Dokumen ini membahas tentang pengendalian kualitas proses pemasukan data asuransi ke dalam komputer oleh operator di PT Asurindo. Data kesalahan pemasukan selama 20 hari menunjukkan presentase kesalahan berada di bawah kontrol statistik. Untuk menurunkan presentase kesalahan diperlukan pelatihan operator dan evaluasi berkala atas hasil pemasukan data.