Tuloksellista sisältötyötä
Copyright © Valve 2013
Mitä on sisältöstrategia?
Mitä sisältöstrategialla saavutetaan?
CASE: Audrey, B2B-yritys, B2C-yritys

Sisältöstrategian kompastuskivet
Näin saat sisältöstrategiatyöstä enemmän irti
Miten brändisi taipuu sisältöstrategiaan?
CASE: Suomen ev.lut seurakunta

Copyright © Valve 2013
SISÄLTÖSTRATEGIA ON…
• 

Tavoitteellista
sisällöntuotantoa

Yrityksen strategia ja tavoite!

• 

Kohderyhmän
tuntemista ja aktivoimista

Mikä puhuttelee, saa toimimaan!

• 

Oikeiden julkaisukanavien
käyttämistä

Mene sinne missä yleisösi on!

• 

Laajempien sisältöteemojen
hyödyntämistä

POIS oman navan ympäriltä! Heti!

• 

Luovia sisältöjä, joista
tulee viraaleja ilmiöitä

Unohda artikkelikirjasto! Ketään ei kiinnosta!

Copyright © Valve 2013
Mutta mitä sisältöstrategialla
saavutetaan?

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
AUDREY

TIETOISUUDEN KAUTTA MAKSAVIA ASIAKKAITA

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013

1

Tietoisuus ongelmasta ja sen laajuudesta
Sisällön kuratointi uskottavista medioista, Some

2

Mikä mahdolllistaa huijaamisen

Sisältömarkkinointi-sivustot, bloggaaminen, PR,
Some

3

On olemassa vaihtoehto!

Bloggaaminen, PR, perusdigidisplay,
Some
B2B-YRITY

ETULYÖNTIASEMAN VALINTATILANTEESSA

Ei myyntiä,
vaan
opastusta!

Tarve herää
(neutraali yhteisö, some)

AKTIVOITUMINEN

Haetaan tietoa, perehdytään
(hakukonenäkyvyys, yhteisö, e-learning)

Oma pesä on
brändin
rakennusta
varten!
Asiakassuhteen
ylläpito hyvällä
sisällöllä!

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013

Vertaillaan, otetaan yhteyttä
(oma sivusto, referenssit, tuotetieto)
Aloitetaan projekti
(knowledge-base, e-learning)
Uusi projekti

TIEDONHAKU

PÄÄTÖS

KÄYTTÖ

JÄLKIPELI AKTIVOITUMINEN

Palvellaan
laajasti
ostajapersoonia
B2C-YRITY

JÄRJESTELMÄLLISYYS, MONIKANAVAISUUS
MITÄ?
AKTIVOITUMINEN

TÄMÄ.

MISTÄ?
TIEDONHAKU

PÄÄTÖS

MITEN?
KÄYTTÖ

TYKKÄÄN.
JÄLKIPELI

1

Sisältöstrategia kiinnitettiin ostopolkuun: perinteinen mainonta
kohdistuu vaiheeseen päätös, sisältö tukee ostopolkua laajemmin.

2

Sisällölle per ostopolun vaihe määriteltiin: Tavoite,
tonaliteetti, kielisyys, arvot, kohdentaminen,
paikallistaminen ja mittarit.

3

Määriteltiin sisältötyypit: Millainen on haastattelu,
case, blogi. Mihin ostopolun vaiheeseen se soveltuu
parhaiten. Tavoiteellaanko tunnetta vai ratiota.

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
Sisältöstrategian kompastuskivet
1. Näin saat sisältöstrategiasta enemmän irti
2. Miten brändisi taipuu sisältöstrategiaan?

Copyright © Valve 2013
Sisältöstrategiaprojektin kick-offissa
kuultua!

“

Me ei oikein osata sanoa tarkasti,
että mitä me halutaan!
Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
Tilattu*: Sisältöstrategia

Toimitettu…*
Markkinointikamppis-pitch
“Lyömäase”
Leiskat ja käyttöliittymäsuunnitelma
…

* Tai myyty…
Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013

* Loppujen lopuksi haluttu….
Analysoi tilanteesi
Joku muu,
mikä?

