Miten oma @CSC-verkkolehti ja sosiaalinen media toimivat CSC:n sisältömarkkinoinnin työkaluina? Miten ohjeistamme asiantuntijoitamme ja johtoamme osallistumaan sosiaalisessa mediassa?
Esitys valtionhallinnon viestintäasiantuntijoiden vierailulla CSC:llä 17.3.2015.
The fabulous Fusion Wool Rug by Ultimate Rug features a range of luxurious high quality modern rugs made from supreme quality wool that is cosy, soft and hard wearing. From exclusive to oriental to traditional, these rugs will cheer up even the most muted decorations. Comfy and opulent, these rugs are available in stunning abstract, geometric, stripped and floral patterns that will surely embellish your modern indoor. The perfect blend of colours available in various sizes will add comfort and excellent appearance to your living room.
https://www.therugshopuk.co.uk/rug-supplier/ultimate-rug-company/fusion-rug-range-by-ultimate-rug.html
The fabulous Fusion Wool Rug by Ultimate Rug features a range of luxurious high quality modern rugs made from supreme quality wool that is cosy, soft and hard wearing. From exclusive to oriental to traditional, these rugs will cheer up even the most muted decorations. Comfy and opulent, these rugs are available in stunning abstract, geometric, stripped and floral patterns that will surely embellish your modern indoor. The perfect blend of colours available in various sizes will add comfort and excellent appearance to your living room.
https://www.therugshopuk.co.uk/rug-supplier/ultimate-rug-company/fusion-rug-range-by-ultimate-rug.html
Tohtoriverkoston toiminnan esittely. Olemme epävirallinen verkosto, joka edistää tohtoreiden monipuolisempaa urakehitystä ja vertaistukimahdollisuuksia yli tieteenala- ja organisaatiorajojen.
Verkon merkityksen kasvu on mahdollistanut suuren muutoksen yritysviestinnässä. Nyt kaikki verkon toimijat suuryrityksistä yksityisiin blogaajiin ovat tarjoajia, joiden tuottamia sisältöjä kukin verkon kuluttaja itsenäisenä yksilönä kuluttaa. Näin ollen verkon käyttäjien huomio keskittyy ennen kaikkea parhaimpiin sisältöihin.
Sisältöstrategia on keino hallita ja ymmärtää verkon lukuisia alustoja sekä tuottaa kohderyhmiä kiinnostavia sisältöjä.
Lisätietoa sisältöstrategiasta löytyy osoitteesta www.vapamedia.fi. Tutustu myös sisältöstrategian ensimmäiseen suomenkieliseen perusteokseen nimeltä Strateginen ote verkkoon. Osoite on www.strateginenote.fi.
Viestinnän sidosryhmätilaisuus 13.9.2018: Vuorovaikutteisen työyhteisöviestinnän iltapäivä
Tilaisuuden avaus
viestintäjohtaja Pipsa Lotta Marjamäki, Kela
Vuorovaikutteinen työyhteisöviestintä
viestintäpäällikkö Sannamari Alatalkkari (strategia- ja työyhteisöviestintä), Kela
viestintäpäällikkö Tiina Piensoho, Ilmarinen
Monipaikkaisen organisaation esimiesviestintä
tiimipäällikkö Heli Korhonen, Kelan perintäkeskus
Pro gradu: Työyhteisöviestinnän ihanteet ja todellisuus.
viestinnän maisteriopiskelija Saara Salonen, Helsingin yliopisto
Espoon digiagendan toimet kesästä 2014 lähtien, millaisia johtopäätöksiä ja suosituksia sen pohjalta todettiin.
Esitys on Hannes Rauhalan, joka toimi Espoon digiagendan laatijana ja toteuttajana syksyllä 2015. Esitys on pidetty Digiryhmän tapaamisessa 16.11.2016. Katso esityksen videotallenne Helsinki-kanavalta: http://www.helsinkikanava.fi/www/kanava/fi/videot/video?id=3233 .
Tohtoriverkoston toiminnan esittely. Olemme epävirallinen verkosto, joka edistää tohtoreiden monipuolisempaa urakehitystä ja vertaistukimahdollisuuksia yli tieteenala- ja organisaatiorajojen.
Verkon merkityksen kasvu on mahdollistanut suuren muutoksen yritysviestinnässä. Nyt kaikki verkon toimijat suuryrityksistä yksityisiin blogaajiin ovat tarjoajia, joiden tuottamia sisältöjä kukin verkon kuluttaja itsenäisenä yksilönä kuluttaa. Näin ollen verkon käyttäjien huomio keskittyy ennen kaikkea parhaimpiin sisältöihin.
Sisältöstrategia on keino hallita ja ymmärtää verkon lukuisia alustoja sekä tuottaa kohderyhmiä kiinnostavia sisältöjä.
