1. E-Commerce แก้จน ( กลยุทธ์การค้ายุคใหม่ ) อาจารย์ : สุนันท์ เชิญธง ( นันท์ ) - Customer Support Manager บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด www.TARAD.com - วิทยากร บริษัท ตลาด ดอท คอม จำกัด www.TARAD.com E-Mail : Sunan@tarad.com [email_address] การศึกษา ปริญญาโท MIS มหาวิทยาลัยสยาม ปริญญาตรี คอมพิวเตอร์ธุรกิจ มหาวิทยาลัยสยาม

2. เกิดอะไรขึ้นในภาวะเศรษฐกิจปัจจุบัน ? เจ้าของกิจการ ค่าใช้จ่ายเพิ่ม ยอดขายลด การแข่งขันเพิ่ม ลูกจ้าง - พนักงาน - น . ศ . ค่าใช้จ่ายเพิ่มขึ้น เงินเดือนไม่เพิ่ม เงินไม่พอใช้

3. การทำการค้าออนไลน์ช่วยอะไรได้บ้าง ? เจ้าของกิจการ เพิ่มช่องทางการค้า เพิ่มยอดขาย ต้นทุนในการทำต่ำ ขยายพื้นที่ในการค้าไปได้กว้างไกล ( ทั่วไทย - ทั่วโลก ) ค้าขายได้ 365 x 7 x 24 ลูกจ้าง - พนักงาน - น . ศ . เพิ่มรายได้ให้กับตัวเอง ใช้เวลาว่างให้เป็นประโยชน์ สร้างโอกาสการเป็นเจ้าของธุรกิจ

5. www.thanomsin.com

6. http://www.condomsanook.com/

7. http://bankultida.tarad.com/

8. http://nauschadaporn.tarad.com/

9. http://catcenter.tarad.com/

10. 6. ขั้นตอนการทำการค้าออนไลน์ ความรู้ - ความเข้าใจ สินค้า - บริการ ที่ขาย ? เว็บไซต์ การตลาดออนไลน์ การวัดผล คนทำ .! ใครมีครบทุกข้อแล้วบ้าง ?

11. 1. ความรู้ความเข้าใจ

12. ภาษาไทยแปลว่า “พาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์” “ การซื้อขาย ผ่านช่องทางอิเล็คโทรนิค ( ออนไลน์ ) ” ไม่ว่าช่องทางไหนก็ตาม โทรศัพท์ , ทีวี , อินเตอร์เน็ต , Email, แฟกซ์ , หรือ สื่ออิเล็กทรอนิกส์ การสั่งจองพิซซ่า ทางโทรศัพท์ การจองภาพยนต์ทางมือถือ การสั่งจองสินค้าผ่านทางทีวี E-Commerce คืออะไร ?

13. จำนวนประชากรใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลก updated on June 30, 2008 . Source : http :// www . internetworldstats . com / stats . htm

14. ประชากรคนใช้อินเตอร์เน็ตในไทย ? ~13.4 ล้านคน (20 %) จากคนไทย 65 ล้านคน ข้อมูลจาก : NECTEC

15. ขั้นตอนการซื้อสินค้า E-Commerce 2. เลือกซื้อสินค้าที่ต้องการ 4. เลือกวิธีการชำระเงิน 5. ธนาคารตรวจสอบการชำระเงิน 6. E-Mail ยืนยันการสั่งซื้อทั้งผู้ซื้อและเจ้าของร้าน 8. ร้านค้าส่งสินค้าให้ผู้ซื้อ 7. ร้านค้าได้รับเงินจากธนาคาร ผ่าน 3. เข้าสู่ระบบช๊อปปิ้งการ์ด ( ตะกร้าสินค้า ) 1. เข้าสู่เว็บไซต์ Customer

16. 2. สินค้าและบริการ

17. เริ่มต้นทำ E - Commerce ขายอะไรดี ? ประเภทของสินค้า สินค้า (Goods) ข้อมูล (Content) บริการ (Service)

18. อะไรขายดี ? ของราคาถูกว่าท้องตลาด ราคาเป็นต่อ ของน้ำหนักเบา ของหายาก มีเรื่องราว ของที่ติดตั้งง่าย ด้วยตัวคุณเอง ของที่ซื้อผ่านเว็บแล้วสะดวกกว่า ( น้ำ , ข้าวสาร ที่ญี่ปุ่น ) ของเฉพาะกลุ่ม ( สินค้าคนอ้วน , คนท้อง , เกย์ ) ของ " ไม่ " ยอดนิยม ( เทปเพลงเก่า พระเครื่อง ) ของไม่ต้องการเปิดเผยตัวตน ( ชุดชั้นใน , ถงยาง ) ของมีสไตล์เฉพาะตัว unique ( เสื้อผ้า ลายผ้า handmade)

