Tài liệu trình bày tổng quan về công nghệ VoIP, bao gồm các kiểu kết nối, thành phần, cách thức hoạt động và giao thức sử dụng, đặc biệt là giao thức SIP. Nó cũng giới thiệu mô hình triển khai tổng đài Asterisk với các chức năng gọi nội bộ, gọi ra PSTN và nhạc chờ. Cuối cùng, tài liệu nêu rõ vai trò của SIP trong việc thiết lập và quản lý các phiên đa phương tiện.