Poznaj nasze programy menedżerskich szkoleń e-learningowych! W przygotowanej prezentacji znajdziesz przykładowe programy szkoleń, informacje z jakich elementów składają się moduły tematyczne oraz co zyskasz biorąc udział w szkoleniach :)
Platforma zdalnego nauczania e.vando pozwala zarówno na pracę indywidualną, jak i zespołową.
Standardy współpracy i komunikacji w zespole w sytuacji kryzysowej. Menedżer jako budowniczy dialogu.
Wsparcie emocjonalne pracowników w sytuacji zmian i kryzysów. Menedżer jako partner i opiekun emocji.
Jak rozpoznać i zareagować na konflikt w sytuacji kryzysu? Menedżer jako trzecia strona.
➡➡ Potrzebujesz spersonalizowanej oferty? Skontaktuj się z nami! hello@vando.pl :) ⬅⬅
Poznaj nasze ścieżki rozwojowe dla zespołów firm, które zostały specjalnie zaprojektowane pod warunki pracy zdalnej!
W prezentacji znajdziesz przykładowe programy dla kursów online:
x design thinking,
x service design,
x rola lidera w warunkach pracy zdalnej,
x trendy w digitalu,
x digitalizacja,
x innowacja,
x praca zdalna.
Skontaktuj się z nami w celu przygotowania spersonalizowanej oferty: https://socjomania.pl/kontakt
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
Oferta katalogu usług firmy doradczo-szkoleniowej ProOptima. Prowadzimy szkolenia z obsługi klienta, obsługi trudnego klienta, dla działów Obsługi Klienta i Sprzedaży. ProOptima realizuje szkolenia menedżerskie dedykowane, szkolenia menedżerskie dla wyższej, średniej kadry kierowniczej a także szkolenie menedżerskie dla kierowników liniowych. Doskonalimy umiejętności komunikacji podczas szkoleń z prezentacji, wystąpień publicznych. Szkolimy także z umiejętności osobistych i interpersonalnych menedżerów i zespoły pracowników. Szkolenia mają charakter warsztatowy gdzie doskonalimy umiejętności, kształtujemy postawy pro-klienckie. Szkolenia ProOptima prowadzą doświadczeni trenerzy. Szkolenia dedykowane oparte są o diagnozę potrzeb szkoleniowych dopasowujących szkolenie do kontekstu biznesowego.
Realizujemy szkolenia warsztatowe i treningi umiejętności komunikowania w relacjach pracownik - Klient, szef – podwładny, zespół. Naszą domeną jest kształtowanie postaw pro-klienckich i doskonalenie umiejętności decydujących o wyróżniającej jakości obsługi Klienta, dzięki której firma buduje trwalszą, unikalną wobec konkurentów i trudną do skopiowania przewagę konkurencyjną. U pracowników pierwszej linii kontaktu z Klientami doskonalimy umiejętności obsługi Klienta, a u kadry kierowniczej umiejętności menedżerskie. Nowych menedżerów uczymy jak stawać się świadomymi liderami, którzy angażują swoją energię w to, co najważniejsze dla przewodzenia małym zespołom, a przy tym budują swój autorytet i kształtują indywidualny styl zarządzania. Doświadczonym menedżerom poprzez coaching i zaawansowane szkolenia menedżerskie pomagamy zweryfikować swoje postawy i nawyki w myśleniu i działaniu na bardziej produktywne. Inspirujemy ich do tego, by stali się menedżerami coachami - za którymi zespoły podążają a pracownicy angażują się w realizację nawet najambitniejszych celów. Podpowiadamy jak kształtować postawę nowoczesnego szefa, który zarządza sercami i umysłami