Stuck
Philippe Bailleur
2013 2018
2016 2020 2023
Deel 1
Bezwijken
… op zoek
naar het licht
achter de
donkerte …
Deel 2
Individueel
Trauma
Collectief
Trauma
Systeem
Trauma
Trusted Network
First Signs of Distress
Chronic Distress
System Collapse
De wet van Conway:
"Elke organisatie die een systeem ontwerpt - zij het een product, een
dienstverlening, een bepaalde software, ... - zal een ontwerp creëren
waarvan de structuur een kopie is van de communicatie- en
samenwerkingsstructuur van de organisatie."
Organisatie B
Organisatie A
De kwaliteit van de relationele bedrading heeft een onmiddellijk
effect op het welzijn van de medewerkers maar evengoed op de
veerkracht, het rendement en de output van een organisatie.
Deel 3
Stagnatie
Verbroken
Connecties
Uitputting &
Burnout
Wat zit op welke manier vast in de tijd?
Symptomen zijn immers hulpkreten …
Externe
Oorsprong
Plots
Acuut
Interne
Oorsprong
Plots
Acuut
Externe
Oorsprong
Chronische
Toxische
Condities
Interne
Oorsprong
Chronische
Toxische
Condities
Deel 4
… op zoek
naar het licht
achter de
donkerte …
Trauma by Design
Embedded Conflicts
Verwaarlozing
“A bad system will beat
a good person every time.”
“Every system is perfectly designed
to get the results it gets.”
W. Edwards Deming
https://www.grunenthal.com/en/about-us/history
https://www.thalidomide-tragedy.com/
https://www.grunenthal-foundation.com/
https://www.expatica.com/de/general/thalidomide-
victims-reject-insulting-apology-50-years-on-71122/
“Helen van systeem trauma is
enkel mogelijk als er sprake is
van erkenning, ondersteuning,
verontschuldigingen EN
integratie van lessons learned,
anders is het niet meer dan een
pleister op een houten been.”
Deel 5
War for
Talent
Great
Resignation
Sky-
rocketing
Costs
Growing
Frustration
Vermarkting
Community
Werking
Primaire Proces Centraal
Primaire Proces Niet Centraal
KLANTEN
PRIMAIRE TEAMS
SUPPORT TEAMS
RICHTING
GEVENDE
TEAMS
Let’s get
unstuck
Philippe Bailleur

Stuck - Keynote