Mistä kenkä eniten puristaa?
Sisällöntuotannon
resurssit?
Järjestelmällisyyden
puute?

Asiakaskeskeisyyden
puute?
Luovuuden
puute?

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
Sisältöstrategian kompastuskivet
1. Näin saat sisältöstrategiasta enemmän irti
2. Miten brändisi taipuu sisältöstrategiaan?

Copyright © Valve 2013
Sisältöstrategia ei ole kaunista
lahjapaperia, se on läpinäkyvää
elmukelmua!

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
Sisältöstrategia ei ratkaise näitä
•  Tarjoamasi on epäselvä
•  Siirrät printtimaailmaa verkkoon
•  Arvosi ovat höttöiset eivätkä oikeasti näy toiminnassasi

Copyright © Valve 2013
Tuoteportfoliota
selkeytettiin
moneen kertaan
projektin aikana.
Joistakin
tuotteista jopa
luovuttiin
kokonaan!

Copyright © Valve 2013
Sisältö voi myös
olla mainos!

Copyright © Valve 2013
Case: Suomen ev.lut kirkko

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
EV.LUT KI

PALJON TOIMINTAA VERKOSSA
Muualla kuin omassa mediassa
• 
• 
• 
• 
• 

Oisko tulta –blogi Lily.fi:ssä
Parisuhdeklinikka City.fi:ssä
Kirkko kuulolla Suomi24:ssä
Rajalla blogi Suomen Kuvalehdessä
Facebook-sivut, Twitter

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
Copyright © Valve 2013
EV.LUT KI

OISKO TULTA
Lily.fi
•  Perustettu vuonna 2011, huomattiin blogien
vaikutusvalta, seurattiin itse ensin muotiblogeja,
kirjablogeja, bloggaamista omakohtaista kokemusta.
•  Ihmisille tärkeää lukea vertaisten ajattelua –
suhtautuminen erilaista kuin ns. viralliseen viestiin
•  Lily.fi –yhteisö valittiin sen positiivisen ja kannustavan
hengen ja sopivan kohderyhmän vuoksi.
•  Sisältöteemat löyhät, mutta löytyy ja niitä
ideoidaan koko ajan lisää.

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
EV.LUT KI

OISKO TULTA
Miksi toimii?
•  Taustalla strategiatyötä ja asiaan perehtymistä.
Hengellinen elämä verkossa –hanke ja sosiaalisen
median strategia.
•  Asiaansa uskovat ja sitoutuvat ihmiset! “Olet aina
kirkon työntekijä sekä yksityisenä henkilönä että
työroolissa”
•  Aitous ja persoonille tilan antaminen. “Ole aidosti
se, mikä olet sekä verkossa kaikilla foorumeilla että
kasvotusten”

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
EV.LUT KI

OISKO TULTA
Miksi toimii?
•  Ollaan siellä missä yleisö on. “Kun halutaan
tavoittaa ohuesti kirkkoon sitoutuneita jäseniä, on
lähdettävä kirkon seinien ulkopuolelle”
•  Blogi on blogi eikä termiä riistoviljellä.
“Blogiteksti ei ole uskottava, jos kirjoittaja ei kirjoita
omasta itsestään”

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
EV.LUT KI

OISKO TULTA
Miksi toimii?
•  Sisällöntuotanto luonteva osa työntekijöiden
ammattitaitoa. “Kirkon työntekijöissä on paljon
sisällön osaajia. Papit, nuorisotyöntekijät ja diakonit
kirjoittavat ja pitävät hartauksia ja saarnoja”
•  Ei keskuskomitea-vetoisuutta “Motivoitumisen on
tapahduttava työntekijässä itsessään”

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
EV.LUT KI

"Ajattelin vain kertoa, että tämän palstan
pitäminen on ehkä parasta, mitä kirkolle
on koskaan sattunut! Sydämestäni
toivoisin, että kirjoittajien kaltaiset
älykkäät, ihmisläheiset ja hyvää tekevät
kirkon jäsenet pääsisivät laajemminkin
esille, niiden raamatulla päähän lyövien
änkyröiden sijaan. Ehkä silloin
minunkaan ei olisi aikoinaan ollut niin
helppo tehdä eroamispäätöstä. :)"

Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
Lisätietoja
Tuija Riekkinen
www.valve.fi
Copyright © Valve 2013
Copyright © Valve 2013

Tuloksia sisältöstrategialla

  • 1.
  • 2.
    Mitä on sisältöstrategia? Mitäsisältöstrategialla saavutetaan? CASE: Audrey, B2B-yritys, B2C-yritys Sisältöstrategian kompastuskivet Näin saat sisältöstrategiatyöstä enemmän irti Miten brändisi taipuu sisältöstrategiaan? CASE: Suomen ev.lut seurakunta Copyright © Valve 2013
  • 3.
    SISÄLTÖSTRATEGIA ON… •  Tavoitteellista sisällöntuotantoa Yrityksen strategiaja tavoite! •  Kohderyhmän tuntemista ja aktivoimista Mikä puhuttelee, saa toimimaan! •  Oikeiden julkaisukanavien käyttämistä Mene sinne missä yleisösi on! •  Laajempien sisältöteemojen hyödyntämistä POIS oman navan ympäriltä! Heti! •  Luovia sisältöjä, joista tulee viraaleja ilmiöitä Unohda artikkelikirjasto! Ketään ei kiinnosta! Copyright © Valve 2013
  • 4.
    Mutta mitä sisältöstrategialla saavutetaan? Copyright© Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 5.
    AUDREY TIETOISUUDEN KAUTTA MAKSAVIAASIAKKAITA Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013 1 Tietoisuus ongelmasta ja sen laajuudesta Sisällön kuratointi uskottavista medioista, Some 2 Mikä mahdolllistaa huijaamisen Sisältömarkkinointi-sivustot, bloggaaminen, PR, Some 3 On olemassa vaihtoehto! Bloggaaminen, PR, perusdigidisplay, Some
  • 6.
    B2B-YRITY ETULYÖNTIASEMAN VALINTATILANTEESSA Ei myyntiä, vaan opastusta! Tarveherää (neutraali yhteisö, some) AKTIVOITUMINEN Haetaan tietoa, perehdytään (hakukonenäkyvyys, yhteisö, e-learning) Oma pesä on brändin rakennusta varten! Asiakassuhteen ylläpito hyvällä sisällöllä! Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013 Vertaillaan, otetaan yhteyttä (oma sivusto, referenssit, tuotetieto) Aloitetaan projekti (knowledge-base, e-learning) Uusi projekti TIEDONHAKU PÄÄTÖS KÄYTTÖ JÄLKIPELI AKTIVOITUMINEN Palvellaan laajasti ostajapersoonia
  • 7.
    B2C-YRITY JÄRJESTELMÄLLISYYS, MONIKANAVAISUUS MITÄ? AKTIVOITUMINEN TÄMÄ. MISTÄ? TIEDONHAKU PÄÄTÖS MITEN? KÄYTTÖ TYKKÄÄN. JÄLKIPELI 1 Sisältöstrategia kiinnitettiinostopolkuun: perinteinen mainonta kohdistuu vaiheeseen päätös, sisältö tukee ostopolkua laajemmin. 2 Sisällölle per ostopolun vaihe määriteltiin: Tavoite, tonaliteetti, kielisyys, arvot, kohdentaminen, paikallistaminen ja mittarit. 3 Määriteltiin sisältötyypit: Millainen on haastattelu, case, blogi. Mihin ostopolun vaiheeseen se soveltuu parhaiten. Tavoiteellaanko tunnetta vai ratiota. Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 8.
    Sisältöstrategian kompastuskivet 1. Näinsaat sisältöstrategiasta enemmän irti 2. Miten brändisi taipuu sisältöstrategiaan? Copyright © Valve 2013
  • 9.
    Sisältöstrategiaprojektin kick-offissa kuultua! “ Me eioikein osata sanoa tarkasti, että mitä me halutaan! Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 10.
    Tilattu*: Sisältöstrategia Toimitettu…* Markkinointikamppis-pitch “Lyömäase” Leiskat jakäyttöliittymäsuunnitelma … * Tai myyty… Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013 * Loppujen lopuksi haluttu….
  • 11.
