Milan has been awarded the Expo 2015. What do people think and know about this event? Read the survey conducted by IPR Marketing and presented with the Master in Tourism Management in IULM University.
Prof Peter Sawyer, Professor of Software Systems Engineering, University of Lancaster:sensing cognitive health through monitoring computer interaction and through ambient technology – this is a most exciting (and I guess to some a bit scary) new area of research where you can sense someone’s cognitive health from how they use smartphones and other devices!
http://dhaca.org.uk/dhaca-day-vi-presentations-and-brief-summary/
Valorizzare la Legacy di EXPO per sviluppare la destinazione Milan - G. PalmucciMTM IULM
"Valorizzare la Legacy di EXPO per sviluppare la destinazione Milano" - 27 Ottobre 2015 - Intervento di Giorgio Palmucci, Presidente di Confindustria alberghi
L’italia e milano in occasione di EXPO 2015 [Eng]MTM IULM
Il Master in Tourism Management (MTM) presenta i risultati di un progetto pilota che rappresenta un proof of concept in vista dello sviluppo di un sistema di monitoraggio innovativo per la destinazione Italia e per Milano (Destination Monitor) in grado di orientare imprese e istituzioni del turismo nello sviluppo e nella comunicazione di offerte mirate a specifici mercati internazionali. Il progetto si articola in due sezioni: a) Interviste dirette ai turisti stranieri presenti a Milano nel periodo di Expo Attraverso interviste dirette a centinaia di visitatori presenti a Milano in occasione di Expo, i risultati del progetto MTM offrono indicazioni utili sulla gestione del post-evento: • Esiste una difendibilità del prodotto Italia, che si caratterizza per una forte unicità percepita ed un elevato interesse dei visitatori a ritornare • Esiste un forte potenziale per lo sviluppo di nuovi prodotti non convenzionali, che toccano destinazioni minori e nuove tematiche, rivolti a specifici segmenti di turisti • Emerge la necessità di una DMO per: o Rafforzare il potere negoziale della destinazione Italia verso i grandi player online o Organizzare l’offerta secondo le nuove tendenze della domanda o Migliorare l’esperienza di visita dei turisti attraverso il miglioramento dei servizi di supporto e una accorta pianificazione strategica b) Esperimento di analisi dei contenuti visuali Attraverso un’analisi qualitativa delle immagini postate su Instagram da turisti stranieri e da quelle comunicate da Explora, il progetto MTM dimostra le potenzialità dell’analisi di visual contents per orientare le strategie di sviluppo e comunicazione dell’offerta turistica di Milano e dell’Italia per l’attrazione di visitatori internazionali.
L’italia e milano in occasione di EXPO 2015 [ITA]MTM IULM
Il Master in Tourism Management (MTM) presenta i risultati di un progetto pilota che rappresenta un proof of concept in vista dello sviluppo di un sistema di monitoraggio innovativo per la destinazione Italia e per Milano (Destination Monitor) in grado di orientare imprese e istituzioni del turismo nello sviluppo e nella comunicazione di offerte mirate a specifici mercati internazionali.
Il progetto si articola in due sezioni:
a) Interviste dirette ai turisti stranieri presenti a Milano nel periodo di Expo
Attraverso interviste dirette a centinaia di visitatori presenti a Milano in occasione di Expo, i risultati del progetto MTM offrono indicazioni utili sulla gestione del post-evento:
• Esiste una difendibilità del prodotto Italia, che si caratterizza per una forte unicità percepita ed un elevato interesse dei visitatori a ritornare
• Esiste un forte potenziale per lo sviluppo di nuovi prodotti non convenzionali, che toccano destinazioni minori e nuove tematiche, rivolti a specifici segmenti di turisti
• Emerge la necessità di una DMO per:
o Rafforzare il potere negoziale della destinazione Italia verso i grandi player online
o Organizzare l’offerta secondo le nuove tendenze della domanda
o Migliorare l’esperienza di visita dei turisti attraverso il miglioramento dei servizi di supporto e una accorta pianificazione strategica
b) Esperimento di analisi dei contenuti visuali
Attraverso un’analisi qualitativa delle immagini postate su Instagram da turisti stranieri e da quelle comunicate da Explora, il progetto MTM dimostra le potenzialità dell’analisi di visual contents per orientare le strategie di sviluppo e comunicazione dell’offerta turistica di Milano e dell’Italia per l’attrazione di visitatori internazionali.