pracowników, a nie tylko ich rękami do pracy. Działy HR wspieramy w budowaniu kultury otwartej komunikacji wewnątrz firmy oraz produktywnych relacji w zespołach, które lepiej współpracując osiągają więcej. Wszystkim pracownikom pomagamy zwiększać skuteczność osobistą w osiąganiu rezultatów. Każdy człowiek jest bowiem obdarzony unikalnymi talentami, które może rozwijać (poprzez właściwie prowadzony trening) a potem wykorzystywać z korzyścią dla firmy, w której pracuje. Naszym priorytetem jest zmiana w zachowaniu i postawie uczestników, a nie ich zadowolenie. Projekty szkoleniowo-wdrożeniowe są bowiem inwestycją, która ma doprowadzić do realnej, a nie tylko potencjalnej zmiany w zachowaniach uczestników. Uczestnicy naszych szkoleń wychodzą poza strefę komfortu. Zaczynają działać: wyznaczają sobie nowe cele, stopniowo zmieniają nawyki, nabywają kompetencje, które wcześniej wydawały się poza ich zasięgiem. Wymaga to ścisłej współpracy z menedżerami i działem HR.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.:
dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych:
► Program Leadership Pool (rozwój kadry menedżerskiej)
► Program Winning Teams (rozwój zespołów)
► Program Strategic HR (rozwój funkcji HR)
► Program Winning Culture (definicja i wdrażanie kultury organizacyjnej)
4. Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów międzyludzkichKamil Kiełczewski
Poradnik ten będzie Ci pomocny w przyswajaniu wiedzy z zakresu nawiązywania
i utrzymywania kontaktów międzyludzkich, a zwłaszcza komunikacji werbalnej
i niewerbalnej.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Poznaj nasze ścieżki rozwojowe dla zespołów firm, które zostały specjalnie zaprojektowane pod warunki pracy zdalnej!
W prezentacji znajdziesz przykładowe programy dla kursów online:
x design thinking,
x service design,
x rola lidera w warunkach pracy zdalnej,
x trendy w digitalu,
x digitalizacja,
x innowacja,
x praca zdalna.
Skontaktuj się z nami w celu przygotowania spersonalizowanej oferty: https://socjomania.pl/kontakt
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Ready to Jump jest firmą doradczą specjalizującą się w obszarze rozwoju zasobów ludzkich.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.: dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
Dialog oparty na partnerskich relacjach oferta szkoleń i usług prooptimaTomasz Kras
Oferta katalogu usług firmy doradczo-szkoleniowej ProOptima. Prowadzimy szkolenia z obsługi klienta, obsługi trudnego klienta, dla działów Obsługi Klienta i Sprzedaży. ProOptima realizuje szkolenia menedżerskie dedykowane, szkolenia menedżerskie dla wyższej, średniej kadry kierowniczej a także szkolenie menedżerskie dla kierowników liniowych. Doskonalimy umiejętności komunikacji podczas szkoleń z prezentacji, wystąpień publicznych. Szkolimy także z umiejętności osobistych i interpersonalnych menedżerów i zespoły pracowników. Szkolenia mają charakter warsztatowy gdzie doskonalimy umiejętności, kształtujemy postawy pro-klienckie. Szkolenia ProOptima prowadzą doświadczeni trenerzy. Szkolenia dedykowane oparte są o diagnozę potrzeb szkoleniowych dopasowujących szkolenie do kontekstu biznesowego.
