1. Free Powerpoint Templates
Page 1
พฤติกรรมของนักท่องเที่ยว
ในการตัดสินใจท่องเที่ยว
รายวิชา 174230มัคคุเทศก์ชานาญการ
(Professional Guide)

2. Free Powerpoint Templates
Page 2
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 การส่งเสริมตลาดทางการท่องเที่ยว (Tourism Promotion)
ขั้นตอนที่ 2 ความต้องการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวแต่ละคน (Need)
ขั้นตอนที่ 3 สิ่งจูงใจสาหรับนักท่องเที่ยว (Motivation)
ขั้นตอนที่ 4 การตัดสินใจของนักท่องเที่ยว (Decision Making)
ขั้นตอนที่ 5 การวางแผนค่าใช้จ่ายการท่องเที่ยว (Planning for Expenditure)
ขั้นตอนที่ 6 การเตรียมการเดินทาง (Travel Preparation)
ขั้นตอนที่ 7 การเดินทางท่องเที่ยว (Travel)
ขั้นตอนที่ 8 ประสบการณ์นักท่องเที่ยว
ขั้นตอนที่ 9 ทัศนคติของนักท่องเที่ยว

3. Free Powerpoint Templates
Page 3
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 1 การส่งเสริมตลาดทางการท่องเที่ยว (Tourism Promotion)
-ผ่านสื่อต่าง ๆ และหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง
-องค์การส่งเสริมการท่องเที่ยว
-บริษัทนาเที่ยว
-บริษัทการบิน
-ฯลฯ

4. Free Powerpoint Templates
Page 4
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 2 ความต้องการท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวแต่ละคน (Need)
-เกิดความเบื่อหน่าย
-อยากเปลี่ยนบรรยากาศต้องการเดินทางท่องเที่ยวให้เห็นสิ่งใหม่ ๆ
-เพื่อเพิ่มประสบการณ์

5. Free Powerpoint Templates
Page 5
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 3 สิ่งจูงใจสาหรับนักท่องเที่ยว (Motivation)
-สิ่งจูงใจทางด้านกายภาพ (Physical Motivation)
-สิ่งจูงใจด้านวัฒนธรรม (Culture Motivation)
-สิ่งจูงใจด้านส่วนตัว (Personal Motivation)
-สิ่งจูงใจด้านสถานภาพและชื่อเสียง (Prestige and Status Motivation)

6. Free Powerpoint Templates
Page 6
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 4 การตัดสินใจของนักท่องเที่ยว
(Decision Making)
-จากการสารวจปัจจัยในการตัดสินใจของนักท่องเที่ยว มี 8 ประการ ได้แก่
-จะไปท่องเที่ยวที่ไหน
-จะไปท่องเที่ยวเมื่อไหร่
-จะไปท่องเที่ยวกับใคร
-จะไปท่องเที่ยวนานเท่าไหร่
-จะไปท่องเที่ยวเพื่อชมอะไร
-จะไปพักแรมในสถานที่ประเภทไหน
-จะไปท่องเที่ยวแต่ละสถานที่กี่วัน

7. Free Powerpoint Templates
Page 7
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 5 การวางแผนค่าใช้จ่ายการท่องเที่ยว (Planning for Expenditure)
-ค่าพาหนะเดินทาง-ค่าอาหาร-ค่าที่พัก
-ค่ารักษาพยาบาล-ค่าใช้จ่ายซื้อของที่ระลึก

8. Free Powerpoint Templates
Page 8
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 6 การเตรียมการเดินทาง
(Travel Preparation)
-เรื่องการจองตั๋วพาหนะที่ใช้เดินทาง
-การจองรายการท่องเที่ยว
-การยืนยันการเดินทาง
-การจัดเอกสารการเดินทาง เช่น หนังสือเดินทาง (Passport)
-การเตรียมเสื้อผ้าและของใช้จาเป็นในระหว่างการเดินทาง
-การแลกเปลี่ยนเงินตราต่างประเทศ

9. Free Powerpoint Templates
Page 9
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 7 การเดินทางท่องเที่ยว (Travel)
-เป็นการเดินทางจากบ้านเพื่อท่องเที่ยวจนกระทั่วท่องเที่ยวเสร็จแล้วกลับถึง บ้าน
-โดยมีการประเมินผลการท่องเที่ยวเป็นระยะ ๆ ตามประสบการณ์ที่ได้รับ
-เริ่มตั้งแต่ยานพาหนะ ที่พัก อาหาร และอื่น ๆ

10. Free Powerpoint Templates
Page 10
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 8 ประสบการณ์นักท่องเที่ยว
-มีความพึงพอใจ มีประสบการณ์ทางบวก (Positive) ไม่ว่าจะเป็นสถานที่
คน สภาพแวดล้อม การบริการ และสิ่งอานวยความสะดวกทางการท่องเที่ยว
ปรากฏผลการประเมินว่านักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจ
-ไม่มีความพึงพอใจ มีประสบการณ์ทางลบ (Negative) ไม่ว่าจะเป็นสถานที่
คน สภาพแวดล้อม การบริการ และสิ่งอานวยความสะดวกทางการท่องเที่ยว
ปรากฏผลการประเมินว่านักท่องเที่ยวมีความพึงพอใจ

11. Free Powerpoint Templates
Page 11
ขั้นตอนสาคัญมี 9 ขั้นตอน
ขั้นตอนที่ 9 ทัศนคติของนักท่องเที่ยว
-ได้รับความพึงพอใจ มีทัศนคติที่ดี (ทางบวก) กลับมาเที่ยวใหม่
บอกเล่าให้บุคคลอื่นฟัง
-ไม่ได้รับความพึงพอใจ มีทัศนคติที่ไม่ดี (ทางลบ) ไม่อยากมาเที่ยวใหม่
เล่าให้คนอื่นฟัง

12. Free Powerpoint Templates
Page 12
การเป็นนักท่องเที่ยวที่ดี 1. นักท่องเที่ยวที่ดี ควรศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับการเดินทางไปยังแหล่งท่องเที่ยว หรือสถานที่ที่ต้องการไป 2. นักท่องเที่ยวที่ดี ควรศึกษาประวัติศาสตร์ความเป็นมาของแหล่งท่องเที่ยวที่ไป เยือนไว้เป็นความรู้พื้นฐาน 3. นักท่องเที่ยวที่ดีจะต้องพาความเข้าใจถึงเส้นทางท่องเที่ยวที่จะทัศนศึกษาให้ ถ่องแท้ก่อนการเดินทาง 4. นักท่องเที่ยวที่ดีจะต้องช่วยรักษาทรัพยากรท่องเที่ยวไม่ว่าจะเป็น สภาพแวดล้อม แหล่งท่องเที่ยว 5. นักท่องเที่ยวที่ดี ไม่ประพฤติปฏิบัติขัดต่อวิถีชีวิตและเป็นประเพณีนิยมของคน ในท้องถิ่นที่ไปเยือน 6. นักท่องเที่ยวที่ดี จะต้องปฏิบัติตามกฎระเบียบของกลุ่มที่ไปด้วยกัน 7. นักท่องเที่ยวที่ดีจะต้องระมัดระวังอันตรายที่อาจจะเกิดขึ้นในระหว่างการ เดินทางท่องเที่ยวต้องไม่ประมาทและคานึงถึงความปลอดภัยให้มากที่สุด