2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2024 State of Marketing Report – by HubspotMarius Sescu
https://www.hubspot.com/state-of-marketing
· Scaling relationships and proving ROI
· Social media is the place for search, sales, and service
· Authentic influencer partnerships fuel brand growth
· The strongest connections happen via call, click, chat, and camera.
· Time saved with AI leads to more creative work
· Seeking: A single source of truth
· TLDR; Get on social, try AI, and align your systems.
· More human marketing, powered by robots
ChatGPT is a revolutionary addition to the world since its introduction in 2022. A big shift in the sector of information gathering and processing happened because of this chatbot. What is the story of ChatGPT? How is the bot responding to prompts and generating contents? Swipe through these slides prepared by Expeed Software, a web development company regarding the development and technical intricacies of ChatGPT!
Product Design Trends in 2024 | Teenage EngineeringsPixeldarts
The realm of product design is a constantly changing environment where technology and style intersect. Every year introduces fresh challenges and exciting trends that mold the future of this captivating art form. In this piece, we delve into the significant trends set to influence the look and functionality of product design in the year 2024.
How Race, Age and Gender Shape Attitudes Towards Mental HealthThinkNow
Mental health has been in the news quite a bit lately. Dozens of U.S. states are currently suing Meta for contributing to the youth mental health crisis by inserting addictive features into their products, while the U.S. Surgeon General is touring the nation to bring awareness to the growing epidemic of loneliness and isolation. The country has endured periods of low national morale, such as in the 1970s when high inflation and the energy crisis worsened public sentiment following the Vietnam War. The current mood, however, feels different. Gallup recently reported that national mental health is at an all-time low, with few bright spots to lift spirits.
To better understand how Americans are feeling and their attitudes towards mental health in general, ThinkNow conducted a nationally representative quantitative survey of 1,500 respondents and found some interesting differences among ethnic, age and gender groups.
Technology
For example, 52% agree that technology and social media have a negative impact on mental health, but when broken out by race, 61% of Whites felt technology had a negative effect, and only 48% of Hispanics thought it did.
While technology has helped us keep in touch with friends and family in faraway places, it appears to have degraded our ability to connect in person. Staying connected online is a double-edged sword since the same news feed that brings us pictures of the grandkids and fluffy kittens also feeds us news about the wars in Israel and Ukraine, the dysfunction in Washington, the latest mass shooting and the climate crisis.
Hispanics may have a built-in defense against the isolation technology breeds, owing to their large, multigenerational households, strong social support systems, and tendency to use social media to stay connected with relatives abroad.
Age and Gender
When asked how individuals rate their mental health, men rate it higher than women by 11 percentage points, and Baby Boomers rank it highest at 83%, saying it’s good or excellent vs. 57% of Gen Z saying the same.
Gen Z spends the most amount of time on social media, so the notion that social media negatively affects mental health appears to be correlated. Unfortunately, Gen Z is also the generation that’s least comfortable discussing mental health concerns with healthcare professionals. Only 40% of them state they’re comfortable discussing their issues with a professional compared to 60% of Millennials and 65% of Boomers.
Race Affects Attitudes
As seen in previous research conducted by ThinkNow, Asian Americans lag other groups when it comes to awareness of mental health issues. Twenty-four percent of Asian Americans believe that having a mental health issue is a sign of weakness compared to the 16% average for all groups. Asians are also considerably less likely to be aware of mental health services in their communities (42% vs. 55%) and most likely to seek out information on social media (51% vs. 35%).
AI Trends in Creative Operations 2024 by Artwork Flow.pdfmarketingartwork
This article is all about what AI trends will emerge in the field of creative operations in 2024. All the marketers and brand builders should be aware of these trends for their further use and save themselves some time!
A report by thenetworkone and Kurio.
