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2021 9th
Wavemaker每週媒體快遞
WM Weekly Express
12 March 2021
目錄
2
• 媒體透視鏡-閱讀媒介掀革命!這些出版者用 Instagram、簡訊讓讀書變得更有趣
• 消費者透視鏡-食品集團好感度排行出爐!
• 產業直擊-5H 超市都出現了,量販店想做線上購物容易嗎?差異化關鍵在這點!
• 數據趨勢-行銷現況
• 媒體暨產業相關新聞
• 收視率排行榜
3
媒體透視鏡
閱讀媒介掀革命!這些出版
者用 Instagram、簡訊讓讀
書變得更有趣
1. 在 INSTAGRAM 上打造互動式圖文小說,讓經典復活
資料來源:未來商務
圖片來源:NYPL Instagram
紐約公共圖書館(NYPL) 成立於 1895 年,在紐約市共有 87 家分館以及超
過 5 千萬本的藏書。雖然 NYPL 的歷史悠久,但是,它一直使用各種最新的
技術,讓群眾能夠更容易的接觸到需要的知識。例如,NYPL 推行了數位專
案,將很多重要的文件,掃描成 PDF 電子檔,放在官網上讓群眾使用。除此
之外,NYPL 為了更貼近時下年輕人,它們也花費很多資源在經營社群網站,
特別是深受年輕人喜愛的 Instagram。
最近,NYPL 想要透過 Instagram,將一些經典的文學作品介紹給年輕人,希
望透過他們熟悉的界面(Instagram),能夠讓年輕人不排斥去閱讀一些精彩
的作品。NYPL 知道單純將這些文學作品掃描然後上傳,是無法吸引年輕人
的。因此,它們和著名的插圖畫家 Magoz 合作,將這些作品重新包裝。
它們第一本嘗試的經典,是 Lewis Carroll 在 1865 的小說,《愛麗絲夢遊仙
境》。由於這本書比較長,所以,NYPL 決定將它分成兩集,分別上傳到
Instagram 的「限時動態」中。
近年來,我們越來越少閱讀實體書了。不管在捷運、公車、餐廳,我們都更愛用「滑手機」來打發時間。書籍這個承載知
識的媒介看來已經沒落,但閱讀這件事卻不會消失。因此,很多人嘗試透過新的媒介,特別是手機,吸引現代人閱讀。
1. 在 INSTAGRAM 上打造互動式圖文小說,讓經典復活
資料來源:未來商務
圖片來源:NYPL Instagram
NYPL 將小說分拆成許多適合在 Instagram 上閱讀的頁面,而且,讀者在某個頁
面停留超過 15 秒,它還會自動翻頁。由於每個人閱讀的速度不一,NYPL 很貼
心的在每一頁的右下角提供了一個按鈕,只要讀者將手指按在上面,自動翻頁的
功能就會暫停。
由於《愛麗絲夢遊仙境》得到了非常多讀者的喜愛,因此,NYPL 持續的推出了
女性作家 Charlotte Perkins Gilman 1892 年發表的《黃壁紙》(Yellow
Wallpaper)、詩人 Edgar Allan Poe 1845 年作的詩《渡鴉》(The Raven)、以
及卡夫卡(Franz Kafka)1915 年發表的巨作《變形記》(The Metamorphosis)。
為了讓讀者保持新鮮感,NYPL 找來了不同的插畫家為這些經典作畫,讓讀者看
每一本書時都會有不太一樣的感覺。如果讀者沒辦法一次完成閱讀,NYPL 也貼
心的記住讀者最後閱讀的頁面,讓讀者下次能夠很輕鬆的繼續下去。雖然使用
Instagram 閱讀聽起來沒有很輕鬆,但是,NYPL 透過有趣的設計,吸引讀者一
頁一頁的翻下去。例如,在《愛麗絲夢遊仙境》的第一集,右下角讓讀者暫停自
動翻頁的圓點,會隨著翻頁,漸漸的變成鑰匙孔,然後還會有眼睛在後面窺探。
這些和故事連結的插畫,成功的夠讓讀者產生更大的動力,持續的閱讀。
考量到在手機上長時間閱讀會讓眼睛不適,
NYPL 特別用暖色系作為背景顏色,也選擇使
用適合閱讀的 Georgia 字型,讓讀者能夠更輕
鬆的閱讀。
2.用 A/B 測試,女工程師發明創新的「簡訊小說」
資料來源:未來商務
圖片來源:Prerna Gupta Medium
除了 NYPL,很多的新創公司也認為改變人們閱讀方式是個
值得投資的市場。其中有一家名為 Hooked 的公司不但改變
了媒介,還對「內容」做了調整。
Hooked 的創辦人 Prerna Gupta 本來是一位軟體工程師。他
和丈夫 Parag Chordia 一直都在開發音樂相關 App。2013 年,
在將他們一手創辦的公司 Khush 賣了給「線上卡拉 OK App」
Smule 後,Gupta 決定開始環遊世界,並追逐他下一個夢想:
寫一部科幻小說。
於是,Gupta 和丈夫飛到了哥斯達黎加,一邊學習衝浪,一
邊開始創造他的科幻小說。六個月後,Gupta 小說的進展沒
有他想像的順利。他發現,在當了多年的軟體工程師後,他
竟然忘記了在寫作上採用他最擅長的「精實創業」(Lean
Startup)技巧。他竟然在還不知道「客戶」要什麼之前,
就想要把完整的「產品」做出來!
