Oplæg om sociale mediers vej ind i organisationers interne kommunikation. Cases, rundtur på webbet, konkrete råd til implementering af nye teknologier. Omtalt: Yammer, Podio, SharePoint, diverse virksomheder.

1. HVORFOR LIKER DU MIG ALDRIG, CHEF?

3. HVADER
ENTERPRISE2.0?
HVORFOR?
(WEBRUNDTUR)
HVORDAN?
(LEDELSE)

4. HVAD
ER ENTERPRISE 2.0?
HVAD
ER ENTERPRISE 2.0?

5. En definition…
• “… Enterprise 2.0 is the use of
emergent social software platforms by
organizations in pursuit of their goals”
– Andrew McAfee (2009)

6. Princippet bag...
• “The key idea with an enterprise
collaboration platform (or enterprise
social software platform) is to shrink the
distance between people, as well as
between people and information.”
- Oscar Berg

7. Princippet bag…
“Enterprise 2.0 is all about
using technology to bring
brains together effectively.”
- Andrew McAfee

8. Vores definition…
“Enterprise 2.0 handler om brugen af digitale
sociale værktøjer til at nå virksomhedsmål
samt opnå forretningsmæssige fordele via
videndeling og videnudvikling.”

10. BROADCAST
ENVEJSKOMMUNIKATION

12. “The dream of Enterprise 2.0 is just that - a
dream - unless companies can get people
participating.”
– Rob Koplowitz (Forrester analyst)

13. Teknologierne udenfor
organisationerne…

14. …er mere udviklet end dem i
organisationerne…

15. HVORFOR?
EN GUIDET TUR PÅ WEBBET

24. Bookmarking - Tagging - Rating

28. Teknologi er blevet pop

29. Så hvad er det vi kan lære af
webbet?
• Samtale
• Dele
• Skabe
• Samarbejde
• Åbenhed
• Ytringsmuligheder

30. De fleste bruger mulighederne i
deres markedsføring

31. Er de klar til at flytte ind i
organisationer?
“By 2014, social networking services will replace
email as the primary vehicle for interpersonal
communications for 20% of the business users.”
- Gartner

35. Status
Private
beskeder
Profil
Feed
Grupper
Forslag til
kontakter
Apps
Stream

36. - Yammer smører forbindelserne mellem folk
- Siden Yammer har Deloitte fået utroligt mange nye idéer
- Det behøver ikke ’in the moment responses’ som et
telefonopkald eller instant messages
- Yammer passer super godt ind i de små øjeblikke i løbet af en
dag: Eks. venter på elevatoren
- Fleksibilitetet med at lave en gruppe eller tale med folk gør
mere end nok op med den tid det tager
- ‘Empowered’ - Bernoff 2010

37. Hitting the bullseye
• Strong ties
- Tætte relationer

38. Hitting the bullseye
• Strong ties
- Tætte relationer
• Weak ties
- Svage relationer

39. Hitting the bullseye
• Strong ties
- Tætte relationer
• Weak ties
- Svage relationer
• Potential ties
- Potentielle relationer
= Sociale teknologier lukker strukturhullerne mellem ansatte i organisationer.
Hitting the bulls eye [McAfee 2009]

40. Et ord… Innovation
Spiral of Organizational Knowledge Creation [Nonaka 1994]

41. Hvis de her teknologier er så gode –
hvorfor er de så ikke super udbredte?

42. Top 5 - Hvorfor bliver ny teknologi
ikke adopteret på arbejdspladsen?
1. Teknologien giver ikke mening for arbejdet
2. Teknologien tager for lang tid at lære
3. Ingen forklarer mulighederne
4. Alternativer giver mere mening
5. En række af teknologiske problemer
- Michael Sampson (User Adoption Ekspert)

43. 1. Chefen får en god idé
2. Slår for store brød op
3. Manglende deltagelseskultur
4. Medarbejderne er ikke involveret
5. Budgettet går til teknologien
Top 5 – Hvad vi ser

45. HVORDAN?LEDELSEN PÅ DE INTERNE SOCIALE MEDIER

46. 1.
Opstil
mål &
behov

47. 2.
Udpeg
communities &
mennesker

48. 3.
Vælg den
rigtige
teknologi

49. 4.
Lad
informationen
flyde

50. 5.
Få ’social’ ind i
virksomhedens
kultur

51. 6.
Fremvis
resultater

52. 1. Opstil mål og behov

53. 1. Opstil mål og behov

54. 1. Opstil mål og behov

55. 1. Opstil mål og behov
- Videndeling på tværs af
butikker
- Bedre sammenhold
- Intern inspiration

