Miia Kosonen is a PhD senior researcher at Lappeenranta University of Technology who specializes in virtual communities, virtual collaboration, and social media. Her background includes an MSc from LUT in knowledge management and a PhD from LUT on knowledge sharing in virtual communities. Her research focuses on computer-mediated communication theories, community psychology, the knowledge-based view of the firm, and the social dynamics and sense of community in virtual environments. She lectures on business communication and knowledge management and supervises MSc students.
Essi Mäki-Hallila ja Mari Patronen: Ikäneuvo - Kotona asumisen arvoa neuvonna...THL
Projektipäällikko Essi Mäki-Hallilan ja Pirkanmaan muutosagentti Mari Patrosen esitys Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaiken ikäisten omaishoitoa (I&O) -kärkihankkeen maakuntatilaisuudessa Joensuussa 27.10.2016.
Miia Kosonen is a PhD senior researcher at Lappeenranta University of Technology who specializes in virtual communities, virtual collaboration, and social media. Her background includes an MSc from LUT in knowledge management and a PhD from LUT on knowledge sharing in virtual communities. Her research focuses on computer-mediated communication theories, community psychology, the knowledge-based view of the firm, and the social dynamics and sense of community in virtual environments. She lectures on business communication and knowledge management and supervises MSc students.
Essi Mäki-Hallila ja Mari Patronen: Ikäneuvo - Kotona asumisen arvoa neuvonna...THL
Projektipäällikko Essi Mäki-Hallilan ja Pirkanmaan muutosagentti Mari Patrosen esitys Kehitetään ikäihmisten kotihoitoa ja vahvistetaan kaiken ikäisten omaishoitoa (I&O) -kärkihankkeen maakuntatilaisuudessa Joensuussa 27.10.2016.
Helsingin seudun kauppakamari vahvistaa yritysten menestystä Helsingin metropolialueella osallistumalla aktiivisesti seudun kehittämiseen. Kauppakamari on asiantunteva ja tehokas kumppani liiketoiminnan kehittämisessä.
CXPA Finland palkitsi HSL:n Kutsuplus-palvelun Suomen parhaana asiakastekona 2014 Customer Experience –päivässä tiistaina 7.10.
”Kutsuplus mullistaa asiakkaiden arkipäiväiset joukkoliikennepalveluiden kulutustottumukset ja sillä on merkittävät vaikutukset ympäristöön ja asumisviihtyvyyteen. Palvelu mahdollistaa aikaisemmin vain satunnaisesti joukkoliikennettä käyttäneille asiakkaille siirtymisen laajamittaiseen joukkoliikenteen käyttöön ja luopumisen yksityisautoilusta kokonaan tai sen merkittävän vähentämisen”, perustelee raadin puheenjohtaja, CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja.
Susanna Prokkola: Siun soten esimerkki muutosviestinnästäTHL
Kokeiluista käytäntöön - Ikääntyneiden palvelut valinnanvapauden kynnyksellä -seminaari
30.1.2018, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Helsinki
Tässä seminaarissa ikääntyneiden palveluihin pureudutaan käytännön kokemusten ja kehitystyön näkökulmista: Mikä toimii, mikä ei? Millaiset kokeilut ovat juurtuneet, millaisista on luovuttu? Onnistuneessa hankkeessa hyödynnetään aiempia kokemuksia ja arvioidaan omaa toimintaa kriittisesti.
Seminaari koostuu neljästä eri teemakokonaisuudesta: valinnanvapaus, asiakassuunnitelma, kotihoito ja viestintä.
www.thl.fi/io
Kuinka irtisanotut ammattilaiset valjastetaan talkoovoimin hakemaan kasvuhaluisia yrityksiä? Ammattilaiset Areenalla on Business Arenan kaksi kertaa toimivaksi todettu nopean vastineen ratkaisu kuntaa ravisuttavaan muutokseen. 6 viikkoa töitä: satoja yrityskontakteja, kymmeniä työpaikkoja - kymmenien tuhansien eurojen säästöt kuntataloudelle.
Ratkaisu erottumisen, tuotteistamisen ja myynnin haasteisiin! Tarinakoneen ja Laatukoulutus Jouni Ortju Ky:n yhteinen valmennusohjelma matkailutoimijoille!
