Praktisch richtlijnen voor implementatie GDPR-wetgeving in ondernemingen aktief in de vastgoedsector. Dit zijn de slides die op het seminarie op 15 mei 2018 werden gepresenteerd door meester Maarten Verhaghe van VDV Advocaten aan de klanten van de CRM-software FORTISSiMMO.
De ins en outs van de nieuwe cookieregelsAffiliate Dag
Op 8 mei 2012 heeft de Eerste Kamer het wetsvoorstel tot herziening van de Telecommunicatiewet aangenomen. Daarmee worden ook de veelbesproken strenge cookieregels van kracht. Tijdens deze bijeenkomst zal Milica Antic, advocaat privacy- en mediarecht, de nieuwe regeling bespreken. Wat houdt de wet in, welke misverstanden bestaan er nog, voor wie gelden welke verplichtingen, wie gaat toezicht houden, en wat moet de affiliate branche nu doen?
Ondernemingen hebben vaak een complexe value chain met honderden partners, waaronder agentschappen en leveranciers van producten. Intensieve samenwerking met third parties is de norm geworden voor succes, maar het levert ook risico’s op. Hoe onderken je als onderneming deze risico’s en welke stappen moeten gezet worden om de onderneming weerbaar te maken tegen fysieke en digitale dreigingen?
Privacy is bij uitstek een vraagstuk dat niet autonoom door een organisatie kan worden opgelost. Het beschermen van gevoelige informatie en persoonlijke data dient in de gehele keten te worden aangepakt en geborgd. Privacy is niet alleen een kwestie van compliance. Het gaat over het nemen van verantwoordelijkheid (verantwoordingsplicht) voor het beschermen van gevoelige informatie binnen de eigen organisatie en over het maken van goede afspraken met third parties over de wijze waarop dit moet gebeuren.
Privacy roept ook talloze vragen op, met name voor de security manager, zoals:
Hoe ga je om met leveranciers van beveiligings- en camerasystemen – juridisch en organisatorisch – welke afspraken maak je over Privacy?
Waar houdt mijn verantwoordelijkheid op en waar start die van mijn leverancier?
Wat spreek je af over de wijze van handelen in het geval van een datalek of een andersoortige privacy of security breach?
Dit zijn met name ketenvraagstukken die alleen door een goede samenwerking met ketenpartners kunnen worden beslecht. Belangrijk onderdeel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de verantwoordelijkheid van organisaties om te kunnen aantonen dat zij zich aan de wet houden (accountability). De AVG maakt het noodzakelijk om na te gaan of het beleid moet worden aangepast. In hoeverre voldoet uw organisatie al aan de privacyregels? Maar wellicht is de antwoord op de volgende vraag van groter belang. Hoe worden uw privacyregels na geleefd door uw partners? Privacy is geen showstopper maar juist een instrument om uw eigen organisatie te professionaliseren en hét onderwerp om over in gesprek te gaan met third parties
Praktisch richtlijnen voor implementatie GDPR-wetgeving in ondernemingen aktief in de vastgoedsector. Dit zijn de slides die op het seminarie op 15 mei 2018 werden gepresenteerd door meester Maarten Verhaghe van VDV Advocaten aan de klanten van de CRM-software FORTISSiMMO.
De ins en outs van de nieuwe cookieregelsAffiliate Dag
Op 8 mei 2012 heeft de Eerste Kamer het wetsvoorstel tot herziening van de Telecommunicatiewet aangenomen. Daarmee worden ook de veelbesproken strenge cookieregels van kracht. Tijdens deze bijeenkomst zal Milica Antic, advocaat privacy- en mediarecht, de nieuwe regeling bespreken. Wat houdt de wet in, welke misverstanden bestaan er nog, voor wie gelden welke verplichtingen, wie gaat toezicht houden, en wat moet de affiliate branche nu doen?
Ondernemingen hebben vaak een complexe value chain met honderden partners, waaronder agentschappen en leveranciers van producten. Intensieve samenwerking met third parties is de norm geworden voor succes, maar het levert ook risico’s op. Hoe onderken je als onderneming deze risico’s en welke stappen moeten gezet worden om de onderneming weerbaar te maken tegen fysieke en digitale dreigingen?
Privacy is bij uitstek een vraagstuk dat niet autonoom door een organisatie kan worden opgelost. Het beschermen van gevoelige informatie en persoonlijke data dient in de gehele keten te worden aangepakt en geborgd. Privacy is niet alleen een kwestie van compliance. Het gaat over het nemen van verantwoordelijkheid (verantwoordingsplicht) voor het beschermen van gevoelige informatie binnen de eigen organisatie en over het maken van goede afspraken met third parties over de wijze waarop dit moet gebeuren.
Privacy roept ook talloze vragen op, met name voor de security manager, zoals:
Hoe ga je om met leveranciers van beveiligings- en camerasystemen – juridisch en organisatorisch – welke afspraken maak je over Privacy?
Waar houdt mijn verantwoordelijkheid op en waar start die van mijn leverancier?
Wat spreek je af over de wijze van handelen in het geval van een datalek of een andersoortige privacy of security breach?
