2. Кризис и кадры
Экономический кризис изменил ситуацию
на кадровом рынке.
Раньше:
Дефицит кадров
Кандидаты на вакансию могли диктовать
условия при приеме на работу
3. Кризис и кадры
Сейчас – ситуация развернулась в обратную
сторону:
Появилась возможность выбирать из
множества кандидатов
Работодатель может диктовать свои условия –
предлагать более разумные
ЗП, компенсационные схемы, условия труда
4. Кризис и кадры
И даже если ваша компания в условиях
кризиса вынуждена оптимизировать
процессы и сокращать издержки,
именно кризис даст возможность
выбрать и оставить наиболее
перспективных
сотрудников, избавившись от
ненужного “балласта”
5. Оценка персонала
Для принятия решений в области управления
персоналом необходимо провести оценку
потенциала сотрудника:
При приеме на работу
Повышении/переводе на новую должность
Обучении
Изменении ЗП
Увольнении
6. Оценка персонала
Цель оценки:
изучить степень подготовленности работника к
выполнению именно того вида
деятельности, которым он будет заниматься
выявить уровень его потенциальных
возможностей с целью оценки перспектив роста
разработки кадровых
мероприятий, необходимых для достижения
целей кадровой политики.
Через оценку деловых и личностных качеств
происходит раскрытие потенциала работника.
7. Оценка персонала
Для оценки сотрудника используются:
Изучение кадровых документов
Методы опроса
Наблюдение
Активные групповые методы
Профессиональное
тестирование, экзамены
Психологическое тестирование
Нетрадиционные методы
8. Оценка персонала
В настоящее время среди оценочных
мероприятий приобрела особую популярность
процедура под названием «ассесмент - центр».
Суть «ассессмент центра»:
группа участников выполняет разнообразные
упражнения под наблюдением обученных
наблюдателей, которые оценивают каждого
участника по набору заранее
определенных, непосредственно связанных с
работой образцов поведения.
9. Оценка персонала
Возможности «ассессмент центра» – определить:
Насколько человек может быть успешен на
данном рабочем месте (нынешнем или
перспективном)
В каком направлении требуется развивать
умения, навыки, формировать знания
Каким образом можно минимизировать
проблемы, возникающие с данным сотрудником
Как и где более эффективно использовать его
потенциал, в какой деятельности и на каком
уровне и т.д.
10. Оценка персонала
Оценка сотрудников позволяет:
избежать множества ошибок в работы с
персоналом,
выбрать людей, обладающих
характеристиками, максимально подходящими
для работы в вашей компании.
От того, насколько грамотно владеет данными
методами специалист, проводящий
оценку, зависит эффективность каждого
отдельного сотрудника и всей компании в целом.
11. Семинар
Предлагаем Вашему вниманию семинар
Оценка персонала: методы изучения сотрудников
или ассесмент-центр своими силами
Семинар ориентирован на HR-
специалистов, сотрудников отделов
кадров, занимающихся оценкой
персонала, подбором сотрудников и вопросами
управления персоналом в организации.
12. Семинар
Семинар будет интересен:
Руководителям службы персонала
Менеджерам по персоналу
Руководителям компаний и
подразделений
Также семинар будет интересен
всем, кто желает расширить свои
знания и навыки в области оценочных
технологий.
13. Программа семинара
I. Место и роль оценки в системе управления
персоналом
Виды оценки: оценка деятельности и оценка
потенциала
Формы оценки: аттестация, ассесмент - центр
и др.
Проектирование системы оценки
14. Программа семинара
II. Изучение кадровых документов
Резюме
1.
2. Самохарактеристики
3. Автобиографии
Критерии для анализа
Достоинства и недостатки метода
15. Программа семинара
III. Методы опроса
Какие вопросы задавать?
Правила конструирования вопросов
Повышение надежности информации
Анкетирование
Принципы составления анкет, структура анкеты
Конструирование вопросов
Оценочная шкала
Способы фиксирования и анализа результатов
16. Программа семинара
III. Методы опроса
Интервью / собеседование
Разновидности интервью - по содержанию, технике
проведения, направленности, способу организации
Подготовка к проведению интервью
Проективные вопросы в ходе интервью
Хитрости, ловушки, провокации интервьюера
Анализ данных, оформление результатов
Ситуационное интервью
Факторы, влияющие на успех. Типовые ошибки при
проведении оценочного интервью
17. Программа семинара
IV. Наблюдение
На рабочем месте - с целью определения
1.