Helsingin seudun kauppakamari vahvistaa yritysten menestystä Helsingin metropolialueella osallistumalla aktiivisesti seudun kehittämiseen. Kauppakamari on asiantunteva ja tehokas kumppani liiketoiminnan kehittämisessä.
CXPA Finland palkitsi HSL:n Kutsuplus-palvelun Suomen parhaana asiakastekona 2014 Customer Experience –päivässä tiistaina 7.10.
”Kutsuplus mullistaa asiakkaiden arkipäiväiset joukkoliikennepalveluiden kulutustottumukset ja sillä on merkittävät vaikutukset ympäristöön ja asumisviihtyvyyteen. Palvelu mahdollistaa aikaisemmin vain satunnaisesti joukkoliikennettä käyttäneille asiakkaille siirtymisen laajamittaiseen joukkoliikenteen käyttöön ja luopumisen yksityisautoilusta kokonaan tai sen merkittävän vähentämisen”, perustelee raadin puheenjohtaja, CXPA Finlandin toiminnanjohtaja Sirte Pihlaja.
Susanna Prokkola: Siun soten esimerkki muutosviestinnästäTHL
Kokeiluista käytäntöön - Ikääntyneiden palvelut valinnanvapauden kynnyksellä -seminaari
30.1.2018, Terveyden ja hyvinvoinnin laitos, Helsinki
Tässä seminaarissa ikääntyneiden palveluihin pureudutaan käytännön kokemusten ja kehitystyön näkökulmista: Mikä toimii, mikä ei? Millaiset kokeilut ovat juurtuneet, millaisista on luovuttu? Onnistuneessa hankkeessa hyödynnetään aiempia kokemuksia ja arvioidaan omaa toimintaa kriittisesti.
Seminaari koostuu neljästä eri teemakokonaisuudesta: valinnanvapaus, asiakassuunnitelma, kotihoito ja viestintä.
www.thl.fi/io
Kuinka irtisanotut ammattilaiset valjastetaan talkoovoimin hakemaan kasvuhaluisia yrityksiä? Ammattilaiset Areenalla on Business Arenan kaksi kertaa toimivaksi todettu nopean vastineen ratkaisu kuntaa ravisuttavaan muutokseen. 6 viikkoa töitä: satoja yrityskontakteja, kymmeniä työpaikkoja - kymmenien tuhansien eurojen säästöt kuntataloudelle.
Ratkaisu erottumisen, tuotteistamisen ja myynnin haasteisiin! Tarinakoneen ja Laatukoulutus Jouni Ortju Ky:n yhteinen valmennusohjelma matkailutoimijoille!
2. Wirma Lappeenranta Oy
• Lappeenrannan ja ympäristökuntien, Lemin,
Luumäen, Savitaipaleen ja Taipalsaaren,
omistama voittoa tavoittelematon
seudullinen elinkeinoyhtiö
• Palvelee Lappeenrannan seudun yrittäjiä,
yrityksiä ja sidosryhmiä
• Kehittää alueen toimintaympäristöä ja
kilpailukykyä
• Tavoitteena saada Lappeenrannan seudulle
uudistuvaa liiketoimintaa ja lisätä alueemme
vetovoimaisuutta
3.11.2014
3. Palvelemme Lappeenrannassa, Taipalsaarella ja
Pietarissa
• Henkilöstö
• 20 asiantuntijaa , joista
2 asiantuntijaa Pietarissa
• Toimipisteet
• Skinnarilan yliopistokampuksella,
keskustassa ja
Pietarissa Suomi-talossa
• Liikevaihto n. 2,4 M€
3.11.2014
4. Asiakkaamme
3.11.2014
• Yrittäjäksi aikovat
• Toimivat yritykset (kaikki toimialat)
• Sijoittuvat yritykset
(kotimaiset ja ulkomaiset)
• Yhteisöasiakkaat
(kaupunkiseutu, LUT, Saimia, jne.)