Dit zijn met name ketenvraagstukken die alleen door een goede samenwerking met ketenpartners kunnen worden beslecht. Belangrijk onderdeel van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de verantwoordelijkheid van organisaties om te kunnen aantonen dat zij zich aan de wet houden (accountability). De AVG maakt het noodzakelijk om na te gaan of het beleid moet worden aangepast. In hoeverre voldoet uw organisatie al aan de privacyregels? Maar wellicht is de antwoord op de volgende vraag van groter belang. Hoe worden uw privacyregels na geleefd door uw partners? Privacy is geen showstopper maar juist een instrument om uw eigen organisatie te professionaliseren en hét onderwerp om over in gesprek te gaan met third parties
Presentatie over de nieuwe Privacywet AVG bij Byte internet.
Alles wat je moet weten over de "General Data Protection Regulation".
Op 25 mei 2018 treedt de General Data Protection Regulation (GDPR) in werking. Dit is de Europese wetgeving waarin de bescherming van persoonsgegevens geregeld wordt.
Impact Wet bescherming persoonsgegevens en meldplicht datalekken op u en uw i...HOlink
Donderdag 16 juni 2016
Parallelsessieronde 2
Titel: Impact Wet bescherming persoonsgegevens en meldplicht datalekken op u en uw instelling
Spreker: Joost Ale (Scope4mation)
Zaal: Cambridge 25
De cookiewetgeving in België is nog steeds verwarrend voor heel wat beheerders van webshops. Intracto wil als digital agency het goede voorbeeld geven door een korte, maar krachtige presentatie te geven van wat de Belgische cookiewetgeving nu in feite vereist.
Juridische doorlichting van E-Commerce door Mr. Maarten Verhaghe & Mr. Koen Vandenberghe
Over de impact op vlak van GDPR, Conctracten, Fiscaliteit en B to C-bescherming
Recent werd een nieuwe EU-richtlijn van kracht die beheerders van websites belangrijke regels oplegt in verband met de bescherming van de privacy van bezoekers. Deze regels hebben onder meer impact op het gebruik van “cookies”, onmisbaar voor veel websites, in het kader van bijvoorbeeld web analytics en SEO.
Advocate Kirsten Van Gossum, gespecialiseerd in IT- en Privacy-recht, zal op vrijdag 12 oktober de nieuwe cookie-wetgeving op een overzichtelijke en toegankelijke manier doorlichten. De nieuwe EU-richtlijn staat tijdens dit event centraal en er worden ook bruikbare oplossingen aangereikt over hoe u cookies in de toekomst kan gebruiken.
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfOrangeValley
Conversie-optimalisatie en A/B-testen zonder cookies vormen een uitdaging in het huidige privacybewuste digitale landschap. In deze context zijn privacyvriendelijke methoden essentieel. Marketeers kunnen zich richten op het verzamelen van first-party data via expliciete toestemming, waarbij transparante communicatie met gebruikers cruciaal is. Dit omvat het gebruik van cookievrije technologieën zoals server-side tracking en fingerprinting.
Uitdagingen doen zich voor in de beperkte mogelijkheden voor het volgen van individueel gedrag, waardoor het meten van de effectiviteit van A/B-tests complexer wordt. Het behouden van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid bij het evalueren verschillende varianten is een continue strijd. Het is van belang om te focussen op privacy-by-design principes en creatieve benaderingen te ontwikkelen om conversie-optimalisatie te handhaven zonder afhankelijk te zijn van traditionele cookie-gebaseerde trackingmethoden.
De nieuwe cookiewetgeving zorgt bij veel organisaties voor onduidelijkheden. Wat houdt deze wet precies in? Wat zijn de gevolgen? Welke acties moet u ondernemen? UNIT4 Internet Solutions heeft het grondig uitgezocht en we delen deze kennis graag met u.
Weergave van de presentatie van RAADHUIS Creative Agency zoals gegeven tijdens het seminar 'AVG - Is jouw organisatie al AVG Proof?' op 11 januari 2018 bij Rensen Advocaten.
Door: Danny de Boer en Jorgen Holzmann
171031 fex - op tijd compliant met gdpr - presentatie validFlevum
Innovatie | Op tijd compliant met GDPR (AVG)? Ja het kan!
De tijd dringt, er is veel werk aan de winkel om op 25 mei 2018 compliant te zijn met deze nieuwe privacy wetgeving! Vele bedrijven bieden hun hulp aan, en dat is hard nodig. Om risico’s op boetes te vermijden dient u veel te regelen. Nieuwe processen moeten ingericht worden en uw medewerkers zullen hiermee om kunnen gaan. IT kunt u als bottleneck beschouwen… Of u kunt IT zien als een kans om uw organisatie werk uit handen te nemen!
Volgens de EU zelf is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – in het Engels General Data Protection Regulation (GDPR) – ”the most important change in data privacy regulation in 20 years”. De Nederlandse Autoriteitspersoonsgegevens heeft niet minder dan 10 stappen (!) geïdentificeerd om voorbereid te zijn. Gelukkig hebben de specialisten van Valid dit weten te reduceren tot 4 stappen. Hoe dan ook: u kunt hulp gebruiken, en snel een beetje. Wist u dat bijvoorbeeld een paspoort foto privacygevoelig is? Een cookie trouwens ook!
