— классические портреты пользователя интернет-магазинов не отражают действительности шопинг-культуры; — парное потребление становится новым витком развития интернет-продаж; — как использовать принципы парного потребления для проектирования интерфейсов мобильного шопинга? — можно ли применить этот подход к товарам и услугам B2B-сектора? — кто уже использует такой подход? 7 ноября 2013, UX Russia (http://2013.userexperience.ru/), Москва. Докладчик — Заур Гиясов.

1. Феномен парного потребления
И его влияние на проектирование
интерфейсов e-commerce

2. факт
Люди ходят за покупками вместе

3. Яндекс.Одежда
Уже смотрят в эту
сторону, но
выдача товаров
пока что заточена
на «девочек».

4. Предложите
что-нибудь
для моей жены.
Она тоже любит
читать.

5. Для друзей ничего
не жалко.
+

6. Доставка еды в
офис.
Хотим общую
корзину.
Например, что
хочет
Людочка, бухгалте
р с 3-го этажа?

7. Chrome
Предлагает
мультиаккаунты
для ПО, но
пользоваться этим
почти нельзя.

8. Рамблер-Касса
Тут почти все
хорошо. А кто
возьмет
билеты, если я
опоздаю?

9. РЖД говорит, что нельзя покупать свободные места в разных купе.
А если я – учительница и хочу рассадить своих учеников?

10. Еще РЖД говорит, что нельзя купить два нижних места.
А если я покупаю билеты своим дедушке и бабушке?

11. AxShare
Позволяет
дискутировать, но
не дает
возможности
работать вместе в
одном аккаунте.

12. факт про b2b
Платит одно юр. лицо, а использует
– другое

13. Как с этим жить?
1.
2.
3.
Взглянуть на своих пользователей в реальной жизни.
Пересмотреть подход к аналитике.
Учитывать феномен парного потребления при
юзабилити-тестированиях.

14. Хороших
интерфейсов!
www.pavlova.cc
zaur@pavlova.cc