The document discusses the Design & Engineering Methodology for Organizations (DEMO) approach for modeling organizational processes and transactions. It explains key DEMO concepts like thinking in terms of actions, transactions, and processes. Diagrams are presented that model transactions between actors, and how transactions are coordinated to form business processes. The integrated DEMO sub-models are outlined, including the construction, process, fact, and action models. Combining DEMO and Building Information Modeling (BIM) is seen as promising. In conclusion, it is noted that DEMO concepts like transactions are already well adopted in VISI, but some improvements could be made.
Praktikum mengamati osmosis dan difusi pada kentang dan larutan. Kentang yang direndam dalam air garam mengalami plasmolisis dimana volume berkurang, sedangkan kentang dalam air mengalami turgor dimana volume bertambah. Difusi terjadi pada larutan teh dan sirup yang diteteskan ke air, dimana zat terlarut bergerak dari konsentrasi tinggi ke rendah hingga homogen.
This document discusses formal and informal greetings in English. It provides examples of common formal greetings like "good morning" and responses like "how are you." Informal greetings given as examples include "hello" and "hi" with responses like "pretty good." The document also contains two dialogues demonstrating the use of formal and informal greetings in conversations. It concludes by stating it will provide further study on conversations about greeting expressions.
The document discusses various methods for organizing content on a website or other digital platform. It describes categorizing content alphabetically, numerically, or by intended audience. The document also discusses card sorting as a way to get user input on content organization structures. Card sorting involves having users group summaries of content topics to determine intuitive organization schemes. The results may not be consistent between users but it can provide a starting point for content structure. Overall, the key message is that formal organization methods are important for large amounts of digital content to aid user accessibility and understanding.
The document discusses new approaches for managing human interactions and collaboration in organizations. It outlines several relevant theories including socio-technical systems theory, human performance technology, and speech act theory. It also describes approaches like DEMO, role activity diagrams, and human interaction management which aim to model and support knowledge work and collaborative processes in a more flexible way compared to traditional workflow management. The key challenge is how to increase the productivity of knowledge workers and make collaboration more effective in unpredictable, dynamic environments.
Praktikum mengamati osmosis dan difusi pada kentang dan larutan. Kentang yang direndam dalam air garam mengalami plasmolisis dimana volume berkurang, sedangkan kentang dalam air mengalami turgor dimana volume bertambah. Difusi terjadi pada larutan teh dan sirup yang diteteskan ke air, dimana zat terlarut bergerak dari konsentrasi tinggi ke rendah hingga homogen.
This document discusses formal and informal greetings in English. It provides examples of common formal greetings like "good morning" and responses like "how are you." Informal greetings given as examples include "hello" and "hi" with responses like "pretty good." The document also contains two dialogues demonstrating the use of formal and informal greetings in conversations. It concludes by stating it will provide further study on conversations about greeting expressions.
The document discusses various methods for organizing content on a website or other digital platform. It describes categorizing content alphabetically, numerically, or by intended audience. The document also discusses card sorting as a way to get user input on content organization structures. Card sorting involves having users group summaries of content topics to determine intuitive organization schemes. The results may not be consistent between users but it can provide a starting point for content structure. Overall, the key message is that formal organization methods are important for large amounts of digital content to aid user accessibility and understanding.
The document discusses new approaches for managing human interactions and collaboration in organizations. It outlines several relevant theories including socio-technical systems theory, human performance technology, and speech act theory. It also describes approaches like DEMO, role activity diagrams, and human interaction management which aim to model and support knowledge work and collaborative processes in a more flexible way compared to traditional workflow management. The key challenge is how to increase the productivity of knowledge workers and make collaboration more effective in unpredictable, dynamic environments.
Welkom bij de demo van Qsuite voor informele zorg voor de leden van MezzoEvelien Verkade
Welkom bij de handleiding voor bij uw demo van de Qsuite voor de informele zorg. Aan de hand van deze handleiding wordt u stap voor stap door de demo meegenomen. Download deze digitale versie; dan weet u zeker dat u altijd de meest recente informatie gebruikt. Veel plezier!
Dokumen tersebut membahas tentang tujuan hidup manusia yang sejati yaitu memuliakan dan menikmati Allah. Namun setelah jatuhnya manusia, mereka menjadi tersesat dari tujuan asli mereka karena terpengaruh oleh godaan Iblis dan hawa nafsu. Untuk kembali pada tujuan hidup yang benar, manusia harus melawan godaan dunia, daging, dan Iblis dengan mengandalkan kekuatan Allah.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Présentation de la méthode publique PRAXEME de transformation de l'entreprise
Sa motivation, son histoire
le panorama général de la méthode
PRAXEME et les autres framework d'architecture
The document is a PowerPoint presentation on process modeling and data flow diagrams (DFDs). It provides definitions of key terms related to process modeling and DFDs, such as logical and physical process models. It also covers how to create, read, and decompose DFDs into multiple levels with increasing detail. The presentation teaches best practices for building DFDs, including how to integrate use case scenarios into DFDs and validate the resulting diagrams.