Prerna Gupta 和 Parag Chordia。
2.用 A/B 測試,女工程師發明創新的「簡訊小說」
資料來源:未來商務
圖片來源:hooked Instagram
Gupta 馬上停止寫作,開始思考如何 針對他的「目標客戶」進行 A/B
測試 。他找了最受年輕人歡迎的 50 本小說,然後節錄最初的 1,000 字,
然後將它們整理成適合在手機閱讀大約 5 分鐘的格式。然後,他透過
臉書找了 15,000 位讀者來閱讀這些節錄小說。
透過一系列的 A/B 測試,他們得到了許多有趣的數據。例如,就算是
最受歡迎的小說,讀者閱讀的完成度都不一樣。更重要的是,不管哪一
本小說,完成度都不高,有的是 5%, 而比較好的也只有大約 15%。這
代表,如果使用手機,大部份年輕讀者連 5 分鐘的閱讀都無法完成。
為了確認這個結果,Gupta 改變了他的測試,使用漫畫作為素材,期望
「圖畫」更能夠吸引年輕讀者。但是,結果卻沒有太大的差異。Gupta
不放棄,他再次改變素材, 用以「簡訊」為主題的小說(小說內容就
是各個角色用簡訊和他人對話),再次測試。這次的結果讓 Gupta 驚
訝!因為,幾乎每一位讀者都一次將 5 分鐘的小說讀完 。Gupta 以為
他一定在測試中犯了奇怪的錯誤,因為,他從來沒有想像過差異會是那
麼大。因此,Gupta 再做了一次類似的測試,而他得到的結果,是完全
一樣的。這個測試,讓 Gupta 有了明確的方向。
Hooked 不僅經營 Instagram 帳號,還開了自
己的 Podcast。
3. SNAPCHAT 成為小說首發平台,融入年輕人生活
資料來源:未來商務
影片來源:Hooked Facebook
後來 Hooked 加入了社群功能,甚至讓讀者也能夠透過 Hooked 發表自己的故
事。甚至成功的爬上了美國 App Store 的第一名,長期保持在前 100 名內。如
今,Hooked 的下載量已經超過了 1 千萬次。雖然 Hooked 非常成功,但是,
Gupta 並不滿足。由於在 Hooked 上的小說都是以簡訊為主,因此,Gupta 決
定和通訊軟體公司合作,在它們的 App 上嘗試發佈 Hooked 的內容 。
2018 年 10 月,Hooked 宣佈要和美國年輕人最愛的通訊軟體 Snapchat 合作,
由 26 日開始,一直到 30 日,每天在 Snapchat 上發表名為 《Dark Matter》
小說的新章節。為了增加對年輕讀者的吸引力,《Dark Matter》不但包含文
字,而且還有音檔和插畫,讓讀者感覺就好像真的在使用 Snapchat 和朋友對
話。《Dark Matter》一開始只能在 Snapchat 上閱讀,之後才會被加入到
Hooked 中。但是,Gupta 並不在意他的故事是透過什麼管道流傳,他更在意
的是這些故事有沒有辦法觸及到更多的群眾。而根據 Hooked 公佈的數據,目
前已經有超過 1 億位讀者閱讀過《Dark Matter》。
Gupta 表示,他的目標並不是成為下一個 Instagram。他並不在意讀者透過
Snapchat 還是 Hooked 閱讀這些故事,只要讀者們認同這個說故事的方式,
他就滿意了。
只有在 Snapchat 上可以收看《Dark Matter》
小說的最新章節。
註:PDF 檔案可直接點擊圖片即可連結至該影片;PPT 檔案則
以投影片放映方式點擊,若非放映模式,則請按著 Ctrl 再點擊
網址即可。
4. 用通訊軟體賣故事,增加閱讀臨場感
資料來源:未來商務
圖片來源:Wikimedia
除了 Hooked 以外,很多新創公司(例如:Tap 和 Yarn 都
是類似的 App)開始注意到這類「簡訊小說」,因此紛紛投
入這個市場。但是,除了新創公司,美國暢銷作家 James
Patterson 也留意到了這樣的改變。
James Patterson 於 1977 年開始發表小說。他有非常多的作
品,例如被美國廣播公司 CBS 改編成電視劇的《困獸之地》
(Zoo)都曾經是《紐約時報》暢銷小說排行榜的第一名。
而他在 2012 年更憑著 8,400 萬美元的收入,打敗了 JK 羅
琳 和 Stephen King,成為全球收入最高的作家。
在 2017 年,James Patterson 的團隊,告訴 Facebook 他願
意將即將出版的小說,提供給 Facebook。請它們將這本小
說放到 Facebook Messenger 內,讓讀者能夠免費閱讀。而
這本名為《The Chef》的小說,已經在今年的 10 月底,在
Messenger 上架,有興趣的讀者只需要在 Messenger 中搜尋
「The Chef by James Patterson」就能夠找到這本書。
派特森出版的作品更多次登上紐約時報暢銷小說排行榜
的第一名,刷新了金氏世界紀錄,而其作品的銷量更驚
人,銷售總數是史蒂芬·
金和丹·
布朗作品的總和。
4. 用通訊軟體賣故事,增加閱讀臨場感
資料來源:未來商務
由於 Messenger 並不是為小說而打造的,因此, Facebook
團隊特別為了這個實驗,在 App 中客製了整個使用者體驗。
例如,每一頁的書都會剛好覆蓋手機的整個頁面,讓讀者
不需要滾動也能閱讀。當讀者需要「翻頁」時,只要點擊
一個「廚師刀」的圖像,App 就會將下一頁送上。
James Patterson 願意讓 Facebook 做這樣的嘗試,因為他
相信世界上應該有更多的「共享文獻」。而 James
Patterson 用行動證明了他對這次實驗的大力支持。
NYPL、Gupta 以及 James Patterson 的嘗試,讓我們看到,
很傳統的東西,還是有被「創新」的機會。這個「小說」
+「社群媒體」的實驗,或許會成為我們未來「閱讀」的
主要模式!
著名電影《全面追緝令》也是 James Patterson 的作
品。
圖片來源:Wikimedia
11
消費者透視鏡
食品集團好感度排行出爐!
觀測期間:2020/01-2020/11
監測頻道數:138
文章瀏覽數:789
資料來源:i-Buzz Research
統一領銜 食品集團競爭激烈
資料來源:i-Buzz Research
Top10 食品集團聲量排行
i-Buzz Report 聲量調查顯示,開業歷
史超過半百的在地企業-統一穩坐聲
量冠軍,跨國企業百事集團為聲量第
二,以牛乳起家的光泉列位第三,僅
與百事有些微差距。可以注意到十大
食品集團彼此間聲量差距不大,尤其
是第 2~8 名的集團,說明了食品市場
的競爭非常激烈。
年節前的銷售旺季,除了餐飲市場聲
勢鼎沸,食品市場也越發熱鬧。藉由
這份產業口碑報告檢視各大食品集團
聲量與好感度表現,揭露目前市場戰
況,告訴你有哪些企業可以把握的策
略,以及公開好感度排行,揭開食品
集團絕對不能踩的地雷!