• Matkailijat (siirtyvät kaupungille 1.1.2015)
5. Palvelumme nyt ja 2015
Kasvupalvelut Sijoittumispalvelut
Perustamis- ja
yritysneuvonta-palvelut
3.11.2014
6. Perustamis- ja yleisneuvontapalvelut 2015
Yritysneuvonnan tavoitteena on elinvoimaisen yritystoiminnan tukeminen
Lappeenrannan alueella. Sekä aloittavat yrittäjät että toimivat yritykset kuuluvat
Wirman yritysneuvonnan asiakkaisiin. Neuvonta edesauttaa yrittäjäksi aikovien
työllistymistä ja yrityksissä olevien työpaikkojen säilymistä myös pitkällä
tähtäimellä.
- Perustamisneuvonta
• neuvontakeskustelu liikeidean toteutuskelpoisuudesta
• yritystoiminnan käynnistämiseen liittyvä neuvonta
• liiketoimintasuunnitelma- ja lupaneuvonta
• starttiraha- ja pienlainalausunnot
• rahoitusneuvonta ja -kontaktit
• toimitilarekisteri ja -neuvonta
• Startti yrittäjyyteen -tilaisuudet ja muut koulutustilaisuudet
- Toimivien yritysten neuvonta
• kehitysidean arviointi ja neuvonta
• rahoitusneuvonta ja -kontaktit
• sukupolvenvaihdosneuvonta
• innovaatio- ja koulutusverkostokontaktit
• tontti- ja toimitilarekisteri ja -neuvonta
• koulutustilaisuudet
3.11.2014
7. Sijoittumispalvelut 2015
Sijoittumispalvelun tavoitteena on uusien yritysten sijoittuminen muualta
Suomesta ja ulkomailta Lappeenrantaan. Uudet yritykset synnyttävät alueelle
uusia työpaikkoja ja vahvistavat kaupungin elinkeinorakennetta. Viime
vuonna Lappeenrantaan sijoittui 27 uutta yritystä Wirman palveluiden kautta.
• Sijoittumispalvelu
• sopivien toimitilojen etsintä ja paikallinen markkinainformaatio
• paikallisten kumppanien, asiakkaiden ja työvoiman kartoitus
• soveltuvien rekrytointikanavien tunnistaminen
• sijoittumiseen/kasvuun liittyvän liiketoimintasuunnitelman sparraus
• sijoittumisneuvottelut
• tarvittaessa verkottaminen kunnan kanssa
• Sijoittumismarkkinointi
• Tunnistetaan potentiaalisia yrityksiä ja markkinoidaan Lappeenrantaa tunnistetuille
yrityksille
• myyntitapaamiset asiakkaan luona
• asiakkaiden vierailut kohteissa (alueen ja potentiaalisten kumppanien esittely
asiakkaalle)
• sijoittumisneuvotteluiden käynnistäminen
• tunnettuuden ja houkuttelevuuden lisääminen yritysten sijaintipaikkana, esim.
messuilla tapahtuva markkinointi ja nettisivut
3.11.2014
8. Kasvupalvelut 2015
Kasvupalveluiden tavoitteena on, että Lappeenrantaan syntyy uutta
osaamispohjaista yritystoimintaa ja olemassa olevat yritykset kasvavat ja
kansainvälistyvät. Kasvupalveluiden kautta syntyy uusia työpaikkoja.
• Liikeidean arviointi
– liiketoimintaidean toteutettavuusanalyysi
– jatkokehittämisneuvonta
• Starttipalvelu
– liikeidean jalostaminen
– yrityksen organisoituminen
– Rahoitus- ja taloussuunnitelmaneuvonta
– tuotteistus, myynti ja immateriaalioikeusneuvonta
– liitetoimintasuunnitelmasparraus
– valmennukset (idean kirkastaminen, rahoitus, IPR, osakassopimukset, juridiset sopimukset,
myynti & markkinointi)
• Jalostamopalvelu
– liiketoiminnan suunnittelu- ja kehityspalvelut
– strategian valmistelun sparraus ja seuranta
– myynnin ja asiakassuhteiden kehittäminen
– taloushallinnon kehittäminen
– rahoittajaverkostot ja tuet
– tuotteiden ja palveluiden kehittäminen
– yhteistyökontaktien luonti
3.11.2014
9. Kehityspalvelut 2015
Wirma tekee alueen elinkeinoympäristön pitkäjänteistä kehitystyötä, jonka
tavoitteena on parantaa paikallisten yritysten toimintaedellytyksiä.
