1. TRANSFORMACJA FIRM:
W kierunku terapii genowej?
Szkoła Główna Handlowa w Warszawie
Manager Magazin, McKinsey Co.
3 maja 2008

2. Większa część XX wieku to okres
Wię część
„nisko wiszących owoców”.
wiszą
Biznes nie zmieniał się, bo nie
zmieniał się
musiał
musiał…

3. Potem coś zaczęło się psuć…
coś zaczęło się psuć
Od lat 90-tych
trudne czasy w zarządzaniu…

4. Allan Greenspan: KONIEC WIEKU
STABILNEGO WZROSTU?
“W ostatnich 10-15 latach
10-
wię
więcej globalnych lub semi-
semi-
globalnych kryzysów
gospodarczych, niŜ w
niŜ
poprzednich 40-tu”
40-
“Gospodarkę amerykańską
“Gospodarkę amerykańską
moŜ czekać
moŜe czekać recesja”
(wypowiedź
(wypowiedź w marcu 2007)

5. DZISIEJSZE
„ZARZĄ
„ZARZĄDZANIE NA KRAWĘDZI”
KRAWĘ
Bill Ford, Chairman/CEO, w e-mailu do pracowników
e-
Ford Motor Co., lipiec ‘06: „Model biznesowy, który
utrzymywał
utrzymywał nas przez dziesięciolecia juŜ nie wystarcza
dziesię juŜ
do utrzymania zyskowności” (Ford zrezygnował jako CEO we
zyskownoś zrezygnował
wrześ
wrześniu ‘06)
I nie jest w tym osamotniony:
Takie same wyznania w sektorze detalicznym,
telekomach, mediach, bankowości, itd…
bankowoś
Modele biznesowe, które przez całe dekady
cał
zarabiał pienią
zarabiały pieniądze umierają
umierają

6. Modele biznesowe
juŜ nie mogą Ŝyć przez dekady
juŜ mogą
Jak często model musi się dzisiaj zmieniać?
czę się zmieniać
Adrian Slyvotzky (współautor, The Profit Zone, How to
(współ
Grow When Markets Don’t?): „W niektórych sektorach
nawet co 3 do 4 lat. Co 8 do 10 lat, to
dzisiaj marzenie…”

7. Rzeczywistość jest brutalna:
TYLKO NIEWIELE FIRM POZOSTAJE
LIDERAMI SWOICH SEKTORÓW DŁUśEJ,
NIś PARĘ DEKAD
WIELE Z NICH PODUPADA LUB ZNIKA W
EFEKCIE BRAKU INNOWACJI

8. „Prognozą dla większości firm
„Prognozą większoś
jest dzisiaj ciągły chaos z
cią
szansą na katastrofę.
szansą katastrofę
Wyzwaniem jest jak czuć się z
czuć się
tym dobrze”
(„Fortune”, paŜdziernik ’06)

9. Konkurowanie na
krawędzi chaosu, to:
nieprzewidywalna
często niekontrolowalna
czę
a nawet nieefektywna strategia,
która jednak jest dzisiaj najlepszą
najlepszą
metodą zarzą
metodą zarządzania zmianą
zmianą

10. KLUCZOWE WYZWANIA
konkurowania na krawędzi chaosu:
1. reagować (niszczyć
reagować (niszczyć) szybko
2. antycypować, jeśli moŜliwe
antycypować jeś moŜ
- jeśli niemoŜliwe, to wróć do 1.
jeś niemoŜ wróć
3. i przewodzić zmianie kiedy to ma
przewodzić
sens!

11. 4 TYPY INNOWACJI:
Adaptacyjne (by nadąŜać za konkurentami)
nadąŜa
oraz (by pokonać konkurentów) :
pokonać
Przeł
Przełomy w produktach i technologiach
Przeł
Przełomowe technologie i “killer applications” starych
technologii
Kosztowne i ryzykowne
Innowacje w modelach biznesowych (jak
dostarczyć
dostarczyć produkty i usługi w nowy, innowacyjny sposób, by
usł
lepiej słuŜyć klientom)
sł
Nowe przedsięwzięcia (w nowych dla firmy
przedsięwzię
dziedzinach, wymagające nowych firm)
wymagają

12. Wyzwaniem menedŜerów i firm jest
jako to robić nie tylko raz, czy
czasami, ale stale!
NIE REORGANIZACJA, ALE
PERMANENTNA INNOWACJA

