SlideShare a Scribd company logo
1 of 18
Download to read offline
Bahagian Pembangunan dan Penilaian Kompetensi 
“Moving Towards Excellence”
Menggalakkan persaingan positif dalam meningkatkan kualiti dan produktiviti ke arah pencapaian objektif organisasi. 
Penilaian yang adil dan telus berasaskan kepada kompetensi, potensi dan keberhasilan dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab 
Prinsip Asas Penilaian 
I 
II
Kesesuaian Tempat 
Pengupayaan (empowerment) kepada organisasi untuk merealisasikan Penilaian berasaskan tugas dan tempat bertugas 
Konsep Penilaian 
Fleksibiliti
 PBPPP ini melibatkan dua Pegawai Penilai, iaitu Pegawai Penilai Satu (PP1) dan Pegawai Penilai Dua (PP2). Penilaian mesti dijalankan oleh PP yang mempunyai hubungan kerja dengan PYD. 
Pegawai Penilai (PP) 
Proses Penilaian 
 Mempunyai pengetahuan dan kemahiran dalam bidang PYD dan mempunyai kemahiran menilai secara objektif; 
Kriteria Utama PP 
 Penilaian juga dilaksanakan secara berasingan. 
. 
 PP dilantik oleh Jawatankuasa PBPPP Organisasi. 
 Sekurang-kurangnya satu gred lebih tinggi daripada pegawai yang dinilai ATAU Ketua Organisasi/ Penyelia; 
!
Tiada hubungan kekeluargaan 
1 Gred lebih tinggi 
Mengikut Kekananan 
Tempoh Penyeliaan 
Kriteria Pegawai Penilai
Sekiranya penilaian tidak disediakan oleh PP yang telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat dikesan, maka penilaian PYD hendaklah diputuskan oleh Jawatankuasa PBPPP Organisasi. 
PP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan. 
Kriteria Pegawai Penilai 
PP telah menyelia PYD tidak kurang dari 6 bulan dalam satu tahun penilaian. Sekiranya PYD berkhidmat di dua jabatan yang berlainan dalam tempoh yang sama panjang, maka penilaian hendaklah dilaksanakan di jabatan PYD berkhidmat semasa. 
Sekiranya tiada PP yang layak menilai kerana tempoh penyeliaannya kurang dari 6 bulan dalam tahun yang dinilai, maka penilaian hendaklah dilakukan oleh penyelia yang terdekat dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD. Bagi kes-kes tertentu tempoh minimum ialah tiga bulan.
Tugas Pegawai Penilai 
Sebelum Penilaian 
Semasa Penilaian 
Selepas Penilaian
Sebelum Penilaian 
Membuat perancangan penilaian dan berbincang dengan PYD mengenai kemajuan kerja sekurang-kurangnya dua kali setahun dan dari semasa ke semasa bagi mengenal pasti masalah pelaksanaan, mengambil tindakan untuk mengatasinya dan membuat pengubahsuaian strategi kerja untuk meningkatkan prestasi kerja. 
Penilaian kali pertama pada tahun berkenaan adalah penilaian pertama dan menjadi asas kepada penilaian sebenar pada akhir tahun. 
Membuat penilaian terhadap PYD yang telah ditentukan oleh JKPBPPP Organisasi mengikut jadual pelaksanaan yang ditetapkan.
Penilaian dilaksanakan tanpa dipengaruhi oleh prestasi tahun-tahun sebelumnya 
PP1 dan PP2 tidak dibenarkan berbincang dalam menentukan markah PYD 
1 
2 
Penilaian dibuat dengan keyakinan bahawa PYD merupakan aset terpenting yang perlu dan boleh dimajukan dari semasa ke semasa 
Membuat dua cetakan borang markah sebagai bukti bagi setiap penilaian yang dilaksanakan. Satu salinan borang markah perlu diberi kepada PYD dan satu lagi disimpan dalam fail perkhidmatan PYD. 
3 
4 