The contributing experts and agencies are (in an alphabetical order): Sylwia Rytel, Social Media Supervisor, 180heartbeats + JUNG v MATT (PL), Sharlene Jenner, Vice President - Director of Engagement Strategy, Abelson Taylor (USA), Alex Casanovas, Digital Director, Atrevia (ES), Dora Beilin, Senior Social Strategist, Barrett Hoffher (USA), Min Seo, Campaign Director, Brand New Agency (KR), Deshé M. Gully, Associate Strategist, Day One Agency (USA), Francesca Trevisan, Strategist, Different (IT), Trevor Crossman, CX and Digital Transformation Director; Olivia Hussey, Strategic Planner; Simi Srinarula, Social Media Manager, The Hallway (AUS), James Hebbert, Managing Director, Hylink (CN / UK), Mundy Álvarez, Planning Director; Pedro Rojas, Social Media Manager; Pancho González, CCO, Inbrax (CH), Oana Oprea, Head of Digital Planning, Jam Session Agency (RO), Amy Bottrill, Social Account Director, Launch (UK), Gaby Arriaga, Founder, Leonardo1452 (MX), Shantesh S Row, Creative Director, Liwa (UAE), Rajesh Mehta, Chief Strategy Officer; Dhruv Gaur, Digital Planning Lead; Leonie Mergulhao, Account Supervisor - Social Media & PR, Medulla (IN), Aurelija Plioplytė, Head of Digital & Social, Not Perfect (LI), Daiana Khaidargaliyeva, Account Manager, Osaka Labs (UK / USA), Stefanie Söhnchen, Vice President Digital, PIABO Communications (DE), Elisabeth Winiartati, Managing Consultant, Head of Global Integrated Communications; Lydia Aprina, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Nita Prabowo, Account Manager, Integrated Marketing and Communications; Okhi, Web Developer, PNTR Group (ID), Kei Obusan, Insights Director; Daffi Ranandi, Insights Manager, Radarr (SG), Gautam Reghunath, Co-founder & CEO, Talented (IN), Donagh Humphreys, Head of Social and Digital Innovation, THINKHOUSE (IRE), Sarah Yim, Strategy Director, Zulu Alpha Kilo (CA).
Trends In Paid Search: Navigating The Digital Landscape In 2024Search Engine Journal
The search marketing landscape is evolving rapidly with new technologies, and professionals, like you, rely on innovative paid search strategies to meet changing demands.
It’s important that you’re ready to implement new strategies in 2024.
Check this out and learn the top trends in paid search advertising that are expected to gain traction, so you can drive higher ROI more efficiently in 2024.
You’ll learn:
- The latest trends in AI and automation, and what this means for an evolving paid search ecosystem.
- New developments in privacy and data regulation.
- Emerging ad formats that are expected to make an impact next year.
Watch Sreekant Lanka from iQuanti and Irina Klein from OneMain Financial as they dive into the future of paid search and explore the trends, strategies, and technologies that will shape the search marketing landscape.
If you’re looking to assess your paid search strategy and design an industry-aligned plan for 2024, then this webinar is for you.
5 Public speaking tips from TED - Visualized summarySpeakerHub
From their humble beginnings in 1984, TED has grown into the world’s most powerful amplifier for speakers and thought-leaders to share their ideas. They have over 2,400 filmed talks (not including the 30,000+ TEDx videos) freely available online, and have hosted over 17,500 events around the world.
With over one billion views in a year, it’s no wonder that so many speakers are looking to TED for ideas on how to share their message more effectively.
The article “5 Public-Speaking Tips TED Gives Its Speakers”, by Carmine Gallo for Forbes, gives speakers five practical ways to connect with their audience, and effectively share their ideas on stage.
Whether you are gearing up to get on a TED stage yourself, or just want to master the skills that so many of their speakers possess, these tips and quotes from Chris Anderson, the TED Talks Curator, will encourage you to make the most impactful impression on your audience.