The document is a PowerPoint presentation on process modeling and data flow diagrams (DFDs). It defines key terms like logical and physical process models. It explains how to create DFDs by developing context diagrams, decomposing level 0 diagrams, and validating the diagrams. It also discusses how to integrate use case scenarios into DFDs by mapping names of use cases to process names and inputs/outputs to data flows.
The document is a PowerPoint presentation on process modeling and data flow diagrams (DFDs). It provides definitions of key terms related to process modeling and DFDs, such as logical and physical process models. It also discusses how to create DFDs, including developing context diagrams, decomposing processes, and validating DFDs. Examples of DFD fragments and different levels of DFDs are presented.
This report provides a summary of dashboards and recommendations created by a consulting team for an airline client. Three interactive dashboards were created to provide key performance information to different user groups within the company. A predictive model was also developed to predict customer satisfaction ratings. The consulting team recommends that the airline focus on reducing flight delays and improving the customer experience to increase satisfaction ratings and overall performance. They also suggest the airline continue collecting customer data over long periods to gain deeper insights.
The document provides templates for project status reports. The first template shows the overall project status as green and on track, with planning, scoping and analysis, and build 50% complete. Testing has started with some defects found. The second template provides a more detailed status for each phase, showing phase 4 (UAT) as amber due to a high number of defects found, with tasks to complete UAT and address defects before sign off. Phases 5 and 6 are on track.
This document discusses agile adoption in real world contexts. It emphasizes that agile adoption takes time, typically 3-5 years, and requires executive commitment. Common pitfalls include terminology abuse and an overreliance on user stories without considering other requirements. Automating processes through continuous integration is important for agile development. While agile principles have remained relevant, some argue the manifesto could be updated to reflect a greater focus on learning and customer empathy over just responding to change. The presentation concludes with questions about bringing change to companies, encouraging reluctant employees, and measuring agile maturity.
Solidblox is an enterprise software platform designed specifically for construction businesses to help improve control, visibility, collaboration and decision making across projects. It integrates information from all departments and partners in real-time. Solidblox offers different software suites tailored for specific construction business needs, such as project management, resource management, sales management and finance management. It aims to streamline business processes, provide transparency across the organization and help users overcome challenges to improve profitability.
Solidblox is an enterprise software platform designed specifically for construction businesses to help improve control, visibility, collaboration and decision making across projects. It integrates information from all departments and partners in real-time. Solidblox offers different software suites tailored for specific construction business needs, with modules that address challenges across the entire project lifecycle from planning to completion. The brochure promotes how Solidblox can help increase profitability, reduce costs and risks, and provide insights to help construction businesses gain a competitive advantage.
The document discusses process modeling and data flow diagrams (DFDs). It defines key terms like process model, data flow diagramming, and DFD elements. It describes how to create DFDs through a multi-level hierarchy, with each level providing more detail. It also discusses best practices for DFD development, such as integrating use cases, validating diagrams, and avoiding common errors. The overall purpose is to explain how DFDs can be used to formally represent business processes through graphical modeling.
The document discusses process modeling and data flow diagrams (DFDs). It defines key terms like process model, data flow diagramming, and DFD elements. It describes how to create DFDs through a multi-level hierarchy, with a context diagram, level 0 diagram, and lower level diagrams. It emphasizes balancing the diagrams, numbering processes correctly, and integrating use cases. Finally, it provides tips for developing DFDs and evaluating them for quality.
Notes for Mental health business architectureDonna Kelly
Comprehensive and explanatory notes pages to accompany presentation. Top layer in the Redwing Architecture. Part of our business intelligence and hospital performance series.
IV Fluid (Intravenous Fluid) and Dialysis Solution - Manufacturing Plant, Det...Ajjay Kumar Gupta
This document provides an overview of establishing an IV fluid and dialysis solution manufacturing plant. It discusses the market potential and outlines the various sections that would be included in a detailed project report for this business, such as introduction, types of IV fluids, manufacturing process, machinery details, financial projections, and more. The project report would help entrepreneurs evaluate the feasibility, costs, and expected financials of investing in this type of manufacturing plant.
CH-2.1 Conceptualizing and Initializing the IT Project.pptamanuel236786
The document discusses the phases and methodology of IT project management. It describes the five phases of an IT project as conceptualization and initialization, developing the project charter and plan, execution and control, closeout, and evaluation. It also explains how to develop a business case for a project, including defining its measurable organizational value (MOV) and analyzing costs, benefits, risks and alternatives. The business case and MOV help support project selection and alignment with organizational goals and strategies.
Welkom bij de demo van Qsuite voor informele zorg voor de leden van MezzoEvelien Verkade
Welkom bij de handleiding voor bij uw demo van de Qsuite voor de informele zorg. Aan de hand van deze handleiding wordt u stap voor stap door de demo meegenomen. Download deze digitale versie; dan weet u zeker dat u altijd de meest recente informatie gebruikt. Veel plezier!