19. http://herbalifeonline.TARAD.com

20. ข้อมูล หรือ สินค้าสื่ออิเล็กโทรนิก (Data -Digital Goods Product) Software (Software, โปรแกรมไล่ยุง ) รูปภาพ ( www.imagebank.com) เพลง ( www.Apple.com) ข้อมูลหุ้น (www.SET50.com) หนังสือ อิเล็กทรอนิกส์ (E-Book )(www.amazon.com) โลโก้ - ริงโทน ( www.Gmember.com)

21. การบริการ (Service) Hosting-Domain (www.TARADnet.com ,www.hostpacific.com,) Games (www.Ragnarok.in.th) หางาน (www.Jobtopgun.com, www.TARADJob.com) E-Commerce ( www.TARAD.com) อัลบัมออนไลน์ ( www.Flickr.com) ดูดวง ( www.meesook.com)

22. การหาสินค้ามาขายผ่านหน้าเว็บ การซื้อสินค้ามาเก็บไว้ การนำสินค้าจากแคตตาล๊อกมาขาย ( จับเสือมือเปล่า ) การนำสินค้าจากคนอื่นๆ มาขาย (Affiliate Marketing)

23. 3. สร้างเว็บไซต์ ( Web Site)

24. วิธีการสร้างเว็บไซต์ การทำขายสินค้าโดยที่ไม่ต้องมีเว็บไซต์เป็นของตนเอง ประกาศซื้อ - ขายสินค้าได้ฟรีๆ ( E - Classified ) หรือตลาดกลางสินค้า ( E - Marketplace ) เช่น www . ThaiSecondhand . com การมีเว็บไซต์ E - Commerce เป็นของตัวเอง พัฒนาด้วยตัวเอง จ้างผู้เชี่ยวชาญมาพัฒนา ( www.Rookienet.com , www.ThaiFreelanceBid.com ) ใช้บริการเว็บไซต์สำเร็จรูป (www.TARADquickweb.com)

25. การพัฒนาเว็บไซต์ของผู้ทำ E-Commerce ในเมืองไทย ข้อมูลจาก : การสํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ . ศ . 2550 โดย สำนักงานสถิติแห่งชาติ

26. การตั้งชื่อเว็บไซต์ เลือก “ นามสกุล” โดเมนเนมของเว็บไซต์คุณ .com - Commercial ( การค้า ) .co.th - Company Thailand .net - Network ( เทคนิค ) .in.th - in Thailand .org - Organization .co. jp - เว็บไซต์การค้าของประเทศญี่ปุ่น ( องค์กร . มูลนิธิ , สมาคม ) . com. sg - เว็บไซต์การค้าของประเทศสิงค์โปร์ จดโดเมนที่ไหนดี ? .co.th, in.th จดที่ www.thnic.net .com, .net, .org จดที่ www. TARAD domain.com ,

27. เว็บไซต์สำเร็จรูปฟรี ( ตลอดชีพ ) www.TARAD.com รองรับ 2 ภาษา (Thai – English) แสดงภาพสินค้าพร้อมรายละเอียด , ราคา ระบบเก็บสถิติคนเข้าเยี่ยมชมเว็บไซต์ แสดงสินค้าได้ 35 รายการ พร้อมใส่ข่าวสาร โปรโมชั่น แสดงข้อมูลธนาคาเพื่อรับชำระเงิน ฟอร์มติดต่อ กับทางร้านค้าได้ทันที Form Mail ระบบส่งแนะนำสินค้าให้เพื่อน (HTML and Text format) เปิด - ปิดร้านค้าได้ตามต้องการ ฟรี .! พร้อมลูกค้านับล้านคนจาก TARAD.com และ ThaiSecondhand.com FREE บริการสำหรับผู้ที่ต้องการมีเว็บไซต์ขายสินค้าของตัวเอง http://www.TARAD.com/ YourShop

28. www.DBDmart.com เว็บไซต์ฟรี .!

