2. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 2
Pravila
vebinara
AUDIO I VIDEO
Molimo vas da mikrofone i kamere držite
isključenim sve vreme
UČESTVOVANJE
Ohrabrujemo vas da postavljate pitanja u
chatu i učestvujete u anketama
INTERNET KONEKCIJA
Ako izgubite konekciju, slobodno ponovo
uđite preko linka iz emaila
FOLLOWUP
Narednog jutra ćete dobiti followup email
sa prezentacijom i infografikom
3. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 3
Catalyst
Balkans
Podaci i tehnologija za bolji fundraising
Transformišemo filantropski ekosistem Zapadnog
Balkana pružajući istraživanja, alate i savete fund-
raiserima i donatorima.
ISTRAŽIVANJA
Filantropija na Zapadnom Balkanu – ko,
kome, koliko, za šta donira
ALATI
Vizualizacija podataka, CRM, crowdfunding
platforma, transparentnost
VEŠTINE
Online fundraising strategije i kampanje,
due diligence, treninzi
4. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 4
MILOŠ JANKOVIĆ
menadžer komunikacija
Catalyst Balkans
GOVORNIK
TOMAS BUENO MOMČILOVIĆ
Koordinator istraživanja
Catalyst Balkans
AUTOR UREDNICA
ALEKSANDRA VESIĆ
Ko-osnivačica i viša savetnica
Catalyst Balkans
5. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 5
Podržali
Istraživanje sproveo
Partneri
Mišljenja iskazana u ovoj prezentaciji ne predstavljaju stavove Balkanskog fonda za demokratiju, Nemačkog Maršalovog fonda, SAD-a, USAID-a, Vlade Sjedinjenih Država, niti
Evropske zadužbine za demokratiju.
6. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 6
CILJ I METODOLOGIJA
Pružiti pregled upotrebe tehnologije i bezbednosnih
praksi, kao i najnužnijih digitalnih potreba
neprofitnih organizacija u Srbiji i na Zapadnom
Balkanu
Uzorak: nasumičan, online anketa
Ograničenja: nedostatak reprezentativnog uzorka
organizacija sa Kosova
Anketni period: 13. maj – 3. jun
8. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 8
UZORAK
Više od 20 god. 10 – 20 god. Manje od 10 god.
GODINE POSTOJANJA PRAVNA FORMA
Udruženja Fondacije
20,0%
94,5%
5,5%
39,3%
40,7%
9. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 9
UZORAK
0 1–5 6–20 20+ Bez odgovora
BROJ ANGAŽOVANIH OSOBA GODIŠNJI BUDŽET U 2019 (EUR)
Do 100 hiljada 100–300 hiljada Preko 300 hiljada Bez odgovora
2,1%
41,4%
65,5%15,9%
13,8%
4,8%
35,2%
11,6%
9,7%
10. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 10
UČEŠĆE IT TROŠKOVA U GODIŠNJEM BUDŽETU
Manje od 1% 1–3% 3–10% Preko 10% Ne zna odgovor
% GODIŠNJEG BUDŽETA ZA HARDVER % GODIŠNJEG BUDŽETA ZA SOFTVER I USLUGE
Manje od 1% 1–3% 3–10% Preko 10% Ne zna odgovor
31,7%
32,4% 30,3%
14,5%
13,8%
8,3%
33,1%
15,9%
13,1%
6,9%
11. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 11
SOFTVERSKE KATEGORIJE KOJE NPO NAJČEŠĆE KORISTE
Interne
komunikacije
Upravljanje
društvenim
mrežama
Prezentacije Procesiranje teksta
Eksterne
komunikacije
94,5%
97,9%
93,1%
88,3% 87,6%
12. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 12
SOFTVERSKE KATEGORIJE KOJE NPO NAJREĐE KORISTE
Bezbednost na
internetu
VoIP
Napredna analitika
i statistika
Analitika
produktivnosti
tima
Media clipping
57,2% 54,5%
37,2%
42,1%
35,2%
13. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 13
SOFTVERSKE KATEGORIJE KOJE SU NPO POČELE DA KORISTE
TOKOM PANDEMIJE
Konferencijski pozivi i
vebinari
VoIP Prezentacije Računovodstvo
31,7% 6,9% 57,2% 57,2%
49,7%
35,9%
91,0% 75,9%
18,6%
57,9%
6,9%
20,7%
2,1%
Tokom
pandemije
Nikada
Pre
pandemije
3,4%
14. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 14
NAČIN NABAVKE SOFTVERA
Besplatno Plaćeno Donirano
Bez rešenja Ostalo
Plaćeno Donirano
NAČINI NABAVKE
48,5%
20,3%
15,5%
4,4%
11,3%
KATEGORIJE ZA KOJE JE SOFTVER NAJČEŠĆE PLAĆEN
(U ODNOSU NA DONIRAN)
Računovodstvo
Eksterne
komunikacije
Bezbednost
na internetu
Dizajn
Konferencijski
pozivi i vebinari
31,0%
21,4%
11,7%
13,8%
13,8%
4,1%
1,4%
2,8%
4,8%
5,5%
15. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 15
TOP 5 SOFTVERSKIH KATEGORIJA KOJE NPO NAMERAVAJU DA POČNU DA
KORISTE ILI VIŠE DA KORISTE
NPO navode da će više koristiti i softver za: upravljanje društvenim mrežama, skladištenje podataka,
prikupljanje podataka, media clipping i bezbednost na internetu.
