Hvor stor er effekten af læring, Henrik Vestergård Andersen
1.
70% 15%15% %=%=%=
HVOR STOR ER EFFEKTEN AF LÆRING ?
Brugte det og
skabte konkrete
værdifulde
resultater
Forsøgte, fik
vanskeligheder
og faldt tilbage
Forsøgte slet
ikke at bruge
noget af det der
var blevet lært
Ud af 100.000 deltagere i efteruddannelse hvor mange gik hjem
og ….?
Ref.: Robert Brinkerhoff
2.
20 % 40%40 %
HVORFOR UDEBLIVER EFFEKTEN ?
? % ? %? %
FORHOLD DER VEDRØRER
NOGET EFTER KURSET
•Anvendelse
•Feedback
•Støtte
•Opmuntring
•Træningsmuligheder
FORHOLD DER
VEDRØRER SELVE KURSET
•Instruktion
•Planlægning
•Materiale
•Øvelser og cases
•Undervisere
FORHOLD DER
VEDRØRER NOGET FØR
KURSET
•Formål
•Mål
•Forberedelse
•Behov
•Motivation
KONTEKST ELLER KURSUS ?
Ref.: Robert Brinkerhoff
3.
70 – 20– 10 modellen
Projekter, særlige opgaver og ansvar, on
the job learning, problemløsning, job-
swap, præsentationer…
Feedback, mentering,
læringsfællesskaber,
coaching, rolle modeller,
supervision….
Formel struktureret
uddannelse
og kurser
Ref.: Morgan McCall
#2 CBA-uddannelsen
HVA baggrund
Udvikling sammen med engelsk og ikke dansk universitet
Sikring at lederstøtte, mentorordning og opgaver skrives i relation til eget job
Håndplukke de første 25 – 13 bestod
Andet forløb med 15-16 deltagere – også fra andre virksomheder - 9 bestod
Skift af valgfrie moduler og assessment tilgang
Tredje forløb 13-14 deltagere – 7 bestod
ASTD deltagelse med præsentation af Robert Brinkerhoff
Bekymring og glæde
Bekymring for den ringe effekt af uddannelserne og
glæde fordi det ikke kun var ECCO der ikke fik nok ud af det
#3 Heldigvis også hjælp til, hvor der skulle sættes ind…:
Kontrakt mellem leder og medarbejder omkring ?
hvorfor behov for deltagelse
hvad specifikt skal der fokuseres på
hvordan skal det lærte implementeres undervejs og bagefter
Hvordan skulle modulerne afvikles og gøres praksisrelevante ?
Involvering af gæstetalere fra organisationen
Afvikling af workshops i hhv hovedkontor, produktions- og datterselskab
Hvordan kunne eksaminering gøres mere relevant ?
Alle opgaver skulle udarbejdes som konsulent-rapporter
Gruppeeksamen i etik
Hvordan kunne vi sikre anvendelse ?
Konsulentopgaver skulle aftales med nærmeste chef og kunne implementeres efterfølgende
Etik-projekterne skulle kunne implementeres direkte via Head of Corporate Code of Conduct
Hvordan kunne vi sikre feedback og støtte
Udvidelse af mentorgruppen
Etablering af læringsfællesskaber
Udarbejdelse af en PDR
Så vi gik i gang igen med hold 4 i en global kontekst – stadigt med håndplukkede deltagere – men med en betydelig lavere frafaldsprocent
#4 Så faldt vi igen over en model – nemlig 70 – 20 -10
Modellen viser…men vi brugte den ikke kun sådan.
Vi brugte den også til at fortælle os, hvor vi fra vores afdeling skulle lægge fokus i forhold til at udvikle og gennemføre uddannelse.
I stedet for at tage udgangspunkt i, hvad den enkelte leverandør kunne tilbyde – så så vi på hvilke behov vi havde, hvordan uddannelsen skulle bidrage til at skabe impact, hvordan vi kunne understøtte aktiviteterne med mentorer, læringsfællesskaber, feedback med mere….og først herefter hvilken uddannelse vi havde behov for.
….og så lancerede vi hold 5. Der var lidt flere deltagere og frafaldet var igen dalende, men da vi så inviterede til hold 6 fik vi pludseligt tilmeldinger nok til to hold, og vi måtte starte et hold og melde datoer ud for det næste hold med det samme – og sådan er det så fortsat lige siden.
Uddannelsen er blevet en integreret del af organisationen. Der skal ikke spørges om budgetter længere, der skal ikke markedsføres længere, der skal ikke arbejdes for at motivere ledere og medarbejdere for at deltage længere – fordi alle ved at uddannelsen bidrager.
#5 Sidst men ikke mindst er der så vigtigheden af at vælge den rette udbyder.
Virksomheder er forskellige og det er institutioner også.
Det er derfor vigtigt, at finde en udbyder, der er interesseret i et samarbejde og ikke blot et kunde- og leverandørforhold.
Generelt må jeg sige, at ikke mange danske uddannelsesinstitutioner formåede at overbevise os i ECCO om, at de reelt var interesserede i et samarbejde. De var interesserede i ordren – og så egentlig blot levere en hyldevare. Men !!!! Skal det lykkes for virksomhederne at få teori omsat til praksis, er det vigtigt, at skolen kender virksomheden, dens kultur, dens styrker og svagheder og dens behov. På den måde kan skolen medvirke til at gøre læringen praksisnær og ikke blot teoretisk / akademisk.
Eksempler:
ingen deltagelse i interne ECCO kurser
2 deltagere i CBA’en men mere fokuserede på at hygge end at lære og lære organisationen at kende
ingen interesse i job swap
stort fokus på mer-salg fremfor fokus på at dykke ned i den aktuelle opgave
ingen interesse i at lære fagligheden at kende selvom vi ville uddanne nådlere og skomagere
Invester i virksomhederne for de vil gerne investeres i og vil gerne investere den anden vej