Dokumen tersebut membahas tentang tujuan hidup manusia yang sejati yaitu memuliakan dan menikmati Allah. Namun setelah jatuhnya manusia, mereka menjadi tersesat dari tujuan asli mereka karena terpengaruh oleh godaan Iblis dan hawa nafsu. Untuk kembali pada tujuan hidup yang benar, manusia harus melawan godaan dunia, daging, dan Iblis dengan mengandalkan kekuatan Allah.
Deze kaartenset omvat een groeiend aantal praktische methoden en instrumenten voor toepassing in Doetanks en daarbuiten. Deze instrumenten hebben zich bewezen hebben in andere sectoren en netwerken. Ze helpen nu om vernieuwing bij de overheid eenvoudiger, goedkoper en efficiënter te maken.
Présentation de la méthode publique PRAXEME de transformation de l'entreprise
Sa motivation, son histoire
le panorama général de la méthode
PRAXEME et les autres framework d'architecture
The document is a PowerPoint presentation on process modeling and data flow diagrams (DFDs). It provides definitions of key terms related to process modeling and DFDs, such as logical and physical process models. It also covers how to create, read, and decompose DFDs into multiple levels with increasing detail. The presentation teaches best practices for building DFDs, including how to integrate use case scenarios into DFDs and validate the resulting diagrams.
The document is a PowerPoint presentation on process modeling and data flow diagrams (DFDs). It defines key terms like logical and physical process models. It explains how to create DFDs by developing context diagrams, decomposing level 0 diagrams, and validating the diagrams. It also discusses how to integrate use case scenarios into DFDs by mapping names of use cases to process names and inputs/outputs to data flows.
The document is a PowerPoint presentation on process modeling and data flow diagrams (DFDs). It provides definitions of key terms related to process modeling and DFDs, such as logical and physical process models. It also discusses how to create DFDs, including developing context diagrams, decomposing processes, and validating DFDs. Examples of DFD fragments and different levels of DFDs are presented.
This report provides a summary of dashboards and recommendations created by a consulting team for an airline client. Three interactive dashboards were created to provide key performance information to different user groups within the company. A predictive model was also developed to predict customer satisfaction ratings. The consulting team recommends that the airline focus on reducing flight delays and improving the customer experience to increase satisfaction ratings and overall performance. They also suggest the airline continue collecting customer data over long periods to gain deeper insights.
The document provides templates for project status reports. The first template shows the overall project status as green and on track, with planning, scoping and analysis, and build 50% complete. Testing has started with some defects found. The second template provides a more detailed status for each phase, showing phase 4 (UAT) as amber due to a high number of defects found, with tasks to complete UAT and address defects before sign off. Phases 5 and 6 are on track.
This document discusses agile adoption in real world contexts. It emphasizes that agile adoption takes time, typically 3-5 years, and requires executive commitment. Common pitfalls include terminology abuse and an overreliance on user stories without considering other requirements. Automating processes through continuous integration is important for agile development. While agile principles have remained relevant, some argue the manifesto could be updated to reflect a greater focus on learning and customer empathy over just responding to change. The presentation concludes with questions about bringing change to companies, encouraging reluctant employees, and measuring agile maturity.
Solidblox is an enterprise software platform designed specifically for construction businesses to help improve control, visibility, collaboration and decision making across projects. It integrates information from all departments and partners in real-time. Solidblox offers different software suites tailored for specific construction business needs, such as project management, resource management, sales management and finance management. It aims to streamline business processes, provide transparency across the organization and help users overcome challenges to improve profitability.
Solidblox is an enterprise software platform designed specifically for construction businesses to help improve control, visibility, collaboration and decision making across projects. It integrates information from all departments and partners in real-time. Solidblox offers different software suites tailored for specific construction business needs, with modules that address challenges across the entire project lifecycle from planning to completion. The brochure promotes how Solidblox can help increase profitability, reduce costs and risks, and provide insights to help construction businesses gain a competitive advantage.
The document discusses process modeling and data flow diagrams (DFDs). It defines key terms like process model, data flow diagramming, and DFD elements. It describes how to create DFDs through a multi-level hierarchy, with each level providing more detail. It also discusses best practices for DFD development, such as integrating use cases, validating diagrams, and avoiding common errors. The overall purpose is to explain how DFDs can be used to formally represent business processes through graphical modeling.
The document discusses process modeling and data flow diagrams (DFDs). It defines key terms like process model, data flow diagramming, and DFD elements. It describes how to create DFDs through a multi-level hierarchy, with a context diagram, level 0 diagram, and lower level diagrams. It emphasizes balancing the diagrams, numbering processes correctly, and integrating use cases. Finally, it provides tips for developing DFDs and evaluating them for quality.
Notes for Mental health business architectureDonna Kelly
Comprehensive and explanatory notes pages to accompany presentation. Top layer in the Redwing Architecture. Part of our business intelligence and hospital performance series.