Lisätietoa sisältöstrategiasta löytyy osoitteesta www.vapamedia.fi. Tutustu myös sisältöstrategian ensimmäiseen suomenkieliseen perusteokseen nimeltä Strateginen ote verkkoon. Osoite on www.strateginenote.fi.
Viestinnän sidosryhmätilaisuus 13.9.2018: Vuorovaikutteisen työyhteisöviestinnän iltapäivä
Tilaisuuden avaus
viestintäjohtaja Pipsa Lotta Marjamäki, Kela
Vuorovaikutteinen työyhteisöviestintä
viestintäpäällikkö Sannamari Alatalkkari (strategia- ja työyhteisöviestintä), Kela
viestintäpäällikkö Tiina Piensoho, Ilmarinen
Monipaikkaisen organisaation esimiesviestintä
tiimipäällikkö Heli Korhonen, Kelan perintäkeskus
Pro gradu: Työyhteisöviestinnän ihanteet ja todellisuus.
viestinnän maisteriopiskelija Saara Salonen, Helsingin yliopisto
Espoon digiagendan toimet kesästä 2014 lähtien, millaisia johtopäätöksiä ja suosituksia sen pohjalta todettiin.
Esitys on Hannes Rauhalan, joka toimi Espoon digiagendan laatijana ja toteuttajana syksyllä 2015. Esitys on pidetty Digiryhmän tapaamisessa 16.11.2016. Katso esityksen videotallenne Helsinki-kanavalta: http://www.helsinkikanava.fi/www/kanava/fi/videot/video?id=3233 .
2. 2
CSC – Tieteen tietotekniikan keskus Oy on
valtion omistama voittoa tavoittelematon
osakeyhtiö. Opetus- ja kulttuuriministeriö
vastaa CSC:n omistajaohjauksesta.
• Toiminta alkoi vuonna 1971 Univac-
keskustietokoneen ylläpitäjänä.
• CSC liitti Suomen internetiin vuonna 1988
• Osakeyhtiöksi 1993
• Pääkonttori Espoossa
• Kajaanin datakeskuksen toiminta
käynnistyi 2012
• Liikevaihto 32,7 milj. euroa vuonna 2014
Kirjaimet CSC
tulevat
aiemmasta
nimestä
"Centre for
Scientific
Computing"
5. 5
Arvot
Laatua yhteistyöllä
Intohimona asiantuntijuus
Vastuullisuus ja avoimuus
Ihmiset keskiössä
Toiminta-ajatus
CSC osana kansallista
tutkimusjärjestelmää
kehittää ja tarjoaa
korkeatasoisia
tietotekniikkapalveluja
Visio
CSC – kestävän kehityksen tietotekniikkapalvelujen
edelläkävijä
6. CSC:n palvelut
Tieteellinen laskenta ja ohjelmistot
Tutkimustiedon
hallinta
Funet-palvelut
Opetuksen ja
opiskelun tuki
Identiteetin ja
käyttäjäoikeuksien hallinta
Konesali- ja
kapasiteettipalvelut
Koulutuspalvelut
Konsultointi ja
asiakaskohtaiset ratkaisut
15. Asiakkaita palveleva media
• Vuoropuhelua asiakkaiden, sidosryhmien ja median kanssa
aiheista, jotka heitä oikeasti kiinnostavat.
• Kunnianhimoinen pyrkimys:
Haluamme julkaista toimialamme arvostetuinta
ammattimediaa!
• @CSC – Verkkolehti kertoo enemmän
15
17. 17
• OSAAMINEN JA ASIANTUNTIJAT
ESIIN!
• Jatkuva sisällöntuotanto asiakkaita,
muita sidosryhmiä ja mediaa
kiinnostavista aiheista
• Julkaistaan tarinoita, ideoita,
tallenteita ja reportaaseja, jotka
vaikuttavat digitaalisissa kanavissa
• Vuoropuhelun aikaansaaminen
• sähköiset uutiskirjeet
• blogit omilla ja
kumppanisivustoilla
• Twitter, Facebook, LinkedIn
• videot
• webinaarit
• artikkelit omilla ja muilla
sivustoilla
• tutkimusraportit
• verkkopresentaatiot
Sisältömarkkinointi
18. Sosiaalisen median käyttöpolitiikka
Näytä asiantuntijuutesi
somessa!
CSC kannustaa
työntekijöitään
hyödyntämään
sosiaalisen median
kanavia työtehtävissään
ja ammatillisessa
verkostoitumisessa
Työntekijät edustavat
työasioista
keskustellessaan aina
CSC:tä
Sosiaalisessa mediassa
toimiminen on
lähtökohtaisesti julkista
Epäselvissä tilanteissa
ota yhteys CSC:n
viestintään
viestinta@csc.fi
18
21. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan?
