У січні 2020 розпочався освітній курс Customer Experience, який проводиться у НаУКМА (Могилянці) за ініціативою МАМІ з 2017 року.
Освітній проект має високу практичну цінність. НаУКМА, авторитетний у світі ВНЗ з серйозним бекграундом, у колаборації з інноваційною МАМІ синтезує особливий мікс знань: класична освіта з менеджменту, економіки, тощо, плюс «секретні» інструменти сучасності та навіть майбутнього. Щороку викладачі - практики адаптують лекції та практикуми, тому що бізнес розвивається стрімко, нові технології – необхідна частина професійного багажу. У 2020 – особливі акценти на онлайн інструментарій, маркетинг впливу, нестандартний та персоналізований підхід у комунікації. Програма насичена, справжній інтенсив, а фінальний захист проекту покаже, чиї таланти вартують визнання.
Mike Scherbachov: Найкращий досвід будування ефективних маркетингових команд ...Lviv Startup Club
Mike Scherbachov: Найкращий досвід будування ефективних маркетингових команд та процесів в 2022 році (UA)
Lviv IT Outsourcing Forum 2022
Website - https://liof.org/online
Youtube - https://www.youtube.com/startuplviv
FB - https://www.facebook.com/ukrof
У січні 2020 розпочався освітній курс Customer Experience, який проводиться у НаУКМА (Могилянці) за ініціативою МАМІ з 2017 року.
Освітній проект має високу практичну цінність. НаУКМА, авторитетний у світі ВНЗ з серйозним бекграундом, у колаборації з інноваційною МАМІ синтезує особливий мікс знань: класична освіта з менеджменту, економіки, тощо, плюс «секретні» інструменти сучасності та навіть майбутнього. Щороку викладачі - практики адаптують лекції та практикуми, тому що бізнес розвивається стрімко, нові технології – необхідна частина професійного багажу. У 2020 – особливі акценти на онлайн інструментарій, маркетинг впливу, нестандартний та персоналізований підхід у комунікації. Програма насичена, справжній інтенсив, а фінальний захист проекту покаже, чиї таланти вартують визнання.
Mike Scherbachov: Найкращий досвід будування ефективних маркетингових команд ...Lviv Startup Club
Mike Scherbachov: Найкращий досвід будування ефективних маркетингових команд та процесів в 2022 році (UA)
Lviv IT Outsourcing Forum 2022
Website - https://liof.org/online
Youtube - https://www.youtube.com/startuplviv
FB - https://www.facebook.com/ukrof
У січні 2020 розпочався освітній курс Customer Experience, який проводиться у НаУКМА (Могилянці) за ініціативою МАМІ з 2017 року.
Освітній проект має високу практичну цінність. НаУКМА, авторитетний у світі ЗВО (заклад вищої освіти) з серйозним бекграундом, у колаборації з інноваційною МАМІ синтезує особливий мікс знань: класична освіта з менеджменту, економіки, тощо, плюс «секретні» інструменти сучасності та навіть майбутнього. Щороку викладачі - практики адаптують лекції та практикуми, тому що бізнес розвивається стрімко, нові технології – необхідна частина професійного багажу. У 2020 – особливі акценти на онлайн інструментарій, маркетинг впливу, нестандартний та персоналізований підхід у комунікації. Програма насичена, справжній інтенсив, а фінальний захист проекту покаже, чиї таланти вартують визнання.
Швидші коні чи автомобіль? Як зрозуміти чого насправді хоче клієнт?Oleg Koss
За умов, коли ринок розвивається, а конкуренція зростає прискореними темпами, базовий продукт різних компаній стає все більш схожим. Саме тому клієнтський досвід (customer experience) стає основною ареною конкурентної боротьби для компаній. Якими мають бути конкретні кроки бізнесу, що поставив собі за мету ефективно працювати з клієнтським досвідом?
Про клієнтський досвід як систему, а також чому важливо ним опікуватись та який вплив він має на результати бізнесу. На прикладах світових та українських компаній (Київстар, Нова Пошта, тощо) розглянемо виклики, з якими зіштовхуються компанії, переходячи від декларації клієнтоорієнтованості до конкретних дій та як ці виклики подолати.
