1. Toerisme Oost-Vlaanderen
regio Waasland
17 juni 2014 – Sint-Niklaas

2. Toerisme in Vlaanderen
Diverse beleidsniveaus met toeristische werking
TOERISME VLAANDEREN
Toerisme Oost-Vlaanderen
Toerisme Waasland Meetjesland ScheldelandLeiestreekVl. Ardennen
Diensten voor
Toerisme

3. VLAANDEREN
Minister voor Toerisme
•Geert Bourgeous – Vlaams Minister bevoegd voor het toerisme
•Strategisch Beleidsplan 2020 en toerismepact 2012
Departement Internationaal Vlaanderen
•Cel toeristisch beleid
•Vergunningen logies
Toerisme Vlaanderen
•= intern verzelfstandigd agentschap (met rechtspersoonlijkheid)
•Belangrijke rol in de uitvoering van het Vlaams toerismebeleid
•Kennisgedreven marketingorganisatie die de toeristische sector in Vlaanderen en
Brussel ondersteunt

4. Toerisme Vlaanderen
Merkessentie Vlaanderen:
Een reputatie van ‘baanbrekend vakmanschap’
Toeristische productlijnen:
* wieler-en fietscultuur
* mode
* eet-, drink- en tafelcultuur
* erfgoed en kunst
Bestemmingsproducten:
3 macroproducten
* Vlaamse kunststeden en Brussel
* Vlaamse kust
* Vlaamse regio’s

5. Toerisme Vlaanderen
Doelgroepen
•Meetingindustrie (Meet in Flanders)
•Toeristen leisure
specifiek mensen met beperkingen
Werking toegankelijk reizen
specifiek mensen met minder middelen
Steunpunt vakantieparticipatie

6. Toerisme Vlaanderen
Marketing
Focus op internationale markten; rol buitenlandkantoren
Kennis en expertise
Productontwikkeling via subsidies en premies
•Logiessubsidies
•Toerisme voor Allen
•Impulsprogramma’s

7. Toerisme Vlaanderen
Impulsprogramma Vlaamse regio’s:
Oproep 2014: projecten die:
•Bijdragen tot een kwalitatief, fysiek en virtueel toeristisch onthaal
•Projecten die de positionering en identiteit van Vlaanderen en van de regio
versterken.
Projecttypes:
•Infrastructuur
•Digitale en audiovisuele producten
•Evenementen
Projecten dienen op voorhand afgetoetst te worden met de regiocoördinator en/of
TOV - http://www.toerismevlaanderen.be/impulsprogramma-vlaamse-regios

8. Provincie Oost-Vlaanderen
Provinciedecreet en kerntakendebat:
Intermediair niveau tussen Vlaanderen en gemeenten
•Ondersteunende taken andere overheden
•Bovenlokale taken
•Gebiedsgerichte (samen)werking
Het provinciebestuur beseft dat toerisme en recreatie mee het imago van een provincie
bepalen en wenst via toerisme en recreatie de provincie Oost-Vlaanderen op de kaart te zetten.
Uitvoering:
•Zakentoerisme/meetingindustrie: Gent Congres vzw en Mice consulent TOV
•Leisure toerisme: Toerisme Oost-Vlaanderen vzw
Ondersteuningsmogelijkheden provinciebestuur:
Dienst Economie – Projectsubsidies Toeristische Sector (evenementen)
Bart.de.lepeleere@oost-vlaanderen.be

9. Toerisme Oost-Vlaanderen
Kader:
Vzw, organisatie van het provinciebestuur
Samenstelling bestuursorganen:
Vertegenwoordigers van:
•Deputatie
•Provincieraad
•Steden en gemeente
•Vvv’s
•Verenigingen van algemeen en sociaal toerisme
Voorzitter: Oost-Vlaams Gedeputeerde, bevoegd voor toerisme, Dhr. Couckuyt

10. Toerisme Oost-Vlaanderen
Missie
TOV wil het welzijn en de welvaart van de Oost-Vlaming, burger én ondernemer,
bevorderen door dag- en verblijfstoerisme en recreatie in Oost-Vlaanderen te
ontwikkelen en te promoten.
Wij positioneren ons hierbij niet alleen als realisator maar ook als partner van de
toeristische sector.
We willen ambassadeur zijn voor toerisme en recreatie in onze provincie.