13. NAJWIĘ
NAJWIĘKSZYM RYZYKIEM
ZWIĄ
ZWIĄZANYM Z INNOWACJAMI
JEST RYZYKO
NIE BYCIA INNOWACYJNYM

14. Reorganizacja vs. transformacja
Reorganizacja jest dokonywaniem zmian w
systemie
Transformacja jest zmianą systemu
zmianą
W XX wieku słowem-kluczem w zarządzaniu
słowem- zarzą
była reorganizacja
był
XXI-
XXI-wieczna Nowa Gospodarka wymaga od
firm transformowania

15. ŚWIAT WG. GŁÓWNEGO SPECJALISTY
GŁ
DS. CHAOSU
Shona Brown napisała (z E. Eisenhardt)
napisał
Competing on the Edge w 1998,
kiedy to powstał równieŜ Google
powstał równieŜ
Jedna z zasad (łatwiejsza do sformułowania, niŜ
(ł sformuł niŜ
wdroŜ
wdroŜenia)

16. STARAJ SIĘ MIEĆ NIEWYGODNIE:
SIĘ MIEĆ
nigdy nie dąŜ do równowagi, ale
dąŜ
równocześ
równocześnie staraj się nie rozsypać
się rozsypać
organizacyjnie

17. Innowacyjność jest trudna dla duŜych firm,
bo ich procesy i systemy nagród
nastawione są na zapewnianie
SPÓJNOŚCI i PRZEWIDYWALNOŚCI,
i mają skłoność do karania za kreatywne
myślenie i zachowania, bo kreatywni ludzie
są “niezdyscyplinowani” i nie dają sobą
łatwo kierować

18. ZMIANY WYMAGAJĄ DZISIAJ
WYMAGAJĄ
PRZEDE WSZYSTKIM
NIE UMIEJĘTNOŚCI ALE
UMIEJĘTNOŚ
PRZEKONANIA I ZAŁOśENIA
ZAŁ
POZNAWCZE

19. NAJWIĘKSZYM WYZWANIEM
NAJWIĘ
NIE JEST KORPORACYJNA
STRUKTURA, CZY STRATEGIA
ALE NATURA LUDZKA I NASZA
INSTYNKTOWNA REAKCJA NA
ZMIANY

20. Przewodniczący związku zawodowego w
duŜym przedsiębiorstwie skarbu państwa
do swoich kolegów z pracy po seminarium
o wyzwaniach Nowej Gospodarki
stających przed jego firmą:
„Tak długo, jak mamy związki
zawodowe nie musicie się
niczego obawiać”

21. FIRMA W PROCESIE
TRANSFORMACJI
“NajwaŜniejsze jest zrozumienie róŜnicy między tym, co
jest święte, a co nie jest, tym, czego pod Ŝadnym
pozorem zmieniać nie wolno, a co zmienić moŜna”
Garry Hammel
Niebezpieczeń
Niebezpieczeństwem jest uznanie za święte
wię
wszystkiego, lub za duŜo!
duŜ

22. Wyzwanie dla firm:
PORZUĆ „WCZORAJ”: utrzymywanie
tego, co juŜ nie działa, zabiera twoje
najwartościowsze zasoby od tego, co jest
twoim zajęciem # 1 – tworzeniem jutra

23. FIRMY POTRZEBUJĄ DZISIAJ
TRANSFORMACJI
JAKO TERAPII GENOWEJ
Firmy nie są w istocie strukturami, maszynami, czy
są
zbiorem zasobów - są grupami ludzi
Biznes zmienia się z szybkością światła, ale ludzie są
się szybkością wiatł są
tacy sami, jak 10 000 lat temu
Najtrudniejszym problemem zarządzania w chaosie nie
zarzą
jest strukturalizacja, ani znalezienie przyszłego modelu
biznesowego, ale spowodowanie, Ŝe grupy ludzkie będą bę
zachowywać się
zachowywać się w nowy sposób
KaŜ
KaŜda zmiana kreuje zwycięzców i przegranych, więc
zwycięzców
pierwotna, “jaskiniowa” część naszego mózgu stara się
część się
chronić
chronić nas przed stratą
stratą

24. śyczę Państwu
owocnych obrad dzisiaj
i udanej terapii jutro