零食泡麵飲料為主力 多元經營有優勢
Top10 食品集團聲量組成分析
進一步分析這十大食品集團的聲量組
成,發現零食、飲料與泡麵三大產品
線扮演重要角色,幾乎每家集團的主
力商品都無法跳脫這三者,儼然成為
食品集團兵家必爭之地。在聲量排行
前三名中,統一以泡麵為主力品項,
百事與光泉則是以飲料為主。而主力
商品相似的集團,其競爭關係會更加
強烈,例如以飲料為主力的百事食品
與可口可樂一直以來都是彼此的頭號
競爭對手,反觀光泉除了原本的乳製
品也研發其他飲品,使其聲量高於可
口可樂,甚至有機會超越百事集團,
若能將產品線擴大亦對品牌在食品市
場的能見度有所幫助。
資料來源:i-Buzz Research
一翻兩瞪眼 統一敬陪末座光泉聲譽俱佳
食品集團好感度排行
樹大容易招風,尤其在講究企業社會
責任(CSR)的時代,企業形象打造
也非常重要,越大的企業越容易被消
費者嚴格審視。我們可以透過各食品
集團的正負評價分析各企業的好感度。
在本次監測的食品集團中,我們發現
不少大集團的好感度表現不佳,如聲
量冠軍的統一在好感度倒數第二,負
評數幾乎要超過正評數,佳格食品負
評比例也不少。好感度表現較出色的
有光泉集團,是聲譽俱佳的集團代表,
義美也在本次好感度排行中名列前茅。
集團若能維持良好的聲譽體質對企業
永續經營將有所助益。
資料來源:i-Buzz Research
好感度回不去了 負面事件是集團致命傷
檢視好感度最低的前三名食品集團發現,三集團除了對於食品
的評價外,也有明顯的「抵制」和「違法」相關討論,顯示民
眾對這些集團的好感度不止於食品本身的味道,而是對整體食
品集團的印象。話題中可發現這三大集團皆有引起偌大食安的
事件前科,如味全集團曾在 2014 年爆出地溝油事件,至今仍
為台灣大眾難以淡忘的食安污點,網友一聽到味全,拒買和抵
制聲四起,足見其對集團形象的殺傷力;卜蜂於 2019 年發生
汙泥案,被控訴傾倒廢棄物於農田,關鍵字中也可以發現「噁
心」、「廚餘味」等字眼;統一集團則是發生多次食安和違法
問題,造成消費者對品牌的不信任感。
綜觀 i-Buzz Report 產業口碑調查分析,目前食品市場的競爭
非常激烈,各食品集團有自己的主力產品線外,也可以考慮擴
大產品類型,以擴張自身在食品市場的能見度。而在好感度方
面,食品本身的口味滿意度固然重要,還是得遵守現行食品相
關法規,並保持良好企業的形象,否則一旦被貼上黑心企業將
會難以抹去消費者心中對集團的負面印象,成為永遠的拒絕往
來戶。
卜蜂
統一
味全
低好感度食品集團負評排行
資料來源:i-Buzz Research
16
產業直擊
5h 超市都出現了,量販店想做線上購
物容易嗎?差異化關鍵在這點!
本土量販業者愛買在台經營超過 30 年,一直擔心賣場老化
的問題,去年 8 月開出全台首間量販 3.0 店型——台中水湳
店,首創親子俱樂部,吸引小家庭加入,更推出新版 App
優化服務。
量販龍頭家樂福則率先與外送業者合作,提供消費者多元的
購物渠道,並在去年併購頂好及 JASONS 超市,宣告未來
將推動更多社區型便利購超市,耕耘量販、超市兩種店型。
資料來源:數位時代
家樂福 2020 年併購頂好及 JASONS 超市,宣告未來將
推動更多社區型便利購超市。
策略一:優化店型,目標小家庭商機
圖片來源:家樂福
經濟蓬勃發展,電商大戰早已打得火熱,momo 購物網甚至
推出 5 小時到貨的「5h 超市」,面對電商及小家庭當道等
趨勢,近年來量販、超市業者紛紛啟動轉型、加快數位化腳
步,即便 2020 年碰到疫情來襲,量販、超市業者因長期深
耕社區及網路,全年營業額年增率仍維持正成長。透過分析
愛買、家樂福、美廉社、全聯等業者過去在經營上面臨的難
題,加上電商業者從日用品進攻生鮮領域,投入店型優化、
數位布局成為各家應對的策略。
在數位布局上,社區型超市美廉社因為發展多品牌的需求,2019 年更換新
的 ERP(企業資源規畫)系統,運用數據提升營運效率。超市龍頭全聯導入
新科技,啟動數位轉型三部曲,其中行動支付 PX Pay 表現亮眼,下載數突
破 750 萬,再推出自家電商 PXGo! 及 UberEats 的外送服務,最快 1 小時將
生鮮雜貨送到家。
針對消費端,量販、超市業者從行動支付 App、電商著手,由於量販超市的
消費有定期、區域性的特點,若未來每家門市能掌握消費者是誰、多久來一
次、每次消費都買什麼東西的數據,下一步就能調整店面販售的品項及提供
加值服務,包括家樂福、愛買、全聯、美式賣場 Costco 皆推出自有支付
(Pay)。
雖然全聯數位轉型腳步較緩慢,但第一步就是處理會員系統,「 PX Pay 的
重點不是 Pay,重點是先整合、掌握會員。 」商業發展研究院國際數位商業
研究所長戴凡真分析,傳統會員卡資訊不足,多數會員卡只能累積點數,而
且過去全家人都用同一張會員卡,數據追蹤不容易,但透過自建支付 App,
能更精準掌握消費者輪廓。目前全聯擁有高達 1,500 萬會員,PX Pay 下載數
達 800 萬,帶動非現金支付占比達 50%,成為第三大行動支付品牌。
資料來源:數位時代
全聯擁有高達 1,500 萬會員,PX Pay 下載數達 800
萬,帶動非現金支付占比達 50%。
策略二:投入自有支付、電商,挖掘數據金礦
圖片來源:蔣曜宇
受到疫情不出門影響,線上購物已成為基本門檻,截至目前
愛賣、家樂福、美廉社、全聯皆投入線上購物,但普遍尚未
盈利。為何實體店做電商較辛苦?戴凡真歸納兩點痛處。
第一, 電商與實體店的行銷邏輯不同,實體店著重把人帶
進店裡,延長在店內的消費時間,但電商要做的服務是隨時
隨地,無論何時想要買東西,都能快速下單,拉高行銷廣告
費用。
其次, 電商的競爭力在物流,可以送到顧客家門口,實體
零售業者的物流系統是店到店或倉庫到店,所以最後一哩物
流通常做不好、又貴又沒效率。她也提醒, 實體店若沒有
搞懂電商就去做電商,如同拿自己的短處去打別人的長處。
資料來源:數位時代
目前家樂福外送每日平均約 6,000~8,000 訂單,並要求在 1
小時內完成配送。
策略二:投入自有支付、電商,挖掘數據金礦
圖片來源:蔣曜宇
看待實體店的未來,遠東集團董事長徐旭東認為,「網購少了
眼見為憑,實體通路仍扮演重要渠道。」
體驗、娛樂、社交三件事,屬於實體店優勢,電商仍難以做到。
像是愛買台中水湳店,提供代客料理服務,只要加 30 元就能
協助料理肉類及水產。或是全聯、家樂福嘗試開火鍋店,導入
自家生產的蔬果生鮮,全聯總經理室協理初貴民表示,開火鍋
快閃店不是為了賺錢,而是希望透過食材體驗,帶動門市的火
鍋湯料、生鮮的銷售。
看待零售業的未來,全聯副董事長謝健南認為,實體通路
OMO(online-merge-offline,虛實整合)時代來臨,推動線上、
線下融合,零售實體與電商的界線將越來越模糊。
特別是新冠肺炎疫情,在兩大外送平台的推波助瀾下,許多實
體通路加大推廣電商,根據研調機購未來流通所最新統計,
2020 前三季台灣實體零售業「網路銷售額」相較去年同期攀
升 22%,全年規模有望創下超過新台幣 800 億元的新高紀錄。
資料來源:數位時代
水湳店現場有鐵板燒廚師坐鎮,每家分店約 3~4 位廚師
輪班。
零售業數位轉型核心:用數據挖掘店的價值
圖片來源:蔡仁譯攝
對實體零售業者來說,最大資產、價值就是「店」,數位轉型的本質,
是透過網路、數據重新發掘店的價值,「過去的服務創新、商業模式
的差異化靠的是經驗,未來則從數據開採。」戴凡真觀察,現階段台
灣量販超市對於數位轉型的認知仍太少,很多想法停留在開線上店、
送貨到府、到店,在經營的本質上,沒有太大的改變。
她提到,「發揚實體店的價值,價值不一定是 2C,2B 也可能,」如
阿里巴巴併購大潤發後,大潤發取代中盤商供貨給社區雜貨店,除了
具有大量進貨的價格優勢外,還結合阿里巴巴的數據分析,建議該區
適合販售哪類商品。