Valid heeft een methode ontwikkeld met redelijke gangbare tooling om privacy-gevoelige gegevens – gestructureerde of niet! – te identificeren tussen al de systemen die uw organisatie gebruikt. Tevens creëren we virtuele verbindingen tussen de gegevens verspreid tussen systemen die bij één persoon horen. Vrij handig om uw register bij te houden! Via een dashboard wordt vervolgens de locatie, de kwaliteit en gevoeligheid van deze gegevens getoond zodat u gericht actie kunt ondernemen.
Deze sessie is uiteraard interactief van aard, en niet erg technisch. Hoewel IT- en privacy-specialisten wat op kunnen steken is de sessie meer bedoeld voor algemeen management zodat met de dialoog aan kan gaan met de interne organisatie.
Tijdens de tell-a-friend sessie op 13 oktober zijn we dieper ingegaan op het onderwerp privacy. Hiervoor doken we in de telecomwet, privacy statements en de nieuwste ontwikkelingen rondom cookies en het volg-me-niet register. In deze presentatie gaat Auke van den Hout (bestuurslid ‘privacy’ van het IAB) in op de ‘cookiewetgeving’ en het volg-me-niet-register en wat dit voor uw organisatie betekent.
De nieuwe privacy wetgeving wat betekent dit voor het onderwijs
- Digitale verwerking in het onderwijs
- Wat verlangt de wetgeving?
- Wat zijn de consequenties bij nalatigheid?
- Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy (PO-raad)
- Zo ga je bewuster om met privacy binnen de school
- Hoe nu verder?
Presentatie over de nieuwe Privacywet AVG bij Byte internet.
Alles wat je moet weten over de "General Data Protection Regulation".
Op 25 mei 2018 treedt de General Data Protection Regulation (GDPR) in werking. Dit is de Europese wetgeving waarin de bescherming van persoonsgegevens geregeld wordt.
Impact Wet bescherming persoonsgegevens en meldplicht datalekken op u en uw i...HOlink
Donderdag 16 juni 2016
Parallelsessieronde 2
Titel: Impact Wet bescherming persoonsgegevens en meldplicht datalekken op u en uw instelling
Spreker: Joost Ale (Scope4mation)
Zaal: Cambridge 25
De cookiewetgeving in België is nog steeds verwarrend voor heel wat beheerders van webshops. Intracto wil als digital agency het goede voorbeeld geven door een korte, maar krachtige presentatie te geven van wat de Belgische cookiewetgeving nu in feite vereist.
Juridische doorlichting van E-Commerce door Mr. Maarten Verhaghe & Mr. Koen Vandenberghe
Over de impact op vlak van GDPR, Conctracten, Fiscaliteit en B to C-bescherming
Recent werd een nieuwe EU-richtlijn van kracht die beheerders van websites belangrijke regels oplegt in verband met de bescherming van de privacy van bezoekers. Deze regels hebben onder meer impact op het gebruik van “cookies”, onmisbaar voor veel websites, in het kader van bijvoorbeeld web analytics en SEO.
Advocate Kirsten Van Gossum, gespecialiseerd in IT- en Privacy-recht, zal op vrijdag 12 oktober de nieuwe cookie-wetgeving op een overzichtelijke en toegankelijke manier doorlichten. De nieuwe EU-richtlijn staat tijdens dit event centraal en er worden ook bruikbare oplossingen aangereikt over hoe u cookies in de toekomst kan gebruiken.
Privacy First Digital Marketing Event 2024 - Testen zonder cookies.pdfOrangeValley
Conversie-optimalisatie en A/B-testen zonder cookies vormen een uitdaging in het huidige privacybewuste digitale landschap. In deze context zijn privacyvriendelijke methoden essentieel. Marketeers kunnen zich richten op het verzamelen van first-party data via expliciete toestemming, waarbij transparante communicatie met gebruikers cruciaal is. Dit omvat het gebruik van cookievrije technologieën zoals server-side tracking en fingerprinting.
Uitdagingen doen zich voor in de beperkte mogelijkheden voor het volgen van individueel gedrag, waardoor het meten van de effectiviteit van A/B-tests complexer wordt. Het behouden van nauwkeurigheid en betrouwbaarheid bij het evalueren verschillende varianten is een continue strijd. Het is van belang om te focussen op privacy-by-design principes en creatieve benaderingen te ontwikkelen om conversie-optimalisatie te handhaven zonder afhankelijk te zijn van traditionele cookie-gebaseerde trackingmethoden.
De nieuwe cookiewetgeving zorgt bij veel organisaties voor onduidelijkheden. Wat houdt deze wet precies in? Wat zijn de gevolgen? Welke acties moet u ondernemen? UNIT4 Internet Solutions heeft het grondig uitgezocht en we delen deze kennis graag met u.
Weergave van de presentatie van RAADHUIS Creative Agency zoals gegeven tijdens het seminar 'AVG - Is jouw organisatie al AVG Proof?' op 11 januari 2018 bij Rensen Advocaten.