– Создание современных функциональных сайтов – простых и сложных, интернет-магазинов и одностраничников, «под ключ» или графические их шаблоны;
– Разработка логотипов и элементов фирменного стиля – неповторимых, ярких и запоминающихся;
– Разработка проектов для полиграфии, визуальной рекламы;
– Создание эффектных CD/DVD и других презентаций.
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Lviv Startup Club
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху продукту (UA)
UA Online PMDay 2024 Spring
Website – www.pmday.org/online
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
У січні 2020 розпочався освітній курс Customer Experience, який проводиться у НаУКМА (Могилянці) за ініціативою МАМІ з 2017 року.
Освітній проект має високу практичну цінність. НаУКМА, авторитетний у світі ЗВО (заклад вищої освіти) з серйозним бекграундом, у колаборації з інноваційною МАМІ синтезує особливий мікс знань: класична освіта з менеджменту, економіки, тощо, плюс «секретні» інструменти сучасності та навіть майбутнього. Щороку викладачі - практики адаптують лекції та практикуми, тому що бізнес розвивається стрімко, нові технології – необхідна частина професійного багажу. У 2020 – особливі акценти на онлайн інструментарій, маркетинг впливу, нестандартний та персоналізований підхід у комунікації. Програма насичена, справжній інтенсив, а фінальний захист проекту покаже, чиї таланти вартують визнання.
Швидші коні чи автомобіль? Як зрозуміти чого насправді хоче клієнт?Oleg Koss
За умов, коли ринок розвивається, а конкуренція зростає прискореними темпами, базовий продукт різних компаній стає все більш схожим. Саме тому клієнтський досвід (customer experience) стає основною ареною конкурентної боротьби для компаній. Якими мають бути конкретні кроки бізнесу, що поставив собі за мету ефективно працювати з клієнтським досвідом?
Про клієнтський досвід як систему, а також чому важливо ним опікуватись та який вплив він має на результати бізнесу. На прикладах світових та українських компаній (Київстар, Нова Пошта, тощо) розглянемо виклики, з якими зіштовхуються компанії, переходячи від декларації клієнтоорієнтованості до конкретних дій та як ці виклики подолати.
– Создание современных функциональных сайтов – простых и сложных, интернет-магазинов и одностраничников, «под ключ» или графические их шаблоны;
– Разработка логотипов и элементов фирменного стиля – неповторимых, ярких и запоминающихся;
– Разработка проектов для полиграфии, визуальной рекламы;
– Создание эффектных CD/DVD и других презентаций.
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху...Lviv Startup Club
Petro Nikolaiev & Dmytro Kisov: ТОП-5 методів дослідження клієнтів для успіху продукту (UA)
UA Online PMDay 2024 Spring
Website – www.pmday.org/online
Youtube – https://www.youtube.com/startuplviv
FB – https://www.facebook.com/pmdayconference
2. Про нас
Ми агенція маркетингових комунікацій. Засновані у 2008 році.
Допомагаємо компаніям та брендам просувати свої товари та послуги на ринку.
Створюємо та втілюємо у життя стратегії комунікацій, супроводжуємо PR проекти,
організовуємо події та заходи, виготовляємо рекламну продукцію.
Реалізували 614 проектів для міжнародних та українських компаній.
З 2013 року розвиваємо напрямки Digital PR та SMM.