See the full article and more summaries like this on SpeakerHub here: https://speakerhub.com/blog/5-presentation-tips-ted-gives-its-speakers
See the original article on Forbes here:
http://www.forbes.com/forbes/welcome/?toURL=http://www.forbes.com/sites/carminegallo/2016/05/06/5-public-speaking-tips-ted-gives-its-speakers/&refURL=&referrer=#5c07a8221d9b
ChatGPT and the Future of Work - Clark Boyd Clark Boyd
Everyone is in agreement that ChatGPT (and other generative AI tools) will shape the future of work. Yet there is little consensus on exactly how, when, and to what extent this technology will change our world.
Businesses that extract maximum value from ChatGPT will use it as a collaborative tool for everything from brainstorming to technical maintenance.
For individuals, now is the time to pinpoint the skills the future professional will need to thrive in the AI age.
Check out this presentation to understand what ChatGPT is, how it will shape the future of work, and how you can prepare to take advantage.
A brief introduction to DataScience with explaining of the concepts, algorithms, machine learning, supervised and unsupervised learning, clustering, statistics, data preprocessing, real-world applications etc.
It's part of a Data Science Corner Campaign where I will be discussing the fundamentals of DataScience, AIML, Statistics etc.
Time Management & Productivity - Best PracticesVit Horky
Here's my presentation on by proven best practices how to manage your work time effectively and how to improve your productivity. It includes practical tips and how to use tools such as Slack, Google Apps, Hubspot, Google Calendar, Gmail and others.
The six step guide to practical project managementMindGenius
The six step guide to practical project management
If you think managing projects is too difficult, think again.
We’ve stripped back project management processes to the
basics – to make it quicker and easier, without sacrificing
the vital ingredients for success.
“If you’re looking for some real-world guidance, then The Six Step Guide to Practical Project Management will help.”
Dr Andrew Makar, Tactical Project Management
2. Wprowadzenie
Badanie dla Wolters Kluwer, przy współpracy z Manager Magazine i Pure
Concept zrealizowane zostało metodą wywiadów telefonicznych w terminie
1-24 kwietnia 2008 roku. Respondentami były osoby odpowiedzialne w
przedsiębiorstwie za wybór i /lub współpracę z kancelarią prawną lub, jeśli
firma nie współpracuje z zewnętrzną firmą prawną, za pracę własnych
prawników firmy.
Przedsiębiorstwa objęte badaniem naleŜą do grupy 2000 największych
polskich firm z listy Rzeczpospolitej. Ze względu na zbyt mało liczną
reprezentację firm z branŜy farmaceutycznej, finansowo-bankowej oraz
teleinformatycznej, dla branŜy tych posłuŜono się dodatkowo branŜowymi
listami największych firm.
2
3. Wprowadzenie
Badaniem objętych było 9 wybranych branŜy, w tym:
• Finanse i bankowość, ubezpieczenia i firmy oferujące produkty
inwestycyjne
• Telekomunikacja, IT, e-biznes
• Energetyka: producenci i dystrybutorzy energii, paliwa
• Nieruchomości: firmy budowlane i developerzy
• Firmy farmaceutyczne
• Transport, spedycja, logistyka
• Motoryzacja: producenci samochodów, podzespołów, dystrybutorzy,
sieci
• Przemysł cięŜki: kopalnie, huty, przemysł zbrojeniowy itp.
• FMCG
Badanie zrealizowano w 165 firmach z czego 68% stanowiły duŜe firmy
zatrudniające nie mniej niŜ 250 pracowników.
3
4. Zapotrzebowanie na usługi prawne
3/4 badanych firm posiada własny dział prawny lub zatrudnia przynajmniej jednego prawnika.
Co czwarta z badanych firm nie dysponuje własną obsługą prawną.