Door: Danny de Boer en Jorgen Holzmann
171031 fex - op tijd compliant met gdpr - presentatie validFlevum
Innovatie | Op tijd compliant met GDPR (AVG)? Ja het kan!
De tijd dringt, er is veel werk aan de winkel om op 25 mei 2018 compliant te zijn met deze nieuwe privacy wetgeving! Vele bedrijven bieden hun hulp aan, en dat is hard nodig. Om risico’s op boetes te vermijden dient u veel te regelen. Nieuwe processen moeten ingericht worden en uw medewerkers zullen hiermee om kunnen gaan. IT kunt u als bottleneck beschouwen… Of u kunt IT zien als een kans om uw organisatie werk uit handen te nemen!
Volgens de EU zelf is de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) – in het Engels General Data Protection Regulation (GDPR) – ”the most important change in data privacy regulation in 20 years”. De Nederlandse Autoriteitspersoonsgegevens heeft niet minder dan 10 stappen (!) geïdentificeerd om voorbereid te zijn. Gelukkig hebben de specialisten van Valid dit weten te reduceren tot 4 stappen. Hoe dan ook: u kunt hulp gebruiken, en snel een beetje. Wist u dat bijvoorbeeld een paspoort foto privacygevoelig is? Een cookie trouwens ook!
Valid heeft een methode ontwikkeld met redelijke gangbare tooling om privacy-gevoelige gegevens – gestructureerde of niet! – te identificeren tussen al de systemen die uw organisatie gebruikt. Tevens creëren we virtuele verbindingen tussen de gegevens verspreid tussen systemen die bij één persoon horen. Vrij handig om uw register bij te houden! Via een dashboard wordt vervolgens de locatie, de kwaliteit en gevoeligheid van deze gegevens getoond zodat u gericht actie kunt ondernemen.
Deze sessie is uiteraard interactief van aard, en niet erg technisch. Hoewel IT- en privacy-specialisten wat op kunnen steken is de sessie meer bedoeld voor algemeen management zodat met de dialoog aan kan gaan met de interne organisatie.
Tijdens de tell-a-friend sessie op 13 oktober zijn we dieper ingegaan op het onderwerp privacy. Hiervoor doken we in de telecomwet, privacy statements en de nieuwste ontwikkelingen rondom cookies en het volg-me-niet register. In deze presentatie gaat Auke van den Hout (bestuurslid ‘privacy’ van het IAB) in op de ‘cookiewetgeving’ en het volg-me-niet-register en wat dit voor uw organisatie betekent.
De nieuwe privacy wetgeving wat betekent dit voor het onderwijs
- Digitale verwerking in het onderwijs
- Wat verlangt de wetgeving?
- Wat zijn de consequenties bij nalatigheid?
- Convenant Digitale Onderwijsmiddelen en Privacy (PO-raad)
- Zo ga je bewuster om met privacy binnen de school
- Hoe nu verder?
Executive | Vision Meeting | Volgen of gevolgd worden en de gevolgen (Cookies)
Op 5 juni 2012 is de nieuwe Cookiewet in werking getreden. De OPTA heeft als toezichthouder de bevoegdheid om stevige boetes op te leggen bij overtreding van de nieuwe Cookiewet, al ontbreekt momenteel de mankracht om alle overtredingen te beboeten. Daar komt binnenkort echter verandering in. De OPTA gaat namelijk een geautomatiseerd systeem bouwen dat websites gaat controleren op het plaatsen van zogenaamde tracking cookies. Hierdoor wordt de pakkans aanzienlijk vergroot en naleving van de nieuwe regels des te belangrijker.
De nieuwe wet brengt echter nogal wat vragen met zich: want wat zijn nu precies functionele cookies? Wie is er verantwoordelijk voor third party cookies? Is er ook toestemming nodig voor het gebruik van Google Analytics? Vallen andere technieken om informatie te verzamelen ook onder de nieuwe regels? Kan toestemming voor meerdere websites worden verkregen?
Tijdens de meeting zullen Marianne Korpershoek en Femke Vos van Louwers IP|Technology Advocaten al deze vragen aan de orde stellen. Verder zullen er concrete tips en aanbevelingen worden gegeven voor naleving van de nieuwe Cookiewet. Marianne en Femke zijn gespecialiseerd in ICT en privacyvraagstukken en adviseren hun klanten veelvuldig over de juridische aspecten van het gebruik van cookies.
Similar to Wwv2015 mark jansen van dirkzwager (20)
Hoe weet u wat de best mogelijke online marketingstrategie en e-commercekeuzes zijn als de bedrijfsstrategie niet helder is waar deze aan bij moeten dragen? Tijdens deze presentatie van ISM'er Sander ontdekt u of uw strategisch fundament sterk is, wat de impact is van de strategische keuzes op de uitvoering en het succes van uw online inspanningen.
Door telkens te vernieuwen en in te spelen op trends kun je als bedrijf voor blijven op de concurrenten. In deze workshop zullen we de social mediatrends en ontwikkelingen van 2020 belichten zodat uw bedrijf goed voorbereid kan starten aan het nieuwe kalenderjaar.