IV Fluid (Intravenous Fluid) and Dialysis Solution - Manufacturing Plant, Det...Ajjay Kumar Gupta
This document provides an overview of establishing an IV fluid and dialysis solution manufacturing plant. It discusses the market potential and outlines the various sections that would be included in a detailed project report for this business, such as introduction, types of IV fluids, manufacturing process, machinery details, financial projections, and more. The project report would help entrepreneurs evaluate the feasibility, costs, and expected financials of investing in this type of manufacturing plant.
CH-2.1 Conceptualizing and Initializing the IT Project.pptamanuel236786
The document discusses the phases and methodology of IT project management. It describes the five phases of an IT project as conceptualization and initialization, developing the project charter and plan, execution and control, closeout, and evaluation. It also explains how to develop a business case for a project, including defining its measurable organizational value (MOV) and analyzing costs, benefits, risks and alternatives. The business case and MOV help support project selection and alignment with organizational goals and strategies.
This document provides an overview of integration management processes including developing the project charter, project management plan, directing and managing project work, managing project knowledge, monitoring and controlling project work, and closing the project or phase. It discusses the purpose and key outputs of each process.
Are project tracking tools helping or complicating Continuous Improvement Pro...Kubilay Balci
Are project tracking tools helping or complicating Continuous Improvement Projects? presented by Kubilay Balci at 8. Project Management Symposium in Vienna June 7th, 2017.
click here for narratives:
https://www.linkedin.com/pulse/project-tracking-tools-helping-complicating-continuous-kubilay-balci
This document provides a template for an architecture document that includes:
1. An introduction section describing the purpose, scope, definitions, and references.
2. A business architecture section describing the business context, processes, events, and impacts.
3. A functional architecture section describing the functional composition, most significant functions/use cases, and functional communication/interactions.
4. Additional sections for application architecture, software architecture requirements, technical architecture, deployment architecture, development strategy, data migration strategy, deployment strategy, configuration and version management strategy, security and conformance constraints, risks, and appendices.
This document contains a 100+ slide presentation template for building business presentations. The slides cover various topics like executive summaries, models, project management templates, and frameworks. The author has 15 years of experience in consulting, particularly in the financial services industry. Users are encouraged to copy, modify, and reuse slides from this template to easily build presentations.
Andre Taitt, Adjunct Lecturer in Finance and Management Accounting, Arthur Lok Jack Graduate School of Business, provides guidelines on financial statements, accounting concepts, etc. at FashionTT's recent Business of Fashion workshop.
PITT PMI Business Architecture Final.pptxRobertSteel14
Here is a draft of the Future State, Business Initiatives, and Business Solutions for the challenge area of "Poor collaboration between Business and IT":
Future State:
- Establish regular collaboration meetings between business and IT leadership
- Define clear processes for requirement gathering and solution development
- Implement collaboration tools for real-time sharing of documents and updates
Business Initiatives:
- Conduct joint business-IT planning sessions to align technology investments with business goals
- Develop standardized templates and guidelines for requirement documentation
- Provide training for business and IT teams on each other's processes and challenges
Business Solutions:
- Implement project management software to track requirements, tasks, and issues across teams
- Create a centralized knowledge base
NCBOR 2017 | Living Lab Tilburg: van hufterproof naar gastvrijCROW
Geïnspireerd door het Living Lab Stratumseind in Eindhoven heeft de gemeente Tilburg recent haar eigen Living Lab gerealiseerd waar met slimme technologieën het uitgaansgebied Korte Heuvel extra gezellig en veilig zal worden gehouden. Maak kennis met de verschillende fieldlabs (in Tilburg en Eindhoven) met slimme sensoren, die onder andere mensen tellen, geluid op een unieke wijze meten, concentraties van en paniek in mensenmassa's meten, en met lichtscenario’s voor een positieve sfeer- en gedragsbeïnvloeding. Doel: de uitgaansgebieden veiliger, levendiger en aantrekkelijker maken. In de sessie extra aandacht voor relevante wet- en regelgeving rond privacy en voor de aanpak van geluidsoverlast in de openbare ruimte en daarmee het terugdringen van geluidsvervuiling als groeiend maatschappelijk probleem.
NCBOR 2017 | Living lab tilburg: van hufterproof naar gastvrij met smart safetyCROW
Geïnspireerd door het Living Lab Stratumseind in Eindhoven heeft de gemeente Tilburg recent haar eigen Living Lab gerealiseerd waar met slimme technologieën het uitgaansgebied Korte Heuvel extra gezellig en veilig zal worden gehouden. Maak kennis met de verschillende fieldlabs (in Tilburg en Eindhoven) met slimme sensoren, die onder andere mensen tellen, geluid op een unieke wijze meten, concentraties van en paniek in mensenmassa's meten, en met lichtscenario’s voor een positieve sfeer- en gedragsbeïnvloeding. Doel: de uitgaansgebieden veiliger, levendiger en aantrekkelijker maken. In de sessie extra aandacht voor relevante wet- en regelgeving rond privacy en voor de aanpak van geluidsoverlast in de openbare ruimte en daarmee het terugdringen van geluidsvervuiling als groeiend maatschappelijk probleem.
