2. •Kita sebagai manusia selalu harus mengambil hati orang
lain untuk mencapai sesuatu matlamat tidak mengira dari
segi politik, ekonomi atau sosial.
•Dari segi politik, ahli politik selalu mengeluarkan ucapan-
ucapan yang menyenangkan untuk mendapat kemenangan
dalam pilihan raya dan juga mengeluarkan janji yang akan
ditepati sekiranya dipilih menjadi wakil rakyat.
•Ucapan yang manis dan lembut dapat mengambil hati
rakyat supaya mengundinya tetapi janji yang dikeluarkan
haruslah ditepati supaya tidak menjadi orang yang tidak
berbudi bahasa.
•Ahli politik yang bercakap dengan lembut dan beradab
selalunya dikatakan sebagai seorang yang rasional .

3. •Dari segi ekonomi, pemimpin- pemimpin selalu mengeluarkan kata- kata
yang lembut dan sedap untuk menenangkan hati rakyat.
•Sebagai contohnya, pemimpin mengatakan beliau akan memberi subsidi
ataupun mengurangkan cukai barang- barang terutamanya semasa
kemerosotan ekonomi untuk menenangkan hati rakyat supaya tidak berada
dalam keadaan ketakutan.
• Seseorang pemimpin tidak seharusnya mengeluarkan kata- kata lembut
yang tidak sebenar walaupun ia boleh menenangkan hati orang.
•Penjual juga selalu mengeluarkan kata- kata lemah dan manis untuk
menarik perhatian pembeli supaya membeli barangan yang dijualnya.
•Sekiranya barang yang dijualnya betul- betul berkualiti, maka dialah
seorang yang berbudi bahasa dan mempunyai kesantunan yang tinggi.
•Namun, sekiranya barangan tersebut tidak sebaik seperti apa yang
dicakapnya, maka dialah seorang yang mengambil kesempatan orang lain
dan mempunyai akhlak diri yang rendah.

4. •Dari segi sosial, kita selalu mengatakan kata- kata yang beradab dan
manis didengar kepada orang lain supaya kita mendapat apa yang diingini
kita.
• Sebagai contohnya, semasa temu duga untuk mendapatkan kerja atau
sesuatu tawaran, kita pasti akan bercakap dengan budi bahasa,
berkelakuan sopan dan juga menampilkan pewatakkan yang terbaik.
• Hal ini demikian pewatakan yang baik akan membawa imej baik kita
dan dapat membantu meningkatkan peluang untuk mendapat tawaran atau
kerja tersebut.
•Kita juga mengatakan kata- kata sedap dengan beradab terhadap rakan-
rakan kita supaya kita disenangi oleh mereka dan tidak diboikot.

5. •Dalam masyarakat Melayu, mereka
diwajibkan bercakap dengan lemah lembut
dan beradab sopan terutamanya semasa
bercakap dengan orang yang lebih tua
daripada kita.
•Bertutur dengan lembut bukan sahaja dapat
menujukkan kehormatan kita kepada orang
lain, tetapi juga dapat memujuk orang supaya
berbuat baik dan jauhkan yang jahat atau
buruk.
•Sebagai contohnya, Nabi Muhammad s.a.w.
telah menggunakan strategi ini semasa
menyebarkan agama Islam di Mekah.
•Baginda bertutur dan memujuk dengan suara
yang lemah lembut dan berkelakuan secara
sopan terhadap orang yang ingin mendengar
kepadanya.
• Orang lain mendapati baginda mempunyai
banyak nilai murni yang mulia maka mereka
pun memeluklah agama Islam.

6. •Dalam masyarakat Cina, mereka juga
diwajibkan bercakap sopan dan lembut
dengan orang lain terutamanya orang yang
lebih tua daripada kita.
•Sebagai contohnya, orang dahulu haruslah
bercakap dengan sopan terhadap maharaja,
pembesar- pembesar dan juga ibu bapa.
•Sesiapa yang tidak berbuat demikian akan
diklasifikasikan sebagai orang yang tidak
berbudi bahasa dan biadab.

7. • Beliau bertutur dengan sopan
santun dan mumujuk dengan
lemah lembut supaya raja Negara
lain akan menggunakan konsep
tersebut dalam Negara mereka.
• Beliau telah berjaya memujuk
beberapa Negara supaya
mengubah konsep lama mereka.
• Walaupun sesetengah negara
menolak konsep tersebut, beliau
juga tidak mengeluarkan kata-
kata yang buruk kepada raja
Negara tersebut.
• Contoh yang lain ialah semasa
Dinasti Zhou, selepas dihalau
oleh raja Negara Lu, Kong Fu Tzi
telah mengunjungi ke banyak
Negara untuk mewawarkan
konsep budi bahasa yang sangat
ditekankan olehnya.

