日本_Inbound_業者募集

1. Inbound 業者募集
日本旅客來台商業洞察
商城
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2. AGENDA
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業者募集活動介紹
觀光局 x KKday 日本人來台
日本市場消費行為
KKday 如何幫你開店
KKday商城
Q & A
商城
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3. 台灣情報更新 美食之旅 周遊台灣 輕鬆移動 秘境探險
為超過 2 年沒來台灣旅
遊的客人做出觀光情報
的各項總整理
在跨境旅遊全面恢復後，
透過高鐵、台鐵以及各項
交通工具玩遍全台
疫情期間，日本客人對台
灣美食喜好不減
就讓各地美食開啟日本
人來台的渴望，帶動各 鄉
鎮的旅行！
秘境景點作為主題，帶動
小景點的知名度勾起再
來旅遊的興趣
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4
因應 2022/10/13 起台灣政府陸續放寬海外旅客來台檢疫政策，觀光局與 KKday 共同以增加日本旅客
訪台為目標，執行「日本人來台」宣傳專案
活動包含 4 大主題，其中美食之旅、周遊台灣、秘境探險 3 大主題將開放給符合條件的優質商品曝光
日本人來台專案

4. 輕鬆出發、盡情體驗。
KKday 致力於解決自由行旅客痛點，
運用科技讓旅行變得更輕鬆簡單，
讓每個人都能更無後顧之憂地享受旅
程。
KKday 品牌主張
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5. KKday 會員介紹
旅遊、美妝、沙龍、美食、烹飪
3C產品、時尚、環保、樂活、Lifestyle
高質感消費、新聞、商業知識
KKdayer 特別關注
65%
35%

6. • 年輕一代更熱衷於海外旅行
• 尤其是20多歲的女性>男性
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JTB総研「新型コロナウイルス感染拡大による、暮らしや心の変化と旅行に関する意識調査（2022年8月）」
https://yamatogokoro.jp/inbound_data/47491/
日本交通公社「新型コロナウイルス感染症流行下の日本人旅行者の動向（その22）」
https://www.jtb.or.jp/research/covid-19-japanese-tourists-22/
日本人出境-興趣族群分析

7. 挑選目的地的重要條件：安全、入境後解除隔離限制
20多歲和30多歲的條件是「受到旅遊目的地的歡迎」
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日本交通公社「新型コロナウイルス感染症流行下の日本人旅行者の動向（その 22）」
https://www.jtb.or.jp/research/covid-19-japanese-tourists-22/
日本人出境-興趣族群分析

8. 台灣能吸引日本旅客的理由是
1. 與日本鄰近，容易到訪
2. 物美價廉
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JTB総研「新型コロナウイルス感染拡大による、暮らしや心の変化と旅行に関する意識調査（2022年8月）」
https://yamatogokoro.jp/inbound_data/47491/
台灣旅行

9. 通常來台灣的旅遊型態：與朋友和熟人一起旅行+女性朋友→年輕女性，女性與女性朋友的旅行
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公財 日本交通公社＿旅行年報2020 https://www.jtb.or.jp/wp-content/uploads/2020/10/Annual-Report-all-2020.pdf
台灣旅行

10. 17
公財 日本交通公社＿旅行年報2020 https://www.jtb.or.jp/wp-content/uploads/2020/10/Annual-Report-all-2020.pdf
旅遊重點：美食、文化、歷史名勝、參與本地旅遊行程機率高（30.9%）
旅行先で体験したアクティビティ
台灣旅行

11. 台灣旅行
上車點 下車點 1 下車點 2 下車點 3
台北 台中 高雄 台南
台中 台北 桃園 左營
高雄 台北 台中 桃園
自2022/10 起，日本客人搭乘高鐵的移動路徑
● 最多日本客人出發的是台北車站，有 40% 的選擇在台中下車，高雄、
台南排名第二、三，人數相對平均
● 多數客人會返回台北車站，也有部分客人會直接前往桃園站，或是再
選擇去其他城市
● 上車人數第四多的站點是台南，再來是桃園，桃園出發的客人 80% 會
直接往中南部，依序是高雄 > 台南 > 台中
搜尋台灣旅遊時常見的關鍵
字
編號 關鍵字
1 4天3夜
2 台灣鐵路
3 台灣高鐵
4 台灣平價旅行
5 3天2夜
6 推薦美食
7 芒果冰
8 老街
9 夜市
10 伴手禮
11 博物館
12 美術館
13 火鍋
14 傳統市場
15 浮潛地點
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12. 台灣旅行
Top 1 交通商品 Top 2 景區票券 Top 3 遊程體驗
● 高鐵周遊券
● 高鐵單程票
● 機場捷運車票
● 桃園機場包車接
送
● 故宮博物院
● 101 觀景台
● Xpark
● 木柵動物園
● 奇美博物館
● 壽山動物園
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● 九份一日遊
● 九份半日遊
● 太魯閣一日遊
● 阿里山一日遊
● 太平山一日遊
● 台中一日遊
● 北投溫泉湯屋
● 龜山島賞鯨
● 阿里山兩天一夜
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自2022/10 起，日本客人購買的三大品類：交通、票券、遊程
平均來看，旅客會再出發前 12 天前完成預約，但有逐漸縮短的趨勢
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13. ● 主打 TA： 20y - 40y 年輕族群
● 半日遊、一日遊等活動以符合短天數的旅遊型態
● 產品體驗城市不過度集中於特定商品
● 提供獨家優惠為優先挑品方向，促進商品成交率
● 設定方向：美食、文化、可負擔的體驗金額
● 遊程類須提供日文導覽或解說服務
● 安排景點時參考常見關鍵字清單
設計合適商品