Czy macie Państwo w firmie departament prawny/ prawnika? N=165 Zatrudnianie własnego
prawnika /prawników
jest powszechna lub
prawie powszechna w
branŜy
„farmaceutycznej”,
25%
25% „finanse, bankowość,
ubezpieczenia” oraz
„FMCG”. Relatywnie
najrzadziej ma miejsce
w branŜy „energetyka”,
„transport, spedycja,
75%
75% logistyka”,
„motoryzacja” i
Tak Tak Nie Nie „przemysł cięŜki”.
Ponad ¼ spośród takich firm ogranicza się do jednego zatrudnionego prawnika, a
blisko połowa (47%) zatrudnia nie więcej niŜ dwóch prawników. Z drugiej jednak
strony ponad 1/5 tych firm zatrudnia minimum 6 prawników.
4
5. Zapotrzebowanie na usługi prawne
Zdecydowana większośc firm korzysta z pomocy zewnętrznej kancelarii
prawnej – tylko 12% firm nie korzysta z takiego wsparcia
Korzystanie z usług
Czy korzystacie Państwo z pomocy jakiejś kancelarii prawnej? N=165
zewnętrznej kancelarii
prawnej jest popularne
zarówno wśród firm,
które nie posiadają
własnego
12% działu/departamentu
prawnego (98%), jak i
wśród firm, które taki
dział posiadają (85%).
Niemniej, firmy
posiadające własny
dział prawny
88% /zatrudniające
własnego prawnika
Tak Nie rzadziej skłonne są do
korzystania z pomocy
Wielkość firmy nie wpływa róŜnicująco na skłonność do korzystania z usług zewnętrznych
zewnętrznych kancelarii prawnych. kancelarii.
5
6. Zapotrzebowanie na usługi prawne
Firmy zazwyczaj nie ograniczają się do usług jednej kancelarii, ale korzystają z usług większej
liczby kancelarii.
Czy korzystacie Państwo z usług jednej czy kilku kancelarii prawnych /firm
prawniczych? N=146 Bankowość i finanse to
branŜa, która
35% najintensywniej
korzysta z usług
30% 29%
kancelarii prawnych.
25% 23% Największy jest w niej
21% udział firm
20% 19%
korzystających z usług
15% minimum 4 kancelarii
(47%). Na minus pod
10%
7% tym względem
5% wyróŜnia się branŜa
motoryzacyjna i
0%
transportowa.
1 kancelaria 2 kancelarie 3 kancelarie 4-5 kancelarii >5 kancelarii
Wraz ze wzrostem wielkości firmy rośnie skłonność do korzystania z usług większej
liczby kancelarii.
6
7. Zapotrzebowanie na usługi prawne
- powody nie korzystania z usług kancelarii
Główny powód nie korzystania przez firmy z usług zewnętrznej
kancelarii prawnej to posiadanie własnego działu prawnego /własnego
prawnika.
Wśród innych powodów wymieniano:
polisy korporacyjne
nieznajomość przez kancelarie specyfiki firmy
specyfikę firmy wymagającą zatrudniania prawników na umowę o prace w związku z
potrzebą jednolitej polityki
rzadko pojawiającą się potrzebę porady prawnej
7
8. Zapotrzebowanie na usługi prawne -
sprawy
Przedsiębiorcy najczęściej zwracali się do kancelarii prawnych w kwestiach związanych z
prawem pracy oraz podatkami.