29. เว็บไซต์สำเร็จรูปใช้งานง่าย โคตรๆ … .. TARADQuickWeb.com รูปแบบเว็บไซต์มืออาชีพ โดเมนเนม .com ช๊อปปิ้งการด์ ( ตะกร้าสินค้าออนไลน์ ) ระบบชำระเงินออนไลน์ ( บัตรเครดิต , เคาเตอร์เซอร์วิส ) ดูสินค้าผ่านโทรศัพท์มือถือ ขายของ และรับเงินได้ทันที … ! ความสามารถ

32. เว็บบอร์ดสำหรับร้านค้า

33. www.phahurat.com สุดยอดร้านค้าที่มียอดขายสูงสุดแห่งปี Best Seller Award

34. ระบบทำภาพ 3 มิติ

35. รองรับ ภาษาไทย - อังกฤษ

36. Template ร้านค้ามีมากมาย Free Style Template ออกแบบได้ด้วยตัวเอง ( Demo)

38. ระบบแจ้งชำระเงิน ระบบ สมาชิก

39. ระบบจัดการหลังร้านค้า เมนูบริหารเว็บไซต์ รายชื่อลูกค้าล่าสุด ดาวน์โคู่มือการใช้งาน

40. ระบบรายงานการสั่งซื้อลูกค้า

41. สถิติต่างๆ

42. TARAD on Google Earth

45. ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง

46. ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง mafia_black-fat

47. ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง

48. ตัวอย่างร้านค้าที่มียอดขายสูง www.t-shirt2hand.com

52. “ พิเศษสุดๆ สำหรับคนที่อยากเริ่มต้นวันนี้” เว็บไซต์สำเร็จรูป แพ็กเกจ “บรอนซ์” 2 เดือน ฟรี .! ลงชื่อที่น้องแตงด้านหลังครับ

54. Payment ( ระบบชำระเงิน ) ชำระผ่านระบบไปรษณีย์ การชำระผ่านทางธนาคาร บัตรเครดิต ชำระผ่านผู้ให้บริการรับชำระเงิน ระบบการชำระเงินแบบผ่านโทรศัพท์ ( Mobile Payment ) M-Pay, MPC, ThaiSmarCard

55. ข้อมูลจาก : การสํารวจสถานภาพพาณิชยอิเล็กทรอนิกสของประเทศไทย พ . ศ . 2550 โดย สำนักงานสถิติแห่งชาติ

56. รูปแบบการส่งสินค้า พนักงานส่งสินค้า (messenger) ไปรษณีย์ด่วนพิเศษ ( EMS ) พัสดุไปรษณีย์ลงทะเบียน พัสดุเก็บเงินปลายทาง ( พ . ง . ก .) มารับสินค้าที่จุดรับสินค้า ผู้ให้บริการส่งสินค้า Courier

57. การสร้างความน่าเชื่อถือ (Create Trust)

58. 10 วิธีการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ มีชื่อโดเมนเนม เป็นของคุณเอง หลีกเลี่ยงการใช้เว็บ Hosting ฟรี .! ออกแบบเว็บไซต์ที่ดูน่าเชื่อถือ ภายในเว็บไซต์ควรจะสะกดอักษรที่ถูกต้อง การนำเสนอข้อมูลภายในเว็บไซต์ที่ใหม่ สดเสมอ มีส่วน About Us บอกโลกให้รู้ว่าคุณคือใคร

59. 10 วิธีการสร้างความน่าเชื่อถือให้กับเว็บไซต์ของคุณ ( ต่อ ) แสดงที่อยู่ข้อมูลจริง ที่สามารถติดต่อได้ง่าย อ้างอิงถึงผู้ที่เคยใช้บริการไปแล้ว ( Testimonials ) การนำรางวัล หรือข่าวสารที่เกี่ยวกับเว็บ หรือบริษัทคุณ มาแสดง อ้างอิงถึงระยะเวลาที่คุณได้เปิดให้บริการมาแล้ว การนำองค์กรที่มีความน่าเชื่อถือ ช่วยยืนยันความมีตัวตนและน่าเชื่อถือของเว็บคุณ ( จดทะเบียน E-Commerce , Trust.org, BBBOnline.com )

60. การจดทะเบียนพาณิชย์อิเล็กทรอนิกส์ของไทย ใบทะเบียนรูปแบบเอกสารกระดาษ ใบทะเบียนรูปแบบดิจิตอล

61. 4. การตลาด ( ออนไลน์ ) (Online Marketing)

62. วิเคราะห์กลุ่มเป้าหมายของเว็บไซต์คุณ (5w + 1H) Who – ลูกค้าคือใคร ? อายุ , เพศ , การศึกษา , ฐานเงินเดือน , อาชีพ - กลุ่มธุรกิจ , ความชอบ , ฯลฯ Where – ลูกค้าอยู่ที่ไหน ? สถานที่ ( ประเทศไทย , ต่างประเทศ ) What – อะไรคือสิ่งที่ลูกค้าต้องการ ? Why – ทำไมเค้าถึงต้องมาที่เรา ? ราคา , บริการ ? When – เมื่อไรที่เค้าต้องการเรา ? วาเลนไทน์ ? How – เราจะทำอย่างไร ?