• Green Lappeenranta ja LIFE IP koordinointi
– Jätteetön kaupunkiseutu ja Kukkuroinmäen jätteetön kehitysympäristö (mm. jätteistä
komposiittituotteita liiketoiminnan käynnistäminen).
– Kansainvälisten verkostojen vahvistaminen (EBN) yrityskumppanuuksien ja kv –
rahoituksen lisäämiseksi seudulla
– Etelä-Karjalan demonstraatio-osuuden käynnistäminen Life IP kansallisessa EU -
ohjelmassa
– Jätevesiratkaisun valmistelu ja vedenpuhdistus- ja lietteenkäsittelyteknologian
käyttöönotto
• EBN Green Economy teeman koordinointi, hankevalmistelu Horizon 2020
• Green energy Showroom
• Matkailun kehittäminen, Hiekkalinna, Hiekkalinnan uudistamisohjelma
• Lentokentän uuden toimintamallin käynnistymisen tukeminen, säätiön perustaminen sekä
operointiyhtiön perustaminen.
• Henkilöstön hyvinvointi ja yhtiön sisäiset kehittämistoimenpiteet
• Maakunnan elinkeino-, innovaatio- ja matkailustrategioiden ja ohjelmien valmistelu
• Varautuu aluetta mahdollisesti koskettaviin elinkeinorakennemuutostilanteisiin
3.11.2014
10. Wirman vuosi 2013
- Palveltuja yritysasiakkaita 1368
- Palveltuja yrittäjäksi aikovia henkilöitä 300
- Wirman yritysneuvonnan kautta perustettuja yrityksiä 131
- Koulutustilaisuuksia yritysasiakkaille 27
- Lappeenrannan talousalueelle sijoittui 27 yritystä
- Neuvontaa 9666 asiakkaalle Valtakadun neuvontapisteessä
- Hiekkalinnalla kävijöitä 176 000
- i+ -laitteilla 165 000 hakua (4-12/2013)
3.11.2014
11. Tyytyväisiä asiakkaita
”Olemme olleet tekemisissä useiden
seudullisten kehitysyhtiöiden kanssa
ja Lappeenrannassa palvelu on ollut
ylivoimaisesti parasta”
Jukka Laakso, toimitusjohtaja, Flexim
Security Oy
”Kiitos Wirmalle kun saimme heidän
avullaan yrityksemme
kehittämisprojektin alulle. Sain
yrittäjänä intoa kehittää toimintaa ja
tulos on ollut hyvä.”
Mari Ravattinen, toimitusjohtaja,
Treenix Oy
”Aluksi pelkäsin tekeväni virheitä
esimerkiksi lainsäädäntöön liittyvissä
asioissa, mutta olen saanut paljon
käytönnön neuvoja”.
Irina Krikun, yrittäjä, Satumainen
lapsuus
”Pirjosta oli iso apu. Hän muun
muassa opasti rahoituksen
suunnittelussa”-
Maija Tynkkynen, yrittäjä, Maijan
Mainio Siivouspalvelu ja Kotiapu
3.11.2014
Yhteistyö Etelä-Karjalan Yrittäjien kanssa
Palvelusopimusneuvottelut Länsi-Saimaan kuntien kanssa
Toiminnan tavoitteet perustuvat Lappeenrannan strategian 2028 asetettuihin tavoitteisiin.
ohjelmakauden hidas käynnistyminen vaikuttaa kehittämistyön toteuttamiseen.
Palvelujen osalta panostetaan toimiviin yrityksiin, osaamispohjaisiin yrityksiin ja jatketaan johdonmukaisesti sähköisten palvelujen kehittämistä yrityspalvelujen tueksi.
Viestintää ja markkinointia kohdistetaan erityisesti asiakkuuksien aktivointiin.
Matkailuneuvonta ja –markkinointi siirtyvät 1.1.2015 alkaen Lappeenrannan kaupungille.
Henkilöstön vahvuus 1.1.2015 on 19, joista kaksi on Pietarin toimistossa