Данная презентация кратко описывает процесс разработки и внедрения программы лояльности на примере компании ООО "Фрейм".
This presentation briefly describes loaylty program development and installation process on the example of Frame Company Ltd.
Данная презентация кратко описывает процесс разработки и внедрения программы лояльности на примере компании ООО "Фрейм".
This presentation briefly describes loaylty program development and installation process on the example of Frame Company Ltd.
ПРЕДПРИИМЧИВЫЙ ЛИДЕР (Ten3 микро-курс - 10 слайдов)
1. Tен3 Бизнес е-Коуч – ведущий в мире источник
вдохновения, инноваций и безграничного роста!
Мы изобрели Бизнес е-Коучинг в 2001г. Сегодня у нас клиенты в 100+ странах!
Предприимчивый
лидер
Ten3 микро-курс
10 слайдов
Вадим Котельников
http://www.cecsi.ru/vk.html
Автор и основатель
Ten3 Business e-Coach, www.1000ventures.com
Центр предпринимательского творчества и системных инноваций www.cecsi.ru
cecsi.ru
Мы не просто учим – мы вдохновляем!
2. Новая экономика
Быстро меняющийся сценарий глобального развития
Сокращающийся цикл жизни продуктов и услуг
“Если ты разбираешься в технологии, значит она уже устарела”
Рынок, управляемый покупателями, которые активно ищут
альтернативы, сравнивают предложения и выбирают лучшее
Быстро меняющаяся среда действия бизнеса: “Сейчас не
крупный съедает мелкого, а быстрый – медлительного”
Непрерывное обучение: сейчас, когда знания быстро
устаревают, важно не то, что ты знаешь, а как быстро ты
умеешь учиться
Перенос акцента с отмирающей индустриальной экономики на
предпринимательскую экономику, движимую знаниями и
инновациями
“Выживают не самые сильные и не самые умные, а наиболее
быстро адаптирующиеся к переменам. quot; – Чарльз Дарвин cecsi.ru
3. Майкл Делл История
Основатель Dell Computer Corporation успеха
Майклу Деллу было
50 19 лет, когда он
основал Dell Computer
40 Corporation в 1984 г. со
Доходы стартовым капиталом в $1,000 и с
Dell Computers
30 революционной по тем временам
в миллиардах идеей создания с покупателем
20 долларов прямых отношений, а не через
посредников.
10
В 1992 г. в возрасте 26 лет Майкл
стал самым молодым
0
1984 2004 руководителем фирмы,
входящей в число Fortune 500.
1. Не создавай запасов продукции
Три золотых 2. Всегда прислушивайся к покупателю
правила Dell 3. Никогда не продавай через посредника
сecsi.ru
4. Новой экономикe – новый менеджер
Переход от менеджмента к лидерству
“В неудачливых организациях обычно слишком много
менеджеров и слишком мало лидеров.“ – Уоррен Беннис
Современный менеджер
Классические задачи Новые задачи
менеджера лидера
Создание видения и
Планирование
воодушевление сотрудников
Гармонизация
Организация иерархии
взаимоотношений
Уполномочивание и
Учет и контроль
коучинг
cecsi.ru
6. Лидер как предприниматель
Определение и 10 ключевых ролей
Предприниматель – это человек, для которого творчество и
инновации являются привычкой, в результате которой он, на
основе замеченных им возможностей, создает и доставляет
потребителю нечто новое и ценное.
1. меняет текущее положение вещей
Предприниматель:
2. творец и инноватор
3. замечает и использует возможности
4. находит необходимые ресурсы и умения
5. хороший создатель команд и сетей
6. не боится противодействия и конкуренции
7. управляет переменами и рисками
8. контролирует бизнес
9. ставит покупателя впереди себя
10. создает капитал
Адаптировано на основе “Entrepreneurs”, Bill Bolton and John Thompson cecsi.ru
7. Уроки Джека Уэлша
4 столпа лидерства
Способность
заряжать
Энергия людей энергией
Лидер обладает Лидер заряжает энергией
огромной личной энергией членов своей команды и
поддерживает
их инициативы
Выполнение Конкурентные
поставленных задач преимущества
Лидер нацелен на У лидера есть
активные действия и конкурентные преимущества
достижение результатов и желание победить
cecsi.ru
8. Лидерство в хаотичной бизнес-среде
10 практических рекомендаций
1 Спеши, не торопясь
2 Создавай партнерские отношения с покупателем
3 Создай культуру приверженности общему делу
4 Назначь нужного человека на нужную должность без задержки
5 Стремись к созданию максимальных интеллектуальных активов
6 Сокращай затраты, но не создаваемую ценность
7 Депозиционируй своих конкурентов
8 Управляй стрессом, не теряя конкурентного преимущества
9 Добейся того, чтобы тебя слышали сквозь шум хаоса
10 Сохраняй ориентацию на основную цель
Адаптировано на основе quot;Leading on the Edge off Chaos,quot; Emmet C. Murphy and Mark A. Murphy cecsi.ru
9. Лидер-предприниматель
Характерные атрибуты
Предпринимательское лидерство – это такое лидерство, когда
лидер относится к делу как независимый предприниматель.