Bewust Bezorgd is een rekentool die je inzicht geeft in de CO2-impact van de bezorging van jouw pakketten. Zo weet je precies hoe je kunt reduceren. Hiermee blijf jij toekomstproof voor de consument die steeds bewuster wordt en duurzaamheid steeds belangrijker vindt. Wil jij weten hoe Bewust Bezorgd werkt en hoe je het kunt inzetten voor jouw webwinkel, kom dan naar deze presentatie!
The retail industry is very competitive. More and more companies are competing for smaller and smaller margins – red markets. The solution is to swim away from the competition, make the competition irrelevant and find a wide-open space and create: a blue ocean. Is an omnichannel experience the way to blue oceans?
Fietsenmerk VanMoof heeft haar rol als internationaal innovatieleider te danken aan haar tegendraadse aanpak op alle fronten: van ontwerp, tot productie tot retail. Het Nederlandse merk doet alles anders dan welk merk dan ook in de fietsindustrie. Zo ook haar online advertising strategie. Growth marketing outside of the box. Onconventionele keuzes die bijdragen aan de snelle groei die VanMoof met haar marketingstrategie heeft bereikt.
ANWB: Carolina van den Hoven & Margot van Leeuwenwebwinkelvakdag
Iris, de virtuele assistent van de ANWB, beantwoordt meer dan drie miljoen vragen per jaar en kent meer dan 100 dialogen. Margot en Carolina vertellen je graag over de weg hiernaartoe: pilot, usability onderzoek en de struggel met “hoe krijgen we prioriteit voor service én de chatbot”.
Ook delen ze een mooi succes: de klantgerichte en multidisciplinaire aanpak voor de periode van de vakantie -voorbereiding van de ANWB-leden: in 3 maanden tijd, 16 nieuwe conversational dialogen met uitzonderlijk goede waarderingen van de leden.
Nieuwe algoritmes, big data en de cloud hebben ervoor gezorgd dat kunstmatige intelligentie weer volop aandacht krijgt en belangrijker, volop toegepast wordt.
Maar hoe laat je een traditionele retailer het belang van kunstmatige intelligentie en data inzien, oftewel hoe kun je een 95-jaar oud merk transformeren naar een data gedreven organisatie.
Een inzicht in welke stappen door HEMA zijn genomen op het gebied van AI. Welke waren daarvan een succes? Maar ook een inzicht in de minder succesvolle en mislukte pogingen. Hoe wordt Artificial Intelligence ontvangen door de rest van het bedrijf? Wat merkt de klant ervan? En wat zijn de vervolgstappen?
Hoe achterhaal je de online behoeften van je doelgroep? Hoe vertaal je dit naar kansen en hoe prioriteer je online marketingacties voor je doelgroep en voor je bedrijf? ISM'er Kees laat zien hoe je in 5 stappen een online marketingstrategie en datagedreven roadmap ontwikkelt waarmee je het komende jaar je online doelstellingen behaalt
De transitie van een lineaire naar een circulaire economie is steeds relevanter aan het worden voor de retail sector. Klanten hebben een toenemende behoefte aan flexibel gebruik van producten en minder aan bezit. Hierbij speelt de relatie met spullen een belangrijke rol. We zijn sneller uitgekeken en willen vaker iets anders. Daarmee wordt huren interessant, bijv. in de vorm van een abonnement.
Met name de millennial generatie staat open voor het afsluiten van een abonnement. Deze consumentengroep heeft behoefte aan on-demand concepten en wil vooraf graag een product kunnen proberen. Bedrijven die abonnementen aanbieden spelen hier goed op in. Op basis van data kunnen zij hun klanten veel gerichter bedienen. Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze zelf misschien niet eens afwisten.
De mogelijkheid tot huur van producten bestaat al, maar de retail kan hier meer op inzetten dan nu het geval is. In directe zin kan dit ten koste gaan van de verkopen en inkomsten, maar op langere termijn kan dit juist meer opleveren. Product-dienst-systemen zullen vaak een aanvullend verdienmodel zijn binnen de Retail. Een abonnementenmodel heeft voor ondernemers overigens veel voordelen: zij kunnen meer omzet genereren als ze toegevoegde waarde leveren met aanvullende diensten.
Succesvolle betaalde lidmaatschapsmodellen begrijpen hoe de klantervaring verbeterd kan worden. Dergelijke lidmaatschappen bevredigen behoeften van consumenten waarvan ze misschien niet eens afwisten en zijn veel transparanter dan gewone loyaliteitsprogramma’s. Het model dwingt de retailer waar voor de klanteneuro aan te bieden. Betalende leden zijn op hun beurt eerder bereid tot het delen van persoonlijke gegevens, omdat ze begrijpen dat dit een positief effect heeft op hun beleving met het merk.
Martijn Kozijn: Jessica van Haaster & Martijn Leclairewebwinkelvakdag
Een goed idee voor een bedrijf past op de achterkant van een bierviltje. Maar wist je dat het overgrote deel van deze viltjes aan het einde van de avond op de cafévloer eindigt? Hoe zorg je er nu voor dat jouw ondernemersidee niet bij dromen alleen blijft. Met Marktplaats kan je makkelijk de volgende stap zetten vanuit je idee.