對量販、超市業者來說,最大的價值是店,最大的「限制」也是店,
因此許多零售業者開始有新的突圍方式。為搶攻辦公室商機,家樂福
2021 年起進駐企業開無人店;美廉社無人貨架前進商辦,兩者都希
望突破地理限制,透過 App 串連線下通路,增加消費者購買渠道。
在疫情大流行後,凸顯網路銷售的重要性、零售實體與電商的界線模
糊化,促使量販、超市業者對於數位化有更多的想像空間。
資料來源:數位時代
美廉社無人貨架進駐企業辦公室,上班族透過美廉社
手機 App 操作,掃瞄貨架 QR-Code 付費就可以把商品
帶走。
零售業數位轉型核心:用數據挖掘店的價值
圖片來源:蔡仁譯攝
22
數據趨勢
行銷現況
資料期間:2020/01/08-2020/02/11
觀察對象:6,950 位行銷人員
資料來源:Salesforce
序言
資料來源:Salesforce
Salesforce 的行銷長 Stephanie Buscemi 提及: 「這個時代發生
了許多顛覆性的改變。然而我們最在意的是家人、朋友、社區的
健康與安全,但很多人也想問:『然後呢?』對於行銷人員來說,
這個問題有很多層面。我們是品牌代言人,應該要知道該如何重
新定位品牌。我們是品牌與消費者之間的溝通橋樑,也必須知道
該如何更好的了解消費者。同時,我們是企業的合作夥伴,更一
定要知道該如何與我們在銷售、客服及其他部門的同事合作,再
創佳績。 」
在新冠肺炎疫情爆發之初,Salesforce 蒐集全球各地行銷領導者
提供的資料,整理成這一份「行銷現況」報告。這份報告所記載
的資料,來自 2020 年 1 月 8 日至 2 月 11 日期間,所進行的雙
盲調查。共有 6,950 位全職行銷領導者,亦即擔任經理或更高管
理職位者回覆。調查對象包括北美洲、拉丁美洲、亞太地區、歐
洲、中東地區,以及非洲各地的 B2B、B2C,以及 B2B2C 的企
業的行銷人員。
本期媒體快遞特別精選該報告中的精華內容與大家一同深入探討。
圖 1:行銷績效等級分佈
(一)最多行銷人員打算擴大使用的工具
很多行銷人員(尤其是績效表現優良者)
越來越傾向採用各種數位工具與平台,並
適時選用理想的管道來接觸客戶。
隨著與客戶間頻繁地使用數位管道,越來
越多行銷人員使用可以優化社群媒體、行
動裝置,以及影音行銷的工具來吸引客戶,
尤其是人工智能(AI)。同時,他們也使
用分析與衡量工具,研究哪些行銷策略有
效以及哪些無效。
圖 2:未來一年打算擴大使用下列項目的行銷人員
資料來源:Salesforce
(二)行銷人員持續廣為使用各種數位管道
從 2018 年到 2020 年,使用人工智
慧的行銷人員增長了近乎三倍,行
銷人員也愈來愈習慣利用不同的數
位管道,如手機應用程式(自
2018 年以來成長了 34%)、手機
簡訊和推播通知(成長 31%)以及
串流視訊(成長 21%)。
在疫情期間,顧客表示品牌商最有
效的傳遞媒介為社群媒體,緊隨其
後的其他數位渠道為電視廣告、電
子郵件和數位視訊。
圖 3:使用下列客戶/潛在客戶溝通管理的行銷人員
資料來源:Salesforce
(三)行銷變遷速度加快,使用管道更為複雜
行銷轉型所需要的,不只是提
升合作、找到更多的方式接觸
客戶而已。在過去這一年,行
銷人員不斷加強各接觸點的受
眾區隔與個人化。現在的客戶
更能接受來自各種管道的資訊,
因此各接觸點的經營重點是提
供完整的數位體驗。所以行銷
人員也努力在網站、社群管道、
行動平台等平台,提供完整的
數位體驗。許多行銷人員選擇
採用平台內改善受眾市場區隔
的方案。總而言之,大多數的
行銷人員使用的管道與一年前
有所不同。
圖 4:行銷人員使用的管道在一年間的變化
資料來源:Salesforce
(四)客戶資料促成同理心行銷
行銷人員期待未來能有更多資料來源可供參考。尤其想要交易
資訊、客戶宣稱的興趣與偏好,以及客戶透露的數位身份資料。
然而資料本身是無用的。需要有人揭示資料所蘊含的意思,資
料才能發揮影響力。而且資料必須正確且即時,能讓使用者自
由運用,其所蘊含的意義才有價值。
整體而言,很少行銷人員會對他們的客戶資料完全滿意,因此
可能無法完全發揮資料的潛力。與績效欠佳者相比,績效優良
的行銷人員 (亦即對於本身的投資與結果感到最滿意的行銷人
員) 對於其客戶資料在很多方面都明顯更加滿意。
行銷人員表示,資料統一與資料活化,是他們面臨的前五大挑
戰的其中兩項。他們的困難可能與資料管理技術太過零散有關。
在 2018 年時已經發現,有不少解決方案互相競爭,但沒有一個
脫穎而出的技術。目前行銷人員為了了解他們的客戶,只好運
用更複雜的資料管理技術組合。
行銷人員早已明白,資料是了解並迎合客戶獨特需求的關鍵。但客戶的情況與需求迅速轉變,因此徹底了解客戶顯得格外
重要。78% 的行銷人員表示,他們與客戶的互動以資料為依據。
圖 5:行銷人員全然滿意其客戶資料的下列方面
資料來源:Salesforce
(五)行銷人員更重視商業價值
隨著客戶的體驗經驗越來越具有商業價值,成功行
銷的定義也發生了改變。除了營收成長、銷售效益
這些行之有年的關鍵績效指標(KPI),越來越多
行銷人員也會參考客戶滿意度指標,以及相關的成
功指標,例如轉介率及客戶終身價值(LTV)。然
而,與客戶互動點大幅增多、注意力長度變短等改
變,也讓行銷人員更加重視網路與行動分析工具、
社群分析工具,以及數位互動衡量指標。
行銷人員不只需要採用更多評估工具,也更重視應
該在客戶歷程的哪一個階段分析客戶。若是行銷人
員要打造品牌,便該專注思考如何打造客戶滿意。
若是以客戶獲取成本分析彌補傳統的潛在客戶開發
與獲取分析的不足,轉介率則是客戶維繫與擁護的
關鍵點。
圖 6:使用下列衡量工具的行銷人員
資料來源:Salesforce
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Google「隱私沙盒」 重塑廣告業
Google 計劃明年起,停止根據個別用戶在多個網站的瀏覽紀錄銷售廣告,將加快數位廣告業的變革,並且重塑線上廣告的運作模式。
Google 母公司字母(Alphabet)3 日表示,計劃明年起停止使用或投資會識別用戶在跨網站瀏覽時的追蹤技術。Google去年初已宣
布將逐步棄用所謂的「第三方 cookie」,以符合歐美的數據隱私標準,如今該公司也承諾,將不會用其他技術取代這些「第三方
cookie」,也不會在 Chrome 瀏覽器內打造能取得用戶跨網站瀏覽紀錄的功能。
Google 表示,其廣告購買工具將改採已與其他業者共同開發的新技術,稱之為「隱私沙盒」,在不蒐集個人跨網站瀏覽紀錄的同時,
投放目標廣告。
主導這項變革的 Google 產品經理譚姆金部落格貼文表示:「若數位廣告不能與時俱進,回應大眾日益擔心自我隱私與個人資料如何
被使用的關切,我們將危及網際網路自由與開放的未來。」
但 Google 表示,此舉僅限於網站瀏覽紀錄,不包括為行動應用程式(App)開發的廣告工具與獨特識別技術。
基於 Google 在數位廣告市場的龐大地位,Google 棄用個人化追蹤技術,可能重塑整個線上廣告業。過去廣告商會藉由蒐集網友的
跨網站瀏覽資料,找出不同群體網友的瀏覽習慣,再據以針對不同族群投放目標廣告,在 Google 變更政策後,廣告商將無法取得這
些數據的細節。根據數位廣告顧問公司 Jounce Media,去年全球數位廣告市場規模 2,920 億美元,Google 占比高達 52%。
Google 推動這項改變,正值各界對網站巨人的隱私作為批評加劇、各國紛紛對科技巨擘展開反托辣斯調查。
蘋果也計劃限縮 App 使用追蹤技術,要求開發商須事先取得用戶的同意,才能收集廣告識別資料。
資料來源:經濟日報 2021/03/05
運動品牌挺 HBL 出妙招!應援人氣球隊、打造期間限定店
熱血的高中籃球聯賽(HBL)決賽在本週 3 月 6 日、3 月 7 日登場,運動品牌 Nike、adidas 為了要應援未來的籃球運動希望,分