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Podatki 23%
Prawo pracy, sprawy pracownicze, sąd pracy 32%
Prawo korporacyjne, działalność rady i zarządu 7%
Prawo spółek, prawo gospodarcze, prawo handlowe 19%
Prawo karne 1%
Rozwiązywanie sporów, zastępstwo procesowe 7%
Ochrona własn.intelekt., danych osob., prawo antymonopol. 12%
Prawo cywilne 8%
Prawo administracyjne 1%
Nieruchomości, inwestycje 10%
Prawo budowlane 1%
Fuzje i przejęcia, restrukturyzacja, prawo upadłościowe 11%
Papiery wartościowe, giełda 7%
Umowy, akty notarialne, dokumenty 15%
Windykacja, postępowanie polubowne 12%
Zamówienia publiczne, postępowania przetargowe 4%
Prawo energetyczne 2%
Prawo międzynarodowe: ustawodawstwo UE, prawo obce 4%
Ubezpieczenia i bankowość 4%
Prawo farmaceutyczne 3%
Prawo przewozowe 2%
Prawo własności przemysłowej 2%
Inne 12%
8
9. Ocena współpracy z kancelarią
- cechy kluczowe podczas współpracy
(odpowiedzi spontaniczne)
Udzielając spontanicznych odpowiedzi badani przedsiębiorcy przede wszystkim podkreślają
kluczowe przy współpracy z kancelarią/ prawnikami znaczenie wiedzy merytorycznej
/profesjonalizmu.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70%
Wśród „innych”
Poziom wiedzy merytor. prawników, profesjonalizm 66% waŜnych cech
Renoma, reputacja 5% wymieniano takie jak:
Lokalizacja kancelarii 1% znajomość języków
Dostępność prawników, dyspozycyjność, otwartość, elastycz. 23%
Szybkość reagowania na zapytania
obcych, indywidualne
14%
Terminowość podejście do klienta,
21%
Właściwa komunikacja 18%
zrozumienie specyfiki
Cena usług /wysokość wynagrodzenia 5% firmy, spokój,
Wysoki poziom etyki/uczciwość 10% sieciowy charakter.
Posługiwanie się językiem biznesu 3%
Rzetelność, solidność, dokładność, obowiązkowość 26%
Doświadczenie 17%
Wszechstronność, kompleksowość 1%
Specjalizacja w danej dziedzinie 4%
Znajomość branŜy 1%
Skuteczność, efektywność (sukcesy sądowe) 15%
Kreatywność, inicjatywa 4%
Lojalność, dyskrecja 3%
ZaangaŜowanie, identyfikacja z problemem klienta 5%
Rzeczowość, konkretność 6%
Inne 5%
9
10. Ocena współpracy z kancelarią
- waŜność wybranych cech
Na ile waŜne przy współpracy z kancelarią prawną są wymienione niŜej czynniki. Ocena na
skali 9-punktowej, 1 oznacza „zupełnie niewaŜne”, a 9 - „kluczowe”. Procent odpowiedzi 8 i 9.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90%
rozumie oczekiwania klienta 74%
kieruje się zasadami etyki zawodowej 65%
wykazuje się znajomością zagadnień typowych dla
branŜy klienta 74%
wykazuje inicjatywę i kreatywne podejście do problemów 65%
współpracuje z klientem przy poszukiwaniu skutecznych
rozwiązań zgodnych z jego priorytetami 74%
jasno przekazuje informacje o postępach prac i swoich
wnioskach/ustaleniach 63%
wykazuje odpowiednie zaangaŜowanie w prowadzenie
sprawy 82%
posiada umiejętności negocjacyjne 41%
właściwie dobiera członków zespołu zajmującego się
realizacją zlecenia 38%
utrzymuje właściwe proporcje pomiędzy kosztami a
jakością usług 62%
10
11. Rezygnacja z usług kancelarii prawnej
Ponad połowa badanych firm deklaruje wcześniejsze doświadczenia związane
z rezygnacją z usług jakiejś kancelarii prawnej.
Czy zdarzyło się tak, Ŝe zrezygnowaliście Państwo z usług jakiejś kancelarii
prawnej? Doświadczenia takie
najczęściej
zadeklarowały firmy z
branŜy energetycznej,
transportowej oraz
nieruchomości, a
najrzadziej
46% reprezentujące
przemysł cięŜki.
54%
Tak Nie
11
12. Rezygnacja z usług kancelarii prawnej
- przyczyny
Niska jakość usług i brak odpowiednich kwalifikacji prawników to główne przyczyny rezygnacji
z usług kancelarii prawnej.