Realizujemy szkolenia warsztatowe i treningi umiejętności komunikowania w relacjach pracownik - Klient, szef – podwładny, zespół. Naszą domeną jest kształtowanie postaw pro-klienckich i doskonalenie umiejętności decydujących o wyróżniającej jakości obsługi Klienta, dzięki której firma buduje trwalszą, unikalną wobec konkurentów i trudną do skopiowania przewagę konkurencyjną. U pracowników pierwszej linii kontaktu z Klientami doskonalimy umiejętności obsługi Klienta, a u kadry kierowniczej umiejętności menedżerskie. Nowych menedżerów uczymy jak stawać się świadomymi liderami, którzy angażują swoją energię w to, co najważniejsze dla przewodzenia małym zespołom, a przy tym budują swój autorytet i kształtują indywidualny styl zarządzania. Doświadczonym menedżerom poprzez coaching i zaawansowane szkolenia menedżerskie pomagamy zweryfikować swoje postawy i nawyki w myśleniu i działaniu na bardziej produktywne. Inspirujemy ich do tego, by stali się menedżerami coachami - za którymi zespoły podążają a pracownicy angażują się w realizację nawet najambitniejszych celów. Podpowiadamy jak kształtować postawę nowoczesnego szefa, który zarządza sercami i umysłami pracowników, a nie tylko ich rękami do pracy. Działy HR wspieramy w budowaniu kultury otwartej komunikacji wewnątrz firmy oraz produktywnych relacji w zespołach, które lepiej współpracując osiągają więcej. Wszystkim pracownikom pomagamy zwiększać skuteczność osobistą w osiąganiu rezultatów. Każdy człowiek jest bowiem obdarzony unikalnymi talentami, które może rozwijać (poprzez właściwie prowadzony trening) a potem wykorzystywać z korzyścią dla firmy, w której pracuje. Naszym priorytetem jest zmiana w zachowaniu i postawie uczestników, a nie ich zadowolenie. Projekty szkoleniowo-wdrożeniowe są bowiem inwestycją, która ma doprowadzić do realnej, a nie tylko potencjalnej zmiany w zachowaniach uczestników. Uczestnicy naszych szkoleń wychodzą poza strefę komfortu. Zaczynają działać: wyznaczają sobie nowe cele, stopniowo zmieniają nawyki, nabywają kompetencje, które wcześniej wydawały się poza ich zasięgiem. Wymaga to ścisłej współpracy z menedżerami i działem HR.
Wspieramy naszych klientów w zdobywaniu przewagi konkurencyjnej poprzez rozwój ich zasobów ludzkich m.in.:
dzięki realizacji kompleksowych programów doradczych:
► Program Leadership Pool (rozwój kadry menedżerskiej)
► Program Winning Teams (rozwój zespołów)
► Program Strategic HR (rozwój funkcji HR)
► Program Winning Culture (definicja i wdrażanie kultury organizacyjnej)
4. Nawiązywanie i utrzymywanie kontaktów międzyludzkichKamil Kiełczewski
Poradnik ten będzie Ci pomocny w przyswajaniu wiedzy z zakresu nawiązywania
i utrzymywania kontaktów międzyludzkich, a zwłaszcza komunikacji werbalnej
i niewerbalnej.
TROPletter - darmowy dwumiesięcznik wydawany przez Grupę TROP. Poświęcony trenerstwu, coachingowi, rozwojowi osobistemu i innym tematom. Wiecej na: www.grupatrop.pl w zakładce TROPletter.
Grupa TROP organizuje Szkołę Trenerów, Szkołę Coachów, Programy dla Liderów, projekty dedykowane dla biznesu oraz wiele innych działań. Zapraszamy na naszą stronę.
2. Jak wygląda proces szkoleń e-learningowych?
vando.pl 2
Etap I
Etap II
Etap III
Dostęp do platformy e.vando.pl
Każdy z uczestników szkoleń
e-learningowych otrzymuje login i hasło do
platformy. Na początku każdego szkolenia na
Uczestników czekają materiały powitalne:
ścieżka kursu, wideo oraz pakiet treści.
Szkolenie
Działania „po”
Uczestnicy korzystają z pełnej gamy narzędzi,
Mają do dyspozycji różnorodne materiały
dydaktyczne – od materiałów tekstowych i
odnośników do interesujących treści, poprzez
prezentacje multimedialne
– po filmy wideo.
Zaproponowane aktywności na szkoleniach e-
learningowych są różnorodne
i obejmują m.in. zadania indywidualne, testy
i quizy, a także zadania interaktywne,
np. puzzle i tzw. gry decyzyjne.
Uczestników po ukończeniu szkolenia
zapraszamy do grupy na Linkedin, gdzie będą
mieli możliwość konsultacji, z ekspertami
VandO oraz innymi Uczestnikami grupy,
własnych wyzwań.