14. 設計合適商品
豐富、清楚的圖文說明 低成團人數限制 多選擇的體驗日
前置作業日期短 持續增加的好評
快速的確認訂單
人數限制 ≤ 4 人
前置日 ≤ 3日 確認時間 = 1日 平均星等 ≥ 4.8
週出團次數 ≥ 3
日文SEO文案+圖片

15. 行銷資源曝光
③B級グルメ
商品名稱 商品名稱 商品名稱 商品名稱
④ 観光ツアー
商品名稱 商品名稱 商品名稱 商品名稱
⑤おすすめ商品
商品名稱 商品名稱 商品名稱 商品名稱
入境台灣最新規定
各項防疫須知
やっと！台湾
台湾グルメ
①ミシュラン・ビブグルマングルメ
商品名稱 商品名稱 商品名稱 商品名稱
②定番グルメ
商品名稱 商品名稱 商品名稱 商品名稱
符合活動主題及挑品挑件的商品，將有在專屬活動頁中露出的機會
● 台灣美食之旅
● 周遊台灣 輕鬆出發
● 台灣秘境探險
產品主題
1. 米其林+必比登
2. 經典美食
3. 在地美食
4. 遊程商品
5. 推薦商品
（半日遊、一日遊、多日遊、定點體
驗）
台灣美食之旅 商品募集中！
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16. 行銷資源曝光
▲KKday Blog
▲KKday 首頁
▲廣告曝光
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17. 行銷資源曝光
▲eDM
▲Twitter ▲IG Post/ADs
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18. 如何透過 KKday 商城
幫你建立網路商店
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19. Powered by
Marketplace
Marketplace
在 KKday 商城
開展您的線上商機
KKday 商城 ＆rezio
商務拓展經理 沈愛兒
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20. 獨 家 推 出
旅 遊 預 訂 系 統
創新旅遊業控位預訂服務
提供最新穎安全的一站式預約平台
亞 洲 領 先
旅 遊 體 驗 平 台
創新旅遊電子商務平台
提供全球最獨特的在地旅遊體驗
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21. 共享流量
全方位的後台管理系統
KKday 商城e學院線上學習課程
平台資源
1
2
3
在 KKday 商城拓展新事業
觀光局專案享佣金優惠
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22. 行銷曝光，KKday幫您做！
網紅、Youtuber合作 手機App推播 Facebook、Instagram
多渠道曝光
專案外的流量共享
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23. 第一間網路商店：KKday商城
商城
Powered by
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24. 商城服務 - 自有品牌建立
露出品牌名稱及故事，向旅人傳遞品牌價值及資訊
▲商家集合頁（Web） ▲單一商品頁（Web）

25. 商城服務 - 自有品牌建立
● 提供品牌專屬首頁
● 整合旅客評論，建立品牌好感度
● 提升品牌知名度
展示品牌名稱與Logo
▲搜尋結果頁（手機版） ▲搜尋結果頁（Web）
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26. 政豪旅行社 瀚立觀光旅行社
機場接送
國內旅遊為主
包車、導覽
接日本客人
國內/日本行程為主
昇漢旅行社
接日本客人
台北一日遊行程
星天樂旅行社
國內旅遊
嘉義阿里山為主
鴻富旅遊國內旅遊
熱褲旅遊泰國零組件
合作案例
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27. 1.特色景點一日遊
ex1：包車一日遊｜十分老街＆金瓜石黃金瀑布＆侯硐貓村&九份老街
2.機場接送＆定點包車
ex1：桃園國際機場至台中九人座包車服務
ex：台北台中包車｜高美濕地,宮原眼科,國家歌劇院
3.台灣特色體驗
ex1：小籠包點心手作體驗（下午班）- 小籠包、涼拌小菜、珍珠奶茶 | 台北
ex2：台式早餐手作體驗 - 蔥油餅、蛋餅、鮮豆漿、鹹豆漿｜台北
日本客人在 KKday 商城買什麼...
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28. 商城服務 - 優化業務敏捷性
● 無須等候排程及挑品
● 彈性價格策略，由您自行決定售價
● 精準位控設定，解決超賣問題
掌握市場脈動 快速自主上架