11. Toerisme Oost-Vlaanderen
Visie
TOV wil (mee)werken aan de creatie en de promotie van duurzame en kwaliteitsvolle
toeristisch-recreatieve producten in Oost-Vlaanderen, met respect voor de identiteit
van haar regio’s.
Innovatie en creativiteit zijn hierbij belangrijke accenten.
Om een betrouwbare partner en goede ambassadeur te zijn, wnest TOV de nodige
expertise en kennis te vergaren en deze ook te gebruiken.

12. Toerisme Oost-Vlaanderen
5 Strategische doelstellingen
1.Een volwaardig toeristisch-recreatief aanbod in Oost-Vlaanderen uitbouwen door duurzamen,
kwaliteitsvolle en vernieuwende producten te ontwikkelen en te stimuleren
2.Toerisme en recreatie in Oost-Vlaanderen uitdragen door efficiënte en effectieve
communicatie en marketing te voeren
3.Onderbouwde beleidsvoering en ontwikkeling van toerisme en recreatie in Oost-Vlaanderen
mogelijk maken door te fungeren als kennis- en expertisecentrum mbt de materie
4.Zorgen voor sterke en competitieve organisaties en bedrijven in de toeristisch-recreatieve
sector in Oost-Vlaanderen door dit te faciliteren, te stimuleren en hieraan mee te werken.
5.TOV en de regionale toeristische structuren ontwikkelen tot effectieve en efficiënte
organisatiestructuren die deze 4 (externe) doelstellingen kunnen waarmaken

13. Toerisme Oost-Vlaanderen
Stakeholders
Consument:
•Recreanten (individueel en in groepsverband) eigen provincie
•Toeristen (individueel en in groepsverband) binnen- en buitenland
Sector (actiegebied):
•Organisaties en bedrijven in de toeristisch-recreatieve ‘sector’ en flankerende sectoren
(landbouw, natuur, cultuur)
Openbare besturen:
•Het bestuurlijke/politieke maar ook ambtelijke niveau
•Verschillende niveau’s, semi-publiek of publiek karakter

14. Toerisme Oost-Vlaanderen
Kerntaken: bovenlokaal en gebiedsgericht
1.(product)ontwikkeling
2.marketing en communicatie
3.Regiowerking
4.Kennis en onderzoek

15. 5 toeristische regio’s
1 kunststad

16. Toerisme Oost-Vlaanderen
1. Centrale Diensten
•+/- 25 personen
•provinciebreed, thematisch en productmatig, gespecialiseerd en ondersteunend
•locatie: Gent, Sint-Niklaasstraat 2
2. Regiocoördinaties
•Regiocoördinator en hun medewerker(s)
•Eerste contactpunt en opvolging werking voor regio
•Locatie:
• Meetjesland: Eeklo
• Waasland: Sint-Niklaas
• Scheldeland: Dendermonde
• Vlaamse Ardennen: Ronse
• Leiestreek: Kortrijk

17. Kennis en onderzoek
Gegevensverzameling voor beter beleid en productontwikkeling
-aanbodgegevens, overnachtingscijfers, bezettingsgraden
Resultaatsmetingen acties en beleidsondersteunen onderzoek
•Vlaanderen Vakantieganger
•De dagtoerist
•Enquêtes gebruikers
•Fietsstellingen
•…

18. Beleidsontwikkeling en -uitwerking
• Strategische plannen regio’s
• Projectwerking: expertise Europese, Vlaamse en provinciale subsidieprogramma’s
- TOV als indiener
- Adviesverstrekking regionale of lokale initiatieven
- Beoordeling