63. เต็มไปหมดวิธีการทำการตลาดออนไลน์ Banner & Rich Media Advertising Link Exchange Search Engine Marketing E-Mail Marketing Affiliate Marketing E-Marketplace Marketing Viral & Buzz Marketing Raid Marketing Social Network Marketing Blog Marketing Contextual Advertising PR & Press Release VDO Marketing RSS Feed

64. ทำยังไงให้คนเข้ามาที่เว็บฉัน ? แบบฟรี .!

65. ทำยังไงให้คนเข้ามาที่เว็บฉัน ? แบบฟรี .! โปรโมทเว็บในเว็บบอร์ดต่างๆ Social Network Marketing Blog Blog Blog ( แอบเชียร์ในบล๊อค ) โปรโมทผ่าน E-Mail ทำ Banner ของตัวเองง่ายๆ ไม่ยาก แลกลิงค์กันดีกว่าเด้อ

66. คุณเขียนยังไงเพื่อโปรโมทเว็บคุณ ?

67. “ พูดในสิ่งเราอยากพูด” “ บ . ตลาดทัวร์ จัดทัวร์เที่ยวทั่วโลก” โทร : 02-298-0999

68. “ พูดในสิ่งที่ลูกค้าอยากฟัง” “ สิงหานี้ สินค้าแบรน์แนม ที่ฮ่องกงลดราคาทั้งเกาะ ทัวร์ฮ่องกงราคาประหยัด ตลาดทัวร์ 02-298-0999 “ คลิกเลย”

69. โปรโมทผ่าน E-Mail Marketing Targeted E-Mail Marketing ( เป้าหมายชัดเจน ) สร้าง Mail Marketing ของตัวเอง (House E-Mail) Untargeted E-Mail Marketing ( ไม่ระบุเป้าหมาย ) ไปยืมรายชื่อคนอื่นๆส่ง ( Rented Email List) inetgiant.com, jigsaw.com, MailCreations.com, Briefme.com, Colonize.com, , TargetMails.com การส่งเมล์มั่ว หรือ SPAM ไม่ถือเป็น E-Mail Marketing

70. พ . ร . บ . วาดวยการกระทําความผิดเกี่ยวกับคอมพิวเตอร พ . ศ . ๒๕๕๐ มาตรา ๑๑ ผูใดสงขอมูลคอมพิวเตอรหรือจดหมายอิเล็กทรอนิกสแกบุคคลอื่นโดยปกปด หรือปลอมแปลงแหลงที่มาของการสงขอมูลดังกลาว อันเปนการรบกวนการใชระบบคอมพิวเตอรของ บุคคลอื่นโดยปกติสุข ตองระวางโทษปรับไมเกินหนึ่งแสนบาท

71. Viral Marketing การตลาดแบบไวรัส ถ้าคุณได้รับเมล์นี้แล้วคุณ “รู้สึกอยากส่งต่อให้คนอื่น” แค่นี้ก็ถือว่าเป็น Viral Marketing แล้วครับ เป็นการผสมพสานระหว่าง Word of mouth Marketing ( การตลาดแบบปากต่อปาก ) + E - Marketing บางคนเรียก Buzz Marketing ข่าวการทานซูชิแล้วมีหนอนในสมอง , รูปภาพปุ๊กกี้ , พี่บอลกับน้องทาทา ( demo) รูปแบบของ Viral Marketing - บทความน่าสนใจ ตลก เศร้า ด่า ex. ซ้อเจ็ด - Flash Animation, Games - รูปภาพ Uncontrollable Method

77. http :// adwords . google . com 2. Paid Search (PPC) 1. Natural Search Engine Optimization (SEO)

78. 1. Search Engine Optimization (SEO) 10 เทคนิคการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติด Search Engine สิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงการทำเว็บให้ติด Search Engine วิธีการเช็กว่า Search Engine รู้จักเว็บคุณแค่ไหน ?

79. 2. Pay Per Click (Paid Search) 10 เทคนิคการปรับแต่งเว็บไซต์ให้ติด Search Engine สิ่งที่ต้องหลีกเลี่ยงการทำเว็บให้ติด Search Engine วิธีการเช็กว่า Search Engine รู้จักเว็บคุณแค่ไหน ?