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: veiligheidCROW
"Als eigenaar van een marketing & strategie bureau Sir Geoffrey adviseer ik gemeenten en (groot) winkelbedrijven (waarvan veel in de Amsterdamse binnenstad) op het gebied van positionering, marketing en communicatie: dat varieert van passentenonderzoek, tot het ontwerp voor een winkelpui of bijvoorbeeld een abri-campagne. Zaken die erg zichtbaar zijn in de openbare ruimte. Daarnaast ben ik ook ondernemer in de Kalverstraat (mede-eigenaar van een horecabedrijf) en heb ik verschillende bestuursfuncties in de Amsterdamse binnenstad (Voorzitter BIZ/Ondernemersvereniging Kalverstraat & Heiligeweg, bestuurslid Amsterdam City en bestuurslid van het Paleiskwartier). Vanuit die bestuursfuncties zit ik veel met verschillende afdelingen van de gemeente aan tafel over erg diverse onderwerpen: van het schoonhouden van de binnenstad, het beperken van de overlast van de toenemende bezoekersaantallen tot veiligheid."
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: duurzaamheidCROW
In 1998 startte René Voets zijn carrière bij Interpolis. Hij heeft diverse functies vervuld waaronder manager Vernieuwing. René heeft daarbij preventie neergezet als onderscheidend element voor Interpolis in de markt. Sinds 4 jaar is René senior manager Marketing. Hij is verantwoordelijk voor marketing en sales van particuliere verzekeringen, verzekeringsproposities en –producten en slimme oplossingen van Interpolis. Maar ook is hij opdrachtgever voor een aantal innovatieve projecten, waaronder het ‘SlimOpWeg’ programma.
Daarnaast is René lid van de Klimaatadviesraad van de gemeente Tilburg. Hierin probeert René een brug te slaan tussen de verzekeraar en overheidsinstanties. Hoe kunnen we onze doelen en ambities verenigen? Het reduceren van (schade) risico’s kan volgens René goed samen gaan met de duurzaamheids- en klimaatambities van de gemeente.
NCBOR 2017 | Midden in de maatschappij: toegankelijkheidCROW
“Uitdagingen op sociaal-maatschappelijk vlak: kijk naar een ouder wordende bevolking, toenemende sociale segregatie, ongezondere leefstijlen. Onze openbare ruimte, de plek waar men elkaar op een vanzelfsprekende manier tegen het lijf loopt, heeft een sleutelrol in het tegengaan van mechanismen die deze trends in de hand werken. Echter, de plekken waar mensen elkaar ontmoeten nemen alleen maar af. De winkelstraten ondergaan een devaluatie door ons veranderend winkelgedrag. Maar ook voorheen toegankelijke openbare gebouwen zijn nu niet meer toegankelijk. Kijk naar alle treinstations. Het belang van de openbare ruimte neemt toe, maar tegelijkertijd neemt het aantal plekken af. Het is goed om te realiseren: wat betekent openbare ruimte?”
Of het nu gaat om de stresstest wateroverlast, de Omgevingswet of het Nationaal WegenBestand (NWB): men weet de beheerder openbare ruimte steeds beter te vinden als het gaat om het aanleveren van gegevens. Hoe zorg je ervoor dat deze vragen beantwoord worden, zonder dat het je eigen werk in de weg zit? Een structurele aanpak van de informatievoorziening is noodzakelijk. Hoe kan slim gebruik van de Basisregistratie Grootschalige Topografie (BGT) je hierbij helpen?
Een verkenning van de aanpak BOR-BGT die door VNG/KING is ontwikkeld om de informatiehuishouding bij het ontwerpen en beheren van de openbare ruimte door gemeenten te optimaliseren.
NCBOR 2017 | Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer CROW
Maatschappelijke, economische, technologische en klimatologische ontwikkelingen vragen om radicaal ander beheer: niet langer uitsluitend gericht op het in stand houden van de bestaande inrichting en bestaande functionaliteit van de openbare ruimte. Nieuwe trends en ontwikkelingen stellen nieuwe eisen aan de openbare ruimte. Toekomstgericht beheer kan een cruciale rol spelen bij het realiseren van strategische beleidsdoelstellingen van de gemeente. Beheer van de toekomst is kansgestuurd beheer. Beheer in ontwikkeling; discussieer mee over de toekomstagenda van beheer.
NCBOR 2017 | Sneak preview: Beheersystematiek Openbare Ruimte en VerhardingenCROW
Afgelopen anderhalf jaar is er door CROW en een ontwikkelteam hard gewerkt aan de Beheersystematiek Openbare Ruimte. In deze sneak preview hoor je hoe de systematiek werkt. Hoe stemmen we beheer en beleid op elkaar af, hoe maken we een betrouwbare begroting, wat is de ondergrens van de beheeractiviteiten, hoe houden we rekening met de omgeving, wat zijn de consequenties van onze keuzen en welke beheerstrategieën zijn er? Maak bovendien kennis met een specifieke uitwerking: de Beheersystematiek Verhardingen, en ontdek hoe er op soortgelijke wijze ook ruimte is voor andere disciplines zoals groen en kunstwerken.