56. 1. Opstil mål og behov

57. 1. Opstil mål og behov
- Deling af fagmateriale
- Bedre teamsamarbejde
- Nye forbindelser

58. 1. Opstil mål og behov

59. 1. Opstil mål og behov

60. 2.
Udpeg
communities &
mennesker

61. 2. Udpeg communuties og mennesker

62. 2. Udpeg communuties og mennesker
To type medarbejdere
Bidragsyder
= Det skal være
let at skabe
Bidragsnyder
= Der skal være
gevinst

63. 2. Udpeg communuties og mennesker
Blue IQ
ambassadører
BLUE IQ’s

64. 2. Udpeg communuties og mennesker

65. 3.
Vælg den
rigtige
teknologi

66. 3. Vælg den rigtige teknologi

67. 3. Vælg den rigtige teknologi

68. 3. Vælg den rigtige teknologi
- FORMÅL: Informationsdeling
- Mennesker til at finde information og information til at finde
mennesker
- Søgning er nøglen – Det er blevet lettere at finde information
- Folk har et andet tilhørsforhold

69. 3. Vælg den rigtige teknologi
Gamification
“Gamification is the application of game design
techniques to business processes aimed at
encouraging user adoption and participation. This
is typically achieved by:
- Achievement badges
- Achievement levels
- Reward systems
- Leader boards”

70. 3. Vælg den rigtige teknologi
http://www.kommunikationsforum.dk/artikler/dsb-og-echo-it-skaber-engagement-med-gamification

71. 3. Vælg den rigtige teknologi
Hvilke rigtige problemer vil det løse?
- Peter Vistisen, Adjunkt AAU

72. 3. Vælg den rigtige teknologi

73. 4.
Lad
informationen
flyde

74. 4. Lad informationen flyde

75. 4. Lad informationen flyde

76. 4. Lad informationen flyde
Konkrete råd
• Reklamere for det: Emails, Skærme osv.
• Få dine medarbejdere med tidligt
• Et kickoff projekt: Start med en opgave
• Offline til online
• Indhold der lokker
• Anerkendelse + Opmærksomhed

77. 5.
Få ’social’ ind i
virksomhedens
kultur

78. 5. Få ’social’ ind i organisationens kultur

79. 5. Få ’social’ ind i organisationens kultur

80. 4. Lad informationen flyde
Teamwork

81. 5. Få ’social’ ind i organisationens kultur
• Case: Toyota I Korea holder gratis
frokoster for alle deres medarbejdere, hvor
det eneste formål er at brainstorme og
videndele.

82. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton

83. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton
Mark Begor, who runs GE Capital’s real-
estate business, was nervous when he
shot his first “unplugged” video message.
1. PRODUCENT
- Lave det gode indhold
- Basale tekniske egenskaber
- Turde at broadcaste uncut

84. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton
“It took time to get my audience actively
involved,” she recalls. “I had to find my
voice and become more conversational,
more easygoing.” – Lorraine Bolsinger, Vice
President and genereal manager, GE Aviation Systems
2. DISTRIBUTØR
- Gennemskue uformelle netværk
- Finde nøglepersoner
- Aktivere folk

85. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton
“There is too much noise out there.”
– Stuart Dean, CEO of GE ASEAN
3. RECIPIENT
- Filtrere information
- Svare i nuet
- Skidt fra kanel

86. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton
“Markets today are complex and
multidimensional, and leadership isn’t
about control but about enabling and
empowering networks,”
– Steve Sargant, president and CEO of GE Australia
and New Zealand
4. ORKESTRERING
- Guide og koordinere
- Empower de rigtige
- Skrue ned for noisemakers

87. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton
“I love the social-media stuff, so I surround
myself with an organization that supports
it.”
– Andrew Way, vice president of GE’s Oil & Gas
Drilling & Surface Division.
5. ARKITEKT
- Nye organisationsdesign
- Finde værdien i de uformelle netværk
- Skabe den sociale arkitektur

88. Seks nye egenskaber en leder skal have
- Roland Deiser and Sylvain Newton
6. ANALYTIKER
- Staying ahead of the curve
“Just as email accelerated business in the 90s, social
tools are driving a faster flow of knowledge and
information within and across organizations.”
- Adam Pisoni, Microsoft’s general manager of Yammer

89. Det tog cirka 6 år for organisationer
at tage emails til sig…

90. Et blik ud i fremtiden

92. TAK!
SPØRGSMÅL?
www.socialanalytics.dk
kontakt@socialanalytics.dk