Recommended
More Related Content
Similar to Tavoitteet ja teot kohtaamaan
Similar to Tavoitteet ja teot kohtaamaan (20)
Tavoitteet ja teot kohtaamaan
- 2. Tavoitteet ja teot kohtaamaan Yhteiskunnallisen markkinoinnin seminaari 30.9.2016 Jonna Heliskoski
- 3. Jonna Heliskoski Vuoden 2016 ARVO-teko -palkinto myön- nettiin SOS-Lapsikylälle ja sen kehittämälle Varkauden mallille. Mallin tavoitteena on sekä lisätä perhepalveluiden vaikuttavuutta että vähentää kustannuksia. KOKEMUS • Markkinointijohtaja, Suomen kansallismuseo • Parteri, Nordic 4sight Communities Oy • Partneri ja toimitusjohtaja, Aspectum Tools Oy • Asiakkuuskonsultti, Aspectum Consulting Oy KOULUTUS • PhD candidate, Hanken School of Economics • M.Sc.(Econ), Hanken School of Economics • MBA, United Business Institutes, Bryssel • BBA, Haaga-Helia ammattikorkeakoulu • Sosiaali- ja yhteiskuntatieteiden opintoja, Helsingin yliopisto
- 4. “Marketers need to focus more on consumer behaviour rather than segmenting people simply by generation, according to two new studies.” Jonathan Bacon, 14.9. 2016, www.marketingweek.com
- 5. Yhteiskunnallinen markkinointi Markkinointi • Toiminnan logiikka • Mallintaminen • Prosessit ja ketteryys Käyttäytymistaloustiede • Käyttäytyminen ja juurisyyt • Interventiot ja vaikuttaminen • Kokeilukulttuuri • Yhteiskunnallisen markkinoinnin tavoitteena on käyttäytymisen muuttaminen siten että ihminen ja yhteiskunta hyötyvät. • Yhteiskunnallinen markkinointi yhdistää markkinoinnin ja käyttäytymistaloustieteen tutkimusalat. KäyttäytymislähtöisyysTavoitteellisuus Käyttäytymisen muuttaminen arkeen liittymällä
- 6. Mikä on toimintamme logiikka? Tavoite Sarjakuva: http://www.hrneurope.com/uploads/avatar/intelligent_design_funny_cartoon_153.jpg Käytäntö Käytäntö Käytäntö Käytäntö Tavoite Käytäntö Käytäntö Käytäntö Käytäntö Tavoite Asiakas Käytäntö Käytäntö Käytäntö Käytäntö Kyse on vaikuttavuuden mallintamisesta - Miksi ja miten toimintamme tuottaa halutun tuloksen.
- 7. Resurssit Tavoit- teet Muutos 2 3 Segmentointi 4 Ketterä ja osallistava palvelukehitys Lähde: Jeff Frenchin esitys 1 1. Muutosilmiön ymmärtäminen 2. Toiminnan laajuuden rajaaminen 3. Toiminnan kohderyhmien rajaaminen 4. Toiminnan sisällön luominen ja tekojen kohdentaminen 5. Tuloksellisuuden ja vaikuttavuuden todentaminen Tavoitteet ja teot kohtaamaan 5
- 10. Tuloksellisuuden ennakointi 0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 Orastavat (0-2 vuotta) Laajat (3-6 vuotta) Vakiintuneet (6+ vuotta) Orastavat asiakkuudet (S1+S2) Asiakkuuksien haltuunotto Laajat asiakkuudet (S3+S4) Asiakkuuden johtaminen Laajat asiakkuudet (S5) Asiakkuuden hallittu päättäminen 1 2 3 1 2 3 6 000 000 € 7 000 000 € 8 000 000 € 9 000 000 € 10 000 000 € 11 000 000 € 12 000 000 € 2016 2017 2018 2019 2020 2021 2022 2023 2024 2025 ROSI1 = - 112 % ROSI5 = 42 % ROSI10 = 126 %