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
Przyczyny rezygnacji z
usług kancelarii prawnej
Brak odp. kwalifikacji prawnika, brak profesjonalizmu
22% nie zawsze wskazują na
Brak zaufania do prawnika
3% niezadowolenie. 6%
Lepsza oferta w innej kancelarii prawnej
3%
badanych jako przyczynę
Niedostępność prawnika / trudny dostęp do niego zakończenia współpracy
4%
Nieterminowość
wymienia zakończenie
13%
sprawy, którą prowadziła
Niezadowolenie z komunikacji z kancelarią prawną
9% kancelaria lub teŜ
Prawnik był za mało zaangaŜowany w sprawę
15% zatrudnienie własnego
Zbyt wysokie stawki
5% prawnika.
Zmiana na stanow.osoby decyd. o wyborze kanc. prawnej
3% Wśród „innych” przyczyn
Niska/zła jakość usług, nieskuteczność, nierzetelność
29% rezygnacji ze współpracy
Zła jakość współpracy/obsługi: arogancja, nieuczciwość
18%
z kancelarią
Relacja jakość usług-cena wymieniano: odejście
5%
Zatrudnienie własnego prawnika
prawników z kancelarii,
1%
strategiczną decyzję
Zakończenie sprawy, do której wynajęto kancelarię
5% firmy, zmianę otoczenia
Inne
6% rynkowego, róŜnice
Nie wiem osobowości, zmianę
8%
Odmowa odpowiedzi
5% struktury organizacyjnej
firmy.
12
13. Wybór kancelarii
- decydenci
O wyborze kancelarii prawnej do współpracy w firmach najczęściej decydują prezesi lub
kolegialnie członkowie zarządu.
Kto w Państwa firmie decyduje /decydowałby w razie potrzeby o wyborze
kancelarii prawnej lub prawnika? N=165
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
prezes 33%
członek zarządu ds. finansowych 9%
dyrektor finansowy 4%
radca prawny zatrudniony w firmie dyrektor dep.
prawnego 16%
dyrektor działu 4%
zarząd - kolegialnie 32%
inne 1%
Trudno powiedzieć 2%
13
14. Wybór kancelarii
- wybór i bieŜący kontakt
W firmach zazwyczaj kto inny decyduje o wyborze kancelarii prawnej i kto inny utrzymuje kontakt z
kancelarią w trakcie współpracy.
Jeśli jest to ktoś inny, proszę podać
Czy jest to ta sama osoba, która dokonuje stanowisko tej osoby. N=96
wyboru kancelarii? N=146
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35%
prezes
2%
34% członek zarządu ds.
finansowych
3%
dyrektor finansowy 8%
66% główny księgowy
1%
radca prawny zatrudniony w
firmiedyrektor dep. prawnego 33%
Tak Nie
dyrektor działu 24%
inne 19%
trudno powiedzieć
9%
14
15. Wybór kancelarii
- czynniki
O wyborze kancelarii prawnej w największym stopniu decydowała jej reputacja na rynku lub
reputacja konkretnego prawnika (łącznie 59% wskazań).
Co zdecydowało, Ŝe wybraliście Państwo właśnie tę firmę prawniczą?
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40%
Artykuły w prasie autorstwa danego prawnika 4%
Dobra reputacja kancelarii prawnej na rynku 34%
Dobra renoma prawnika, wiedza merytoryczna prawników 25%
Miejsce w rankingach kancelarii prawnych 11%
Newsletter wysłany przez kancelarię 1%
Polecenie przez inną kancelarię, z którą juŜ współpracują 8%
Polecenie przez izbę handlową, ambasadę lub inną firmę 1%
Polecenie przez osobę z rodziny 1%
Polecenie przez inną osobę z otoczenia biznesowego 27%
wcześniejsza współpraca z danym prawnikiem 21%
Wcześniejsza współpraca z danym prawnikiem 6%
Ta sama kanc., która obsług.centralę firmy za granicą 3%
Cena 1%
Lokalizacja 1%
Znajomość osobista 1%
Inny powód 1%
Trudno powiedzieć 20%
15
16. Preferowane kancelarie
- czynniki decydujące o uznaniu kancelarii
prawnej za godną polecenia
Wiedza i profesjonalizm to cechy, za które najwyŜej ceni się kancelarie i które stanowią o tym,
ze kancelaria najczęściej oceniana jest jako godna polecenia.