MTMXI Final Project - Destination Monitor 2 (ENG)MTM IULM
Italy continues to be an authentic and memorable country where travellers still want to return for holidays. However, not only for food and wine, art & culture or fashion, shopping & design. There is a potential that is yet to be exploited to increase the average stay, to seasonally adjust the flow of tourists and to improve the quality of the visitor’s experience to Italy.
Prof Peter Sawyer, Professor of Software Systems Engineering, University of Lancaster:sensing cognitive health through monitoring computer interaction and through ambient technology – this is a most exciting (and I guess to some a bit scary) new area of research where you can sense someone’s cognitive health from how they use smartphones and other devices!
http://dhaca.org.uk/dhaca-day-vi-presentations-and-brief-summary/
Valorizzare la Legacy di EXPO per sviluppare la destinazione Milan - G. PalmucciMTM IULM
"Valorizzare la Legacy di EXPO per sviluppare la destinazione Milano" - 27 Ottobre 2015 - Intervento di Giorgio Palmucci, Presidente di Confindustria alberghi
L’italia e milano in occasione di EXPO 2015 [Eng]MTM IULM
Il Master in Tourism Management (MTM) presenta i risultati di un progetto pilota che rappresenta un proof of concept in vista dello sviluppo di un sistema di monitoraggio innovativo per la destinazione Italia e per Milano (Destination Monitor) in grado di orientare imprese e istituzioni del turismo nello sviluppo e nella comunicazione di offerte mirate a specifici mercati internazionali. Il progetto si articola in due sezioni: a) Interviste dirette ai turisti stranieri presenti a Milano nel periodo di Expo Attraverso interviste dirette a centinaia di visitatori presenti a Milano in occasione di Expo, i risultati del progetto MTM offrono indicazioni utili sulla gestione del post-evento: • Esiste una difendibilità del prodotto Italia, che si caratterizza per una forte unicità percepita ed un elevato interesse dei visitatori a ritornare • Esiste un forte potenziale per lo sviluppo di nuovi prodotti non convenzionali, che toccano destinazioni minori e nuove tematiche, rivolti a specifici segmenti di turisti • Emerge la necessità di una DMO per: o Rafforzare il potere negoziale della destinazione Italia verso i grandi player online o Organizzare l’offerta secondo le nuove tendenze della domanda o Migliorare l’esperienza di visita dei turisti attraverso il miglioramento dei servizi di supporto e una accorta pianificazione strategica b) Esperimento di analisi dei contenuti visuali Attraverso un’analisi qualitativa delle immagini postate su Instagram da turisti stranieri e da quelle comunicate da Explora, il progetto MTM dimostra le potenzialità dell’analisi di visual contents per orientare le strategie di sviluppo e comunicazione dell’offerta turistica di Milano e dell’Italia per l’attrazione di visitatori internazionali.
L’italia e milano in occasione di EXPO 2015 [ITA]MTM IULM
Il Master in Tourism Management (MTM) presenta i risultati di un progetto pilota che rappresenta un proof of concept in vista dello sviluppo di un sistema di monitoraggio innovativo per la destinazione Italia e per Milano (Destination Monitor) in grado di orientare imprese e istituzioni del turismo nello sviluppo e nella comunicazione di offerte mirate a specifici mercati internazionali.