別做出不同的回應來力挺,藉以激勵爭奪最後的冠軍榮耀。
Nike 就在決賽期間,於賽場的小巨蛋打造期間限定店,還結合永續精神,邀請球迷除了關注比賽之外,還能為環境保護盡一分心
力。Nike 攜手小智研發共同將移動式回收處理系統 – 環生零耗機(MINI TRASHPRESSO)置於決賽現場,球迷將可於活動期間,
體驗回收塑料循環再製、賦予廢物新生命的創新過程,更可獲得獨一無二的永續紀念品。此外,為讓每一位球迷能大方展現對支
持學校的喜愛,Nike 還以各校球風與標語口號為靈感,推出「憑本事放狠話 HBL 應援濾鏡」與全新設計的「HBL 應援T恤」系列,
表達對支持隊伍的加油熱情。
而 adidas 則是找來長期接受品牌贊助,頗具冠軍相的「黑衫軍」泰山高中隊,獻上搭載 Futurenatural 未來科技的哈登第五代簽名
Harden Vol.5 戰靴。透過鞋面與中底結合,創造無縫貼合腳感,成為球員們進攻時的堅強後盾;加上 LIGHTSTRIKE 內嵌 BOOST
的絕佳雙中底科技,兼具 LIGHTSTRIKE 輕盈、靈敏反應,及 BOOST 包覆全掌提升能量回饋與緩震效果,啟動爆發力,順利奪
下冠軍寶座。
資料來源:聯合報 2021/03/06
智慧手錶 5 大品牌市占排名出爐
研調機構 Counterpoint Research 近期報告,公開 2020 年智慧手錶第四季出貨市占排名。蘋果 Apple Watch 持續稱霸市場,在
COVID-19 影響之下,仍高速成長,拉開與其他品牌的差距。
2020 年第四季整體智慧手錶出貨量微幅下滑 1.5%,蘋果藉由 Apple Watch Series 6 與 SE,一口氣奪下 40% 出貨市占,比去年同期
的 34% 更高。排在第二的則是三星約 10%,僅比去年微幅增加 1%,預計一月發表 Galaxy 3 能讓下一季有更亮眼的成績,其次為華
為(8%)、Fitbit(7%)、BBK(6%)。
若單純看全年的總出貨量,2020 年蘋果達到 3,390 萬款,遠高於第二名華為(1100 萬)和三星(910 萬),其中蘋果、華為是唯
二正成長的品牌,其餘皆呈現下滑。
此外,智慧手錶的市場結構也開始出現變化,越來越多消費者願意購買 300 美元(約 8,358 元)以上的錶款,比例從 36% 增加至
44%。
Counterpoint 分析,當前蘋果、三星、Garmin 主宰了高階市場,其中又以 Apple Watch 成長作為巨大,智慧手錶的平均售價預計會
持續推升 2-3 年,隨著蘋果推出 Apple Watch SE 搶攻平價市場,有望引領三星與其他品牌採用相同策略,刺激智慧手錶市場發展。
資料來源:自由時報 2021/03/06
三大電商全力搶攻「她經濟」
三大電商於三八婦女節大打「造節」活動,鎖定「她經濟」、全力搶攻商機。富邦媒預期這波「她經濟」買氣可望較 2020 年同期
成長 35%,遠傳旗下 FriDay 購物則預估業績年增超過 成,東森購物預期在各大電商競相投入「造節」帶動下,將再帶動一波「她
經濟」銷售熱潮。
富邦 momo 購物網今年主推《38 女王節》,首波強打「八大品類日」3 折起,28 家銀行最高回饋 20%,預估買氣成長可達 35%。
包括知名品牌 Dyson、LA NEW、五月花、船井等品牌精選商品 3 折起。看好女性對於運動賽事熱衷度上升,富邦媒在 3 月 6~7 日
攜手台北富邦勇士打造「Ladies & Braves 女孩主題周」 主場球賽,限定 momo 造型款加油牌、醫療口罩預期將在場中掀起「粉色浪
花」,而這也是富邦媒結合富邦、台灣大等集團資源擴大富邦媒在電商市占的重要活動。
東森購物最新統計指出,隨著女性消費力不斷提升,女性客群占電商消費比重已超過 7 成,從商品來看,女性過去買彩妝保養品,
但近年上網購買居家生活及 3C 家電的比重正增加中。針對 3 月 8 日婦女節,東森購物將打造長達兩個星期的「玩美女神節」,主
打家居生活、美妝、服飾、纖體食品等,各種女性愛用商品最低 38 折,並首推蘭蔻超未來肌因賦活露 100ml,原價 7,300元、活動
價 3,550 元,3 月並搭配 22 家銀行推出卡友最高回饋20%。
遠傳 FriDay 購物最新統計指出,後疫情時代「她」經濟消費能力大幅提高,去年女性在 FriDay 美容家電、保養彩妝、保健食品、
3C 及相機的消費金額,相較 2019 年均有 3 成左右的成長,去年以行動裝置下單的比例,較前一年成長 53%。
而以往 35~45 歲女性為主力消費客層,2020 年 30 歲以下女性消費者成長 20%,60 歲以上的女性客層也增加 5%,明顯看出用戶
族群正在擴大。女性熱購的3大商品,包括美容家電、美顏保健食品、3C 及相機均明顯成長,其中美容家電年增超過 3 成,美顏保
健年成長翻倍,以往對女性的刻板印象多為不擅長的 3C 商品,也年成長近 3 成。
資料來源:工商時報 2021/03/07
女力崛起!調查:金融、大傳、餐旅影響力最高(1/2)
8 日是「國際勞動婦女節」,根據 yes123 求職網今日發布的「職場女力與工作性別平權調查」顯示,有高達 70.1% 的女性上班族
表示,自認目前是「經濟獨立」,均薪為 36,320 元。若再進一步以行業別進行交叉分析,自評影響力較高的女性從業人員,前五
大依序為:「金融保險與會計統計」(40.9%)、「大眾傳播與公關廣告」(40.6%)、「餐飲住宿與休閒旅遊」(38.7%),以
及「批發零售與貿易」(35%)、「民生服務業(不含餐宿休旅)」(32.8%)。
不過,值得注意的是, 即使認為收入能養活自己,還有在辦公室內或業界具影響力,但對於台灣的職場環境,仍有五成九的女性
覺得「職場性別歧視」嚴重。
且本次調查還顯示,約有八成五的女性上班族認為,目前的「職場壓力大」。其中,60.6% 屬於「可承受」;24.2% 屬於「無法承
受」。至於自認現在「職場壓力小」的,僅佔了 15.2%。
而在可複選狀況下,女性「職場壓力」的來源依序為:「工作表現沒有反應在加薪上」(40.8%)、「上司情緒化,難溝通又不尊
重下屬」(33.6%)、「職場成就感低落」(32.4%),以及「工作量太大」(30.2%)、「工時太長」(29%)。
台灣女性不僅職場壓力大,下班後也不輕鬆,該份調查顯示有六成七(67.2%)自認目前的「家庭生活壓力大」,在可複選狀況下,
「家庭生活壓力」的來源依序有:「下班、休假時,仍要忙家事」(39.7%)、「應付基本開銷,經常入不敷出」(32.1%)、
「買不起房子,租金負擔大」(30.1%),以及「孝親費沉重」(28.6%)、「與家人、親戚同住,自認沒有私人空間」
(25.3%)。
資料來源:經濟日報 2021/03/08
女力崛起!調查:金融、大傳、餐旅影響力最高(2/2)
此外,根據 yes123 求職網調查也發現,若以目前的工作環境來看,覺得「性別不平等」的女性勞工佔 53.6%,覺得「性別平等」
的,則佔了 46.4%。只是回顧整個職涯,曾因「女性的性別」,而遭遇「求職(應徵)歧視」的比例,仍然高達 64.3%,在可複選
狀況下,主要狀況依序為:「被追問婚育計畫」(44.8%)、「被挑剔長相外型、身高體重」(34.6%)、「被追問感情狀況」
(30.6%),以及「被要求上班時的打扮或穿著」(26.4%)、「被追問是否請過生理假」(24.5%)。
「職場女力與工作性別平權調查」,是由 yes123 求職網於 2021 年 2 月 17 日到 3 月 3 日,以網路問卷進行抽樣,調查 20 歲(含)
以上的「女性」求職會員,同時目前有工作,有效問卷共 1,195 份,其中「未婚的」為 703 份,「已婚的」為 492 份,信心水準
為 95%,誤差值為正負 2.83%。
資料來源:經濟日報 2021/03/08