Ondernemer Martijn Leclaire, eigenaar van Martijn Kozijn, neemt je mee op een ondernemersreis, die startte met een experiment op Marktplaats. Inmiddels is dit uitgegroeid naar een succesvol bedrijf.
Samen met Groeikansmanager Jessica van Haaster laat Martijn zien hoe ook jouw droom werkelijkheid kan worden. Door op je eigen manier en in je eigen tempo je idee uit te bouwen, je product te testen in de drukstbezochte “winkelstraat” van Nederland. En door jouw product te kunnen tonen aan de juiste potentiële kopers. Op Marktplaats heb je echt contact met klanten die je kunnen vertellen waarom ze voor jou kiezen.
Of het nu gaat om de start van je onderneming of beginnen met online verkoop. De eerste stap is altijd het lastigst, maar Marktplaats helpt je om in beweging te komen en vol vertrouwen te starten. Ga ervoor.
Data, marketing automation, A.I. en machine learning. De buzzwords die we allemaal kennen, maar die starten met een ding: een goede basis. Hoe zorg je ervoor dat je deze basis goed inricht? Marloes de Ruiter presenteert een case over de herinrichting van het marketingproces, data, processen en mensen.
Cemex Trescon is een groothandel voor de voedingsindustrie, schoonmaakbranche en facilitaire dienst. Het jaar 2019 stond in het teken van herinrichting van alle systemen, plus het complete marketingproces. Om een vernieuwde, schaalbare infrastructuur neer te zetten hadden we heel wat uitdagingen op het gebied van data. Tijdens deze presentatie presenteert Marloes een case over hoe ze dit gedaan hebben, waar ze tegenaan liepen en welke learnings zij hieruit gehaald hebben.
Marloes de RuiterMarloes de Ruiter
MARLOES DE RUITER
Manager E-Business A.I.
THEMA
LINDA.foundation geeft deze gezinnen een heel fijn steuntje in de rug: zij krijgen een set cadeaukaarten die zij naar eigen inzicht kunnen besteden bij een aantal landelijke winkelketens. Zodat zij even geen kassastress hebben in de dure decembermaand, toch Sinterklaas kunnen vieren, met kerst wat lekkers op tafel zetten en mensen uitnodigen, een nieuwe winterjas kopen. Het cadeau betekent meer dan even wat minder stress: ouders met geldzorgen moeten altijd nee zeggen en voelen zich schuldig dat zij hun kinderen zoveel moeten ontzeggen. Ze zijn ontroerd dat dit cadeau mogelijk is gemaakt door zoveel donateurs. Ze gaan met hoop het nieuwe jaar in.
Alle donaties aan LINDA.foundation komen ten goede aan de gezinnen. Dit is mogelijk omdat alle kosten van de stichting worden gedekt door Linda de Mol. En omdat de leveranciers van de cadeaukaarten ook een steentje bijdragen, kunnen wij van elke donatie van €10 zelfs €12 maken.
De gezinnen kiezen wij niet zelf maar daarin werken wij samen met hulpverleners door het hele land. Zij kennen de gezinnen, weten waar de nood het hoogst en het verdriet het grootst. Door het cadeaukaartenpakket van LINDA.foundation kunnen zij hun cliënten ook motiveren om bijvoorbeeld een schuldhulpverleningstraject vol te houden.
Retail Nederland kan de LINDA.foundation helpen, Hoe? Jocelyn vertelt je hier meer over!
About 6 years ago I started working for Maersk, the market leader in the shipping industry. At the time, a customer had to book a container via phone or email. That was and still is in some cases industry standard. I think it's safe to say that the shipping industry is one of the most traditional industries where digital is still not fully adopted and embraced.
A lot has changed in the past 6 years and Maersk has taken the lead by developing a professional e-commerce platform with all relevant features. It's been an interesting few years and I am happy to take you through our journey and tell you all about the challenges and developments.
China, een land dat volop in beweging is. Momenteel excelleert China op het gebied van retail. Spelers groot en klein zijn aan het experimenteren met verschillende nieuwe vormen van retail, waardoor de industrie dynamischer is dan ooit.
Brenda bezocht in november China. Tijdens deze sessie deelt zij haar belangrijkste lessen van die reis.
Aanhangwagendirect & PI Marketing: Merin Eggink & Mascha Soorswebwinkelvakdag
Advertentiekosten blijven ieder jaar stijgen en de organische resultaten krijgen steeds minder ruimte in de zoekresultaten. Het is daarom belangrijker dan ooit om je duurbetaalde bezoekers te laten converteren. Aanhangwagendirect.nl neemt je mee hoe zij de advertentiekosten opvangen met slimme gepersonaliseerde e-mail marketing.
Deze lezing wordt mogelijk gemaakt door Copernica Marketing Software.
Vanuit de online marketingstrategie is er een doelstelling voor SEA bepaald. Maar hoe vertaal je dit naar een roadmap met concrete actiepunten voor Google Ads? Ralph benoemt hoe je onderwerpen als personalisatie en mobile first toepast voor online advertising. Daarnaast vertelt hij hoe smart shopping en automatisering bijdragen aan het behalen van de Google Ads-doelstelling.