Il progetto si articola in due sezioni:
a) Interviste dirette ai turisti stranieri presenti a Milano nel periodo di Expo
Attraverso interviste dirette a centinaia di visitatori presenti a Milano in occasione di Expo, i risultati del progetto MTM offrono indicazioni utili sulla gestione del post-evento:
• Esiste una difendibilità del prodotto Italia, che si caratterizza per una forte unicità percepita ed un elevato interesse dei visitatori a ritornare
• Esiste un forte potenziale per lo sviluppo di nuovi prodotti non convenzionali, che toccano destinazioni minori e nuove tematiche, rivolti a specifici segmenti di turisti
• Emerge la necessità di una DMO per:
o Rafforzare il potere negoziale della destinazione Italia verso i grandi player online
o Organizzare l’offerta secondo le nuove tendenze della domanda
o Migliorare l’esperienza di visita dei turisti attraverso il miglioramento dei servizi di supporto e una accorta pianificazione strategica
b) Esperimento di analisi dei contenuti visuali
Attraverso un’analisi qualitativa delle immagini postate su Instagram da turisti stranieri e da quelle comunicate da Explora, il progetto MTM dimostra le potenzialità dell’analisi di visual contents per orientare le strategie di sviluppo e comunicazione dell’offerta turistica di Milano e dell’Italia per l’attrazione di visitatori internazionali.
MTMXI Final Project - Destination Monitor 2 (ENG)MTM IULM
Italy continues to be an authentic and memorable country where travellers still want to return for holidays. However, not only for food and wine, art & culture or fashion, shopping & design. There is a potential that is yet to be exploited to increase the average stay, to seasonally adjust the flow of tourists and to improve the quality of the visitor’s experience to Italy.
MTMXI Final Project - Destination Monitor 1 (ENG)MTM IULM
Italy continues to be an authentic and memorable country where travellers still want to return for holidays. However, not only for food and wine, art & culture or fashion, shopping & design. There is a potential that is yet to be exploited to increase the average stay, to seasonally adjust the flow of tourists and to improve the quality of the visitor’s experience to Italy.
MTMXI - Final Project: Destination Monitor (3/3)MTM IULM
Milano fotografata dai turisti durante Expo ci sorprende: vedono in modo diverso ciò che è sotto i nostri occhi sempre.
- Monumenti in secondo piano, focus sulle persone
- Foto di esterni prevalgono sui particolari interni
- Cibo, ma con molti stereotipi
- Icone tradizionali, ma attenzione ai nuovi luoghi della città
Ce lo dicono i risultati di un’analisi esplorativa delle foto postate spontaneamente dai visitatori su Instagram che MTM IULM ha svolto in collaborazione con Explora a maggio e giugno 2015.
MTMXI - Final Project: Destination Monitor (2/3)MTM IULM
Non solo Roma, Venezia, Firenze, Napoli e Milano. Non solo enogastronomia, arte &cultura e fashion, shopping & design.
Esiste un potenziale ancora da valorizzare per aumentare la permanenza media, destagionalizzare i flussi turistici e migliorare la qualità dell’esperienza di visita. Ce lo dicono i visitatori in Italia per l’Expo, segnalandoci nuovi luoghi e attività che desiderano sperimentare in un futuro viaggio in Italia.
MTMXI - Final Project: Destination Monitor (1/3)MTM IULM
Siamo ancora un paese autentico e memorabile dove si vuole tornare in vacanza.
Ce lo dicono i visitatori in Italia per l’EXPO, comunicandoci aspettative, attività e giudizi studiati in tempo reale da MTM IULM e anticipati in questo documento.
È il primo nucleo del Destination Monitor, strumento innovativo di intelligence sull’evoluzione della domanda turistica per guidare imprese e istituzioni nello sviluppo di offerte mirate a specifici mercati internazionali.
www.mtm.iulm.it
MTM class has analyzed the deep relationship between tourism and a destination, focusing on the case of Cortona and how this town has turned into a mass touristic popular place.
www.mtm.iulm.it
A pilot project for the creation of an innovative and modular hospitality network including a system of non-hotel accommodation facilities that already exist that can be used for Expo 2015 and, in general, for mega events in Milan
Designing itineraries for EXPO2015 - focus on PiacenzaMTM IULM
Design 15 thematic itineraries according to the indications provided by Explora in collaboration with a specialized tourism company (UTAT) and local territories focusing on the city of Piacenza.
