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【ブログdeホームページ】HP成功への５ステップ
ホームページ作成を検討されている方むけにhttp://bit.ly/HDwt5c、HP作成成功のポイントを解説いたします。ビジネスで成果を出すためのホームページの作成方法を、専門用語を使わずわかりやすく解説していますので、ホームページを作成予定の方は今すぐご覧下さい
【ブログdeホームページ】HP成功への５ステップ
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- 3. 会社概要 【会社概要】 ■商号 株式会社WEBマーケティング総合研究所 ■ 所在地 〒170-0022 東京都豊島区南池袋2－14-10－４Ｆ ■ 代表 代表取締役社長 吉本 俊宏 ■ 事業内容 ビジネスブログ・システム【akibare CMS】の提供、 各種コンサルティング、WEB制作サービス。 【代表プロフィール】 1988年 一橋大学卒業 1988年 三菱東京UFJ銀行入行（所属はシステム部） 1998年 野村総合研究所に転職 2000年 アイワイバンク銀行（現、セブン銀行）立上げ 2002年 株）WEBマーケティング総合研究所を設立
- 4. ホームページ成功の５ステップ （経営者や営業部長が、WEBマーケティングの基本を理解。インターネットという WEBマーケティングの 「マーケット」の特性を理解し、どう攻略していくかのヒントを見つけることが重 お勉強 要。） 顧客戦略 商品戦略 （ 情報化社会を前提とした 営業プロセスの 新しい営業プロセスの立案） 見直し 営業プロセス設計 ネット顧客戦略 ネット商品戦略 （ 上記の営業プロセスを前提と ネット営業プロセス設計 し、インターネットをどのように WEBマーケティング 活用していくかを具体的に検 設計 ＨＰのコンセプト設計 ＳＥＯ（検索サイト対策） 討。） ＨＰのストーリー設計 コンテンツ設計 ナビゲーション設計 （ 上記WEBマーケティングの設計結果を基に、ホームページを制作。WEBマーケティン ホームページ制作 グの検討を行わないままホームページを制作しても、効果は得られない。） 効果測定 （完成直後のホームページは、なかなか成果が出ない。継続的にチューニングを行い、 改善点検討 徐々にホームページを改善していくことが大切。）
- 5. 営業プロセスの見直し 他人 営業プロセスを右記に分割。 集客 （ネット向き） インターネットを利用すべき 見込み客 (そのうち客) プロセスの明確化。 見込み客フォロー （ネット向き） 今までコストや時間がか 見込み客 (今すぐ客) かってできなかった販売方 販売 （ネットに丌向き） 法を、ホームページや電子 初回客 メールをどのように使って改 顧客フォロー 善していくか。 （ネット向き） リピート客 (日本経営教育研究所 石原明氏)
- 6. インターネットは新しい営業チャネル ホームページやブログ、電 営業所 子メールは、「ブラックボッ 郵送ＤＭ クス」でも「魔法の小箱」で ＦＡＸＤＭ もない。 電話セールス お客さんと御社を結ぶ、新 お 客 営業マン 御 しい『顧客チャネル』の一 さ 店舗 社 ん つ。 広告 既存の顧客チャネルと、電 ホームページ 子メール・ホームページ・ブ ブログ ログというチャネルを、どう 電子メール 組み合わせて行くか。
- 7. 集客 新規アクセス 検索サイト対策（SEO） ネット広告 口コミ リアル媒体経由のURL入力 （チラシ、名刺、パンフレット、看板、等） リピートアクセス ブックマーク メールマガジン
- 8. 電子メールとホームページ（ブログ） チャネルとして捉えた場合、電子メール とホームページの特性は下記の通り お客さん 電子メール ： プッシュ型のチャネル （お客さんの所におしかける） 電子 ホームページ（ブログ） メール ： プル型のチャネル （お客さんに来てもらう） ホームページは単独で利用するのでは なく、電子メールと組み合わせることで、 ホームページ その効果を何倍にもできる （ブログ）
- 9. 見込み客フォロー ネットによる見込み客フォロー メールマガジン ホームページやブログに新コンテンツ リアル（実店舗）での見込み客フォロー 電話、ＦＡＸ、郵便、営業マン等による見込み客フォロー フォローしながら、ホームページへ誘導
- 10. 問い合わせの大義名分 ホームページの目的は、お客さんから接触してもらうこと 接触のための大義名分が必要 資料請求、カタログ請求、小冊子プレゼント 無料相談、有料お試し相談 セミナー集客 問い合わせ、質問 見積もり依頼 サンプル請求 いきなり「商品購入」「サービス申込み」を目指すのではなく、 まずはお客さんに接触してもらう
- 11. 紹介営業のホームページ活用 紹介者の負担を取り除く 「いい会社を知っているから、一度ホームページを見て みれば」 直接会社を紹介するのではなく、ホームページ を紹介してもらう 変な紹介のされ方をしなくなる 「ホームページを見て御社にあいそうだったら、いつで も紹介しますから」 紹介するかどうかの判断を、依頼者に委ねる 紹介者の精神的な負担が軽減される
- 12. 営業プロセス検討 御社の現在の営業プロセスを、インターネットを利用して 改善できないか、次ページのシートで検討してみましょう。
- 13. 営業プロセス分析 現在の営業プロセス ネットを使った改善案 集客 見込客 フォロー 販売 顧客 フォロー