3. Jakie aktywności oferujemy na platformie e.vando?
vando.pl 3
Oprócz pracy merytorycznej, bardzo ważne jest
doświadczenie, dotyczące uczenia się za
pośrednictwem platformy, jakie zdobywa każdy
Uczestnik szkolenia.
Uczestnicy na własnej skórze, mogą doświadczyć
tego:
• jak pracuje się samodzielnie i zespołowo
online,
• jak radzić sobie z pojawiającymi trudnościami,
• jak ważna jest organizacja pracy oraz
dostosowanie tempa pracy do własnych
możliwości.
4. Korzyści z udziału w szkoleniach e-learningowych
vando.pl 4
• podczas pracy na szkoleniu e-learningowym tworzy się
społeczność - zwana „wirtualną grupą”, która wspólnie buduje
wiedzę i której członkowie mogą dzielić się doświadczeniami i
refleksjami, a także wspomagać się
w procesie realizacji zadań;
• prowadzący szkolenie ma możliwość bieżącego śledzenia
aktywności i postępów Uczestników zajęć oraz szybkiego
reagowania w przypadku pojawiających się trudności, pytań czy
wątpliwości;
• uzyskane przez uczestników punkty oraz informacja zwrotna są
zamieszczane w ich indywidualnych dziennikach ocen, co
pozwala na bieżąco śledzić poczynione postępy.
5. Każdy moduł tematyczny jest złożony z następujących elementów
vando.pl 5
• treści - materiały do nauki w formie audio-video, prezentacje,
artykuły, case studies;
• sprawdź się sam - indywidualne ćwiczenia oparte na
samoewaluacji (np. zadania zamknięte, testy wyboru, zadania
typu prawda - fałsz, zadania z luką, połącz elementy,
przeciągnij i upuść);
• zadań – zadania interaktywne, projektowe, indywidualne
i grupowe;
• forów dyskusyjnych, na których można prowadzić rozmowy z
prowadzącymi e-szkolenie i innymi uczestnikami;
• czatu - w określonych godzinach odbywają się bezpośrednie
konsultacje online z prowadzącymi
szkolenie.
6. Tematy szkoleń e-learningowych
vando.pl 6
Poruszane zagadnienia:
• dwa wymiary budowania współpracy i komunikacji w sytuacji kryzysu; precyzowanie
struktury współpracy na trudne czasy.
• określenie zasad współpracy - obszary koncentracji; trzy strategie budowania
współpracy i komunikacji w sytuacji kryzysu. Dobór do kontekstu sytuacyjnego
i celów.
• doprecyzowywanie struktury zadań, odpowiedzialności i współodpowiedzialności;
system przekazywania zadań i uzyskiwania feedbacku od pracowników. Na co zwrócić
szczególną uwagę w sytuacji kryzysu i ciągłej zmiany?
• system przekazywania zadań w czasach stresu i napięcia: zadania, narzędzia;
uzyskiwanie feedbacku od pracowników. Na co zwrócić szczególną uwagę
w sytuacji kryzysu i ciągłej zmiany?
• kluczowe błędy i bariery w procesie budowania współpracy w sytuacji kryzysu
- przeciwdziałanie i rozwiązywanie.
• budowanie klimatu i podtrzymywanie relacji w zespole pomimo napięć i stresu.
1. Standardy współpracy i komunikacji w zespole
w sytuacji kryzysowej. Menedżer jako budowniczy dialogu.
Czas trwania: 2 tygodnie: 28 godzin
szkoleniowych (1-2 godziny dziennie).
Cena: 1300 zł netto + VAT
Prowadzące:
dr Joanna Telus - promotor i praktyk
dialogu oraz konstruktywnego
rozwiązywania konfliktów; mediator,
trener i konsultant biznesowy. Doktor
nauk społecznych, socjolog.