NCBOR 2017 | Innovatief participatiebestek Dordrecht: bewoners aan zet CROW
Bewonersparticipatie in groenonderhoud: lastig aanbesteden voor de opdrachtgever. Standaardbestek en maatwerk gaan immers moeilijk samen. Dordrecht lost dit op met een innovatief participatiebestek. De aannemer is volledig verantwoordelijk voor het betrekken van bewoners bij de uitvoering van de onderhoudswerkzaamheden. Welke verrekeningssystematiek pas je toe? Hoe laat je als gemeente los? Anderhalf jaar ervaring levert leerzame lessen. Hoe werkt de uiterst succesvolle aanpak en welke dilemma’s kom je als opdrachtgever tegen?
NCBOR 2017 | Energietransitie: beheeropgave in de hoogste versnelling CROW
Nul-op-de-Meter, aardgasloze woonwijken en energiecoöperaties die lokaal energie opwekken: de energietransitie zorgt er voor dat de ondergrondse infrastructuur in sneltreinvaart aangepast moet worden om in de toekomst een duurzame energievoorziening te hebben. In de ondergrond ligt zo'n 130.000 kilometer aardgasleiding die overbodig wordt, terwijl het elektranet juist moet worden opgewaardeerd om meer vermogen te kunnen transporteren. Deze ingrepen hebben veel impact op de openbare ruimte en - soms zelfs onvoorziene - gevolgen zoals bomenkap. Gemeente Tilburg is samen met haar netbeheerder (Enexis) intensief aan het werk om de uitdagingen voor de komende tientallen jaren in beeld te brengen. Welke dilemma's komen ze tegen? Welke oplossingen zijn er al gevonden? Wat doet dit met de planning van grootschalige onderhoudsprogramma's? Hoe werken zij samen? Hoe verloopt de communicatie met de bewoners?
NCBOR 2017 | Het is glashelder: krachten bundelen werkt CROW
Vanuit gezamenlijke belangen - een veilige, leefbare, toegankelijke en duurzame openbare ruimte - besloten Interpolis en gemeente Tilburg enkele jaren geleden om slim samen te werken en krachten te bundelen door ‘learning by doing’. Met projecten zoals het verbeteren van de veiligheid op bedrijventerrein Kreitemolen, het delen van kennis en informatie om wateroverlast in Tilburg te voorkomen, het terugdringen van straatroven en woninginbraken en het verrichten van een wijkschouw krijgt de samenwerking gestalte. Publiek-private samenwerking is niet nieuw. Hoe zorgen we dat het niet bij praten blijft, maar in de praktijk ook iets oplevert? Wat zijn de basiselementen voor een goede samenwerking? Hoe komen projecten van de grond en hoe bereik je een win-win situatie?
NCBOR 2017 | Sturen op beleving: “Een positieve beleving begint waar ergernis...CROW
Om te sturen op beleving moet je weten hoe de bewoners de openbare ruimte beleven en waar hun behoeftes liggen. Overlast, criminaliteit en een buitenruimte die niet schoon, heel en veilig is, zorgen voor ergernis. Veel maatregelen verminderen weliswaar de irritatie, maar leiden niet direct tot een grotere burgertevredenheid. Dat is wel het geval als de gemeente erin slaagt een ‘wow’-effect te creëren. Met deze nieuwe aanpak wordt ook het eigenaarschap van bewoners versterkt. Maak kennis met het verwachtingsmodel beleving en leer van uitgevoerde belevingswaardeonderzoeken met tips en tops.
NCBOR 2017 | 10 dagen koningsdag in de binnenstad van tilburgCROW
Dit jaar vierde de koning Koningsdag in Tilburg: een nationaal evenement met een enorme impact op de stad. Legio afstemming rond het beheer van de openbare ruimte en veiligheid, in overleg met alle betrokkenen en organisaties. Een prachtig evenement voor de bevolking en bezoekers van de stad. Veilig maar ook toegankelijk voor '150 duizend feestgangers' . Veel tegengestelde belangen en wensen. Mobiliteitsvraagstukken, horecabelangen, veiligheidsringen, evenementen en media op één dag. Wat betekent dit voor het beheer van de stad en hoe blijf je ‘in control'?
