히고 눈에 보이게, Cool한 소비자로 인식 -
2. STP 전략 _ 시장세분화

9. Key Partners Key Activities
Value
Proposition
Customer
Relationships
Customer
Segments
Key
Resources
Channels
Cost Structure Revenue Streams
- 전국 사업자 구성원
“Spin-off 모델”
“Anti-Pollution”
[외부고객]
- 오염측정서비스
(세균오염 & TVOC)
- 오염제거서비스
- (방문)세차서비스
- 소모품교환서비스
[내부고객]
- 수평적 네트워크 조직
- Off-line 수평적네트워크
- Anti-pollution 시스템
- On-line 플랫폼
- Co-Brand
- 공동브랜드자산관리
- 공동커뮤니케이션전략
- 수평적조직구조
- 신뢰와 몰입 시스템
(공동마케팅시스템)
- On-line 플랫폼
- Off-line Spin-off
플랫폼
가격민감도 낮은,
환경친화적인,
편익을 추구하는
세분시장
- Co-Marketing 전개로 인한 초기 비용 분산
- Off-line Spin-off 시스템 구축비용
- On-line 플랫폼 구축비용
- 가격민감도가 낮고 환경에 민감한 타겟 마켓
- 가격경쟁의 목표시장이 아닌 편익추구 목표시장
- 초기 Skimming pricing(고가격)으로 높은 수익 창출
3. BM _ Business Model Canvas

10. Co-
Marketing
Core
Ability
Co-
Networking
CoCAPS
Spin-Off
[CoCAPS – 시스템 운영]
- 최고의 숙련된 전문가 네트워크 구축
- 최상의 서비스 품질
3. BM _ structure

11. 초기 고가격 전략
(Skimming Price)
경쟁자 출현
4. 서비스 마케팅 믹스 _ pricing
[Pricing]

12. Off-Line On-Line
• 참여기업 간 수평적 구조
• 가맹비 無 , 수수료 無 (프랜차이즈 아님)
• 오프라인 기반 O2O 플랫폼 구축
4. 서비스 마케팅 믹스 _ Place & People
[Place]
[People]
공동 참여 공동 교육 시스템
• 자발적 참여 • 기술교육, 서비스 교육

13. 5. Anti-Pollution O2O 개념도
``
``
결제
플랫폼
O2O플랫폼
Off-line
``
소비자
(수익)
Direct
Profit
Model
(Off-line Market)
Anti-Pollution, 단순부품교환
(On-line Market)
Cross-Media, Communication
: 트랜스미디어, 광고 등
Co-Marketing
On-line
마케팅
플랫폼
위치기반
연동
서비스
플랫폼
- 전국의 숙련된
전문가 네트워크 구축
- 철저한 검증과 관리
- 체계적이고 전문적인
교육 시스템
- 전국의 숙련된
전문가 네트워크 구축
- 철저한 검증과 관리
- 체계적이고 전문적인
교육 시스템
협동조합의
Spin-Off 모델