Designing itineraries for EXPO2015 focus on Brescia and its provinceMTM IULM
Design 15 thematic itineraries according to the indications provided by Explora in collaboration with a specialized tourism company (UTAT) and local territories focusing on the city of Brescia and its province.
Marketing plan creation for a tourism business development: Kolibri project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Marketing plan creation for a tourism business development: Hotel Mare Pineta project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Marketing plan creation for a tourism business development: Generator hostel project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Marketing plan creation for a tourism business development: Arancina UK project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Social media marketing plan for Saint Hubertus resortMTM IULM
Create, manage and optimize a social media campaign analyzing the search trend about location and activities related, defining a primary and a secondary strategy and then leading a generation campaign.
Social media marketing plan for Cervinia Bucaneve hotelMTM IULM
Create, manage and optimize a social media campaign analyzing the search trend about location and activities related, defining a primary and a secondary strategy and then leading a generation campaign.
A strategic analysis of the European tour operating industry according to the Porter business model. TO's competitiveness, strategy matrix and value chain.
MTMXI Final Project - Destination Monitor 1 (ENG)MTM IULM
Italy continues to be an authentic and memorable country where travellers still want to return for holidays. However, not only for food and wine, art & culture or fashion, shopping & design. There is a potential that is yet to be exploited to increase the average stay, to seasonally adjust the flow of tourists and to improve the quality of the visitor’s experience to Italy.
MTMXI - Final Project: Destination Monitor (3/3)MTM IULM
Milano fotografata dai turisti durante Expo ci sorprende: vedono in modo diverso ciò che è sotto i nostri occhi sempre.
- Monumenti in secondo piano, focus sulle persone
- Foto di esterni prevalgono sui particolari interni
- Cibo, ma con molti stereotipi
- Icone tradizionali, ma attenzione ai nuovi luoghi della città
Ce lo dicono i risultati di un’analisi esplorativa delle foto postate spontaneamente dai visitatori su Instagram che MTM IULM ha svolto in collaborazione con Explora a maggio e giugno 2015.
MTMXI - Final Project: Destination Monitor (2/3)MTM IULM
Non solo Roma, Venezia, Firenze, Napoli e Milano. Non solo enogastronomia, arte &cultura e fashion, shopping & design.
Esiste un potenziale ancora da valorizzare per aumentare la permanenza media, destagionalizzare i flussi turistici e migliorare la qualità dell’esperienza di visita. Ce lo dicono i visitatori in Italia per l’Expo, segnalandoci nuovi luoghi e attività che desiderano sperimentare in un futuro viaggio in Italia.
MTMXI - Final Project: Destination Monitor (1/3)MTM IULM
Siamo ancora un paese autentico e memorabile dove si vuole tornare in vacanza.
Ce lo dicono i visitatori in Italia per l’EXPO, comunicandoci aspettative, attività e giudizi studiati in tempo reale da MTM IULM e anticipati in questo documento.
È il primo nucleo del Destination Monitor, strumento innovativo di intelligence sull’evoluzione della domanda turistica per guidare imprese e istituzioni nello sviluppo di offerte mirate a specifici mercati internazionali.
www.mtm.iulm.it
MTM class has analyzed the deep relationship between tourism and a destination, focusing on the case of Cortona and how this town has turned into a mass touristic popular place.
www.mtm.iulm.it
A pilot project for the creation of an innovative and modular hospitality network including a system of non-hotel accommodation facilities that already exist that can be used for Expo 2015 and, in general, for mega events in Milan
Designing itineraries for EXPO2015 - focus on PiacenzaMTM IULM
Design 15 thematic itineraries according to the indications provided by Explora in collaboration with a specialized tourism company (UTAT) and local territories focusing on the city of Piacenza.
Designing itineraries for EXPO2015 focus on Brescia and its provinceMTM IULM
Design 15 thematic itineraries according to the indications provided by Explora in collaboration with a specialized tourism company (UTAT) and local territories focusing on the city of Brescia and its province.