Asiantuntijan
kannattaa
jakaa tietoa ja
tuoda
osaamisensa
esiin somessa
Jakaminen vahvistaa
asiantuntijuutta
• Kukaan ei tiedä, jos et kerro
• Tuttu on luotettava: Mitä
useammin näyt, sitä tutumpi ja
uskottavampi olet
• Olet sen arvoinen! Teet hienoa
työtä – mikset antaisi sen
näkyä?
Asiantuntijoiden osaamisen
tulee olla asiakkaiden
käytettävissä
• Menemme sinne, missä
asiakkaatkin ovat
• Meidän tulee osoittaa
yhteiskunnallinen
vaikuttavuutemme (myös
verovarojen vastuullinen
käyttö)
• Strateginen valinta: Haluamme
olla avoimia!
Julkinen näkyvyys tuo
tietoa ja luo uusia
mahdollisuuksia
• Pääset osalliseksi keskusteluihin
• Sinulta kysytään mielipidettä
• Mahdolliset yhteistyötahot
löytävät sinut/meidät!
Strategia jalkautuu
kertomalla
• Viesti ulos on aina myös viesti
omalle henkilökunnalle
• Kertomalla julkisesti mihin
yritys on menossa, vahvistat
työntekijöiden käsitystä
strategiasta
22. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan?
Asiantuntijan
kannattaa
jakaa tietoa ja
tuoda
osaamisensa
esiin somessa
Jakaminen vahvistaa
asiantuntijuutta
•Kukaan ei tiedä, jos et
kerro
•Tuttu on luotettava: Mitä
useammin näyt, sitä
tutumpi ja uskottavampi
olet
•Olet sen arvoinen! Teet
hienoa työtä – mikset
antaisi sen näkyä?
Asiantuntijoiden osaamisen
tulee olla asiakkaiden
käytettävissä
• Menemme sinne, missä
asiakkaatkin ovat
• Meidän tulee osoittaa
yhteiskunnallinen
vaikuttavuutemme (myös
verovarojen vastuullinen
käyttö)
• Strateginen valinta: Haluamme
olla avoimia!
Julkinen näkyvyys tuo
tietoa ja luo uusia
mahdollisuuksia
• Pääset osalliseksi keskusteluihin
• Sinulta kysytään mielipidettä
• Mahdolliset yhteistyötahot
löytävät sinut/meidät!
Strategia jalkautuu
kertomalla
• Viesti ulos on aina myös viesti
omalle henkilökunnalle
• Kertomalla julkisesti mihin
yritys on menossa, vahvistat
työntekijöiden käsitystä
strategiasta
23. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan?
Asiantuntijan
kannattaa
jakaa tietoa ja
tuoda
osaamisensa
esiin somessa
Jakaminen vahvistaa
asiantuntijuutta
• Kukaan ei tiedä, jos et kerro
• Tuttu on luotettava: Mitä
useammin näyt, sitä tutumpi ja
uskottavampi olet
• Olet sen arvoinen! Teet hienoa
työtä – mikset antaisi sen
näkyä?
Asiantuntijoiden osaamisen
tulee olla asiakkaiden
käytettävissä
•Menemme sinne, missä
asiakkaatkin ovat
•Meidän tulee osoittaa
yhteiskunnallinen
vaikuttavuutemme (myös
verovarojen vastuullinen
käyttö)
•Strateginen valinta:
Haluamme olla avoimia!
Julkinen näkyvyys tuo
tietoa ja luo uusia
mahdollisuuksia
• Pääset osalliseksi keskusteluihin
• Sinulta kysytään mielipidettä
• Mahdolliset yhteistyötahot
löytävät sinut/meidät!
Strategia jalkautuu
kertomalla
• Viesti ulos on aina myös viesti
omalle henkilökunnalle
• Kertomalla julkisesti mihin
yritys on menossa, vahvistat
työntekijöiden käsitystä
strategiasta
24. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan?
Asiantuntijan
kannattaa
jakaa tietoa ja
tuoda
osaamisensa
esiin somessa
Jakaminen vahvistaa
asiantuntijuutta
• Kukaan ei tiedä, jos et kerro
• Tuttu on luotettava: Mitä
useammin näyt, sitä tutumpi ja
uskottavampi olet
• Olet sen arvoinen! Teet hienoa
työtä – mikset antaisi sen
näkyä?
Asiantuntijoiden osaamisen
tulee olla asiakkaiden
käytettävissä
• Menemme sinne, missä
asiakkaatkin ovat
• Meidän tulee osoittaa
yhteiskunnallinen
vaikuttavuutemme (myös
verovarojen vastuullinen
käyttö)
• Strateginen valinta: Haluamme
olla avoimia!