Projektni
menadžment
Baze podataka Dizajn
Konferencijski
pozivi i vebinari
Upravljanje
donacijama i
grantovima
53,8%
49,7%
42,1%44,1% 41,4%
16. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 16
TEŽINA PRELASKA NA ONLINE
RAD OD KUĆE
Načelno lako Ni lako ni teško Načelno teško
21,4%
31,0%
47,6%
Najčešći razlozi zašto je prelazak bio lak:
• Već pre pandemije su bili naviknuti na rad od kuće
• Odgovoran, fleksibilan i otvoren tim koji je koristio
postojeći softver
• Nisu ni imali kancelariju ranije
• Uspeli su da prilagode svoje aktivnosti, ili način na
kojih ih obavljaju
Najčešći razlozi zašto je prelazak bio težak:
• Zaustavljanje aktivnosti sa korisnicima
• Nedovoljno razvijeno digitalno znanje i veštine kod
tima
• Nedostatak opreme
17. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 17
NAJVEĆA BARIJERA ZA EFIKASNIJU UPOTREBU TEHNOLOGIJE
Resursi za hardver
Resursi za
softver
Nedostatak znanja i veština
69,0%
22,1%
73,1%
18. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 18
75%ispitanika iz Srbije
kontinuirano
koristi lični računar
za potrebe
organizacije usled
nedostatka resursa
NAJPOTREBNIJI HARDVER
Laptop računari
Offline prostor za
skladištenje Kamere Desktop računari
95,2%
81,4%
72,4% 71,0%
19. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 19
UČENJE I RAZVOJ VEŠTINA
Samouki Uz spoljnu pomoć
KAKO STE UČILI I STICALI VEŠTINE ZA UPOTREBU POMENUTIH REŠENJA KO SU KLJUČNI PARTNERI
9,7%
90,3%
TechSoup DrugiResurs centar
9,7%
4,1% 4,1%
20. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 20
ZADOVOLJSTVO NIVOOM BEZBEDNOSTI NA
INTERNETU U RADU VAŠE ORGANIZACIJE
TOP 5 OBLASTI BEZBEDNOSTI NA INTERNETU
KOJE NPO TRENUTNO NE KORISTE
21,4%Sprečavanje hakerskih napada
15,9%Enkripcija komunikacija
15,9%Enkripcija podataka
9,7%VPN
7,6%Detekcija prevara
Načelno nezadovoljni Načelno zadovoljni
26,2%
34,5%
21. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 21
ŠTA JE POTREBNO DA BI SE UNAPREDILA BEZBEDNOST NPO NA INTERNETU
Bolji softver Bolja znanja i veštine Bolji hardver
76,6%
61,4%63,4%
23. TEHNOLOŠKE POTREBE NEPROFITNIH ORGANIZACIJA 23
HVALA VAMgivingbalkans.org
Istraživanje sproveo
Mišljenja iskazana u ovoj prezentaciji ne predstavljaju stavove Balkanskog fonda za demokratiju, Nemačkog Maršalovog fonda, SAD-a, USAID-a, Vlade Sjedinjenih Država, niti
Evropske zadužbine za demokratiju.