Trends zakelijkedienstverlening

631 views

Published on

Sparked deelt de laatste trends op het gebied van zakelijke dienstverlening met u. Ontdek hoe u omgaat met de uitdagingen in dit snel veranderende werkveld.

Published in: Business
0 Comments
1 Like
Statistics
Notes
  • Be the first to comment

No Downloads
Views
Total views
631
On SlideShare
0
From Embeds
0
Number of Embeds
2
Actions
Shares
0
Downloads
0
Comments
0
Likes
1
Embeds 0
No embeds

No notes for slide

Trends zakelijkedienstverlening

  1. 1. Zakelijke dienstverlening in beweging<br />5 belangrijke trends met impact op ICT binnen dienstverlenende organisatie<br />Copyright Sparked B.V. <br />
  2. 2. 1<br />TREND 1. Speelveld verandert door nieuwe spelers<br />Nieuwe spelers treden toe tot de markt voor zakelijke dienstverleners waardoor posities en allianties verschuiven:<br /><ul><li>Toenemende transparantie door opkomst van kennisnetwerken en know-how providers zet traditionele advieswereld onder druk;
  3. 3. Individualisering; ZZP-ers delen makkelijker kennis en contacten en zijn concurrent voor kleinere kantoren maar partner voor grotere kantoren;
  4. 4. In-house consultants doen meer en meer zelf en sourcen gerichter uit.</li></li></ul><li>2<br />TREND 2: Combineren expertise binnen en buiten kantoor<br />Het vinden van expertise binnen én buiten het kantoor gaat doelgerichter en op nieuwe manieren:<br /><ul><li>Het wordt mogelijk om interne informatie, dossiers, know-how en relatiegegevens te combineren;
  5. 5. Interne informatie wordt gecombineerd met externe informatie zodat nieuwe inzichten ontstaan;
  6. 6. Informatie over professionals wordt gecombineerd met informatie, kennis en externe sociale toepassingen;
  7. 7. Samenwerkingsverbanden binnen en buiten kantoor worden op nieuwe manieren ondersteund.</li></li></ul><li>3<br />TREND 3: Nieuwe generatie adviseurs stelt andere eisen<br />Jaarlijks stromen jonge professionals in uit een nieuwe generatie die andere eisen stellen aan voorzieningen en de balans tussen werken en leven:<br /><ul><li>Jonge professionals zijn gewend om privé via nieuwe kanalen te communiceren en samen te werken;
  8. 8. Kantoor is voor werk, thuis is voor vrije tijd;
  9. 9. Als kantoor niet voorziet in een behoefte wordt het zelf geregeld.</li></ul>Het aanbod van veelbelovende afgestudeerde professionals wordt steeds kleiner, waardoor kantoren meer en meer moeten concurreren om veeleisende starters.<br />
  10. 10. 4<br />TREND 4: Cliënten stellen hogere eisen<br />Klanten stellen in toenemende mate hogere eisen aan de snelheid en kwaliteit van dienstverlening:<br /><ul><li>Van kantoren wordt verwacht dat ze sneller, beter en tegen scherpere tarieven werken;
  11. 11. Klanten zijn kritischer op wat ze aan welke zakelijke dienstverlener uitbesteden.</li></li></ul><li>5<br />TREND 5: BringYour<br />Own Device<br />Professionals en klanten vragen steeds vaker om toegang tot uw informatie via meerdere devices. Dit brengt uitdagingen voor ICT:<br /><ul><li>Meerdere interfaces vragen om eenduidige user experienceom eenvoudig content te creëren en te delen;
  12. 12. Informatie flow vraagt om herziening van access en identity management ;
  13. 13. Gebruik meerdere mobiele devices vraagt om nieuwe spelregels om security policy te bewaken.</li></li></ul><li>Hoe onderscheiden uw professionals zich in deze nieuwe realiteit?<br />
  14. 14. Laat u inspireren<br />Download tagreader op http://gettag.mobi<br />7<br />+31.(20).4420620<br />info@sparked.nl​ <br />​Amstelveenseweg 710<br />Amsterdam​ - NL<br />Postbus 71252<br />1008 BG Amsterdam - NL​ <br />@SparkedNow<br />

×