Julkinen näkyvyys tuo
tietoa ja luo uusia
mahdollisuuksia
•Pääset osalliseksi
keskusteluihin
•Sinulta kysytään
mielipidettä
•Mahdolliset yhteistyötahot
löytävät sinut/meidät!
Strategia jalkautuu
kertomalla
• Viesti ulos on aina myös viesti
omalle henkilökunnalle
• Kertomalla julkisesti mihin
yritys on menossa, vahvistat
työntekijöiden käsitystä
strategiasta
25. Miksi jakaa tietoa ja osaamistaan?
Asiantuntijan
kannattaa
jakaa tietoa ja
tuoda
osaamisensa
esiin somessa
Jakaminen vahvistaa
asiantuntijuutta
• Kukaan ei tiedä, jos et kerro
• Tuttu on luotettava: Mitä
useammin näyt, sitä tutumpi ja
uskottavampi olet
• Olet sen arvoinen! Teet hienoa
työtä – mikset antaisi sen
näkyä?
Asiantuntijoiden osaamisen
tulee olla asiakkaiden
käytettävissä
• Menemme sinne, missä
asiakkaatkin ovat
• Meidän tulee osoittaa
yhteiskunnallinen
vaikuttavuutemme (myös
verovarojen vastuullinen
käyttö)
• Strateginen valinta: Haluamme
olla avoimia!
Julkinen näkyvyys tuo
tietoa ja luo uusia
mahdollisuuksia
• Pääset osalliseksi keskusteluihin
• Sinulta kysytään mielipidettä
• Mahdolliset yhteistyötahot
löytävät sinut/meidät!
Strategia jalkautuu
kertomalla
•Viesti ulos on aina myös
viesti omalle
henkilökunnalle
•Kertomalla julkisesti
mihin yritys on menossa,
vahvistat työntekijöiden
käsitystä strategiasta
26. Lisää hyviä syitä!
• Tiedon jakaminen: verkostot hyötykäyttöön
• Kasvot organisaatiolle: luottamuksen herättäminen, henkilöt keskimäärin 6
kertaa kiinnostavampia kuin heidän edustamansa yritykset
• Työnantajakuva: olemme edelläkävijäyritys joka hyödyntää
tarkoituksenmukaisia työkaluja, olemme henkilökohtaisesti sitoutuneita
• Uudet mahdollisuudet: sattuman voima, yllättävien kohtaamisten
mahdollistaminen
26
27. Miten liikkeelle?
1. Välitä
tietoa
•Etsi kiinnostavia seurattavia
•Välitä tietoa eteenpäin
omalle verkostollesi
2. Osallistu
•Kommentoi, keskustele
•Kysy, tee yhteenvetoja
3. Sano
rohkeasti, mitä
mieltä olet
•Olet asiantuntija, sinun mielipiteesi
on tärkeä
•Mitä enemmän annat, sitä enemmän
saat
27
29. Heta Koski
tiedottaja
CSC – Tieteen tietotekniikan keskus
heta.koski@csc.fi
www.linkedin.com/in/hetakoski
Twitter: @hetakoski
29
Editor's Notes
Mediamainontapanostusten liikkuminen ja siirtyminen on yleinen puheenaihe. Tutusti mutta vielä aiempaakin enemmän esillä oli yrityksien vahva investointi yrityksen omaan mediaan. Samoin modernin CRM:n rakentaminen ja kehittäminen, tähän liittyvä konehuoneen ja datan kuntoon laittaminen Tulokset puhuvat vahvasti samasta siirtymästä omaan mediaan ja omaan asiakastekemiseen, asiakkuusmarkkinointiin
Yritys yrittää vilpittömästi auttaa asiakkaitaan => parempi asiakaspalvelu
Kiinnostavat sisällöt jaetaan ja lähde toimii mediana. Yrityksen elintärkeä tehtävä on tuottaa kiinnostavaa sisältöä sisäisesti, sidosryhmille, medioille ja koko maailmalle. Sisältöjen formaatit muuttuvat. Tarvitaan journalismia, viestintää, ideoita, videoita, tallenteita, reportaaseja, tarinoita, musiikkia, lauluja, runoja ja upeita ilmeitä vaikuttamaan digitaalisissa kanavissa
Opettele käymään vuorovaikutusta verkossa. Opettele hyödyntämään tapahtumien, toimenpiteiden koko elinkaari jo rakennusvaiheesta alkaen.Miksi et kuvaa demoja verkkoon, tallenna ja kerro mitä tapahtui tai tee kokonaisuudesta merkittävää mediatapahtumaa? Ihan omissa kanavissasi.