Marketing plan creation for a tourism business development: Kolibri project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Marketing plan creation for a tourism business development: Hotel Mare Pineta project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Marketing plan creation for a tourism business development: Generator hostel project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Marketing plan creation for a tourism business development: Arancina UK project.
Business idea
Swot analysis
consumer behaviour
segmentation, targering and positioning
marketing mix
Social media marketing plan for Saint Hubertus resortMTM IULM
Create, manage and optimize a social media campaign analyzing the search trend about location and activities related, defining a primary and a secondary strategy and then leading a generation campaign.
Social media marketing plan for Cervinia Bucaneve hotelMTM IULM
Create, manage and optimize a social media campaign analyzing the search trend about location and activities related, defining a primary and a secondary strategy and then leading a generation campaign.
A strategic analysis of the European tour operating industry according to the Porter business model. TO's competitiveness, strategy matrix and value chain.
Survey Expo 2015 Ipr Marketing and Master in Tourism Management
1. EXPO 2015
Le opinioni degli italiani
IPR MARKETING
via Marconi, 5
80078 Pozzuoli (Napoli)
Tel-. +39 081 5257421
info@iprmarketing.it
Dicembre 2008
2. METODOLOGIA
Regolamento dell’Autorità per le Garanzie nelle Comunicazioni in materia di pubblicazione e diffusione dei sondaggi sui mezzi di comunicazione di
massa: delibera 153/02/CSP, allegato A, art. 3, pubblicato su G.U. 185 del 8/8/2002)
Universo di riferimento
Maggiorenni residenti in Italia
Numerosità campionaria
1.000
Margine di errore (livello di affidabilità 95%)
+/- 3,1
Metodo di raccolta delle informazioni ed elaborazione dei dati
Metodo di intervista: interviste telefoniche con sistema C.A.W.I.
Tipo di questionario: strutturato
Elaborazione dei dati: SPSS
Effettuazione delle interviste:
Dicembre 2008
3.
4. LA DISTRIBUZIONE PER AREA GEOGRAFICA (CAMPIONE INTERVISTATI)
50
46
45
40
35 34
30
25
20
20
15
10
5
0
NORD ITALIA CENTRO ITALIA SUD ITALIA
5. CLASSE DI ETA’ (CAMPIONE INTERVISTATI)
40 38
35
35
30 27
25
20
15
10
5
0
18-34 ANNI 35-54 ANNI PIU' DI 54 ANNI
6. TITOLO DI STUDIO (CAMPIONE INTERVISTATI)
45
40
40
35
30 29
25
20
20
15
11
10
5
0
NESSUNO - ELEMENTARI MEDIE INFERIORI MEDIE SUPERIORI LAUREA - POST LAUREA
9. LEI CONOSCE…
70 65
60
50
40
29
30
20
12
10
0
LA CITTA' IN CUI SI TERRA' L'ANNO IN CUI SI TERRA' L'EXPO: IL TEMA CENTRALE DELL'EXPO':
L'EXPO: MILANO 2015 L'ALIMENTAZIONE
