Dokumen ini menjelaskan dasar-dasar penggunaan internet dan intranet, termasuk definisi, perangkat keras, dan protokol yang diperlukan untuk konektivitas. Selain itu, diuraikan juga keuntungan dan kelemahan penggunaan intranet serta berbagai aplikasi pemanfaatan internet dalam bisnis seperti e-commerce dan internet banking. Keamanan data dalam transaksi online dan kecepatan akses internet melalui berbagai saluran telekomunikasi juga dibahas.