Foredrag

1. 11. Juni 2018
Kokeanbefaling ved
vannavstengninger i Bærum
Smitteverndagene 2018
Susanne Hyllestad, seniorrådgiver

2. FHI -
Koking av drikkevann er mye brukt tiltak for å
forebygge mikrobiologisk forurensning i
drikkevann
Effektiviteten av tiltaket er avhengig av om
abonnenten mottar, forstår og etterlever
rådet om å koke drikkevannet
Et lite studert tema
Utsendelsen av kokeråd er omdiskutert
14.06.2018
Bakgrunn
Råd om koking av drikkevann og etterlevelse i befolkningen
Vedachalam et al., 2016. A meta-analysis of public
compliance to boil water advisories
Foto: Colourbox

3. FHI -
Anbefaling om å koke drikkevannet i melding om
vannavstengninger
Et forebyggende tiltak som følge av kunnskap om
økt risiko for mageinfeksjon ved trykkløse tilstand
på ledningsnettet
Om lag 12000 – 22000 meldinger er sendt ut årlig
siste 5-6 år (én melding per 5-10 innbyggere)
Godt eksempel på kartlegge oppfattelse og
etterlevelse av råd gitt av kommunen blant
abonnentene
14.06.2018
Praksis i Bærum kommune
Kommunikasjon til abonnentene ved vannavstengninger
Foto: Colourbox

4. FHI -
«Dette er en melding fra Bærum kommune.
Mandag 12. juni fra kl 8:30 til kl 14:30, blir vannet
stengt pga planlagte arbeider i Ing. Hoels vei. Tapp
på forhånd opp rent vann til nødvendig forbruk.
Dersom vannet er misfarget når det kommer
tilbake, så la kaldtvannet renne til det blir klart.
Ikke bruk vaskemaskin eller oppvaskmaskin før
vannet er helt klart igjen. Vannet kan bli påsatt når
som helst. Det første døgnet etter at vannet er
tilbake, anbefaler vi et oppkok av vann som skal
brukes til mat og drikke. For mer info se
www.baerum.kommune.no/va eller ring
67506060.»
14.06.2018
Eksempel på SMS -
melding
Foto: privat

5. FHI -FHI -
Formålet med studien var å kartlegge hvordan innbyggere i Bærum kommune har oppfattet varselet, om
de har etterlevd rådene og om det har endret tilliten deres til vannforsyningen/kommunen.
Formålet er operasjonalisert i følgende delspørsmål:
Kommer varselet frem og er informasjonen i varselet tydelig og forståelig for mottakeren?
Etterlever mottakeren rådene i varselet?
Fører mengden av varsel til økt eller redusert tillit til drikkevannet og kommunen?
Studien var et samarbeid med Folkehelseinstituttet, Forbruksforskningsinstuttet SIFO (nå OsloMet-
Storbyuniversitetet) og Bærum kommune
14.06.2018
Formål med studien
Hovemål og delspørsmål

6. FHI -
Diskusjon i fokusgrupper ved intervjuguide for
å få frem deltakerenes synspunkter og få tak i
assosiasjoner, forestillinger, opplevelser og
språklige kategorier som er relevant for
målgruppen.
To grupper: en med syv personer over 70 år, og
en med syv familiemedlemmer med barn
under 12 år.
Informasjon fra diskusjonen benyttet i
utarbeidelsen av spørreskjema.
Informasjon om demografi, råd mottatt og
etterlevelse ved hjelp av en web-basert
spørreundersøkelse.
Innbyggere som hadde fått en melding fra
kommunen i perioden januar til September
2017. Utgjorde ca 8000 personer berørt av som
følge av ca 6000 meldinger knyttet til 153
vannavstengninger.
Endelig utvalg: 2674 personer.
14.06.2018
Material og metode
Fokusgruppediskusjon Spørreundersøkelse

7. FHI - 14.06.2018
Resultater

8. FHI -FHI -
Deltagerne fornøyd med SMS til kommunikasjon om vannavstengninger, innhold mengde informasjon.
Noe fare for at meldinger om vannavstenginger fra kommunen ble glemt blant annen informasjon
Grunner for å ikke koke vannet:
Hadde lagret nok rent vann til drikkevannsformål i forkant av vannavstengningen
Oppfattelse av at det ikke var “livsviktig” å koke vannet
“Anbefaling” er ikke et sterkt råd
Oppfattelse om at det er nok å la vannet renne noe for å være trygt å drikke
Høy tillit til vannforsyningen og drikkevannet i Norge generelt
Kommunikasjonen om vannavstengning og anbefaling om koking av drikkevannet førte ikke til endring av
tillit til kommunen. Om den endret, så i en positiv retning.
14.06.2018
Funn fra fokusgruppediskusjonene
Om kommunikasjon, etterlevelse og tillit

9. FHI -FHI -
* Svarprosent 22% (613/2764)
14.06.2018
Resultat fra spørreundersøkelsen
Mottak og oppfattelse av informasjon av kokeanbefaling
Spørsmål i
spørreundersøkelsen
Andel*
Fått melding om
vannavstengning
67% (412/613)
Husket rådet om å koke
vannet
66% (269/412)
Kokte vannet 44% (182/412)
Foto: Colourbox.com

10. FHI -
Majoriteten hadde høy eller veldig høy tillit
til drikkevannet, og hadde lite bekymring for
å bli syk av drikkevannet
Kommunikasjonen endret ikke oppfattelsen
av drikkevannet i særlig grad
Kommunikasjonen ga økt tillit til kommunen
14.06.2018
Resultat fra spørreundersøkelsen
Tillit og oppfattelse av risiko

11. FHI -
Kartlegging av en praksis – ikke direkte
overførbart til andre kommuner som ikke har
samme praksis
Bidrar til mer kunnskap på feltet om kokeråd
og vannforsyning
Bevisstheten av meldingene er noe lav,
påvirker andel som etterlever rådet
I dette tilfellet bidrar kommunikasjonen til
økt tillit, snarere en redusert
Ikke alle sårbare grupper er dekket av studien
14.06.2018
Diskusjon

12. FHI -
Konklusjon og videre studier
Ikke optimal bevissthet om rådene, men indikasjon på høy etterlevelse om man oppfatter rådene
Understreker viktigheten av å distribuere, formulere og innhold av meldingene for å sikre høy etterlevelse
av rådene
Informasjon om vannavstengninger skaper tillit
Videre studier som kan bidra med mer innsikt i temaet:
Kartlegge oppfattelse og etterlevelse av kokeråd blant sårbare grupper
Kartlegge praksis om kommunikasjon av kokeråd i Norge
14.06.2018

13. FHI - 14.06.2018
Mer om studien:
https://www.fhi.no/publ/2018/kokeanbefalingen-barum/