19. Infrastructurele productontwikkeling
•Fiets- en wandelnetwerken
•Recreatieve lusvormige routes:
fietsen, wandelen, auto, mindermobielen, ruiteren
•Onderhoud routebewegwijzering
routedokter, peter/meter
•Randinfrastructuur
picknickbanken, schuilhutten,…

20. Marketing en communicatie
•Prioritaire doelmarkt: Vlaanderen en Nederland
•Coördinatie provinciebrede acties en campagnes
•Aansturing en overleg regionale acties en campagnes

21. Marketing en communicatie
•Perswerking:
-Proactief
-Reactief
•Online: website www.tov.be en regiosites
•Facebook
•Actiegerichte sites
•E-nieuwsbrieven:
Consumenten: maandelijks 60 000 abo
Groepen: 2 maandelijks 7000 abo
Abonneren? toerisme@oost-vlaanderen.be

22. Sectorwerking
= Samenwerking met en begeleiding van de brede toeristische sector in OVL
•wie?
Beleid, ambtenaren, ondernemers,…
•doel?
Kwaliteit toeristisch aanbod OVL verhogen
•wat?
Faliciliteren en begeleiden, vooral ook inspireren, samenbrengen, activeren

23. Sectorwerking
Logies
•Logeren in Vlaanderen vzw:
TOV stichtende partner
Samenstelling brochure Logeren in Vlaanderen Vakantieland, marketingwerkgroep
•Consulent verblijfstoerisme:
Advies (startende) logiesuitbaters
Arrangementsontwikkeling, campagnes en acties

24. Sectorwerking
Reca
•Vlaanderen Lekker Land vzw:
Vlaanderen Lekker Land is de noemer waaronder activiteiten en evenementen worden
gelanceerd die symbool staan voor 'genieten op z'n Vlaams' en 'het goede leven'.
Vlaanderen Lekker Land combineert de traditie van het culinair genieten met
convivialiteit, vakmanschap en gastheerschap.
De vzw Vlaanderen Lekker Land is een structureel samenwerkingsverband tussen de 5
provinciale toeristische organisaties en Ho.Re.Ca. Vlaanderen met steun van Vlaams
minister voor toerisme Geert Bourgeois en Toerisme Vlaanderen.

25. Sectorwerking
Socio-cultureel
•Product: attracties, musea, rederijen, gidsenverenigingen,…
•Doelgroep: verenigingen, bedrijven
•Infodag groepen
•Online comm: www.tov.be
•2-maandelijkse groepennieuwsbrief
Toeristisch-cultureel/recreatief
•Product: attracties, musea, rederijen, wellness, fietsverhuur, huifkarren,…
•Doelgroep: individuele verblijfstoeristen, recreanten, samenwerking ikv acties

26. Sectorwerking
Vorming
•Toeristische beleidsmakers en ambtenaren, ondernemers (incl. cultureel, recreatief)
•Studiedagen
•Vormingssessies
•Inspiratiedag

27. Sectorwerking
Sectorplatform: voorbereidende fase
Digitaal ‘kruispunt’, ‘ontmoetingsplaats’
Brede sector en toeristische overheden
Tweerichtingscommunicatie:
Delen van informatie mbt productinformatie, resultaten studies, acties,…

28. Regiowerking
TOV werkt gebiedsgericht:
•Beleidsplan per regio
•Personeelsinzet
•Regionale vzw’s
Regionale vzw: samenwerking lokale besturen + TOV
•1€ gemeenten (obv verdeelsleutel) = 1€ TOV
•Regiocoördinator TOV is secretaris van vzw, voorzitterschap bij gemeenten
Taken
•Uitvoering beleid in de regio
•Promotie bestemming
•Regionale toeristische initiatieven