0% 10% 20% 30% 40% 50% 60%
Wiedza i profesjonalizm 53%
Rys. 4. Dlaczego poleciłby Pan(i) tę kancelarięka? N=165
Kompleksowość i wszechstronność 17%
Zrozumienie specyfiki biznesu 15%
Elastyczność, dyspozycyjność 9%
Rzetelność 12%
Terminowość, szybka reakcja 26%
Właściwa komunikacja, zadowolenie ze współpracy 22%
Znajomość języków obcych 4%
Efektywność, sprawność, niezawodność 15%
Wynagrodzenie, dobra relacja usługa-cena 10%
Doświadczenie 9%
Reputacja, renoma firmy 6%
Kancelaria sieciowa, globalna obecność 1%
Inne 4%
16
17. Preferowane kancelarie
- znaczenie dotychczasowej współpracy
Ponad połowa badanych za najlepszą uznała kancelarię, z którą aktualnie współpracuje lub
współpracowała.
Którą z kancelarii prawnych uwaŜa Pan(i) za najlepszego specjalistę w
branŜy? WyróŜniającą liczbę
wskazań uzyskały
kancelarie; Grynhoff,
54% 53% Woźny i Wspólnicy (4)
53% oraz Baker & McKenzie
52%
Gruszczyński i Wspólnicy i
51%
Dewey leBoeuf Grzesiak
50%
(po 3).
49%
48% 47%
47%
46%
45%
44%
Tę, z którą firma współpracuje lub Inną kancelarię
współpracowała i którą wymieniono wcześniej
jako godną polecenia
17
18. Preferowane kancelarie
- bariery korzystania
Najczęstszą przyczyną nie korzystania z usług kancelarii uznawanej za najlepszą w branŜy jest
bariera finansowa związana z wysoką ceną usług, a takŜe fakt posiadania własnego działu
prawnego.
Dlaczego nie korzystacie Państwo z usług tej kancelarii? Wśród „innych” przyczyn
nie korzystania z kancelarii
uznawanej za najlepszą
0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 40% 45% 50% wymieniano fakt, Ŝe kaŜda
z nich jest dobra, słabą
reklamę; inne potrzeby;
Ze względu na rozwiązania holdingowe,
27%
cenę usług
to, Ŝe na obecnym etapie
zmiana kancelarii nie
Mamy swoich wchodzi w grę; podobny
prawników, sami sobie 27% poziom usług; specyfikę
radzimy
firmy; brak kancelarii, które
by posiadały specjalizację
Lokalizacja 7% w zakresie prawa
farmaceutycznego,
kierowanie się dziedzinami
Inne
prawa.
47%
18
19. Dostępność informacji na temat usług
prawnych
Dla sporej grupy duŜych firm informacje dotyczące dostępnych na rynku usług prawnych nie
są łatwo dostępne i nie są wystarczające.
Czy Pana(i) zdaniem informacje o dostępnych na rynku usługach prawnych
są łatwo dostępne i wystarczające? N=165
W blisko 1/4 badanych firm
panuje przekonanie, Ŝe
informacje dotyczące
dostępnych na rynku usług
10% prawnych nie są łatwo
dostępne i nie są
23% wystarczające. Oznacza
to, Ŝe marketing kancelarii
prawnych miałby
uzasadnienie i spotkałby
67% się z zainteresowaniem
potencjalnych klientów.
Tak Nie Trudno powiedzieć
19