tskagency.com.ua
8. Задачі
• Реалізація спеціального проекту компанії #МріяДіє в Україні в соціальній мережі FB
Рішення
• Позиціонування проекту як спільноти для тих, хто прагне ламати стереотипи, змінювати
своє життя та світ навколо себе
• Наповнення сторінки корисним читачу контентом, взаємодія з аудиторією
• Популяризація спільноти у мережі FB
tskagency.com.ua
9. Практичний результат
• Популярність сторінки спільноти, збільшення кількості прихильників з 1 490 до 17 600
• Підвищення лояльності та знання про бренд УНІКА ЖИТТЯ серед аудиторій
• Позитивні відгуки прихильників на сторінці, коментарі та слова вдячності за активності та
призи
tskagency.com.ua
11. Задачі
• Популяризація мультимедійної галереї A-gallery у ТРЦ ART Mall в соціальній мережі FB та
медіапросторі
Рішення
• Адміністрування, модерація та наповнення сторінки контентом
• Просування A-gallery у мережі FB та у медіа
tskagency.com.ua
12. Практичний результат
• Збільшення кількості прихильників та підписників сторінки від 200 до 12 000
• Збільшення потоку відвідувачів галереї
• Позитивні відгуки відвідувачів на сторінці A-gallery
• Публікації про галерею та анонси виставок у медіа
• Витрачено мінімальний бюджет на просування
tskagency.com.ua
14. Задачі
• Комплексне маркетингове обслуговування компанії - офіційного представника німецького
бренду систем водовідведення АСО
• Формування знань про бренд та продукцію компанії у ключових ЦА
Рішення
• Організація роботи служби маркетингу та зовнішніх комунікацій
• Просування бренду АСО на будівельному ринку України
• Організація участі компанії у важливих подіях ринку
• Організація власних заходів для дизайнерів, архітекторів та проектантів
• Рекламні кампанії у ЗМІ
tskagency.com.ua
15. Практичний результат
• Налагоджена комунікація з ЦА та ЗМІ
• Сформовані знання про бренд АСО у ключових ЦА
• Лояльність партнерів та клієнтів компанії до бренду АСО
tskagency.com.ua
18. Задачі
• Збільшення присутності компанії в інформаційному просторі
• Формування знання про компанію та її послуги у ключових ЦА
• Формування репутації лідера ринку з продажів та сервісу автомобілей Mitsubishi Motors
Рішення
• Побудова регулярної роботи зі ЗМІ у форматі медіа-офісу
• Формування репутації експерта автомобільного ринку з питань продажів та обслуговування
авто, кредитування та лізингу
tskagency.com.ua
19. Практичний результат
• Збільшення згадувань компанії та її спікерів у медіапросторі
• Постійна присутність коментарів компанії у спеціалізованих та ділових ЗМІ
tskagency.com.ua
21. Організація заходів
• Розробка ідеї та організація сімейного корпоративного заходу Karcher Family Day 2016
• Організація BTL-заходів Karcher Demo Truck 2017 в Києві та регіонах України (разом 15
заходів)
• Організація участі Karcher у Garden Event та Garden Fest (ТМ Епіцентр)
• Розробка ідеї та організація участі Karcher у Intersport Run UA 2017
tskagency.com.ua
23. Організація церемонії нагородження переможців конкурсу «ФАСАД РОКУ» за
версією компанії BAUMIT у 2013, 2015 та 2017 роках
Відкриття заводу Baumit у Київській області
Задачі
• Запропонувати ідею проведення урочистого заходу та реалізувати її
• PR супровід події
tskagency.com.ua
24. Рішення
• Розроблена оригінальна ідея – на час святкування перетворити завод на арт-об‘єкт
• Організація прес-конференції з власником компанії та бренду
Практичний результат
• Подія зібрала більше 300 гостей – партнерів, клієнтів, представників державних органів
• У ділових та спеціалізованих медіа вийшли більше 50-ти публікацій
tskagency.com.ua
26. Задачі
• Побудувати комунікацію з журналістами
• Бути присутніми у ТОП-10 згадуваних компаній фондового ринку
• Формування репутації експерта фондового ринку
Рішення
• Організація роботи прес-офісу
• Просування компанії та спікерів як експертів фондового ринку
tskagency.com.ua
27. Практичний результат
• Кількість згадувань компанії та її експертів збільшилося з 30 до 500 на місяць
• Постійна присутність коментарів у ділових ЗМІ
• Співпраця з компанією протягом 8 років
• За підсумками 2012 року Альтана Капітал - "Найбільш динамічна компанія за кількісним та
якісним медіа резонансом 2012"
tskagency.com.ua