1. METROLOGIA. LOGÍSTICA ITRANSPORT

2. METROLOGIA I MESURES La metrologia és la ciència que tracta de tots els aspectes relacionats amb el mesurament d'una peça . Magnituds: longituds, massa, temps, treball, potència... Sistemes d'unitats: sistema mètrics, sistema anglosaxó.. Instruments de mesura: regle, cinta mètrica, peu...

3. METROLOGIA I MESURES Normes sobre la utilització i la conservació correctes dels intruments de mesura. L'aplicació pràctica de la metrologia s'anomena metrotècnica. Unitats de mesura: per la longitud la unitat utilitzada és el metre, per mesures angulars es el sistema internacional.

4. METROLOGIA I MESURES Comparació: Comparar és establir una relació de semblança respecte allò que es pren com a referència. Mesurament i mesura: El mesurament és l'operació que ens permet determinar de forma numèrica el valor de totes les magnituds. La mesura és el valor numéric i la unitat en què indiquem el resultat d'un mesurament.

5. METROLOGIA I MESURES La verificació és l'operació que permet observar si les mesures, les formes geomètriques, i altres característiques tècniques estan dins d'uns limits establerts. ERROR Diem que existeix error en fer un mesurament quan hi ha una diferència entre la mesura real i la nominal. Error relatiu = Error absolut / Valor real X 100 Error absolut = Valor mesurat – Valor real

6. CLASSES D'ERRORS EN EL MESURAMENT L'habilitat de la persona que fa el mesurament. Els instruments de mesura. El grau de precisió i d'apreciació de l'instrument: - La precisió : és el grau d'exactitud amb què es poden determinar els valors obtinguts. - L'apreciació : valor númeric.

7. TIPUS DE MESURAMENT Mesurament directe : el valor de la magnitud mesurada s'obte de manera immediata. Mesurament indirecte: quan la mesura s'obté calculant la diferència entre el valor de l'instrument de mesura

8. INTERCANVIABILITAT L'intercanviabilitat permet que qualsevol peça pugui ser substituïda per una de semblant sense necessitat de retocar-la. - Conceptes sobre tolerància i ajust - Eix : qualsevol peça cilíndrica que es pot acoblar dins d'una altra peça. Femella: és qualsevol peça cilíndrica dins de la qual po acoblar-se una altra peça. Tolerància: marge d'error admissible poden ser: dimensionals: fan referència a les mesures de les peçes i peomètriques de posició i de forma:fan referència a les formes.

9. SISTEMA DE TOLERÀNCIES Lletra: indica la posició de la tolerància respecte de la línia de referència. Número: indica la qualitat de tolerància. La logística. Per ser competitives les empreses han de tenir en compte alguns element bàsics: - La qualitat del producte i el preu, que depèn directament del fabricant.

10. EL MAGATZEM El magatzem: és l'espai que les empreses destinen per desar les primeres matèries o els productes semielaborats, també serveix per dipositar-hi les mercaderies acabades i preparades per al seu transport .

11. ESTRUCTURA DEL MAGATZEM Els palets: Són unes estructures de fusta sobre les quals es col·loquen adequadament les mercaderies per al seu emmagatzematge i el seu transport posterior. Codi de barres: és un sistema internacional d'identificació automàtica dels productes. Estructura del Codi de barres. Identificar el país de precedència del producte. Saber l'empresa propietària de la marca. Determinar el tipus de producte. Garantir la correcta lectura del codi de barres.

12. ELS TRANSPORTS, COMERÇ I ELS MERCATS. Per a la distribució,dels productes s'utilitzen aquest mitjans de transports: L'avió, el vaixell, el ferrocarril i el camió. Hi ha determinades càrregues que requereixen vehicles especials, sobretot si s'ha de traslladar per carretera.

13. ELS MERCATS El mercat : conjunt d'activitats de compra i cendra de mercaderies, pot ser: interior o internacional, el mercat interior el que es realitza dintre el territori pot ser: local, regional o estatal. Tipus de Mercaderies Receptable per a substàncies sòlides: en camions o ferrocarrils, plataformes són metal·liques amb sistema de subjecció. Receptable per a substàncies liquides o gasoses: es transporten en uns receptacles especials que son grans dipòsits. ELS CONTENIDORS Són grans caixes metal·liques de forma paral·lelepèdica, de mides i sistems d'encoratge normalitzats.

14. TRANSACCIÓ ECONÓMICA El comprador envia una comanda a l'empresa venedora indicant-hi la quantitat i el tipus de mercaderia. L'empresa venedora elabora un albarà. L'albarà firmat és el pas previ a l'elabroació i la firma de la factura. L'albarà: é s un document en què figura el que el comprador ha sol·licitat a l'ordre de la comanda.

15. L'IVA L'IVA: és un impost propi de Unió Europea que grava la compra de béns i serveis i que representa un tant per cent sobre el preu de venda. Actualment pot ser: Superreduït del 4%: aliments bàsics. Reduït el 7%: transports i habitatges,altres aliments. General del 16%: productes no inclosos en els apartats anteriors.

16. EL MÀRQUETING Estudiar el producte. Fixar-ne el preu unitari i preveure les promocions, descomptes, i el regals. Delimitar-ne la plaça: determinar el lloc on físicament el producte es posarà a la venda. Elaborar mi estudi de mercat que permeti i dentificar i definir el públic objectiu. Determinar quina serà la campanya de promoció i publicitat.

17. SERVEI POSTVENDA i GARANTIA Servei postvenda: té com a finalitat aclarir qualsevol dubte al client i resoldre les possibles insidències.Ofereix un servei fonamental: el servei automàtic. Garantia: Document que certifica que en cas d'averia, les peçes defectuoses corren a càrreg de l'empresa.