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收視率排行榜
• TOP20節目排行
• 4歲以上
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TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
無線電視頻道 收視族群:4 歲以上全體
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2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 多情城市宜蘭赫蒂法莊園 FTV 閩南語連續劇 5.03
2 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 4.51 4.83 4.47
3 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 3.48 3.13 3.45
4 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 2.38 2.16 2.31 1.61
5 航海王26 TTV 卡通影片 2.04 1.63 1.62 1.28
6 全明星運動會大誠保險經紀 TTV 競賽綜藝 1.88 1.69
7 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.82 1.65 1.88 1.45
8 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.75 1.57 1.70 1.73
9 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.58 1.40 1.63 1.19
10 1800航海王26 TTV 卡通影片 1.43 0.97 1.03 0.75
11 天巡者大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.40 1.31 1.18
12 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.34 1.18 1.33 1.10
13 名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.34 0.93 0.97 0.96
14 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 1.33 1.61 1.17
15 三支雨傘標英才大陸尋奇 CTV 美食、旅遊節目 1.33 0.89 1.37 0.21
16 這事有影嘸味王大食客 FTV 資訊綜藝 1.27 1.21 1.07 1.21
17 飢餓遊戲斯斯枇杷潤喉糖 CTV 競賽綜藝 1.26 1.23 1.86 0.74
18 加油美玲樂視C葉黃素蝦紅 TTV 閩南語連續劇 1.21 1.09 1.02 1.11
19 醫學大聯盟Hi Q褐抑定 FTV 競賽綜藝 1.19
20 幸福保衛戰愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 1.17 1.11 1.07
Grand Average 1.94 1.64 1.71 1.11
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
有線電視頻道 收視族群:4 歲以上全體
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 2.50 2.19 2.73 1.92
2 天之驕女蘿琳亞塑身衣 SANLI 閩南語連續劇 2.49
3 超級夜總會甘味人生鹿后 SANLI 娛樂綜藝 2.46
4 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.43 1.31 1.46 1.42
5 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 1.35 1.10 1.34 1.06
6 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 1.31 1.24 1.26 1.11
7 年代晚報1800 ERA-N 新聞播報節目 1.17 1.23 0.92 0.64
8 民視晚間新聞 FTVN 新聞播報節目 1.10 1.16 1.15 1.12
9 未來媽媽小百科 SL2 其他節目 1.08 0.69 0.43
10 非凡最前線 UBN 財經資訊分析 1.06 1.01 1.03
11 少康戰情室 TVBS 新聞性質節目 1.05 0.94 0.91 0.84
12 女力報到好運到 TVBSG 國語連續劇 1.05 1.04 1.11 0.86
13 未來媽媽i shine愛閃耀 SL2 國語連續劇 1.03 0.85 0.58
14 天橋上的魔術師 PTV 國語連續劇 1.03 0.88 0.88
15 寶島神很大甘味人生鹿后 SANLI 知識資訊節目 1.00
16 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.97 1.00 1.04 0.97
17 呂讀台灣 SETN 新聞性質節目 0.96 0.75 0.94 0.54
18 生態全紀錄農村的有機遠見 PTV 知識資訊節目 0.96
19 生生世世FORA福爾額溫槍 SANLI 閩南語連續劇 0.94 0.91 0.96 0.86
20 2215天之蕉子一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 0.90 1.06 0.88
Grand Average 1.29 1.09 1.10 1.03
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
無線電視頻道 收視族群:15-24 歲
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 全明星運動會大誠保險經紀 TTV 競賽綜藝 2.19 1.41
2 多情城市宜蘭赫蒂法莊園 FTV 閩南語連續劇 1.94
3 名偵探柯南 CTS 卡通影片 1.58 1.20 0.88 1.06
4 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.32 1.97 1.54
5 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.22 1.06 1.38 0.95
6 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 1.21 0.93 1.06 1.14
7 天巡者大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.01 0.88 1.22
8 1800名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.92 0.55 0.40 0.61
9 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.91 0.75 1.02 1.23
10 加油美玲樂視C葉黃素蝦紅 TTV 閩南語連續劇 0.91 0.48 0.67 0.78