Демонстрирует
Берет на себя
предпринимательское
инициативу
творчество
Берет на себя Берет на себя
ответственность риск
Предпринимательское лидерство основано на уверенности лидера
в том, что он может мыслить, вести себя и действовать, как
предприниматель, в интересах исполнения организацией своего
назначения, которое заключается в удовлетворении всех ее
внутренних и вешних игроков.
cecsi.ru
10. Почему перемены проваливаются?
Восемь основных ошибок, допускаемых лидерами
1 Допускают слишком большую успокоенность
2 Но могут создать достаточно сильную коалицию лидеров
3 Недооценивают силу видения
4 Недостаточно объясняют свое видение сотрудникам
5 Позволяют препятствиям заблокировать путь к видению
6 Не умеют достигать быстрых промежуточных побед
7 Объявляют о победе слишком рано
8 Забывают закрепить изменения в корпоративной культуре
Источник: “Leading Change,” John P. Kotter cecsi.ru
11. Лидер перемен
Восемь ступеней процесса введения перемен
Расшатывание устоявшегося статуса-кво
1 Создай атмосферу необходимости срочно действовать
2 Создай головную направляющую коалицию
3 Разработай видение и стратегию
4 Сообщи всем о своем видении перемен
Введение разнообразных новых практик действия
5 Уполномочь большой круг людей взять инициативу на себя
6 Добивайся быстрых промежуточных успехов
7 Консолидируй достигнутое, вводя еще большие перемены
Закрепление полученных результатов в культуре компании
8 Создай структуры, закрепляющие новые подходы
Источник: “Leading Change,” John P. Kotter cecsi.ru
12. Ten3 Бизнес е-коуч – Мы помогает тебе изменить мир!
Ведущий в мире источник вдохновения и неограниченного роста!
Данный Ten3 микро-курс
10 слайдов
содержит выдержки из Ten3 мини-курса
Почему необходим переход к менеджменту путем лидерства?
Старые, традиционные методы менеджмента больше не работают и уже никогда не заработают
впредь. Прежняя модель менеджмента была создана на основе предположения об
Предпринимательское лидерство
ограниченности человеческих возможностей. В с егодняшнем переменчивом, стремительном и
все усложняющемся мире уровень образования людей, их потребности, желания и отношение к
делу сильно изменились. Переход на с овременные методы работы с людьми в твоей
корпоративной среде и создание новой атмосферы партнерских отношений между компанией и
ее сотрудниками может потребовать много времени, терпения и преданности делу . Но игра
Что такое предпринимательское лидерство?
строит свеч, поскольку, осуществив необходимые перемены в этом ключевом элементе новой
Во все более непредсказуемой и конкурентной современной рыночной среде фирмам требуется новый
модели менеджмента, ты получишь возможность отказаться от угроз, манипуляций и подавления
тип quot;предприимчивогоquot; лидера, поведенческие нормы которого отличаются от поведения классического
как от устаревших методов управления людьми и взять на вооружение модель XXI в.,
бизнес-лидера. Предпринимательское лидерство основано на том, что лидер смотрит на себя как на
основанную на обмене знаниями, сотрудничестве и консенсусе.