10. LEI CONOSCE…
• NORD ITALIA
LA CITTA’: MILANO • DIPLOMATI O LAUREATI
• NORD ITALIA
L’ANNO: IL 2015 • DIPLOMATI O LAUREATI
• 18-34 ANNI
IL TEMA: • NORD ITALIA
L’ALIMENTAZIONE • DIPLOMATI O LAUREATI
11. IL TEMA DELL’EXPO 2015 E’ UN ARGOMENTO:
95 % di risposte positive
92
90
85 84
80
77
75
70
65
ATTUALE IN GRADO DI ATTRARRE ADATTO AD ESSERE TRATATO IN
L'INTERESSE INTERNAZIONALE ITALIA
12. IL TEMA DELL’EXPO 2015 E’ UN ARGOMENTO:
• 18-34 ANNI
ATTUALE
• 35-54 ANNI
DI INTERESSE
INTERNAZIONALE
• PIU’ DI 54 ANNI
ADATTO AD ESSERE
TRATTATO IN ITALIA
• 18-34 ANNI
13. INTERESSE PER L’ARGOMENTO DELL’EXPO 2015
60
52 SONO SOPRATTUTTO:
50 18-34ENNI
RESIDENTI NEL NORD
DIPLOMATI O LAUREATI
40
30
22
19
20
10
3 4
0
MOLTO ABBASTANZA POCO PER NIENTE SENZA OPINIONE
14. QUANTO RITIENE PROBABILE VISITARE L’EXPO 2015
40 SONO SOPRATTUTTO:
34 OVER 54ENNI
35 RESIDENTI NEL NORD
30
30
25
20
15 14 14
10 8
5
0
MOLTO ABBASTANZA POCO PER NIENTE SENZA OPINIONE
15. L’EXPO A MILANO…
40
35
35
30
25
20 19
17
15 14
15
10
5
0
E' UN MOTIVO CHE UN MOTIVO CHE VISITEREI L'EXPO A NON VISITEREI SENZA OPINIONE
MI SPINGE A NON MI SPINGE A PRESCINDERE L'EXPO A
VISITARE L'EXPO VISITARE L'EXPO DALLA CITTA' PRESCINDERE
DALLA CITTA'
16. L’EXPO A MILANO…
UN MOTIVO CHE MI SPINGE • OLTRE 54 ANNI
A VISITARE L’EXPO • RESIDENTI NEL NORD
UN MOTIVO CHE MI SPINGE • RESIDENTI NEL CENTRO
A NON VISITARE L’EXPO E NEL SUD
VISITEREI COMUNQUE
L’EXPO
• DIPLOMATI O LAUREATI
NON VISITEREI COMUNQUE • LICENZA ELEMENTARE O
L’EXPO MEDIA INFERIORE
17. VISITARE L’EXPO E’ ANCHE UN MOTIVO PER VISITARE…
80
73
70
60 57
50
40
30
20
10
0
MILANO LA LOMBARDIA
18. VISITARE L’EXPO E’ ANCHE UN MOTIVO PER VISITARE…
• RESIDENTI NEL
NORD
MILANO • DIPLOMATI O
LAUREATI
• 35-54 ANNI
LA • OLTRE 54 ANNI
LOMBARDIA • RESIDENTI NEL
NORD
19. MILANO SARÀ ALL’ALTEZZA DI OSPITARE UN EVENTO DI PORTATA
INTERNAZIONALE COME L’EXPO 2015?
90
79 SONO SOPRATTUTTO:
80
18-34ENNI
70 35-54ENNI
60 RESIDENTI NEL NORD
DIPLOMATI O LAUREATI
50
40
30
20 13
10 8
0
SI NO SENZA OPINIONE
20. L’EXPO 2015 SARA’…
40
35 34 34
30
25
25
20
15
10 7
5
0
UN EVENTO CHE UN'OCCASIONE DI ENTRAMBE NESSUNA DELLE DUE
RIGUARDA ECONOMIA SVILUPPO PER IL PAESE
ED IMPRESE
21. L’EXPO 2015 SARA’…
UN EVENTO CHE RIGUARDA
• OLTRE 54 ANNI
ECONOMIA ED IMPRESE
UN’OCCASIONE DI • 35-54 ANNI
SVILUPPO PER IL PAESE • DIPLOMATI O LAUREATI
ENTRAMBE • 18-34 ANNI
• LICENZA ELEMENTARE O
NESSUNA DELLE DUE
MEDIA INFERIORE
22. FIDUCIA NELLA CAPACITÀ DELL’ITALIA DI TRASFORMARE L’EXPO UNA
OCCASIONE DI CRESCITA E DI RILANCIO DELL’IMMAGINE DEL PAESE A LIVELLO
INTERNAZIONALE
50 47
45 SONO SOPRATTUTTO:
OVER 54ENNI
40 NORD E CENTRO ITALIA
35 31
30
25
20
15
15
10
5 4 3
0
MOLTA ABBASTANZA POCA NESSUNA SENZA OPINIONE