11 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 0.77 0.60 1.22
12 綜藝新時代娘家益生菌強效 FTV 娛樂綜藝 0.74 0.97 0.16
13 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 0.73 0.30 1.04 0.73
14 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 0.73 0.48 0.53 0.73
15 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 0.72 0.71 0.90 0.36
16 飢餓遊戲斯斯枇杷潤喉糖 CTV 競賽綜藝 0.70 0.99 1.94 0.43
17 航海王26 TTV 卡通影片 0.68 0.82 1.13 0.67
18 醫學大聯盟Hi Q褐抑定 FTV 競賽綜藝 0.59
19 浪漫醫生金師傅2 TTV 韓劇 0.58 0.35 0.39 0.37
20 1800蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.54 0.53 0.64 0.65
Grand Average 1.00 0.83 0.95 0.75
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
有線電視頻道 收視族群:15-24 歲
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 天之驕女蘿琳亞塑身衣 SANLI 閩南語連續劇 1.39
2 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.08 0.90 1.23 1.14
3 直HBL109男總決南山VS泰山 STV 籃球 1.04
4 超級夜總會甘味人生鹿后 SANLI 娛樂綜藝 1.04
5 直HBL109男總決泰山VS光復 STV 籃球 0.91
6 全明星運動會台塑石油95 SL2 競賽綜藝 0.87
7 未來媽媽i shine愛閃耀 SL2 國語連續劇 0.86 0.64 0.48
8 天橋上的魔術師 PTV 國語連續劇 0.74 0.24 0.58
9 未來媽媽小百科 SL2 其他節目 0.69 0.46 0.36
10 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.68 0.46 0.79 0.59
11 天巡者鑽美姬保養品 SL2 國語連續劇 0.68 0.37 0.70 0.61
12 2215天之蕉子一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 0.67 0.83 0.76
13 拆彈專家 LSTM 國片 0.66
14 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.66 0.43 0.34 0.32
15 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 0.65 0.77 0.74 0.76
16 進擊的台灣 EFNC 新聞性質節目 0.63 0.40 0.31 0.17
17 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 0.63 0.55 0.55 0.44
18 1830烏龍派出所 *SCC 卡通影片 0.62 0.45 0.66 0.73
19 直HBL109女總決淡水VS永仁 STV 籃球 0.61
20 1900女力報到好運到 TVBSG 國語連續劇 0.61 0.46 0.45 0.41
Grand Average 0.79 0.54 0.61 0.57
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
無線電視頻道 收視族群:25-44 歲男性
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 航海王26 TTV 卡通影片 2.73 1.95 2.06 1.16
2 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 2.61 2.38 2.39 1.43
3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 2.27 3.04 2.61
4 全明星運動會大誠保險經紀 TTV 競賽綜藝 2.27 1.67
5 多情城市宜蘭赫蒂法莊園 FTV 閩南語連續劇 2.20
6 1800航海王26 TTV 卡通影片 1.95 1.26 1.17 0.67
7 天巡者大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.91 1.24 1.62
8 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.86 1.71 1.60 1.37
9 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.59 1.34 1.73 1.35
10 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 1.47 1.75 1.36 0.99
11 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.36 1.27 1.15
12 飢餓遊戲斯斯枇杷潤喉糖 CTV 競賽綜藝 1.15 0.95 1.67 0.69
13 愛妮雅化妝品天才衝衝衝 CTS 競賽綜藝 1.02 0.50 0.71 0.43
14 名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.81 0.67 0.60 0.62
15 黃金年代 CTS 歌唱音樂 0.78 0.30
16 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.77 0.56 0.79 0.65
17 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 0.76 0.87 0.88 1.23
18 醫學大聯盟Hi Q褐抑定 FTV 競賽綜藝 0.76
19 這事有影嘸味王大食客 FTV 資訊綜藝 0.74 0.62 0.44 0.59
20 天巡輪迴簿大誠保險經紀人 TTV 其他節目 0.72 0.33 0.59
Grand Average 1.49 1.30 1.27 0.93
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
有線電視頻道 收視族群:25-44 歲男性
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 天之驕女蘿琳亞塑身衣 SANLI 閩南語連續劇 1.80
2 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.16 0.99 1.05 0.46
3 超級夜總會甘味人生鹿后 SANLI 娛樂綜藝 1.14
4 國民英雄 ET-M 外片 1.00
5 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.99 0.57 0.52 0.84
6 狄仁傑之四大天王 VLM 國片 0.96 0.86 0.70