Participatiebestek in gemeente Dordrecht | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit 2017CROW
Door: Martin van der Zwan (PLANterra) en Arnoud Overbeeke (A-Garden)
Gemeente Dordrecht heeft in januari 2016 een participatiebestek in de markt gezet. Dat betekent dat de opdrachtnemer A-Garden de taak heeft om de bewoners actief en betrokken te krijgen bij het beheer van de openbare ruimte. In deze sessie vertelt Martin van der Zwan u over de aanleiding voor het bestek en de wijze waarop de aanbesteding is opgezet. Vervolgens vertelt Arnoud Overbeeke u over de concrete activiteiten die A-Garden heeft ontplooit om bewonersinitiatieven te stimuleren en ondersteunen. Welke resultaten zijn tot nu toe bereikt? Wat zijn de belangrijkste discussies met de gemeente? En wat zijn de conclusies en lessen voor de voorgenomen aanpak in de komende jaren?
Tevredenheids- en effectbestek, gemeente Stichtse Vecht | Praktijkmiddag Beel...CROW
Door: Marc Zondag (Gemeente Stichtse Vecht) en Martin van der Zwan (PLANterra)
De gemeente Stichtse Vecht heeft januari 2017 een contract afgesloten waarbij met de opdrachtnemer naast de beeldkwaliteit op niveau B ook prestatieafspraken zijn gemaakt ten aanzien van tevredenheid, duurzaamheid, participatie en social return. Graag vertelt de gemeente met adviseur PLANterra hoe deze beoogde effecten zijn meegenomen in het contract, de aanbesteding en het toezicht.
Het effectbestek, van stakeholders naar KPI’s | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit...CROW
Door: Ton Lesscher (Antea Group)
Gemeente Zoetermeer heeft vorig jaar een ‘effectbestek’ in de markt gezet. In deze sessie volgen we het traject bij de gemeente vanaf het formuleren van de uitvraag voor dit effectbestek, de beoordeling van de inzendingen tot en met de eerste ervaring in de uitvoering vanaf begin 2017. We staan stil bij vragen als:
Hoe is de beheervisie van Zoetermeer vertaalt naar een passende uitvraag voor het beste. Welke Kritische Prestatie Indicatoren zijn gebruikt? Hoe is beoordeeld welke inschrijving het beste paste bij de behoeften van de de inwoners en bestuurders van Zoetermeer? Hoe wordt de geleverde kwaliteit daadwerkelijk gemonitord? Worden daarbij nog wel beeldkwaliteitsniveaus gebruikt?
Door: Erik Punt (Eijkelboom BV) en Carlo Kok (Alles over groenbeheer)
Het weer wordt steeds extremer en groeizamer. Maart 2017 stond in de top 3 van warmste maanden ooit. Nog nooit was er zoveel biomassa uit de openbare ruimte gehaald als in 2016. Dit vergt behoorlijk wat extra inzet in het beheer. Ligt het risico bij de aannemer die net voor 4 jaar een beeldbestek heeft aangenomen? Of was dat nou ook weer niet de bedoeling van het beeldgericht werken? De oplossing ligt vooral in de houding en gedrag hoe opdrachtgever en opdrachtnemer met elkaar omgaan.
Door: Josca van der Sluis (BeheerAccent), Mark van Gurp (CROW)
Beeldkwaliteitsmetingen zijn de basis voor de uitbetaling van aannemers, de beleidsverantwoording aan gemeentebesturen, de communicatie met bewoners en het benchmarken van beheerorganisaties. Het is daarom belangrijk dat de beeldkwaliteitsmetingen worden uitgevoerd door goed opgeleide, gecertificeerde inspecteurs. Hoe goed bent u in het inspecteren van beeldkwaliteit? Test uw theorie- en praktijkkennis tijdens dit mini-examen Inspecteur Beeldkwaliteit.
Veranderingen in de kwaliteitscatalogus 2018 | Praktijkmiddag Beeldkwaliteit ...CROW
Door: Erik van de Beld (TOMINGROEP BV), Mark van Gurp (CROW)
Diverse onderdelen van de beeldsystematiek leiden tot discussie of blijken niet aan te sluiten bij de dagelijkse praktijk. De beeldmeetlatten voor onkruidbeheer en voor gras zullen daarom worden aangepast. En ook diverse meetinstructies en definities worden aangescherpt. Vanuit de verschillende onderwerpen vertellen leden van de werkgroepen welke aanpassingen zij voor ogen hebben, en leggen uit waarom.
2. VISI 20141126 JD slide 2
DEMO: het onthullen van essentie
Denken in acties
Denken in transacties
Denken in processen
Het complete essentiële model
Conclusies en vragen
Outline
5. VISI 20141126 JD slide 5
The key notion: organisation
INF5890 Overview of theories on organizations and management Lars Groth 23
Every organized human activity - from the making of pots to the placing
of a man on the moon - gives rise to two fundamental and opposing
requirements: the division of labor into various tasks to be performed
and the coordination of these tasks to accomplish the activity.
Henry Mintzberg, The Structuring of Organizations, 1979
6. VISI 20141126 JD slide 6
It’s all about production and coordination …
theories on organizations and management 24
Mintzberg’s division of labor is actually a
division in actor roles: the ‘production
units’ that bring about the (sub and end)
products of the organisation.
Production and coordination occur in
universal patterns, called transactions.
A transaction comprises 4 to 20 generic
coordination steps regarding 1 specific
production step.