составляющих работы
2. Во время специально организованных оценочных
мероприятий - ситуативно-поведенческое
исследование и интервьюирование
Подготовка плана наблюдения
Шкалы для наблюдения
Обучение экспертов
Анализ и фиксирование результатов
Достоинства и недостатки
18. Программа семинара
V. Активные групповые методы
Решение задач
1.
Ролевые игры
2.
Деловые игры
3.
Методика наблюдения и оценки
Регистрация и анализ информации
Использование «скрытой» цели исследования
Повышение надежности данных
19. Программа семинара
V. Активные групповые методы
Конкретные ситуации (Кейс – метод, case-study)
Где взять кейсы?
Проектирование кейсов
Условия, которым должен отвечать хороший кейс
Организация работы по решению конкретной
ситуации
Критерии оценки решений
Анализ результатов
Предупреждения и ограничения
20. Программа семинара
VI. Профессиональное тестирование и
квалификационные экзамены
Принципы и процедуры разработки
профессиональных тестов
Условия составления вопросов
Виды вопросов, используемых в тестах
Формы организации и проведения
тестирования
Анализ и обработка полученных результатов
21. Программа семинара
VII. Психологическое тестирование
Категории тестов
Интеллектуальные тесты
1.
Личностные тесты
2.
Проективные тесты
3.
Тесты межличностных отношений
4.
Возможности и ограничения психологической
диагностики
Признаки эффективного теста
Анализ и описание результатов
23. Программа семинара
X. Технология ассесмент-центра
Основные принципы ассессмент-центра
Отличительные особенности, возможности и
ограничения ассесмент-центра
Проектирование и проведение ассесмента
Требования к разработке и реализации
Факторы успеха. Компетенции
специалистов, участвующих в
проектировании и проведении ассесмента
24. Программа семинара
X. Технология ассесмент-центра
Методы ассесмента человека и методы
ассесмента группы
Этапы процедуры центра оценки
Разработка шкал наблюдения и оценки
Организационная подготовка, подготовка
материалов
Обучение экспертов организации
Обработка результатов
Составление отчетов/характеристик
25. Методы ведения
Информационная часть – интерактивные
лекции
Групповые и индивидуальные упражнения
Дискусии, обсуждения, обмен опытом
Решение кейсов
Рассмотрение примеров – передового опыта
использования российских и зарубежных
компаний.
26. Методы ведения
Большое значение на семинаре уделяется
примерам проведения оценочных
процедур, которые участники смогут адаптировать
и использовать в дальнейшей своей работе.
Примеры, рассматриваемые на семинаре:
Анкета «Навыки руководителя»
Модель компетенций сотрудников отдела продаж
Содержание анкеты при приеме на работу
План собеседования с кандидатами на должность
Вопросы для проведения интервью при приеме на работу
27. Методы ведения
Примеры, рассматриваемые на семинаре:
Техника проведения заключительного интервью
План наблюдения с целью анализа работ
Лист наблюдения для оценки менеджеров торгового зала
Инструкции к тексту
Примеры кейсов
Вопросы теста для оценки знаний персонала в области
обслуживания клиентов
Задания профессионального тестирования
Программа экзаменов для торгового представителя
Оформление результатов тестирования
28. Методы ведения
Примеры, рассматриваемые на семинаре:
Основные этапы проведения Центра оценки для отбора
менеджеров по продажам
Программа ЦО для оценки кандидатов на должность
менеджеров среднего звена
Схема параметров и шкалы оценки для проведения
наблюдения в ходе ассесмент-центра
Программа проведения оценки кандидатов на должность
администратора
Отчет по результатам оценки
И другие примеры
29. Автор и ведущий
Снежкова Марина Леонидовна
Тренер-консультант в области
оценки, мотивации и обучения
персонала организаций.
В сфере управления персоналом
работает с 1992г.