7 黃飛鴻之南北英雄 *SCM 國片 0.95
8 草地狀元甘味人生鹿后 SANLI 知識資訊節目 0.93
9 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.92 0.85 0.92 0.91
10 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 0.89 0.81 0.77 0.65
11 未來媽媽i shine愛閃耀 SL2 國語連續劇 0.88 0.82 0.61
12 未來媽媽小百科 SL2 其他節目 0.88 0.87 0.59
13 綜藝大熱門小三美日 SL2 資訊綜藝 0.83 0.86 0.83 1.00
14 綜藝玩很大FORA福爾額溫槍 SL2 娛樂綜藝 0.78 1.03
15 呷飽未甘味人生鹿后 SANLI 美食、旅遊節目 0.77
16 最前線新聞 TVBSN 新聞播報節目 0.74 0.73 0.87 0.82
17 1200蠟筆小新激戰塗鴉王國 YOYO 外片 0.74
18 戰狼2 *SCM 國片 0.73 0.06
19 鹿鼎記 VLM 大陸劇 0.70 0.48
20 1800蠟筆小新激戰塗鴉王國 YOYO 外片 0.69
Grand Average 0.92 0.80 0.71 0.77
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
無線電視頻道 收視族群:25-44 歲女性
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 全明星運動會大誠保險經紀 TTV 競賽綜藝 2.83 1.92
2 多情城市宜蘭赫蒂法莊園 FTV 閩南語連續劇 2.81
3 綜藝大集合台塑石油95 FTV 娛樂綜藝 1.82 2.20 1.93
4 台灣那麼旺Taiwan NO1福爾 FTV 競賽綜藝 1.82 1.42 1.26
5 航海王26 TTV 卡通影片 1.81 1.14 1.25 0.94
6 天巡者大誠保險經紀人 TTV 國語連續劇 1.76 1.81 1.71
7 我愛冰冰Show安美諾美白修 CTV 娛樂綜藝 1.68 1.37 1.85 1.01
8 安美諾美白修護綜藝玩很大 CTV 娛樂綜藝 1.68 1.48 1.99 1.00
9 1800航海王26 TTV 卡通影片 1.48 0.52 0.83 0.49
10 綜藝3國智福爾額溫槍 TTV 競賽綜藝 1.23 1.04 1.34 0.90
11 台視晚間新聞 TTV 新聞播報節目 1.20 1.15 1.33 1.14
12 飢餓遊戲斯斯枇杷潤喉糖 CTV 競賽綜藝 1.18 1.13 2.01 0.40
13 中視新聞全球報導 CTV 新聞播報節目 1.00 0.90 0.90 1.00
14 名偵探柯南 CTS 卡通影片 0.92 0.51 0.96 0.77
15 加油美玲樂視C葉黃素蝦紅 TTV 閩南語連續劇 0.90 0.74 0.71 0.79
16 這事有影嘸味王大食客 FTV 資訊綜藝 0.88 1.10 0.87 1.08
17 錦衣之下2100 CTV 大陸劇 0.83 0.89 0.71
18 醫學大聯盟Hi Q褐抑定 FTV 競賽綜藝 0.82
19 1830蠟筆小新 TTV 卡通影片 0.82 0.71 0.83 0.67
20 幸福保衛戰愛妮雅化妝品 FTV 競賽綜藝 0.82 0.76 0.43
Grand Average 1.41 1.16 1.23 0.85
TOP20 節目排行
資料來源:尼爾森
註:紅字表示比上星期高 5% 以上;綠字表示比上星期低 5% 以上;空格表示該週無播出或節目名稱不同,因此沒有資料。
有線電視頻道 收視族群:25-44 歲女性
No. Program Name Chn Type
2021/03/01 -
2021/03/07
2021/02/22 -
2021/02/28
2021/02/15 -
2021/02/21
2021/02/08 -
2021/02/14
1 天之驕女蘿琳亞塑身衣 SANLI 閩南語連續劇 2.84
2 未來媽媽小百科 SL2 其他節目 2.59 1.42 1.01
3 未來媽媽i shine愛閃耀 SL2 國語連續劇 2.25 1.68 1.11
4 寶島神很大甘味人生鹿后 SANLI 知識資訊節目 1.50
5 女力報到好運到 TVBSG 國語連續劇 1.46 1.49 1.48 1.07
6 呷飽未甘味人生鹿后 SANLI 美食、旅遊節目 1.38
7 超級夜總會甘味人生鹿后 SANLI 娛樂綜藝 1.26
8 愛妮雅超級紅人榜 SANLI 競賽綜藝 1.10 0.77 1.54 1.08
9 晚間6 7點新聞 TVBSN 新聞播報節目 1.02 0.95 0.86 0.92
10 2330完全娛樂 SL2 資訊綜藝 1.02 0.68 0.60
11 綜藝玩很大FORA福爾額溫槍 SL2 娛樂綜藝 1.00 0.67
12 2215天之蕉子一家人就妥定 SANLI 閩南語連續劇 0.98 1.35 1.23
13 天橋上的魔術師 PTV 國語連續劇 0.95 1.35 0.77
14 戲說台灣 SANLI 閩南語連續劇 0.90 0.69 0.96 0.78
15 日本哪裡好吃驚 VLJP 資訊綜藝 0.88 0.00 0.05
16 在台灣的故事 SANLI 知識資訊節目 0.84 0.57 1.06 1.04
17 戲說台灣假日完整版 SANLI 閩南語連續劇 0.83 0.60 1.14 0.66
18 阿奇幼幼園 YOYO 卡通影片 0.79 0.76 0.41 0.44
19 全明星運動會台塑石油95 SL2 競賽綜藝 0.77
20 大胃女王吃遍巨大美食 VLJP 美食、旅遊節目 0.77 0.83
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TOP20 節目排行
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家族 頻道數
2021/03/01 - 2021/03/07
02:00 - 25:59 18:00 - 23:59
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
4 歲以上 15-24 歲
25-44 歲
男性
25-44 歲
女性
三立 5 1.14 0.42 0.72 0.80 2.70 1.23 1.82 2.08
TVBS 3 0.87 0.37 0.48 0.60 1.80 0.98 1.08 1.38
八大 6 0.44 0.16 0.25 0.39 0.90 0.36 0.66 0.85
緯來 6 0.63 0.23 0.56 0.44 1.36 0.46 1.28 1.04
東森 8 1.38 0.65 0.95 1.06 2.68 1.44 2.05 2.23
福斯 8 0.43 0.29 0.45 0.35 0.89 0.69 0.95 0.70
中天 3 0.16 0.07 0.10 0.15 0.35 0.17 0.25 0.33
年代 4 0.57 0.17 0.27 0.27 1.21 0.47 0.61 0.59
非凡 2 0.31 0.05 0.13 0.08 0.44 0.11 0.23 0.16
Discovery 3 0.12 0.07 0.07 0.06 0.23 0.20 0.16 0.12
東風 3 0.12 0.02 0.04 0.07 0.30 0.07 0.11 0.16
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