PP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai kemajuan kerja sekurang-kurangnya dua kali setahun dan dari semasa ke semasa bagi mengenal pasti masalah pelaksanaan, mengambil tindakan untuk mengatasinya dan membuat pengubahsuaian strategi kerja untuk meningkatkan prestasi kerja. 
5 
Semasa Penilaian
PP perlu menjaga kerahsiaan skor PYD dan ‘Dokumen Terperingkat’ sepanjang masa 
Penilaian tidak dipengaruhi oleh faktor yang boleh dianggap sebagai unsur-unsur pilih kasih yang boleh mencemarkan nilai integriti. 
6 
7 
PP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan. 
Penilaian dilaksanakan secara berterusan berdasarkan kompetensi dan prestasi kerja PYD sepanjang tahun yang dinilai. 
8 
9 
Penilaian perlu dilaksanakan bagi PYD yang telah memangku melebihi enam bulan dalam tahun semasa dan akan dipertimbangkan kenaikan pangkat sebelum urusan penilaian prestasi tahunan bagi tahun tersebut dilaksanakan pada hujung tahun. 
10
PP tidak mengambil jalan mudah dengan memberikan skor dalam lingkungan pertengahan sahaja. 
Penilaian tidak dilaksanakan secara tergesa-gesa atau dilakukan pada saat akhir 
11 
12 
Mengisi dan menghantar skor PYD melalui Sistem Maklumat Guru (SMG) Modul e-Prestasi. 
14 
Tidak memberikan perhatian yang lebih kepada perkara yang baru berlaku, sama ada bersifat positif atau negatif yang boleh mempengaruhi penilaian keseluruhan seseorang pegawai. 
13
Selepas Penilaian 
Markah penilaian adalah sulit bagi pihak yang tidak berkenaan 
Masalah berkaitan penilaian perlu dibincangkan dan diputuskan oleh Jawatankuasa PBPPP Organisasi berdasarkan garis panduan/ budi bicara/ pertimbangan profesional dalam membuat keputusan.
Pegawai Yang Dinilai (PYD) merupakan Pegawai Perkhidmatan Pendidikan yang telah dilantik oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran (SPP).
Sedang berkhidmat dalam perkhidmatan awam yang dilantik oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran 
PYD yang cuti sakit berpanjangan melebihi 180 hari tidak perlu dinilai 
PYD yang bercuti tanpa gaji melebihi enam bulan tidak akan dinilai dalam tahun semasa. Penilaian adalah berdasarkan prestasi pencapaian sebelum mula bercuti 
PYD yang diluluskan cuti belajar sepenuh masa tidak perlu dinilai oleh pihak sekolah tetapi dinilai oleh institusi berkenaan 
PYD yang dalam proses tindakan tatatertib perlu melalui penilaian sehingga hukuman dijatuhkan Lembaga Tatatertib yang bersidang 
Kriteria PYD 
Kriteria PYD
Pp1 
Pp2 
Kepimpinan Sekolah 
Contoh PP pada PYD (Kepimpinan Sekolah) 
dinilai oleh DUA PP dari PPD / PPW / JPN / Bahagian-bahagian KPM yang berkenaan. 
Pengetua/ Guru Besar 
PP1 oleh Pengetua /Guru Besar 
PP2 oleh PP dari PPD / PPW / JPN / Bahagian-bahagian KPM yang berkenaan. 
Guru Penolong Kanan (GPK) Hakiki/ Lantikan Secara Pentadbiran
Pp1 
Pp2 
Guru 
Guru : 
Guru Kanan Mata Pelajaran (Ketua Bidang / Ketua Panitia boleh menjadi PP bagi PYD mengikut syarat kekananan/ penyelia kepada PYD. 
Bagi sekolah rendah Ketua Panitia boleh dilantik sebagai PP 
Contoh PP pada PYD (Guru)
TERIMA KASIH! 
ATAS PERHATIAN ANDA 
Disediakan oleh: Bahagian Pembangunan dan Penilaian Kompetensi Blok 4803 Suite O-2, Bangunan CBD Perdana, Off Persiaran Multimedia, 63000 Cyberjaya, Selangor 
http://www.moe.gov.my/bppk 
+603 8317 9000

