↓↓販促まとめブログ↓↓ http://media.marsdesign.co.jp/

1. 売上UPに繋げる
WEB活用セミナー

2. 「ステマ vs リアルお客様の声」
売上がUPするWEBサイトに必要なものとは？
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

3. まず初めに、
成功するWEBサイトについて
考えて見ましょう。
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

4. ＜成功するWEBサイトの手順＞
１ ゴールを明確に数値で決める
２ 達成するために何が重要かリスト化する
３ 重要な指標の達成目標を数値で決める
４ 行動する
５ 結果を分析して改善する
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

5. ?
そのWEBサイトは
何のために存在する？
ゴールは何ですか？
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

6. ゴールからKPIを考える
ゴール KPI
◆売上アップ ◆店舗来店数 ◆訪問者数
→○○円／月
◆直帰率
◆お問い合わせ数
◆成約数アップ ◆平均ページビュー
→○○件／月 ◆顧客サポート時間
◆離脱ページ
◆利益率アップ
◆主要ページ
→○○％／月
◆コンバージョン率
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

7. KPIと各フェーズを考える
集客フェーズ 成約フェーズ
認 知 興味喚起 お問合せ 購入/申込
訴求フェーズ 再販フェーズ
情報取得 共 感 リピート 推薦/宣伝
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

8. 目標達成の2本の柱
集客 コンバージョン率
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

9. 集客 の質と量を改善する方法を考えてみましょう。
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

10. 見込み客を集める方法
１ お客様にとって有益な情報を
WEBに掲載して、検索からの集客を増やす
２ 広告を使って、より質の良い
見込み客を集客する
３ ソーシャルメディアでバズらせて
大きなパイを集客する
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

11. ステマが騒がれる理由
１ 企業が消費者を欺いているから
２ 欺かれる消費者が存在するから
カスタマーレビュー(お客様の声)・過去の実績を
お客様が見ているという事実
お客様にとって有益な情報を
WEBに掲載して、検索からの集客を増やす
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

12. 本気のお客様が見るコンテンツ
◆ お客様の声
◆ よくある質問
◆ 過去の実績
本気のお客様は…
・悩んでいる
・困っている
・迷っている
・納得させて欲しい
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

13. お客様にインタビューしましょう
「これさえ聞けば、大丈夫！ インタビュー項目リスト」
１ 具体的な「解決すべき課題」
２ 他社ではなく、あなたの商品を
選んで頂いた理由
３ ご利用後成果数値
４ 今後の課題
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

14. お客様にインタビューしましょう
「今すぐ使える、実際のインタビュー質問リスト」
１ 当社のサービス（商品）の利用される前は、
具体的にどのような「解決すべき課題」がありましたか？
※他のお客様も共感できる悩み・困っていることを聞き出す
2 そのような課題をお持ちの中、
他社ではなく、当社のサービス（商品）を選んで頂いた
理由は何ですか？ 何を期待されて、ご利用されましたか？
※自社の強みをお客様の言葉で語ってもらう
3 その課題はご利用後、改善・解決されましたか？
具体的にどのような成果に繋がりましたか？
※記事効果を上げるため、指標となる数値データを聞き出す
4 今後の課題として、どのようなものがありますでしょうか？
※次の提案に繋がる材料を聞き出し、お客様の利益に貢献
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

15. 「本当のお客様の声」で
売上がUPする営業ツールとしての
WEBサイトは作れる!
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

16. 講師情報
高橋 慶彦
株式会社 YBプランニング 代表取締役
・販促まとめブログ：http://media.marsdesign.co.jp
有限会社 雄物川印刷 専務取締役
・印刷通販 Print World：http://print-w.jp/
E-mail: info@yb-p.com
twitter: http://twitter.com/#!/print_world
facebook: http://www.facebook.com/yoshihiko.takahashi
印刷物デザイン・WEB制作・映像制作を経て、現在は東京にて上場企業や大使館のプロモーション企画・プロデュースを行う。
販促業界15年! Facebook・Twitterを活用して企業の売上アップをサポートする販促倶楽部を運営中。
10歳から家業の印刷会社の手伝いを兼ねて、販促プロモーションに携わる。高校3年の夏、ベンチャービジネス関連のイベントにて、米倉誠一
郎氏（現 一橋大学イノベーション研究センター長）とお話し、その際に米国留学を決意。高校卒業後、留学のため単身渡米。米国シリコンバ
レーにて、グラフィックデザイン・映像制作・WEB制作を学び、Foothill College（Interactive & Multimedia Technologies）修了。
帰国後、印刷会社勤務を経て自身も広告代理店を設立。市民サービスガイドブック企画制作、観光ガイドマップ企画制作、広報誌デジタル保存
オーサリング、文化財保護等の官公庁の業務から、パンフレット・チラシ・Webサイト等の民間企業の業務まで、幅広い分野で企画・制作・運
営を多数手掛ける。
2008年、地域活性化も兼ね、秋田県にある同印刷会社の販路拡大を実現すべく、印刷通販サイト構築する。（有限会社雄物川印刷 Print
World）公開3ヶ月で、全国からお問い合せ・注文を獲得し、その活動は読売新聞からも取材をされ、記事として掲載される。受注の増加に伴い、
東京へ営業所を出店し、UCC上島珈琲、三菱電機、カプコン、NHKなどの大手企業からの受注獲得を実現するまでに成長させる。
◇外部セミナー講師実績
□宣伝会議主催「新・Web制作見積もり基準セミナー」2011/2/23 □宣伝会議主催「販促物ディレクション講座 東京教室」2011/3/11
□宣伝会議主催「Webディレクション講座 東京教室」2011/4/14 □日本新聞協会主催「SNSマーケティングセミナー」2012/1/24
□宣伝会議主催「販促物のレスポンスを獲得セミナー」2012/3/8
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.

17. 企業情報
□企業名：株式会社YBプランニング
・企業情報：http://yb-p.com/
・担当部署：WEB制作事業部 MARS DESIGN
http://www.marsdesign.co.jp/
・担当者名：高橋
□連絡先：
電話：03-6869-3423／FAX：03-3502-1412
E-mail：info@yb-p.com
□住 所：
東京都港区南青山2丁目2番15号 ウィン青山ビル UCF 917号
◇WEB制作実績：http://www.marsdesign.co.jp/portfolio/index.html
大手企業や大使館・地方自治体などの公的機関の実績が多数ございます
◇自社運用WEBサイト
□WEB制作事業部：http://www.marsdesign.co.jp/
□印刷販促事業部：http://www.mercury-promotion.com/
□メディア開発事業部：http://media.marsdesign.co.jp
□地域活性・観光PR事業部：http://www.grand-design.org/
2012 (C) YB Planning, Inc. All Rights Reserved.