The operating principle of every
organisation is that actors (subjects
fulfilling actor roles), when performing
coordination steps, enter into and
comply with commitments regarding a
production step.
7. VISI 20141126 JD slide 7
… and about (operational) structure
INF5890 Overview of theories on organizations and management Lars Groth 23
Mintzberg says that the structure of an organisation is simply the sum
total of the ways in which it divides its labor into distinct tasks and then
achieves coordination among them.
T1
T3
A1
T2
T5 T6
T4
A0
A2
A5 A6
A3
A7
T7 T8
A8
A4
We add to it that the structure consists of trees of building blocks
which correspond with the structure of products.
8. VISI 20141126 JD slide 8
By virtue of the building block concept, and by abstracting from information systems and implementation technology (including ICT), a reduction of complexity of more than 95% is achieved!
flow charts
notes
narratives
interviews
essential
model
What does DEMO offer you?
The resulting essential model offers the intellectual manageability you need: insight in and overview over the most complex tasks!
11. VISI 20141126 JD slide 11
PRODUCTION
WORLD
COORDINATION
WORLD
production
acts
coordination
acts
coordination facts production facts
It is all about production and coordination …
interacting
subjects
The interacting subjects perform coordination acts and production acts,
resulting in coordination facts and production facts, in response to
coordination events (the coming into being of coordination facts).
12. VISI 20141126 JD slide 12
Alicia: I’d like to have a bouquet of red tulips
Alicia : request : Celestine : sales #31416 is completed
Celestine: Just a moment
Celestine : promise : Alicia : sales #31416 is completed
Celestine: Here you are
Celestine : state : Alicia : sales #31416 is completed
Alicia: Thanks
Alicia : accept : Celestine : sales #31416 is completed
Examples of coordination acts
13. VISI 20141126 JD slide 13
Validity claims in coordination acts
Claim to justice (G: Richtigkeit, NL: juistheid)
Has the performer the authority to perform the coordination act?
Claim to sincerity (G: Wahrhaftigkeit, NL: oprechtheid)
Is the performer sincere in performing the coordination act?
Claim to truth (G: Wahrheit, NL: waarheid)
Does the product exist or can it be produced?
Ultimately, the performer of a coordination act is autonomous. He/she is however always responsible and accountable for his/her acts.
22. VISI 20141126 JD slide 22
initiator
executor
The organisational building block
transaction kind
actor role
actor role
23. VISI 20141126 JD slide 23
request
promise
accept
state
A0
T1
A1
An actor A0 (the initiator of T1) comes to agreement with an actor A1 (the executor of T1) about the delivery of a product P1.
Basically, A0 doesn’t need to care about what A1 has to do in order to produce P1.
At some point in time, A1 addresses A0 and performs the state act in the transaction T1.
Business process (1)
24. VISI 20141126 JD slide 24
NOTE: component transactions may also be carried out in parallel.
request
promise
accept
state
T1
T3
A1
T2
T6
T5
T4
A0
A2
A5
A6
A3
A7
T7
T8
A8
A4
Business process (2)
In order to produce P1, A1 needs a P2, a P3 and a P4! And …
27. VISI 20141126 JD slide 27
actors
transactions
business processes
business events
business objects
business facts
PRODUCTION
COORDINATION
work instructions
business rules
CM
FM
PM
AM
The integrated sub models
29. VISI 20141126 JD slide 29
DEMO and BIM (1)
Henk Schaap, 24 april 2013
Het BIM is niet alleen een bron om te raadplegen, het is ook een data bank waarin je verandert!
Want elk feit is het resultaat van een transactie (of het is berekend)!
30. VISI 20141126 JD slide 30
Building Information Modeling (BIM) is a digital representation of physical and functional characteristics of a facility. A BIM is a shared knowledge resource for information about a facility forming a reliable basis for decisions during its life-cycle, defined as existing from earliest conception to demolition.
(National BIM standard USA)
DEMO and BIM (2)
The BIM models in a building project could very well be used as the Fact Model in DEMO.
What has to be added are the transaction results, i.e. the completion of the various parts of the project.
32. VISI 20141126 JD slide 32
Het denken in transacties en actorrollen is perfect overgenomen in VISI
Het DEMO-1 transactiepatroon in VISI zou vervangen moeten worden door het DEMO-3 transactiepatroon.
Aan het denken in processen (boomstructuren van transacties) binnen VISI zou de ‘roll back’ in een keten van transacties toegevoegd moeten worden.
Een combinatie van DEMO en BIM lijkt heel goed mogelijk. Het belangrijkste inzicht is dat BIM ‘er niet gewoon is’ maar gemaakt wordt in transacties.
DEMO in VISI: conclusies en vragen
33. VISI 20141126 JD slide 33
j.l.g.dietz@tudelft.nl
jan.dietz@uantwerpen.be
jan.dietz@sapio.nl
The end
www.ciaonetwork.org
www.ee-institute.org
www.ee-consortium.com