29. Regiowerking: Toerisme Waasland
Toerisme Waasland vzw:
•11 aangesloten gemeenten: Beveren, Kruibeke, Lochristi, Lokeren, Moerbeke, Sint-
Gillis-Waas, Sint-Niklaas, Stekene, Temse, Waasmunster, Wachtebeke
•Algemene Vergadering
- TOV
- 11 gemeenten
- 5 bovenlokale toeristische organisaties
- 3 lokale toeristische organisaties
- 2 AV per jaar
•Raad van Bestuur
- TOV
- 11 gemeenten
- 9 bovenlokale (toeristische) organisaties
- 3 lokale toeristische organisaties
- 6-tal RVB per jaar

30. Regiowerking: Toerisme Waasland
• Dagelijks Bestuur
- voorzitter & ondervoorzitter
- secretaris
- penningmeester

31. Regiowerking: Toerisme Waasland

32. Regiowerking: Toerisme Waasland
Onze opdracht
De regio Waasland ontwikkelen en vermarkten als belevingsvolle toeristisch-recreatieve
regio door de ontwikkeling van nieuwe initiatieven en door het intensifiëren en
optimaliseren van bestaande inspanningen.
Leidraad: Strategisch Beleidsplan
•Eerste plan: 2009-2014
•Tweede plan: 2015-2020: klaar tegen november 2014
- participatief proces: inspraakmomenten

33. Regiowerking: Toerisme Waasland
1. Publicaties & publiciteit
2. Communicatie
3. Infrastructuur
4. Netwerken
5. Projecten
6. Middelen

34. Regiowerking: Toerisme Waasland
1. Publicaties & publiciteit
1.1. Toeristische publicaties
Toeristische kaart Waasland Toeristische gids Waasland

35. Regiowerking: Toerisme Waasland
1. Publicaties & publiciteit
1.2. Beurzen en workshops
Bv. Fiets-en wandelbeurs in Amsterdam en Mechelen
Bv. ‘infodag voor groepsuitstappen’, Scheldehappening in Temse
1.3. Logeren in Vlaanderen Vakantieland - brochure
1.4. Audiovisuele media
Bv. Samenwerking met tv programma ‘Vlaanderen Vakantieland op één.
Bv. ‘Ellen Fietst’ op TV Oost

36. Regiowerking: Toerisme Waasland
1. Publicaties & publiciteit
1.4. Advertenties
Bv. Magazine Enjoy van de VVV Zeeuws-Vlaanderen, facebook advertising,
Vakantiemagazine, De Streekkrant, …
1.5. Gratis publiciteit

37. Regiowerking: Toerisme Waasland
2. Communicatie
2.1. Website: www.toerismewaasland.be
2.2. Nieuwsbrieven
2.3. Facebookpagina
2.4. Twitter
2.5. Beeldbank

38. Regiowerking: Toerisme Waasland
3. Infrastructuur
Voorbeelden:
- Fietsnetwerk Waasland
- Herdruk Roomacker wandelroute
- Voorbereidingen tot een wandelnetwerk in het Waasland
- Bestaande wandelroutes opwaarderen
- Ontwikkelen themaroutes: Urbanusroute, Floraliëntocht
- Picknick- en rustbanken

39. Regiowerking: Toerisme Waasland
4. Netwerken
-Overleg toeristische diensten
-Studiereizen voor de sector
-Participatie in andere regionale organisaties: Erfgoedcel Waasland, RLSD, IGP
-Orde en Gezel van de Wase Raap

40. Regiowerking: Toerisme Waasland
5. Projecten
Voorbeelden:
- Floraliëntochten
- Reynaertmysterie
- Geocache
- Educatief project info.waasland
- Ambachtelijk Weekend
- Ontwikkeling app ‘Ontdek het Waasland’
- Ontwikkeling nieuw Strategisch Beleidsplan Toerisme Waasland 2015-2020

41. Regiowerking: Toerisme Waasland
6. Middelen:
Werkingsmiddelen: 182 465,35€
Dit bedrag wordt gebruikt om al het voorgaande te kunnen realiseren, maar hier wordt
bv. ook het loon van onze baliemedewerker mee vergoed.

42. Vragen?