Tillitsbaserad styrning – hur skiljer den sig från dagens styrning och vad krävs för att kunna arbeta utifrån en tillitsbaserad styrmodell? Christine Feuk, SKR

1. Tillitsbaserad
styrning
Hur skiljer den sig från dagens styrning?
Vad krävs för att kunna arbeta utifrån en
tillitsbaserad styrmodell?

2. Välfärdsuppdraget

3. Varför behöver vi styrning?
Styrning anger
riktning
Men styrningen ska
också kunna
identifiera problemen.

4. GLOBALA MÅL
NATIONELLA MÅL
KOMMUN- OCH REGIONSLEDNING
STYRAORGANISERA LEDA VERKSAMHET
Brukare
Medborgare
VISION, STRATEGI, INRITKNING, MÅL

5. Definition av tillitsbaserad
styrning och ledning
Styrning, kultur och arbetssätt med fokus på verksamhetens syfte och
medborgarens behov, där varje beslutsnivå aktivt verkar för att
• stimulera samverkan och helhetsperspektiv,
• bygga tillitsfulla relationer samt
• säkerställa att medarbetaren kan, vill och vågar hjälpa medborgaren.

6. Relationer för tillit
• Tillit mellan den politiska huvudmannen och utförarna
• Tillit mellan beslutsnivåer inom verksamheten
• Tillit mellan relaterade verksamheter
• Tillit mellan granskande och granskad verksamhet
• Tillit mellan medarbetare och medborgare
• Tillit till det demokratiska systemet

7. Kännetecken tillitsbaserad styrning
och ledning
TILLIT
MEDBORGAR-
FOKUS
HELHETSSYN
HANDLINGS-
UTRYMME
STÖD KUNSKAP ÖPPENHET LÅNGSIKTIGHET

8. Kontrollbaserad
styrning
Tillitsbaserad
styrning
Nyckelverktyg Incitament, kontroll,
auktoritet, formalisering,
reglering
Motivation, psykologisk
trygghet, gemenskap,
mening, informella
relationer
Fokus Kontrollbehov centralt Behov och förutsättningar i
kärnverksamheten
Ansvarsområden Snäva, personliga Breda, gemensamma
Främsta medel för att
uppnå verksamhetens
mål
Följsamhet mot beslutslinje
och formella processer
Kollegialt lärande,
ömsesidig anpassning
Syn på organisation Detaljerad planritning Komplext och dynamiskt
nätverk
Prestationsutvärdering På distans utifrån mätning,
fokus på avvikelser
Utifrån nära dialog, delvis
kvalitativt, fokus på
främjande
Utformning av
styrningen
Central, utifrån
kontrollbehov
Samskapande i dialog med
verksamheten
Tiilit–enledningsfilosofiförframtidensoffentligasektor
LouiseBringselius

9. Samhällsbyggar-
uppdraget
Service-/tjänste-
uppdraget
Kommun/region 1.0 Kommun/region 2.0 Kommun/region 3.0
Kommun 1.0 Kommun 2.0 Kommun 3.0
Organisering Monopol Marknad Nätverk
Hierarki Delegering genom avtal,
kontrakt, m.m.
Samverkan byggt på
förtroende
Styrning Regler och rutiner Mål- och resultatstyrning Utvärdering och analys
Liten mätbarhet Stor mätbarhet Anpassad mätbarhet med
fokus på helhet och
samband
Fokus på resurser Fokus på prestationer Fokus på effekter
Ledning Förtroende för
ämbetsmannen
Ledning genom styr- och
redovisningssystem
Tillit
Säkerställa rättssäkerhet Formulera mål Genomföra dialog

10. STYRMODELL
Reglementen
Vad behöver vi utveckla?
Vad vill vi uppnå?
Uppföljning Nyttorealisering
VARFÖR?

11. Att skapa ett sammanhållet styrsystem en komplex
utmaning
• Acceptera komplexiteten, det finns inga enkla lösningar
• Betrakta ett styrmedel i sitt sammanhang (bara för att det fungerar bra
på ett ställe behöver det inte fungera hos oss)
• Diskutera behovet av styrning –våga resonera om varför vi styr…..

12. TACK FÖR MIG!
Christine Feuk
Avdelningen för ekonomi och styrning
E-post: christine.feuk@skr.se