80. http :// adwords . google . com 2. Paid Search (PPC)

83. Mobile Marketing www.TARADquickweb.com

84. การโปรโมตผ่านสื่อออฟไลน์ ( Offline )

85. ใส่ชื่อเว็บไซต์บนสื่อ เพื่อเค้าสามารถกลับมาดูสินค้าเมือไรก็ได้ วิธีการประชาสัมพันธ์เว็บไซต์ - Offline นามบัตร ถุงใส่สินค้า ป้ายราคาสินค้า เครื่องแต่งกายพนักงาน ( เสื้อ , หมวก ) ป้ายชื่อ - ราคาสินค้า หน้าร้านค้า สติกเกอร์ชื่อร้าน + ชื่อเว็บ แจก ใบปลิว โปสเตอร์ แผ่นผับ ใบเสร็จรับเงิน ( ทำตรายางประทับ )

87. 5. การวัดผล (Tracking & Evaluate)

88. การเก็บข้อมูลสถิติและ ศึกษาพฤติกรรม ผู้ชมเว็บไซต์ สถิติที่เก็บ จำนวนคนเข้าเว็บไซต์ ( ชัวโมง , วัน , เดือน , ปี ) คนเข้ามากจากแหล่งไหน ( ประเทศ , เว็บไซต์ , Search Engine) เข้าเว็บเราด้วยอะไร ( บราว์เซอร์ , OS, ขนาดหน้าจอ ฯลฯ ) ดูข้อมูลเป็นตาราง กราฟ วิเคราะห์เชิงลึก

89. ตัวอย่างโค๊ดเก็บสถิติ สมัครสมาชิก  ได้โค๊ด (Code)  นำไปติดที่เว็บ  เก็บข้อมูลสถิติ เก็บข้อมูลของผู้เข้าชม ทุกครั้งที่โลโก้แสดง < script language = 'javascript1.1' > page='HomePage';</ script > < script language='javascript1.1' src = 'http :// truehits . gits . net . th / data / a0000020 . js' ></ script >

93. ผู้ให้บริการเก็บสถิติ ฟรี .! www.Truehits.net ( ของคนไทย ตอนนี้ไม่ฟรี แล้ว ) www.stat.in.th ( ของคนไทย ฟรี ) www .google. com /analytic s ( ฟรี ของ Google) http://web.analytics.yahoo.com ( ฟรี ของ Yahoo) www.statcounter.com www.nedstat.com www.shinystat.com www.extremetracking.com www.addfreestats.com

94. 6. ลงมือทำ (Execute)

95. งานประจำ วัน - อาทิตย์ - เดือน ที่ต้องทำ งานประจำ “วัน” เช็กรายการสั่งซื้อประจำวัน ดำเนินการสินค้าและจัดส่ง ส่ง E-Mail แจ้ง status ลูกค้า เช็ก - ตอบเมล์ลูกค้า งานประจำ “อาทิตย์” ดู Inventory สั่งซื้อสินค้าเพิ่ม เพิ่มสินค้าเข้าเว็บไซต์ แลกลิงค์ โฆษณา เข้าศึกษาคู่แข่ง ศึกษา Stat เว็บไซต์ ดูประสิทธิภาพการโฆษณา งานประจำ “เดือน” หาสินค้าใหม่ ส่งเมล์ update หาลูกค้า ศึกษาพฤติกรรมลูกค้า อัพเดท Business Plan

96. การลงมือทำ ทำเอง ( หากมีความสามารถ ) จ้างมือคนอื่นๆ ทำ ( มืออาชีพ - ฟรีแลนซ์ ) ( จ้าง ) ลูก - หลาน - ญาติ ที่ทำเป็นทำให้

97. 6. ขั้นตอนการทำการค้าออนไลน์ ความรู้ - ความเข้าใจ สินค้า - บริการ ที่ขาย ? เว็บไซต์ การตลาดออนไลน์ การวัดผล ลงมือทำ .!

98. รู้ไหมครับ สิ่งที่อยากที่สุดในการทำ E-Commerce คืออะไร ? “ การลงมือทำจริง”

99. Pocket Book from TARADedu Total : 20 E-Business Book - Sell all over country Create Web Site Make Revenue E-Marketing Google Series

100. สอบถามหรือดูข้อมูลเพิ่มเติม www.TARAD.com สุนันท์ เชิญธง E-Mail : [email_address] [email_address] มีคำถามอะไรไหมครับ ?