8. •Antara masalah yang terdapat dalam keluarga ialah kenakalan anak-anak .
•Jika kita memukul anak-anak , emosi mereka akan tidak seimbang dan mereka
mungkin tidak dapat membesar dalam keadaan yang sihat .
•Unsur-unsur keganasan mungkin disemai dalam jiwa mereka dan menyebabkan
mereka menjadi ganas .
•Pada waktu mereka remaja , mereka mungkin akan mengingkar arahan ibu bapa
mereka .
•Setiap kanak-kanak akan nakal semasa mereka masih kecil lagi kerana mereka masih
tidak ada pemikiran yang matang .
•Oleh yang demikian , anak –anak perlulah diasuh dengan penuh kasih sayang dan
ibu bapa perlulah memberi nasihat kepada mereka secara lemah lembut .
•Kanak-kanak akan berasa mereka disayangi dan dititik berat .
•Apabila tiada dendam dalam hatinya , maka dia akan berkelakuan baik dan
keluarganya hidup dalam keadaan harmoni .

9. • Kata yang lembut bagaikan air yang tenang dan lembut tapi
akhirnya dapat memecahkan batu.
•Umat Islam disarankan oleh Rasulullah SAW
untuk memperbanyakkan kata-kata yang baik , atau jika
sememangnya yakin kita akan mengeluarkan kata-kata yang
tidak baik, maka lebih baik mendiamkan diri.
•Kita mestilah mengelakkan kita daripada mengeluarkan
kata-kata yang mampu menambahkan dosa yang mungkin
sahaja sudah sedia tinggi.
•Silap berkata ada yang terasa, silap berkata orang melihat
keaiban kita, silap berkata kita pula yang membuka keaiban
orang, silap berkata macam-macam perkara tidak baik keluar
dari mulut.
• Mulut juga boleh jadi sebagai pusat utama untuk
melakukan dosa.

10. • Banyak sebenarnya perkara-perkara baik yang boleh kita
sampaikan.
• Kita disarankan untuk lebih berfikir sebelum mengeluarkan
kata-kata supaya apa yang kita perkatakan tidaklah sampai
dipandang sebagai kata-kata buruk.
•Mungkin kita perlu lebih berhati-hati dalam menuturkan
kata-kata. Kerana kata-kata itu sebenarnya berbisa.
• Seseorang boleh membunuh hanya kerana kata-kata dan
boleh juga dibunuh kerana kata-katanya.
•Kita bertanggungjawab di atas apa yang kita sampaikan.
•Semakin banyak kita berkata-kata lebih banyak peranan kita
terhadap kata-kata sendiri. Kerana itulah adanya istilah 'diuji
dengan kata-kata sendiri'.

11. • Apabila kawan kita mengajak kita merokok atau
menagih dadah , kita haruslah menolak dengan
lembut .
•Kita haruslah menasihatinya dengan beradab
supaya mereka berasa kita masih menghormati
mereka .
•Jika kita bertengkar dengan rakan , kita haruslah
sabarkan diri dan seterusnya memberi
penjelasan kepada mereka secara lembut .
•Hal ini kerana kalau kita tidak bersalah , kita
tidak perlu bertengkar dengan mereka .
•Jika kita tinggikan suara kita , sudah tentu jarak
antara hati kita akan semakin jauh .
•Oleh itu , kita haruslah bercakap dengan lembut
untuk mengekalkan hubungan yang erat .

12. • Dalam sekolah , cikgu mewar-warkan tentang sekolah penyayang .
•Guru akan melayan murid-murid bagaikan anak-anak sendiri .
• Murid yang mempunyai masalah disiplin biasanya ingin mendapat
perhatian daripada guru .
•Jika murid tersebut berperangai buruk seperti membuli rakan lain ,
menengking guru dan sebagainya , cikgu tidak boleh memarah atau
mendenda mereka.
•Cikgu haruslah memberi nasihat dengan lembut kepada mereka
supaya mereka kesal akan perangainya .
•Mereka akan berasa sebenarnya mereka juga mempunyai orang yang
menyayangi dan menghargainya .

13. • Orang yang suka bertangkar biasanya ialah orang yang angkuh dan
sombong.
•Orang begini akan mementingkan maruahnya .
•Jika kita meninggikan suara kita , dia akan berasa
maruahnya tercabar .
•Pertengkaran yang lebih sengit akan berlaku
jika kita tidak sabar dan menggunakan perkataan
kasar .
• Oleh yang demikian , bercakap dengan cara lembut dan beradab
terhadapnya adalah cara yang paling ideal . Kita boleh menepuk bahunya
untuk menyenangkan hatinya .
•Percakapan yang lembut dan beradab dapat menyenangkan orang lain
kerana orang tersebut akan berasa kita menghormatinya dan
menghargainya.
•Secara automatiknya , hati kerasnya dapat dilembutkan kerana dia tidak
logik kalau dia menengking orang yang berakhlak mulia dan bersopan .