Современный менеджер прежде всего должен б ыть лидером. Ли дерство – это не занимаемая предпринимателя, ру ководящего собственным бизнесом. Лидеры этого типа:
берут на себя инициативу и, заряжая людей энергией, действуют так, как если бы они играли
должность, а выполняемые действия. Настоящим лидером являетс я тот, кто может четко
ключевую, а не просто важную, роль в компании;
объяснить людям свое видение и затем добиться того, чтобы люди сделали это видение
демонстрируют предпринимательское творчество, постоянно ищут новые возможности и используют
реальностью, причем сделали это с энтузиазмом.
их;
Лидерство или управление?
берут на себя риск, отваживаются начинать новые рискованные проекты, задают стратегическое
Быть лидером – значит гораздо больше, чем иметь полномочия менеджера или занимать
направление и вдох новляют своих сотрудников;
ответственный пост. Полномочия (или сила твоего положения) обеспечивают подчинение.
берут на себя ответственность за неудачи своей команды, учатся на этих неудачах и используют их
Благодаря лидерству (или силе твоего влияния на умы и эмоции людей) ты можешь добиться
приверженности общему делу . Когда ты оказываешь влияние на людей, призывая их достичь как ступеньку на пути к успеху и достижению стратегических целей.
общей цели, они следуют за тобой потому, что ты обладаешь либо эмоциональной си лой – ты Предпринимательское лидерство требует большой уверенности в себе, позволяющей мыслить, вести
нравишься людям, они восхищаются тобой и хотят следовать за тобой, – ли бо си лой эксперта,
себя и действовать как предприниматель в и нтересах реализации замыслов компании на благо всех ее
45 слайдов + 45 аннотаций
благодаря которой сотрудники верят, ч то у тебя есть необходимые знания и умения, способные
игроков. Роль предпринимательства в современной экономике, дви жимой и нновациями, жизненно
направить и поддержать их усилия. важна. В быстро меняющихся организациях, действующих в ус ловиях непредсказуемой, ди намичной
Работа в условиях неопределенности конкурентной среды, умение отличать хорошие идеи от хороших возможностей является критичным.
Быстро меняющаяся рыночная среда определяет отличие новых лидеров от традиционных Инновации и управление переменами находятся в ц ентре внимания лидеров-предпринимателей в
управленцев — это способность эффективно работать в условиях неопределенности, не пытаясь адаптируемых организациях.
новых
устранить ее. Именно из этой неопределенности и вырастают новые возможности для б изнеса. основных роли предприимчивого лидера
Две
Эмоциональная задача бизнес-лидера Инициируй создание новых бизнес-моделей и генерацию идей.
Лучшие лидеры научились эффективно понимать как свои собственные эмоции, так и эмоции Культивируй и поддерживай предпринимательскую инициативу в компании.
своих последователей, и нашли способы совершенствовать пути управления ими. Хорошее Преврати свою организацию в предпринимательскую экосистему
понимание могущественной роли эмоций в рабочей среде поможет тебе достичь более высоких
Создай притягательное видение, которое включает в себя назначение, м иссию и систему ценностей
результатов, как явных (таких как более высокие прибыли и сохранение талантливых
компании.
сотрудников), так и неявных (например, более высокая мотивация, командный дух и
Разработай корпоративные стратегии, основанные на инновациях.
приверженность общему делу ).
Создай эффективную сеть инновационных взаимоотношений как внутри компании, так и вне ее.
Уважай и используй уникальность и непохожесть каждого человека, куль тивируя в то же с амое время
http://www.cecsi.ru/services/ten3_training_el.html
ощущение взаимосвязанности как в рамках корпоративной культуры, так и за ее пределами.
В рамках венчурных стратегий поощряй отпочкование прорывных дочерних предприятий от основного
бизнеса.
Ten3 мини-курс
Предпринимательское лидерство
также издан в виде книги
http://www.cecsi.ru/products/vk_books.html#EL
13. Ten3 мини-курс
Предпринимательское лидерство
1. Почему необходимо предпринимательское лидерство?
2. Что лидеры-предприниматели делают?
Англоязычную
3. Специфические лидерские атрибуты
версию этого
4. Зарядка энергией, уполномочивание и коучинг
Ten3 мини-курса
5. Развитие бизнеса на основе возможностей покупают в 40+
странах.
6. Лидер инновационной активности
Среди
покупателей
Hitachi, Intel,
СПАСИБО! Sony, и др.
Вадим Котельников
http://www.cecsi.ru/vk.html
cecsi.ru
Мы не просто учим – мы вдохновляем!