    Analysoi tilanteesi Joku muu, mikä? Mistäkenkä eniten puristaa? Sisällöntuotannon resurssit? Järjestelmällisyyden puute? Asiakaskeskeisyyden puute? Luovuuden puute? Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 12.
    Sisältöstrategian kompastuskivet 1. Näinsaat sisältöstrategiasta enemmän irti 2. Miten brändisi taipuu sisältöstrategiaan? Copyright © Valve 2013
  • 13.
    Sisältöstrategia ei olekaunista lahjapaperia, se on läpinäkyvää elmukelmua! Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 14.
    Sisältöstrategia ei ratkaisenäitä •  Tarjoamasi on epäselvä •  Siirrät printtimaailmaa verkkoon •  Arvosi ovat höttöiset eivätkä oikeasti näy toiminnassasi Copyright © Valve 2013
  • 15.
  • 16.
    Sisältö voi myös ollamainos! Copyright © Valve 2013
  • 17.
    Case: Suomen ev.lutkirkko Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 18.
    EV.LUT KI PALJON TOIMINTAAVERKOSSA Muualla kuin omassa mediassa •  •  •  •  •  Oisko tulta –blogi Lily.fi:ssä Parisuhdeklinikka City.fi:ssä Kirkko kuulolla Suomi24:ssä Rajalla blogi Suomen Kuvalehdessä Facebook-sivut, Twitter Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 19.
  • 20.
    EV.LUT KI OISKO TULTA Lily.fi • Perustettu vuonna 2011, huomattiin blogien vaikutusvalta, seurattiin itse ensin muotiblogeja, kirjablogeja, bloggaamista omakohtaista kokemusta. •  Ihmisille tärkeää lukea vertaisten ajattelua – suhtautuminen erilaista kuin ns. viralliseen viestiin •  Lily.fi –yhteisö valittiin sen positiivisen ja kannustavan hengen ja sopivan kohderyhmän vuoksi. •  Sisältöteemat löyhät, mutta löytyy ja niitä ideoidaan koko ajan lisää. Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 21.
    EV.LUT KI OISKO TULTA Miksitoimii? •  Taustalla strategiatyötä ja asiaan perehtymistä. Hengellinen elämä verkossa –hanke ja sosiaalisen median strategia. •  Asiaansa uskovat ja sitoutuvat ihmiset! “Olet aina kirkon työntekijä sekä yksityisenä henkilönä että työroolissa” •  Aitous ja persoonille tilan antaminen. “Ole aidosti se, mikä olet sekä verkossa kaikilla foorumeilla että kasvotusten” Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 22.
    EV.LUT KI OISKO TULTA Miksitoimii? •  Ollaan siellä missä yleisö on. “Kun halutaan tavoittaa ohuesti kirkkoon sitoutuneita jäseniä, on lähdettävä kirkon seinien ulkopuolelle” •  Blogi on blogi eikä termiä riistoviljellä. “Blogiteksti ei ole uskottava, jos kirjoittaja ei kirjoita omasta itsestään” Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 23.
    EV.LUT KI OISKO TULTA Miksitoimii? •  Sisällöntuotanto luonteva osa työntekijöiden ammattitaitoa. “Kirkon työntekijöissä on paljon sisällön osaajia. Papit, nuorisotyöntekijät ja diakonit kirjoittavat ja pitävät hartauksia ja saarnoja” •  Ei keskuskomitea-vetoisuutta “Motivoitumisen on tapahduttava työntekijässä itsessään” Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 24.
    EV.LUT KI "Ajattelin vainkertoa, että tämän palstan pitäminen on ehkä parasta, mitä kirkolle on koskaan sattunut! Sydämestäni toivoisin, että kirjoittajien kaltaiset älykkäät, ihmisläheiset ja hyvää tekevät kirkon jäsenet pääsisivät laajemminkin esille, niiden raamatulla päähän lyövien änkyröiden sijaan. Ehkä silloin minunkaan ei olisi aikoinaan ollut niin helppo tehdä eroamispäätöstä. :)" Copyright © Valve 2013 Copyright © Valve 2013
  • 25.