More Related Content

Similar to 3 pp dan_pyd_ppd_kpd_pta

1. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_1
1. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_11. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_1
1. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_1Cikgu Syahidon
 
1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppd1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppdNorlela Razali
 
1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppd1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppdSafiah Sulaiman
 
1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD
1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD
1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPDshaleyati mohamed
 
panduan mengisi borang keberhasilan.pdf
panduan mengisi borang keberhasilan.pdfpanduan mengisi borang keberhasilan.pdf
panduan mengisi borang keberhasilan.pdfNORIDAYUBTSHARIFFMoe
 
BUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
BUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdfBUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
BUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdfMuhammadIzuan6
 
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdfa PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdfcekgudeen
 
BahanTaklimat sbpa sk.saga
BahanTaklimat sbpa  sk.sagaBahanTaklimat sbpa  sk.saga
BahanTaklimat sbpa sk.sagaAntuna Sungkim
 
Taklimat pbppp 2015 kepad guru
Taklimat pbppp 2015  kepad guruTaklimat pbppp 2015  kepad guru
Taklimat pbppp 2015 kepad gurusalwahanim
 
Manual pbppp jawatankuasa
Manual pbppp jawatankuasaManual pbppp jawatankuasa
Manual pbppp jawatankuasaajapunye
 
Minit curai pbs tingkatan 3
Minit curai pbs tingkatan 3Minit curai pbs tingkatan 3
Minit curai pbs tingkatan 3Aishah Othman
 

Similar to 3 pp dan_pyd_ppd_kpd_pta (20)

1. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_1
1. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_11. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_1
1. slide tot_pelaksanaan_dan_sistem_e-prestasibhg_1
 
1 pelaksanaan-pbppp-tot-ppd
1 pelaksanaan-pbppp-tot-ppd1 pelaksanaan-pbppp-tot-ppd
1 pelaksanaan-pbppp-tot-ppd
 
1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppd1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppd
 
Taklimat PBPP: 1.pelaksanaan pbppp tot ppd
Taklimat PBPP: 1.pelaksanaan pbppp tot ppdTaklimat PBPP: 1.pelaksanaan pbppp tot ppd
Taklimat PBPP: 1.pelaksanaan pbppp tot ppd
 
1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppd1.pelaksanaan pbppp tot ppd
1.pelaksanaan pbppp tot ppd
 
1 pelaksanaan
1 pelaksanaan1 pelaksanaan
1 pelaksanaan
 
1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD
1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD
1. i) Pelaksanaan PBPPP TOT PPD
 
panduan mengisi borang keberhasilan.pdf
panduan mengisi borang keberhasilan.pdfpanduan mengisi borang keberhasilan.pdf
panduan mengisi borang keberhasilan.pdf
 
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdfa PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
 
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdfa PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
 
BUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
BUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdfBUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
BUKU PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
 
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdfa PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
a PANDUAN KEBERHASILAN.pdf
 
Manual am pelaksanaan pbppp
Manual am pelaksanaan pbpppManual am pelaksanaan pbppp
Manual am pelaksanaan pbppp
 
BahanTaklimat sbpa sk.saga
BahanTaklimat sbpa  sk.sagaBahanTaklimat sbpa  sk.saga
BahanTaklimat sbpa sk.saga
 
Taklimat pbppp 2015 kepad guru
Taklimat pbppp 2015  kepad guruTaklimat pbppp 2015  kepad guru
Taklimat pbppp 2015 kepad guru
 
Taklimat pbppp 2016 kepad guru
Taklimat pbppp 2016  kepad guruTaklimat pbppp 2016  kepad guru
Taklimat pbppp 2016 kepad guru
 
Manual pbppp jawatankuasa
Manual pbppp jawatankuasaManual pbppp jawatankuasa
Manual pbppp jawatankuasa
 
Minit curai pbs tingkatan 3
Minit curai pbs tingkatan 3Minit curai pbs tingkatan 3
Minit curai pbs tingkatan 3
 
Taklimat PBPPP 2016
Taklimat PBPPP 2016Taklimat PBPPP 2016
Taklimat PBPPP 2016
 
Taklimat pbppp 2016
Taklimat pbppp 2016Taklimat pbppp 2016
Taklimat pbppp 2016
 

More from smkchemomoi

More from smkchemomoi (20)

Merentas desa
Merentas desaMerentas desa
Merentas desa
 
19 januari 2015 [isnin]
19 januari 2015 [isnin]19 januari 2015 [isnin]
19 januari 2015 [isnin]
 
Dialog prestasi
Dialog prestasiDialog prestasi
Dialog prestasi
 
Rca add math
Rca add mathRca add math
Rca add math
 
Rca eko
Rca eko Rca eko
Rca eko
 
Profil akademik spm sekolah 2014
Profil akademik spm sekolah 2014Profil akademik spm sekolah 2014
Profil akademik spm sekolah 2014
 
Dashboard prestasi 3_1 (10)
Dashboard prestasi 3_1 (10)Dashboard prestasi 3_1 (10)
Dashboard prestasi 3_1 (10)
 