Magdalena Robak - psycholog
organizacji i pracy. Od 1996 roku
wzmacnia kompetencje ludzi, zespołów i
firm jako konsultant, trener, facylitator.
Zobacz szczegóły
7. Tematy szkoleń e-learningowych
vando.pl 7
Poruszane zagadnienia:
• proces reakcji na sytuacje trudne i kryzysowe oraz jego uwarunkowania; emocje, które
pojawiają się w sytuacji kryzysu.
• szok i zaskoczenie - reakcje ludzi; możliwe narzędzia wsparcia - dobre praktyki.
• gniew i targowanie się - reakcje ludzi; możliwe narzędzia wsparcia - dobre praktyki.
• smutek i depresja - reakcje ludzi; możliwe narzędzia wsparcia - dobre praktyki.
• akceptacja i pójście naprzód - reakcje ludzi; możliwe narzędzia wsparcia - dobre
praktyki.
• zasady przekazywania trudnych informacji w sytuacji kryzysowej.
• wzmocnienie innych, przez wzmocnienie siebie. Narzędzia auto-wsparcia dla
menedżerów.
2. Wsparcie emocjonalne pracowników w sytuacji zmian
i kryzysów. Menedżer jako partner i opiekun emocji.
Czas trwania: 2 tygodnie: 28 godzin
szkoleniowych (1-2 godziny dziennie).
Cena: 1300 zł netto + VAT
Prowadzące:
dr Joanna Telus - promotor i praktyk
dialogu oraz konstruktywnego
rozwiązywania konfliktów; mediator,
trener i konsultant biznesowy. Doktor
nauk społecznych, socjolog.
Magdalena Robak - psycholog
organizacji i pracy. Od 1996 roku
wzmacnia kompetencje ludzi, zespołów i
firm jako konsultant, trener, facylitator.
Zobacz szczegóły
8. Tematy szkoleń e-learningowych
vando.pl 8
Poruszane zagadnienia:
• diagnoza konfliktu - gdzie szukać przyczyn? Konflikty negocjowalne
i nienegocjowalne.
• gdzie rodzi się konflikt? Konflikt, a sytuacja konfliktowa; kontekst sytuacji konfliktowej,
jako istotny czynnik rozwoju konfliktu i roli menedżera w zarządzaniu nim.
• obszary działań menedżerskich: zapobieganie, rozwiązywanie, podtrzymywanie;
narzędzia wspierające diagnozę każdego obszaru. Określanie roli menedżera.
• zapobieganie - możliwe działania; dobre praktyki.
• rozwiązywanie - możliwe działania, dobre praktyki.
• tworzenie zaplecza menedżerskiego w sytuacji konfliktów i kryzysów; budowanie siły
trzeciej strony w organizacji.
3. Jak rozpoznać i zareagować na konflikt w sytuacji kryzysu?
Menedżer jako trzecia strona.
Czas trwania: 2 tygodnie: 28 godzin
szkoleniowych (1-2 godziny dziennie).
Cena: 1300 zł netto + VAT
Prowadzące:
dr Joanna Telus - promotor i praktyk
dialogu oraz konstruktywnego
rozwiązywania konfliktów; mediator,
trener i konsultant biznesowy. Doktor
nauk społecznych, socjolog.
Magdalena Robak - psycholog
organizacji i pracy. Od 1996 roku
wzmacnia kompetencje ludzi, zespołów i
firm jako konsultant, trener, facylitator.
Zobacz szczegóły
9. Zapraszam do kontaktu
9
VandO Sp. z o.o. ul. Ogrodowa 37 lok. 24, 00-873 Warszawa. Firma zarejestrowana w Sądzie
Rejonowym dla m.st. Warszawy, XIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, KRS
0000795794, NIP 9512485790, REGON 383519952, Kapitał zakładowy 5 000,00 ZŁ.
Karina Królak
Koordynator ds. rozwoju biznesu
+48 797 716 347
karina.krolak@vando.pl
vando.pl