29. 銷售表現與訊息即時回覆
登入後首頁將顯示
過去七天銷售表現
即時回覆旅客訊息
依照不同篩選器
可看不同狀態之訂單

30. 電腦 ＆ APP
資訊隨時同步
自動接單和庫存管理
主動通知 訂單不漏接
訂單處理即時性

31. 1. 掌握商城規範與準則
2. 商品優化大補帖
3. SEO 小技巧
發佈及優化商品
1. 高效管理顧客訊息及反
饋
2. 提升客服品質
3. 提升顧客回購技巧
線上服務技巧
1. 訂單及預訂行程管理
2. 庫存管理
3. 預防超賣小撇步
訂單管理教學
1. 提升顧客從訂購至遊程
體驗的整體服務品質
2. 引導顧客在您的商品頁
留下五星好評
提高客戶滿意度
商城服務 - 線上學習課程
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32. Before
After
商城服務 - 優化範例
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33. Traffic
Rezio E-college
Knowledge
Efficiency
KKday
高效處理 精準流量 電商知識
為何要選擇加入商城
觀光局專案享佣金優惠
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34. 把握機會加入 KKday 商城
搶攻 Inbound 旅客業績！
開店申請流程
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35. 文件上傳
資料填寫
人工審核
開啟後台
營業登記
相關執照
保險證明
公司基本資料
收款帳戶資料
販售商品類別
線上審閱簽定
無須紙本寄送
約7-10工作日
合約簽訂
開通商店 - 申請流程
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36. 合法
● 工商登記
● 政府公文
● 行業執照
保障
● 場地保險
● 個人保險
● 食物保險
● 車輛保險
● 乘客保險
● 其他加值保險
其他
● 教練執照
● 職業駕照
● 救生員認證
● 急救員證照
財務
● 公司存摺影本
開通商店 - 準備文件
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37. 確認帳款
月結報表 帳款匯入
發票/代轉
10號前完成確認
3號系統產出前月報表 15號前寄出 25號匯入指定帳戶
商店運營 - 請款流程
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38. 申請網址：
● 線上申請/線上合約
● KKday 窗口聯繫請填寫
：aier.shen@kkday.com
KKday 商城申請必備資料：
● 政府提供的相關公司文件證明
● 相關保險證明（尤其是戶外活動，必要提供）
● 公司帳戶存摺影本
申請連結請掃這邊！
我的line掃這邊！
開通商店 - 必備文件
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39. 專案佣金優惠
符合以下條件者可享優惠
1. 事先完成線上報名
2. 出席實體/線上說明會且有核銷報到者
3. 於 2023/05/20 23:59 前完成商城商家申請成功者
訂單佣金減免條件（每筆訂單減免 3% 佣金）
1. 即日起至 2024/02/28 前上架完成商品
2. 訂單產生日於2024/03/31 23:59 前
佣金 15% → 12%
註：優惠僅適用於觀光局專案期間，專案結束後合作條件將視當下 KKday 商城設定為主

40. 第二間網路商店：自有品牌預約網站
商城
Powered by
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41. 獨 家 推 出
旅 遊 預 訂 系 統
創新旅遊業控位預訂服務
提供最新穎安全的一站式預約平台
亞 洲 領 先
旅 遊 體 驗 平 台
創新旅遊電子商務平台
提供全球最獨特的在地旅遊體驗
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42. Rezio 數位健檢
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43. • 下單流程繁雜易流失客戶
• 無法24小時接單或容易
產生超賣
• 完全手動處理訂單
• 人工處理錯誤率高
• 確認訂單時間過長
• 想改變過往傳統處理方式
卻毫無頭緒
• 無專屬網頁
• 能見度低
• 難觸及到精準客群
• 仰賴傳統線下旅行社銷售
• 需線下作業管理庫存
• 無法及時盤點接客乘載量
運營 行銷 資源掌控
傳統旅遊業者可能面臨的痛點
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44. 線上銷售 管理訂單 全球分銷
專屬旅遊的Saas系統讓你隨時隨地都可以操作
• 隨時隨地皆可銷售您
的旅遊商品
• 擴大您的銷售市場
• 及時掌握接單動態
• 隨時追蹤並處理訂單
• 即時控管庫存
• 與世界各地其他線上平
台串連
全方位管理系統 Rezio
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45. KKday 商城 mysite 預約官網
寶豐旅行社｜KKday 商城 / 自營頁面
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46. mysite 預約官網
三普旅行社
mysite 預約官網
九十路公車
mysite 預約官網
尚海旅行社
旅行社自營業者範例
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47. Rezio 後台示意圖
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48. Karen Borre
Hya Chua
Derrick Buti
Samuel D…
Fansi Lor…
Angela B…
Daniel Wil…
Robby Cz…
Camila Cy…
Disney La…
Dua Ligen
Bueno Dia
Chile Rae Johnson St.
Pompom Jr.
Iloilo Moo
Richard H…
Marc Kirin
Rainbo E…
Jennifer L…
Lady Atte…
Kati Berry
Justin Jinge
依據喜好可變換週/月瀏覽方式
點擊該客人名稱即可進
入訂單並處理
透過不同顏色來區分客人
下訂的商品
銷售日曆輕鬆掌握訂單
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49. PART 4 / Q&A Time!
問題與回答連結
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