Rcapi
RcapiRcapi
Rcapi
 
Rca perd
Rca perdRca perd
Rca perd
 
Rca geo
Rca geoRca geo
Rca geo
 
Rca fizik
Rca fizikRca fizik
Rca fizik
 
Rca bm
Rca bmRca bm
Rca bm
 
Rca bio
Rca bio Rca bio
Rca bio
 
Rca bi
Rca biRca bi
Rca bi
 
Borang hc2,h4,h5,h6
Borang hc2,h4,h5,h6Borang hc2,h4,h5,h6
Borang hc2,h4,h5,h6
 
Rcasejarah
RcasejarahRcasejarah
Rcasejarah
 
Rca sains
Rca sainsRca sains
Rca sains
 
Rca matematik
Rca  matematikRca  matematik
Rca matematik
 
Rca matematik
Rca  matematikRca  matematik
Rca matematik
 
Dashboard prestasi 3_1 (10)
Dashboard prestasi 3_1 (10)Dashboard prestasi 3_1 (10)
Dashboard prestasi 3_1 (10)
 

3 pp dan_pyd_ppd_kpd_pta

  • 1. Bahagian Pembangunan dan Penilaian Kompetensi “Moving Towards Excellence”
  • 2.
  • 3. Menggalakkan persaingan positif dalam meningkatkan kualiti dan produktiviti ke arah pencapaian objektif organisasi. Penilaian yang adil dan telus berasaskan kepada kompetensi, potensi dan keberhasilan dalam melaksanakan tugas dan tanggungjawab Prinsip Asas Penilaian I II
  • 4. Kesesuaian Tempat Pengupayaan (empowerment) kepada organisasi untuk merealisasikan Penilaian berasaskan tugas dan tempat bertugas Konsep Penilaian Fleksibiliti
  • 5.  PBPPP ini melibatkan dua Pegawai Penilai, iaitu Pegawai Penilai Satu (PP1) dan Pegawai Penilai Dua (PP2). Penilaian mesti dijalankan oleh PP yang mempunyai hubungan kerja dengan PYD. Pegawai Penilai (PP) Proses Penilaian  Mempunyai pengetahuan dan kemahiran dalam bidang PYD dan mempunyai kemahiran menilai secara objektif; Kriteria Utama PP  Penilaian juga dilaksanakan secara berasingan. .  PP dilantik oleh Jawatankuasa PBPPP Organisasi.  Sekurang-kurangnya satu gred lebih tinggi daripada pegawai yang dinilai ATAU Ketua Organisasi/ Penyelia; !
  • 6. Tiada hubungan kekeluargaan 1 Gred lebih tinggi Mengikut Kekananan Tempoh Penyeliaan Kriteria Pegawai Penilai
  • 7. Sekiranya penilaian tidak disediakan oleh PP yang telah bersara, meletak jawatan atau tidak dapat dikesan, maka penilaian PYD hendaklah diputuskan oleh Jawatankuasa PBPPP Organisasi. PP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan. Kriteria Pegawai Penilai PP telah menyelia PYD tidak kurang dari 6 bulan dalam satu tahun penilaian. Sekiranya PYD berkhidmat di dua jabatan yang berlainan dalam tempoh yang sama panjang, maka penilaian hendaklah dilaksanakan di jabatan PYD berkhidmat semasa. Sekiranya tiada PP yang layak menilai kerana tempoh penyeliaannya kurang dari 6 bulan dalam tahun yang dinilai, maka penilaian hendaklah dilakukan oleh penyelia yang terdekat dan mempunyai hubungan kerja dengan PYD. Bagi kes-kes tertentu tempoh minimum ialah tiga bulan.
  • 8. Tugas Pegawai Penilai Sebelum Penilaian Semasa Penilaian Selepas Penilaian
  • 9. Sebelum Penilaian Membuat perancangan penilaian dan berbincang dengan PYD mengenai kemajuan kerja sekurang-kurangnya dua kali setahun dan dari semasa ke semasa bagi mengenal pasti masalah pelaksanaan, mengambil tindakan untuk mengatasinya dan membuat pengubahsuaian strategi kerja untuk meningkatkan prestasi kerja. Penilaian kali pertama pada tahun berkenaan adalah penilaian pertama dan menjadi asas kepada penilaian sebenar pada akhir tahun. Membuat penilaian terhadap PYD yang telah ditentukan oleh JKPBPPP Organisasi mengikut jadual pelaksanaan yang ditetapkan.
