Dokumen tersebut membandingkan sikap dan tindakan yang dianggap baik untuk seorang bos dan staff. Bagi bos, sikap konsisten, fleksibel, berani mengambil keputusan, proaktif, optimis, dan rajin menjalin hubungan dengan pelanggan dianggap positif. Sedangkan bagi staff, sikap keras kepala, plin plan, gegabah, melanggar aturan, pesimistis, dan sering kelayapan dianggap negatif.

1. Tahukah Anda....?
Beda antara BOSS dan STAFF

2. Bila Boss tetap pada pendapatnya,
itu berarti beliau konsisten
Bila Staff tetap pada pendapatnya,
itu berarti dia keras kepala

3. Bila Boss berubah-ubah pendapat,
itu berarti beliau flexible
Bila Staff berubah-ubah pendapat,
itu berarti dia plin-plan

4. Bila Boss bekerja cepat,
itu berarti beliau “smart”
Bila Staff bekerja cepat,
itu berarti dia terburu-buru

5. Bila Boss lambat memutuskan,
itu berarti beliau hati-hati
Bila Staff lambat memutuskan,
itu berarti dia “telmi (telat mikir)”

6. Bila Boss mengambil keputusan cepat,
itu berarti beliau berani mengambil
keputusan
Bila Staff mengambil keputusan cepat,
itu berarti dia gegabah

7. Bila Boss terlalu berani ambil resiko,
itu berarti beliau kreatif-produktif
Bila Staff terlalu berani ambil resiko,
itu berarti dia sembrono

8. Bila Boss melanggar prosedur,
itu berarti beliau proaktif-inovatif
Bila Staff melanggar prosedur,
itu berarti dia menyalahi aturan

9. Bila Boss curiga terhadap mitra bisnis,
itu berarti beliau waspada
Bila Staff curiga terhadap mitra bisnis,
itu berarti dia negative thinking

10. Bila Boss menyatakan “sulit”,
itu berarti prediktif-antisipatif
Bila Staff menyatakan “sulit”,
itu berarti dia pesimistik

11. Bila Boss menyatakan “mudah”,
itu berarti beliau optimis
Bila Staff menyatakan mudah,
itu berarti dia meremehkan masalah

12. Bila Boss sering keluar kantor,
itu berarti beliau rajin ke customer
Bila Staff sering keluar kantor,
itu berarti dia sering kelayapan

13. Bila Boss sering entertainment,
itu berarti beliau rajin me-lobby customer
Bila Staff sering entertainment,
itu berarti dia menghamburkan anggaran

14. Bila Boss tidak pernah entertainment,
itu berarti beliau berhemat
Bila Staff tidak pernah entertainment,
itu berarti dia tidak bisa me-lobby
customer

15. Bila Boss men-service atasan,
itu berarti beliau me-lobby
Bila Staff men-service atasan,
itu berarti dia menjilat

16. Bila Boss sering tidak masuk kantor,
itu berarti beliau kecapaian karena kerja
keras
Bila Staff sering tidak masuk kantor,
itu berarti dia pemalas

17. Bila Boss minta fasilitas mewah,
itu berarti beliau menjaga citra
perusahaan
Bila Staff minta fasilitas standar,
itu berarti dia banyak menuntut

18. Bila Boss membuat tulisan seperti ini,
itu berarti beliau humoris
Bila Staff membuat tulisan seperti ini,
itu berarti dia :
Frustrasi >> Iri terhadap karir orang
lain >> Negative thinking >> Provokasi >>
Barisan sakit hati >> Tidak tahan banting
>> Tidak produktif

19. Tergantung, apakah Anda seorang BOSS atau
STAFF…