SAP là hệ thống ứng dụng xử lý dữ liệu được thành lập năm 1972 bởi năm cựu nhân viên IBM, chuyên cung cấp giải pháp quản lý chuỗi cung ứng, tài chính, và nguồn nhân lực. Tài liệu trình bày các chức năng chính của SAP, bao gồm quản lý sản xuất, kế toán tài chính, quản lý nhân sự và quy trình liên quan. Ngoài ra, nó còn đề cập đến các phân hệ nghiệp vụ và giải pháp tích hợp của SAP trong các lĩnh vực khác nhau.