Профессионально занимается
подбором
персонала, аттестацией, разработкой
модели компетенций и регламентов
деятельности, формированием
кадровой политики
компании, обучением и развитием
30. Автор и ведущий
Снежкова Марина Леонидовна
Участвовала в осуществлении
консалтинговых
проектов, проведении корпоративных
тренингов и семинаров для компаний:
ООО
«Прада», «Росстайл», «Москоммерцба
нк», «Центр-обувь»; ОАО «МОЭСК»;
«СКИТ»; «Магазин магазинов»; «Сигейт
Трейд», «Граунд» и многие другие.
За последний год открытые и
корпоративные семинары и тренинги
посетили более 700 участников.
31. Регламент семинара
Дата проведения семинара:
21 – 22 мая 2009 г.
Регламент:
Регистрация участников 9.00 – 9.30
Первая часть 9.30 – 11.00
Кофе-пауза 11.00 – 11.15
Вторая часть 11.15 – 12.45
Бизнес-ланч 12.45 – 13.45
Третья часть 13.45 – 15.15
Кофе-пауза 15.15 – 15.30
Четвертая часть 15.30 – 17.00
32. Регламент семинара
Для лучшего усвоения и дальнейшего закрепления
материала участники получат методическое
пособие объемом около 100 страниц,
а также список литературы для чтения и
возможность получить от автора комментарии по
интересующим их вопросам оценки.
33. Регламент семинара
Каждый участник обеспечивается:
Раздаточными материалами, текстами
кейсов, упражнений и др.
Питанием на время семинара – кофе и
чай с выпечкой в перерывах, бизнес-
ланч в кафе бизнес-центра.
34. Регламент семинара
По завершению семинара участники
получают Свидетельство компании об
участии в семинаре.
Все документы для бухгалтерской
отчетности участники получат в начале
мероприятия:
Оригинал счета
Договор
Акт об оказании услуг
Счет-фактуру
36. Отзывы участников
«Замечательный семинар!
Информативно, креативно, доступно.
Получила ответы на все
интересующие меня вопросы.
Обязательно приеду на другие
семинары! Высокий уровень
профессионализма, доброжелательнос
ть, обаяние. Лучший тренер с которым
приходилось работать.»
Селезнева В.В., ЦВ «Протек»
37. Отзывы участников
«Необходимо включить данный
тренинг в обязательный минимум
для HR и руководителей. Тренер
отработал на 100%. Материал
актуален и полезен.»
Биматов М.Р., РА «Паритет»
«Положительное впечатление.
Полное соответствие заявленной
теме.
Профессионализм, компетентность,
умение владеть аудиторией.»
Андросенко М.А., WorldClass
38. Отзывы участников
«Интересно, структурировано,
много практических примеров.
Как обычно отличная работа.»
Купцова Е.А., Бионика
«Отзывы только самые
положительные. Марина очень
четко, системно излагает информацию.
Огромный поток новых знаний
укладывается в голове достаточно
легко. Нет лишней информации, каждое
слово можно применить на практике».
Шумаева В., Финансбанк
39. Бизнес-обучение
Кроме семинара по оценке персонала мы предлагаем другие
программы для HR-специалистов:
Оценка персонала как инструмент управления
результатами: аттестация по-новому
Построение системы мотивации персонала
Модель компетенций: практика
разработки и использования
Корпоративная культура как инструмент
мотивации и развития персонала
Развитие и обучение персонала: эффективные
подходы и практика внедрения
40. Бизнес-обучение
Также мы предлагаем тренинги и семинары:
Для руководителей:
Руководство отделом/
подразделением/группой
Региональное развитие
компании. Эффективное
управление филиалами
41. Бизнес-обучение
Также мы предлагаем тренинги и семинары:
Продажи и работа с клиентами:
Эффективные технологии активных продаж
Управление переговорами: от подготовки до
успешного завершения
Публичные выступления и эффективные
презентации
Эффективное ведение переговоров по телефону
42. Бизнес-обучение
Также мы предлагаем тренинги и семинары:
Маркетинг и реклама:
Креатив в рекламе
Маркетинг услуг: стратегия и
особенности продвижения
Продвижение без бюджета.
Инструкция по выживанию в кризисе
43. Бизнес-обучение
Для участия в семинаре предварительно
зарегистрируйтесь:
Заполнив форму регистрации в нижней части
страницы
По тел. +7 (495) 786-3907
По e-mail: effectivno@gmail.com