  • 10. Penilaian dilaksanakan tanpa dipengaruhi oleh prestasi tahun-tahun sebelumnya PP1 dan PP2 tidak dibenarkan berbincang dalam menentukan markah PYD 1 2 Penilaian dibuat dengan keyakinan bahawa PYD merupakan aset terpenting yang perlu dan boleh dimajukan dari semasa ke semasa Membuat dua cetakan borang markah sebagai bukti bagi setiap penilaian yang dilaksanakan. Satu salinan borang markah perlu diberi kepada PYD dan satu lagi disimpan dalam fail perkhidmatan PYD. 3 4 PP hendaklah berbincang dengan PYD mengenai kemajuan kerja sekurang-kurangnya dua kali setahun dan dari semasa ke semasa bagi mengenal pasti masalah pelaksanaan, mengambil tindakan untuk mengatasinya dan membuat pengubahsuaian strategi kerja untuk meningkatkan prestasi kerja. 5 Semasa Penilaian
  • 11. PP perlu menjaga kerahsiaan skor PYD dan ‘Dokumen Terperingkat’ sepanjang masa Penilaian tidak dipengaruhi oleh faktor yang boleh dianggap sebagai unsur-unsur pilih kasih yang boleh mencemarkan nilai integriti. 6 7 PP hendaklah menyelia kerja yang dijalankan oleh PYD melalui pengawasan dan bimbingan yang berterusan. Penilaian dilaksanakan secara berterusan berdasarkan kompetensi dan prestasi kerja PYD sepanjang tahun yang dinilai. 8 9 Penilaian perlu dilaksanakan bagi PYD yang telah memangku melebihi enam bulan dalam tahun semasa dan akan dipertimbangkan kenaikan pangkat sebelum urusan penilaian prestasi tahunan bagi tahun tersebut dilaksanakan pada hujung tahun. 10
  • 12. PP tidak mengambil jalan mudah dengan memberikan skor dalam lingkungan pertengahan sahaja. Penilaian tidak dilaksanakan secara tergesa-gesa atau dilakukan pada saat akhir 11 12 Mengisi dan menghantar skor PYD melalui Sistem Maklumat Guru (SMG) Modul e-Prestasi. 14 Tidak memberikan perhatian yang lebih kepada perkara yang baru berlaku, sama ada bersifat positif atau negatif yang boleh mempengaruhi penilaian keseluruhan seseorang pegawai. 13
  • 13. Selepas Penilaian Markah penilaian adalah sulit bagi pihak yang tidak berkenaan Masalah berkaitan penilaian perlu dibincangkan dan diputuskan oleh Jawatankuasa PBPPP Organisasi berdasarkan garis panduan/ budi bicara/ pertimbangan profesional dalam membuat keputusan.
  • 14. Pegawai Yang Dinilai (PYD) merupakan Pegawai Perkhidmatan Pendidikan yang telah dilantik oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran (SPP).
  • 15. Sedang berkhidmat dalam perkhidmatan awam yang dilantik oleh Suruhanjaya Perkhidmatan Pelajaran PYD yang cuti sakit berpanjangan melebihi 180 hari tidak perlu dinilai PYD yang bercuti tanpa gaji melebihi enam bulan tidak akan dinilai dalam tahun semasa. Penilaian adalah berdasarkan prestasi pencapaian sebelum mula bercuti PYD yang diluluskan cuti belajar sepenuh masa tidak perlu dinilai oleh pihak sekolah tetapi dinilai oleh institusi berkenaan PYD yang dalam proses tindakan tatatertib perlu melalui penilaian sehingga hukuman dijatuhkan Lembaga Tatatertib yang bersidang Kriteria PYD Kriteria PYD
  • 16. Pp1 Pp2 Kepimpinan Sekolah Contoh PP pada PYD (Kepimpinan Sekolah) dinilai oleh DUA PP dari PPD / PPW / JPN / Bahagian-bahagian KPM yang berkenaan. Pengetua/ Guru Besar PP1 oleh Pengetua /Guru Besar PP2 oleh PP dari PPD / PPW / JPN / Bahagian-bahagian KPM yang berkenaan. Guru Penolong Kanan (GPK) Hakiki/ Lantikan Secara Pentadbiran
  • 17. Pp1 Pp2 Guru Guru : Guru Kanan Mata Pelajaran (Ketua Bidang / Ketua Panitia boleh menjadi PP bagi PYD mengikut syarat kekananan/ penyelia kepada PYD. Bagi sekolah rendah Ketua Panitia boleh dilantik sebagai PP Contoh PP pada PYD (Guru)
  • 18. TERIMA KASIH! ATAS PERHATIAN ANDA Disediakan oleh: Bahagian Pembangunan dan Penilaian Kompetensi Blok 4803 Suite O-2, Bangunan CBD Perdana, Off Persiaran Multimedia, 63000 Cyberjaya, Selangor http://www.moe.gov.my/bppk +603 8317 9000