De eerste website van Lecot werd in huis gebouwd en deed enkel dienst voor de bestellingen. Om competitief te blijven in een snel veranderende verkoopomgeving, nam Lecot de stap naar een digitale transformatie om de B2B customer experience te optimaliseren en de online verkoop te boosten.
In samenwerking met Vaimo bouwden ze de website-omgeving op het e-commerceplatform Magento. Het B2B-bedrijf slaagde erin zijn online aanwezigheid met succes te transformeren.
Lecot optimaliseerde de visibiliteit van ruim 2 miljoen SKU's in een PIM-systeem dat de productinformatie verrijkt. Daarnaast werden andere functies zoals gebruikersstructuren, een verzendkalender, een zoekintegratie en een snelle bestellinglijst toegepast. Dat biedt de B2B-klanten een revolutionair model op het vlak van verkoop, accountmanagement en aankoop. Zo boekte het bouwbedrijf een enorme vooruitgang in verkoop en volgde de groei van het bedrijf in stijgende lijn.
Payment Service Provider PAY. schuift haar klant Lobbes naar voren voor een interessante presentatie die je niet wil missen. Lobbes bevindt zich als online speelgoedwinkel middenin in een continu veranderende speelgoedmarkt met partijen als Action, Intertoys, Kruidvat en Bol.com en ervaart zowel kansen als uitdagingen op dit speelterrein. Game on or game over?
Volgens Berry de Snoo (Manager Bedrijfsvoering) is omnichannel de manier om je als pure player te ontwikkelen in een disruptieve markt.
Moet je gaan verkopen via marktplaatsen als Bol.com, Zalando of Amazon? ISM'er Sander vertelt welke strategische en operationele afwegingen je moet maken als je overweegt ermee te starten, hoe het huidige landschap voor marktplaatsen eruitziet, hoe het zich de komende tijd gaat ontwikkelen en welke strategische afwegingen je moet maken om er succesvol mee te zijn.
4. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Programma vanmiddag
Korte introductie op Wbp
Karakter Wbp
Rollen in Wbp
Bijzondere persoonsgegevens
Exportverbod
Transparantie
Kern van de cookiewet
Praktische aandachtspunten
Korte blik in de toekomst
6. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Karakter Wbp
Basisprincipes
Verscherpt regime
voor bijzondere
persoonsgegevens
Procedurevoorschriften
Melding bij CBP
Exportvergunning bij Justitie
Regels over FG
•Zorgvuldigheid
•Grondslagvereiste
•Doelbinding
•Gegevenskwaliteit
•Beveiliging & bewaring
•Transparantie
7. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Toepassingsbereik
Web is van toepassing op alle digitale
verwerkingen van persoonsgegevens
Dus in online omgeving
steeds relevant
Gebruik klantgegevens
voor bestellingen;
Gebruik trackers voor reclame en/of
websiteoptimalisatie;
Gebruik check credit ratings;
Etc.
= ieder werkwoord
= gegevens
herleidbaar tot
natuurlijk persoon
8. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Verschillende rollen
Wbp onderscheidt twee rollen: verantwoordelijke en
bewerker
Verantwoordelijke: degene die doel en middelen
vaststelt
Bewerker: externe die in opdracht van
verantwoordelijke verwerkt
Wbp vol van toepassing op verantwoordelijke, slechts
beperkt van toepassing op bewerker.
Webwinkel =
verantwoordelijke
Bijv. webhoster
9. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Uitbesteding verwerking
Verantwoordelijke die bewerker inschakelt is wettelijk
verplicht die samenwerking schriftelijk vast te leggen
(“bewerkersovereenkomst”)
In bewerkersovereenkomst minimaal vereiste elementen:
Scope / opdrachtafbakening;
Beveiliging;
Geheimhouding
Cbp gaat echter nog veel verder
Specificatie dienstverlening, verwerkte persoonsgegevens en
personen die toegang hebben tot persoonsgegevens
De betrouwbaarheidseisen die op de verwerking van
toepassing zijn.
Transparantie over de beveiliging: rapportage & audit.
Transparantie over opgetreden beveiligingsincidenten.
Afspraken over het al dan niet toestaan van verwerking door
subbewerkers, met daarbij de eventuele beperkingen.
Afspraken over welke persoonsgegevens in welke landen
worden verwerkt.
Voorwaarden voor heronderhandeling of beëindiging van de
overeenkomst.
10. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Bijzondere persoonsgegevens
Extra streng regime voor gegevens betreffende
godsdienst of levensovertuiging
ras
politieke gezindheid
gezondheid
seksuele leven
lidmaatschap van een vakvereniging / vakbond
strafrechtelijke gegevens en gegevens over “straatverboden”
Verwerken verboden, tenzij uitzondering of toestemming
11. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Beveiligingsverplichting
Artikel 13 Wbp: passende technische en
organisatorische maatregelen
CBP 19-02-2013: publicatie Richtsnoeren
beveiliging van persoonsgegevens
Beveiligingsbeleid conform standaarden, zoals
NEN/ISO 2700X
Incorporeren van beleid in dagelijkse praktijk
organisatie
Controleren, evalueren en waar nodig bijstellen
van bestaande werkwijze
12. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Exportverbod
Gegevensverkeer naar landen buiten EER en “veilige landen”
niet toegestaan, behoudens:
Toestemming
Modelcontract
Vergunning minister
Relevant bij uitbesteding of gebruikmaking van online
diensten
13. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Transparantie
Voorafgaand aan verwerking informeren over:
Identiteit
Doeleinden
Andere relevante informatie
Online vaak gedaan middels privacy statements
Zorg voor leesbaarheid en vindbaarheid
14. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Privacycheck
De Dirkzwager
privacycheck
Nagenoeg volledige Wbp
in opgenomen
Alleen ja/nee vragen
Snelle toets of u voldoet aan
privacyrecht
Ook geschikt als inspiratiebron
www.dirkzwagerieit.nl/privacycheck
16. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Cookiewet
Bezoeker voorafgaand aan plaatsen cookie:
toestemming vragen
informeren over doeleinden cookie
Niet vereist bij functionele cookies
Let op: CBP strenger dan ACM over wat functioneel is, met
name als derde partijen betrokken zijn
CBP bijv. erg kritisch over diensten als Google Analytics en
Comscore, zeker in standaardinstellingen
18. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Indicatieve checklist (1/3)
Staat er een privacy- en cookiestatement op de website?
Is dat statement ook volledig?
Wordt voor alle niet-functionele cookies toestemming
gevraagd?
Worden die cookies pas na verkregen toestemming
geplaatst?
19. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Indicatieve checklist (2/3)
Is geborgd dat gegevens niet voor een ander doel dan
genoemd in privacystatement gebruikt worden?
Is geborgd dat gegevens niet te lang worden bewaard?
Is het personeel onderworpen aan geheimhouding?
Is een melding gedaan bij het CBP?
20. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Indicatieve checklist (3/3)
Is de eigen beveiliging op orde?
Ook bij de ingeschakelde bewerkers?
Zijn er bewerkersovereenkomsten met alle bewerkers?
En zijn er afspraken inzake privacy met andere partijen
waarmee samengewerkt wordt?
22. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Nieuwe privacyverordening (EU)
Van nationale privacywetten in alle landen EU
naar overkoepelende privacyverordening
Door Europees Parlement aangenomen. Nu
Raad van Ministers aan zet.
Tijdens behandeling meer dan 3.500 (!) amendementen ingediend.
Voor uw onderneming relevant:
nog meer nadruk op accountability;
export-verbod lijkt te blijven bestaan;
veel meer nadruk op beveiliging, met
onder meer meldplicht datalekken;
introductie (stevige!) sancties.
23. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
NL meldplicht datalekken & boete CBP
In Nederland brede meldplicht datalekken op komst:
Informeren CBP & betrokkene bij datalek, tenzij kleine privacy-
impact;
Bijhouden administratie van datalekken;
Maximale boete € 810.000,--
Boetebevoegdheid CBP op komst:
CBP kan nu alleen last onder dwangsom opleggen bij
overtreding beginselen Wbp;
Straks ook boetes tot € 810.000,-- na voorafgaande last
25. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Contactgegevens
Mark Jansen
(026) 353 83 67
m.jansen@dirkzwager.nl
Weblog: www.dirkzwagerieit.nl
Privacycheck: www.dirkzwagerieit.nl/privacycheck
Twitter: @ieitrecht
App: www.kennisboek.nl
Nieuwsbrief: www.dirkzwager.nl/profiel
I E I T
(intellectuele eigendom & IT-
recht)
26. Lezing Webwinkel Vakdagen d.d. 21 januari 2015
Advocatuur Arnhem
Postbus 3045
6802 DA Arnhem
Kantoor Velperpoort
Velperweg 1
6824 BZ Arnhem
T +31 (0)26 353 83 00
F +31 (0)26 351 07 93
Notariaat Arnhem
Postbus 111
6800 AC Arnhem
Kantoor Velperpoort
Velperweg 1
6824 BZ Arnhem
T +31 (0)26 365 55 55
F +31 (0)26 365 55 00
Advocatuur Nijmegen
Postbus 55
6500 AB Nijmegen
Kantoor Stella Maris
Van Schaeck Mathonsingel 4
6512 AN Nijmegen
T +31 (0)24 381 31 31
F +31 (0)24 322 20 74
Notariaat Nijmegen
Postbus 1104
6501 BC Nijmegen
Kantoor Stella Maris
Van Schaeck Mathonsingel 4
6512 AN Nijmegen
T +31 (0)24 381 27 27
F +31 (0)24 324 07 26
Editor's Notes
Meer dan dit kan ik niet zeggen over basisprincipes in korte tijd.
Canada genuanceerd: alleen bedrijven die onder nationale wet vallen of deelstaat-wet die gelijke strekking heeft (maar in de praktijk is dat wel vaak zo tegenwoordig).
VS: alleen bedrijven op safe harbor list, met dien verstande dat WP29 vindt dat je ook dan nog steeds zelf moet checken (SH is slechts zelfcertificering en stelt dus niet zo heel veel voor).
