Sheets die ik gebruikte tijdens lezingen voor diverse organisaties over het inzetten van de fanstrategie.
https://www.managementboek.nl/boek/9789058714282/focus-op-fans-wil-michels
Invulsjabloon in Microsoft Word voor je eigen communicatieplan of -strategie. Vrij te gebruiken in iedere organsiatie, instelling, marketing- of communicatieafdeling. Nederlands.
Checklist Communication Strategy DevelopmentEwen Le Borgne
This presentation was given during a workshop on strategic communication for the Water and Sanitation Forum in Ethiopia (hosted under CRDA) and is based on a checklist of strategic questions developed by IRC Water and Sanitation Centre (www.irc.nl) to help develop a communication strategy. The workshop was facilited by me and Livia Iotti for the RiPPLE project and by Simret Yasabu for WaterAid Ethiopia.
Sheets die ik gebruikte tijdens lezingen voor diverse organisaties over het inzetten van de fanstrategie.
https://www.managementboek.nl/boek/9789058714282/focus-op-fans-wil-michels
Invulsjabloon in Microsoft Word voor je eigen communicatieplan of -strategie. Vrij te gebruiken in iedere organsiatie, instelling, marketing- of communicatieafdeling. Nederlands.
Checklist Communication Strategy DevelopmentEwen Le Borgne
This presentation was given during a workshop on strategic communication for the Water and Sanitation Forum in Ethiopia (hosted under CRDA) and is based on a checklist of strategic questions developed by IRC Water and Sanitation Centre (www.irc.nl) to help develop a communication strategy. The workshop was facilited by me and Livia Iotti for the RiPPLE project and by Simret Yasabu for WaterAid Ethiopia.
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Keynote klantgericht werken en klantropologie door jacqueline fackeldey facke...J. Fackeldey
Keynote klantgericht werken en klantropologie voor het KCC- congres 2016. Hoe maak je klantgericht werken makkelijk m.b.v. de 4 stappen uit het Klantropologie Model
Workshop klantgericht organiseren voor MT Bedrijfsvoering VRU 112015 jacqueli...J. Fackeldey
Workshop/inspiratiesessie over klantgericht organiseren voor een MT: hoe kom je van een klantgerichte visie naar verbinding en van theorie naar praktijk.
Lezing social business voor machevo connect 2014 jacqueline fackeldey fackeld...J. Fackeldey
Wat is Social Business en waarin verschilt het van social media? En waarom is Social Business het zakendoen van de toekomst en is de organisatie van de toekomst een Social Business? Op deze en andere vragen geeft mijn lezing voor Machevo Connect antwoord.
Storytelling-workshop inclusief 'how to' voor de afdeling gezondheidsbevordering van de GGD Gelderland Zuid.
Wat is storytelling? Hoe vertel je een goed verhaal en hoe zet je storytelling in als professional? En waar haal je je inspiratie vandaan?
Werkcollege user experience en doelgroepdenken m.b.v. klantropologie_Jacqueli...J. Fackeldey
Werkcollege voor de Minor Online Management van de HVA: hoe zet je klantropologie in voor klantonderzoek, doelgroepdenken en het vormgeven van user experience
Ikea inspireert de zorg! lezing jacqueline fackeldey op jaarcongres van de nv...J. Fackeldey
Mijn lezing 'Ikea Inspireert!' voor zorgbestuurders op het Jaarcongres van de NVZ. Wat kunnen ziekenhuizen leren van Ikea waar het gaat om klantgerichtheid, kostenbewustzijn, efficiënte bedrijfsvoering en management.
3. dit ben ik…
lovemark persoonlijke postbankpas
businessinnovator & inspirator philips
vinder ing feel-the-future online oxygen
klantropoloog
bijenkorf linkedin F
zwitserland witte oordopjes technology-
makes-it-possible-people-make-it-happen
human being ipv human buying ov
jacqueline verkopen=gunnen connector
iets > niets boerenverstand apple/mac
frankwatching molblog fackeldeyfinds.
jacqueline@fackeldeyfinds.com
4. waar of niet waar?
• de viral van de SP voor de Statenverkiezingen werd meer dan
100.000 bekeken binnen één week
• 10% van de Nederlandse volwassenen zijn de zogenaamde
‘postmaterialisten’ (sociaal bewogen en bewust levend)
• Meer dan 1 op de 3 Nederlandse internetgebruikers bezoekt
social networking-websites (Hyves, Schoolbank, LinkedIn etc.)
• 40% van de Nederlandse internetgebruikers gebruikt MSN of een
andere vorm van chat
• 31% van de online video (b.v. YouTube) kijkers in de VS bezocht
de website van de adverteerder na het bekijken van een
reclamefilmpje
jacqueline@fackeldeyfinds.com
5. WAAR
• 10% van de Nederlandse volwassenen zijn de zogenaamde
‘postmaterialisten’ (sociaal bewogen en bewust levend)
• meer dan 1 op de 3 Nederlandse internetgebruikers bezoekt social
networking-websites. Met name in de leeftijdscategorie 18-24 jaar zijn sites
als Hyves.nl mateloos populair: 66 procent bezoekt ze minstens een maal per
maand
• 40% van de Nederlandse internetgebruikers gebruikt MSN of een andere
vorm van chat
• 31% van de online video kijkers in de VS bezocht de website van de
adverteerder na het bekijken van een reclamefilmpje en 8% kocht er ook
daadwerkelijk iets
NIET WAAR
• de viral van de SP voor de Statenverkiezingen werd niet 100.000 maar meer
dan 1.000.000 bekeken binnen één week
jacqueline@fackeldeyfinds.com
6. de kiezer van vandaag
en morgen
jacqueline@fackeldeyfinds.com
7. web 2.0?
passie tiranny of transparancy
share
we love to judge read & write
peer to peer
webbased prosumer
open source
participation co-creation
customization
public beta mash-up
word of mouth(wom)
social networking buzz the longtail
jacqueline@fackeldeyfinds.com
17. we trust
our
peers
jacqueline@fackeldeyfinds.com
18. we love to customize
jacqueline@fackeldeyfinds.com
19. we make our own mediamix
jacqueline@fackeldeyfinds.com
20. we are the web,
but why?
jacqueline@fackeldeyfinds.com
21. we doen mee want...
zingeving
nieuwsgierigheid
verwerking
goed willen doen
reflectie
genot-gemak-gewin
erbij willen horen
status
we zijn mensen
Bron: Fabrique, Over drijfveren, kookschriften en de toekomst, mei 2007
jacqueline@fackeldeyfinds.com
22. so...just be
human
too
jacqueline@fackeldeyfinds.com
23. do’s and don’ts
listen
no control
try (talk)
learn
no pushing
listen
try again…
jacqueline@fackeldeyfinds.com